文 | 静子
我的屏幕我做主!
近日,媒体调查发现抖音、微信、淘宝、大众点评、小红书等多款热门App均已上线算法关闭键,用户可在后台一键关闭“个性化推荐”,此举意味着“苦于内容精准投喂久矣”局面走向终结。
同款应用软件,场景“千人千面”;同款网购商品,价格迥然相异……算法推荐技术在改善用户上网体验、助推数字经济发展等方面发挥关键作用的同时,也产生了一系列积弊。备受争议的“个性化推荐”加速“信息茧房”和“情绪传染”效应扩散、“大数据杀熟”、诱导沉迷等问题,严重阻碍互联网信息服务高质量发展。
算法推荐技术不是法外之物,其运用必须有所敬畏、有所遵循。本着维护多方主体利益、积极促进互联网信息服务健康有序发展的需要,有关部门的密集治理行动一直在路上。从这个角度看,平台设置“个性化推荐”关闭键具有一定必然性。
需要说明的是,把算法开关交给网民,本意绝非打翻平台的“饭碗”,而是倒逼其提供更透明、更优质的服务。要知道,算法推荐技术的运作基础是大规模收集用户数据,在公民个人信息保护意识日益提升的今天,不动声色地广搜博采本就是一种短视行为,造成的最终结果只能是用户“逃离”应用程序。对于算法推荐服务提供者而言,正确的经营之道是践行“用户至上”理念,以明示、便捷的方式赋予用户“一键关闭”。
反观真实操作场景,各大热门App虽主动响应有关规定、顺应用户期待,但不少人仍有抱怨与隐忧。相较默认允许个性化推荐,繁琐的关闭步骤则显得耗时耗力。算法关闭键并非广告关闭键,如果手机页面充斥着令人反感的广告推销,用户是否还会有继续浏览其他内容的耐心?此外,平台是否会以大量过时、低质的信息倒逼用户重启个性化推荐?诸如此类的疑问拷问着企业担当与部门监管。
“人和机器是对等、双向互进的关系”,被誉为“计算机科学之父”的图灵等学者都曾表达过类似观点。算法推荐技术从来都不应该是单向度的,也绝不应该继续以潜藏方式侵害用户合法权益。
照此看,保留“一键关闭”,保障数字时代公民的尊严,让算法有关联度更有温度才是正解。
【作者】 孙文静
南方评论
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