（文/守护袁昆）昨晚的315谈到了很多互联网企业相关问题，涉及到了女主播骗粉丝大哥，翡翠直播骗术。作为互联网营销运营从业者，对网站抓取用户手机号、口碑营销推广、万词霸屏等问题比较关注。企业营销推广要怎么玩下去？
网站抓取用户手机号，早在PC互联网时代很多网站都会安装此类插件，用户只要访问了网站，站方就会抓取到手机号。现在的移动互联网时代，app更是如此，你的手机号、你干了啥都会被清楚记录。很多做电销的公司买到的数据一大部分就是这么来的。
现在不少朋友不做网站了，对抓取用户手机号的问题本文不做过多探讨，守护袁昆主要聊聊品牌口碑营销和万词霸屏问题被点名。
只要重视品牌营销的企业，都少不了做品牌口碑营销，不仅仅是在百科、问答、论坛贴吧平台用水军冒充真实用户自问自答，对于企业的一些负面评论、用户投诉等会利用技术手段或者联系站方删帖。
为了更好地打造企业口碑，不少企业还会选择万词霸屏服务。主要是通过海量关键词的内容设定，让用户搜索某些特定需求时可以看到推广公司的排名。万词霸屏其实就是我们说的SEO优化操作之一。
既然被点名了，那么后续品牌口碑营销、万词霸屏是否不能做了。或者说企业需要怎么更好地做营销推广？守护袁昆认为有两点需要注意：
企业应该提高产品和服务，尽量少出现负面信息。
除了竞争对手恶意攻击，大多数企业本身产品或者服务出现问题，才会出现负面信息。所以对于企业来说，应该重视产品和服务的提升，尽量少出现各类负面信息。如果出现负面信息，及时公开道歉和给出解决方案。
企业多引导用户去分享而不是王婆卖瓜。
大多企业都是雇佣水军王婆卖瓜，其实真没必要这么做。完全可以引导用户去分享，多让消费者去发图片、文字和视频。就好比很多网红探店，看起来就很假。如果消费者去分享呢？肯定更真实，更让人信服。
虽然品牌口碑营销、万词霸屏被点名，但重视品牌营销的企业还是会一如既往的各种操作。就好比刷单、刷好评是违规违法行为，商家还是会继续操作。
守护袁昆还是建议企业在各互联网平台建立官方账号，日常发布各类相关内容做好品牌营销，如果遇到负面信息及时做出回应，尽量少雇佣水军去刷好评。坚持做好自己的产品和服务，其他的都交给市场、交给消费者吧！
