浏览网站遭遇推销、雇佣水军误导网民、短期速成违规操作、“美女主播”专骗粉丝……3·15晚会上，骚扰电话、口碑营销、医美速成、直播骗局等被曝光的案例引发广泛关注。
记者在追访中发现，一些被点名的商家的确有所收敛，相关行业也在面临整顿，但许多老问题依旧屡禁不止，甚至玩出新花样。
骚扰电话
转换平台隐秘售卖 几分钟自动拨一个
因给电销公司搭建外呼系统、提供外呼线路，用于拨打骚扰电话，融营通信等公司被3·15晚会点名。
本端也曾多次关注这类乱象。在报道“调查|只因一个差评，手机半夜被‘轰炸’！背后什么鬼？”，记者调查发现，虽然“轰炸服务”一直被打击治理，但黑色产业链仍在暗中活跃。
如今，乱象是否存在？记者联系此前暗访的平台商家，发现其店铺已关闭，当初购买的产品也无法找到。但该平台上，一些宣称“拉黑打通”“稳定好打”的营销网络电话广告依然可见。在二手平台上，通过关键词转换，也能找到提供骚扰或轰炸电话的商家。
“高频外呼，防封系统”“自动呼打，短信效果不错，可测试”……在一家店铺里，商家如此介绍产品。记者联系商家后，对方显得十分谨慎，发来一个微信号截图，并表示“记一下，稍后撤回”。
骚扰电话卖家页面介绍的功能商家发来的骚扰电话和短信价格表转换平台添加商家微信号后，对方表示业务都由他操作。“电话几分钟自动拨打一个，对方看到的是国际号码，短信一分钟发送几十条，用过都说好。”如此高的发送频率，价格却并不算贵，骚扰电话一天只需30元，短信一天15元；包月的话，电话一个月188元，短信98元。如果被对方投诉怎么办？商家介绍，电话几乎是响一下就挂，“可以随时结束。”
口碑营销
数据注水悄然运作 口碑优化10元一组
被黑色产业链操纵的不只是骚扰电话，还有数据和口碑。3·15晚会上，英迈思等口碑营销公司因冒充真实用户自问自答，也成为曝光对象。
本端也曾报道“调查|10元能买1000个点赞！万物皆可刷，已成产业链”，揭开以“免费”手段置换好评的秘密，起底“万物皆可刷”的内幕。
在追访中，记者了解到，“数据注水”和“造口碑”的业务也还在悄然运作。一家“数据补量”公司自称专注数据优化，业内效果第一。客服表示，抖音账号涨粉、点赞、评论、转发和播放量都可以做，微信公号阅读数的价格则适时变动。以抖音账号为例，1000个点赞需135元，1000个播放量仅需15元。3月16日，微信公众号的阅读量补量价格为1000次阅读57元。
一公司提供的补量业务和价格此外，也有网络营销公司表示可做企业口碑优化，方式以发布正面新闻和搜索引擎、论坛问答为主。当网民搜索关键词时，首页将出现公司的相关信息。
“比如有人问你的公司怎么样、工资如何，我们就会先提出这个问题，然后找账号去回答。”该公司一名经理表示，问答类口碑优化10元一组，包括写问题、写答案、发布等整套操作。为规避风险，一般会在发布问题后几小时或一两天再用不同账号去回答问题。“每次会做很多条，比如50条回答，然后才会有十几条被收录，只有一两条在首页展示，其他都在第二页、第三页等。”
网络一家各账号数据补量公司页面医美速成
零基础学两天上手 三五天可赠送证书
女孩因被“外行”打玻尿酸导致失明和脑梗，这样的医疗美容事故在3·15晚会中曝光后，许多人为其感到惋惜。而那些微整形速成班上的操作过程，更让人触目惊心。
对于此类乱象，本端也曾通过“调查|498元零基础学3天就能开店，这种美牙项目你敢做吗？”等报道，暗访其中的“门道”。
“无需学历经验，门槛低，适合小白学习……”3月16日，记者再次从网上看到所谓“轻医美”的开班广告。在咨询过程中，对方声称一期培训只需两天时间，将学习包括祛眼袋、丰鼻梁、小V脸等在内的50个项目。
记者询问零基础是否可以学习时，对方称，“现在针对的都是零基础学员。如果是胆子大一点，不晕针的，一期到两期就能上手了。晕针的那种，要三期左右。”
根据对方提供的公司名称，记者在天眼查上进行搜索，发现行政许可中显示，许可内容为美容（非医疗美容）。
“学完可以考证，费用是1500元。”对方随即发来轻医美皮肤管理师（高级）的职业技能证书照片。按照证书上的落款单位，记者打开相关网站，在首页看到一则通知，强调“职业技能证书不得等同于职业资格证、从业资格证等资格类证书使用。”
在追访中，记者还发现，速成的美牙项目也并未停下。“我们这里都是零基础学习的，快的3到5天，树脂贴面、全瓷贴面都会教。”一家主打齿科美学的机构工作人员称，学费中包含一台仪器、十口牙的树脂贴面材料和全瓷取模材料，还会赠送一本高级口腔修复师的技能证书，“开店是没有问题的。”
直播骗局
一套人马两处直播 群名修改招募未停
男运营冒充女主播，将不明真相的粉丝大哥骗得团团转；玉器直播间里，主播和货主对着剧本演双簧，忽悠粉丝下单……3·15晚会中曝光的一系列直播骗局，也让不少人瞠目结舌。
本端曾报道“调查|秒落泪，能哭穷！‘情感主播’这样挑‘演员’”，将“从剧本到演员全是交易”的利益链条呈现出来。
3月16日，记者再次打开短视频平台，看到一些老问题不再明目张胆，但新花样还在继续上演。在一个村子里，一名身材瘦弱的年轻男子称自己和女朋友被困，向主播一行人求援。神奇的是，分别定位为河北石家庄和四川成都的两个直播间，同步上演着完全相同的剧情，定位均为“正能量情感主播”，可谓“一鱼两吃”。
两个情感主播直播间同时上演相同剧情而记者此前暗访时加入的部分“麦手兼职群”，群名在近期被改为“品牌折扣群”。不过，每天在群里发布的信息，依然是招募能在直播间里配合上演渣男渣女出轨剧本的麦手。
“17号晚上9点，麦费70，直接念剧本，不需要自己加词。人物角色，日本人：年龄40岁，会日语味的汉语。美国人：年龄35岁，会英语味的汉语。”在招募信息里，对麦手的需求更加“多元化”。
除了招募直播间麦手和演员外，还有人极力自荐，声称可以承接线下助理和场控工作。“本人可以为主播提词、控场、道具、放单、找优质演员、找编导、找场地、给演员对戏、安排演员吃、喝、住、行，联系供应链、帮助主播卖货、配合主播演戏。”
声音
老问题新花样 呼吁以点带面
“诸如直播骗局、医美乱象、骚扰电话、口碑注水等问题，之前曝光不少，但却总是‘春风吹又生’，其中一个重要因素在于法律不够健全。”中国政法大学传播法研究中心副主任、中国消费者协会专家委员会委员朱巍谈到，例如骚扰电话，虽然有各种整治行动以及相关法规，但立法对接还不够，且技术表现不一样。医美乱象几乎每年都有报道，但根本问题不仅在于医疗资质问题，还有诸如广告、预付费、未成年人参与等，是个需多方发力的综合问题。而网站口碑推广优化，背后存在很多灰色地带，有点虚假宣传和虚假销售的成分。“3月15日起，《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》正式实施，有助于对网络直播消费乱象加以约束。”
在朱巍看来，这几类乱象中，有不少看似是老问题，却以新花样出现。“此前一些现象有好转，主要得益于专项行动打掉了个体，但仍需建立起完整、高效的治理体系。通过这些年的积累，我们要把治理体系逐渐变成法律或法规，进一步完善升级。
针对“老问题新花样”，朱巍认为首先要在技术层面下功夫，特别是在算法上。其次，在治理体系上要以点带面，而不是处理个案。“出现一个点，就要把这一个点的问题逻辑化。”他建议，应当尽量建立长效机制，从根本上解决问题。
来源：北京日报客户端 记者 宗媛媛 李松林
流程编辑：u028
版权声明：文本版权归京报集团所有，未经许可，不得转载或改编。
