(惠州)住商不动产 - 昇和联地产店,在并网首月就交出签约15单的好成绩(8单二手、7单租赁),短短的几十天,店东黄嘉明就切身体验到了并网所带来的诸多改变,从开始的焦头烂额到如今的了然于心,其中定然有许多值得借鉴的经验。
本期,让我们一起来看昇和联地产店的蜕变之道。
找对品牌 快速磨合
黄嘉明除了是店东外还是一位经纪人老兵,入职房产行业近11年。多年的线下作业经验让他明白如何才能做好服务,但精耕线下的他对于线上作业了解较少,因此在门店开业初的磨合期,面对于线上作业模式较为不适应。
“当时很多东西都协调不好,之前也从来没有接触过贝壳网,这令我和商圈经理温嘉俊一度焦头烂额。”回想起当时的状况,黄嘉明这样告诉我们。
▲门店组织学习操作系统
只要是问题总会有解决办法,就在两人一筹莫展时,住商品牌负责人詹嘉锐与贝壳区域总监程智攀、区域经理叶俊海及时到店了解情况,从各方面助力解决痛点、难点,全方位赋能团队,店里的伙伴也非常配合这次调整,后续大家渐渐熟悉线上作业。这次的经历让黄嘉明不禁感叹:加盟一个靠谱的品牌真的很重要。
15单是店与人共同努力的结果
对于店里在并网首月就签约15单的成绩,商圈经理温嘉俊为我们做了个中经验分享,他说:
“我和老黄(黄嘉明)会经常针对门店当下情况,定时定点定量地沟通商量作战方案,并网的首月,线上作业我们不是很懂,所以针对这个现状,我们定了三点方针。
第一是合理利用以前的资源,我们对以前客户资源进行了重新整合并开发,通过维系身边的资源促进成交;第二是落实做好线上的量化,每天坚持完成量化目标,以提升在贝壳网上的个人展位;
第三是提倡合作共赢,贝壳的核心价值观里有一项是合作共赢,这个我们认为是非常正确的,个人的力量有限,团结到一起就能发出更大的能量。相互合作不仅能带来更好的服务,还能更好地促进签约。”
▲门店伙伴合影(部分)
有了上述的方针后,店里的伙伴作业有了方向也有了底气,都是拥有多年从业经验的资深经纪人,明白如何为客户带来好的服务,例如店里的伙伴冯光怡便是如此。
客户是他在春节前便开始跟进的,当时为对方匹配了5套房源,过程中遇到各样问题,几经波折导致未能成功签约。这时客户已经想放弃了,春节后不愿意到现场看房。但冯光怡没有放弃,保持与客户的联系,根据客户需求看到有合适的房源就推给对方,以诚恳与专业的服务打动客户,最终成功开单。
最后,谈到门店对后续的发展有什么想法时,店东黄嘉明说:“今年的目标是打造门店成为住商品牌的金质门店,除继续完善团队的作业能力外,也会继续寻找志同道合的伙伴。
目前团队有15人,希望能在年末拓充至30+位伙伴,新人伙伴我们会花时间去引导学习对系统的操作,每天都有任务的安排以及师傅带教,快速助力开单。欢迎有意向的伙伴加入我们,一起让行业更好,为客户实现更美好的居住。”
问答环节
问:当前市场,如何获客成了许多伙伴的一道难题,关于这块店里是怎么做的?
答:我们都知道现在市场受政策调控的影响整体比较冷淡,所以优先做好自己手上的事情这点很重要,店里目前主要在做这两点:
1. 维系好身边的资源,不断开发线下新客源;
2. 做好线上量化,利用好贝壳网线上客户资源。