在这个敏感时期,面对315大考验,绝大多数企业都会严阵以待,担心被点名。事件一旦失控,不仅会影响品牌,甚至还会直接导致一家企业崩盘。
今年晚会以“公平守正 安心消费”为主题,继续关注消费领域的违法侵权现象,重点关注行业包括:互联网平台经济,比如直播带货;食品安全问题;公共安全问题;医美安全等行业。
那么,今年央视315揭露了哪些营销乱象?哪些企业被“点名”?
点名绿源小牛电动自行车
近些年,由于电动自行车速度过快引发的交通安全事故频繁发生。根据《电动自行车安全技术规范》强制性国家标准规定,电动自行车时速不超过25公里(小时)。
哈啰、绿源、新日、金箭、台铃等多个品牌的电动自行车专卖店,他们几乎都承认可以通过“解码”将车速提高到每小时35-40公里。对于这种明显的超标行为,不少专卖店也早就有了专门的应对手段。哈啰专卖店销售人员还称:“表上只显示25(公里/小时),但是它跑起来速度它不止25(公里/小时)。”
在骑安达车业的库房内,工作人员拿出为专卖店配备的解除限速的解码器,简单一按遥控器速度限制就被解除。小牛电动自行车上海总代理也承认厂家同样为他们提供了解码装置。欧派、小刀、绿能等多家电动自行车厂家,都为经销商准备了解码装置,让本应速度不超过每小时25公里的电动自行车轻易超速。
口碑营销公司操纵搜索结果
企业负面给钱就能屏蔽
消费者想确定某公司口碑是好是坏,经常会在互联网的海量信息中,依据搜索结果、用户评价,以及一些文章、信息等,进行综合判断。然而殊不知,一些看似可以信赖的信息,却是被人暗中操纵的。
英迈思,是一家为企业提供口碑服务的互联网技术公司,宣称专为企业打造品牌、搜索、口碑的闭环私域流量池,服务了120家上市公司,560家行业头部及中大型企业。
英迈思表示,网民在问答、百科、论坛等寻求帮助时,所看到的问题和答案,很多都是由他们这样的口碑公司冒充真实用户做出来的。
免费WIFI植入恶意程序
大量收集用户信息
当信息数据成为一种新型的生产要素和社会财富,发展数字经济和保障信息安全,则构成了建设数字中国、实践国家战略相互支撑的两个方面。然而,生活中有许多看不到、没注意、常忽略的信息安全隐患,最熟悉的就是免费WIFI。
各种免费WIFI无一能够连上WIFI,而在连接结束后,却有陌生应用程序自动下载到手机里,工程师对打着免费WIFI旗号的应用程序进行测试发现这些应用程序还在后台大量收集应用信息。
更可怕的是,免费WIFI带来的陌生应用程序还会导致手机间歇性抽风,各种广告不时自动弹出,严重影响手机正常使用。不法分子就是利用免费使用WIFI的心理,给消费者下套,在手机里植入恶意程序不停地弹出广告,就像牛皮癣一样干扰生活。
低配的儿童智能手表
成行走的偷窥器
如今儿童智能手表几乎成了孩子们的“标配”,借助它,家长可以方便地与孩子沟通、掌握孩子行踪。不少低配版的儿童智能手表在各大电商平台畅销热卖。
工程师将一个恶意程序进驻到智能手表中,实现了对手表的远程控制。工程师可以对孩子实时定位,不间断收集孩子的移动轨迹,轻松圈定孩子的活动范围。
为什么儿童智能手表会成为一双时刻偷窥的眼睛?测试人员发现,根本原因就在于它的操作系统过于老旧。这款手表使用的竟然是没有任何权限管理要求的安卓4.4操作系统。厂家出于压低成本的考虑,选用低版本的操作系统,这意味着,各种App安装后,无需用户授权就可以开启多种敏感权限,轻易获得孩子的位置、人脸图像、录音等隐私信息。
200余家软件下载站
或涉捆绑下载
很多用户在想要安装软件的时候,可能会去一些专门的软件网站去下载。但经常多了不需要的软件,莫名其妙出现一些弹窗广告,甚至电脑变得有些卡顿。
这些软件和弹窗广告是怎么进入我们电脑里的呢?在PC6下载站、桔梗下载站、腾牛网、ZOL软件下载等平台下载软件时都出现类似的问题,这些下载平台,使用的是百助旗下公司研发的下载器,它们都有一个绿色的、很显眼的高速下载选择,下面还有一行小字提示:提速50%,需下载高速下载器。
所谓的高速下载,就是为了诱导用户通过百助下载器下载软件。当选择了所谓的高速下载之后,等待用户的并不是高速,而是一道道捆绑陷阱。该公司的一位经理声称,他们与国内200多家软件下载站合作,每日触达用户两千万,年营收超12亿元。
浏览网页就能泄露手机号
不少人都有过这样的经历:手机浏览了某些网站,没有留下电话,却接到了相关行业推销电话。拨打骚扰电话的人,是如何精准地获取了我们的浏览行为呢?
杭州以渔公司总经理介绍,用户只要浏览网站,就算没留电话,也可以给用户打电话。每个人手机上对应着一个MAC号(手机识别码),可以匹配到这个手机。拨打骚扰电话的公司使用这样的数据,以渔公司收取每条三元的费用。
除了利用加密的号码给用户拨打骚扰电话,部分公司还能通过技术手段,获取用手机上网用户的明码手机号码。融营通信,专门为一些电销公司搭建外呼系统、提供外呼线路。大量骚扰电话为融营通信带来了丰厚的话费收入,一年纯话费收入近一个亿,陌拜能占80%往上。
800元娃娃盲盒成本仅有30元
有人说2021年,是盲盒的“破圈”之年。然而在“万物皆可盲盒”愈演愈烈的同时,背后的问题也日益突显。有消费者就表示,商品价格虚高,诱导过度消费、以及产品质量差等情况时有发生。
近年来,随着价格一路飙涨,盲盒商品的价格已远远大于其实际价值。一个娃娃的价值做工只有30元,但做成盲盒,基本上已经炒到一个七八百元。
此外,盲盒圈还有一种被叫做隐藏款的开箱玩法令消费者上瘾。有消费者一次性斥资10494元购买了106份盲盒套餐。
校园门口抽奖游戏横行
专坑小学生
有很多文具店、小卖店充斥着各种各样的抽奖游戏,其中有些奖品还是三无产品,打开后甚至有一股刺鼻的味道。这些抽奖游戏吸引这些缺乏自制力的孩子们一次又一次地掏钱抽奖。
一家小店的66枚金蛋里面,只有7个蛋设置了现金奖,5个一元钱,2个五元钱,中奖金额仅仅15元钱。这种金蛋还可以重复利用,中奖率和中奖额度完全由店家说了算。
集邮这种玩法套路更深。花八十元钱购买一整版共八十张奖券进行体验,拆开后,得到了320个卡通形象,但没有凑齐任何一个中奖组合,每一个组合都差一张。
假冒理财师卷走股民270多万元
随着短视频的日趋火热,不少骗子瞄准了这块“肥肉”,伺机实施各类诈骗。
近日,上海警方成功打掉一个荐股诈骗吸粉引流团伙。犯罪分子冒充理财师,发荐股短视频,引导受害人下载虚假App,不到半个月,就卷走上海一市民270多万元。
通过刷短视频荐股受害的不仅是普通的投资者,就连上市公司也深受其害。2月13日,东方能源股吧里有大量投资者称,有所谓“专家”“老师”等通过短视频平台发布视频,介绍东方能源拥有铁铬液流电池储能示范项目,密集推荐公司股票。
随后东方能源表示,该项目与东方能源没有任何关系,并提示不法投资机构以“杀猪盘”等形式诱使投资者高位接盘,请务必小心警惕。
男子冒充女主播诱导粉丝打赏
聚享互娱传媒公司、华亿播商贸有限公司、亿泰传媒公司存在由男子冒充女主播,诱骗用户刷礼物、打赏,专骗粉丝的行为。
聚享互娱传媒有限公司号称全国十强直播公会,下辖30多家分公司和加盟伙伴。当男运营发现有打赏经历的粉丝“大哥”后,会冒充女主播与粉丝进行交谈、私信聊天,拉近与粉丝的距离,且聊天内容中包含暧昧信息,从而刺激并诱骗粉丝不断进行刷礼物、打赏。
翡翠直播砍价全是戏
“亏本买卖!大出血!商场卖你4000多元,我直播间198元,上!”疯狂的翡翠直播背后到底隐藏多少不为人知的秘密?
永德祥直播间,号称“家有珠宝工厂”的主播莎莎坦言,所有主播的“专业”身份都是编造的。而那些“高货低卖的亏本买卖”一般都比进货价高出一倍左右,例如一款佛公卖货价199元,实际进货价只有88元。而所谓的“出血砍价”,则是主播和货主表演的双簧,每当主播拿起一件货物准备替粉丝砍价,货主在报出一个特别高价格的同时,会把暗码所代表的底价打在计算器上,悄悄展示给主播,然后,双方都煞有介事地连连砍价。
与此同时,还有大量直播间号称将砍价现场搬到了原产地缅甸。承泽翡翠直播宣称,主播在缅甸曼德勒矿区现场砍价,为粉丝代购。而事实上,直播是在承泽翡翠位于昆明市的一栋办公楼里,货主身着缅甸服装,现场布景均为伪造。
老坛酸菜包竟是土坑腌制
插旗菜业是湖南省华容县较大的蔬菜再加工企业,为多家知名企业代加工酸菜制品,也为一些方便面企业代加工老坛酸菜包,号称老坛工艺,足时发酵。
该企业标准化腌制池腌出来的酸菜是用来加工出口产品的,老坛酸菜包里的酸菜则是从外面收购来的“土坑酸菜”。这些酸菜在被插旗菜叶收购时,插旗菜业并不对卫生指标进行检测。
据了解,岳阳市君山区雅园酱菜食品厂也收农户土坑里的菜,在车间里,大批的酸芥菜被直接卸在地上。坛坛俏食品有限公司负责人表示“现在我们做的这个酸菜,里面的防腐剂是超标的,夏天一般会超过2-10倍。
禹州粉条纯“薯”造假
禹州是国内重要的粉条生产基地,然而,从这里销售出去的“红薯粉条”“山药粉条”却是由“玉米淀粉和木薯淀粉”混制而成。
在禹州桐树张村的一个简陋民房里,加工粉条的机器上布满了污渍,狭长的过道摆满了一袋袋木薯淀粉,工人将少量玉米淀粉和木薯淀粉混合在一起铲入机器,经过多道工艺,就做成了粉条。这样的粉条,在当地被称为“通货”。
市场上,木薯淀粉每斤不到2元,而红薯淀粉每斤卖到4元左右,为了省钱,用木薯淀粉代替红薯淀粉是当地常见的生产方式。
打玻尿酸致大面积脑梗
近年来,全国各地还有很多消费者因为美容造成终身伤害,而这些给他人造成伤害的医美从业者,其实并不是医生。网络上有很多医疗美容培训机构,都在宣称一对一辅导,手把手教学,零基础包教包会,毕业颁发证书。
记者交纳5000多元报名费,成为了圣嘉丽禾南京校区微整形全科培训班的一名学员。14名学员来自全国各地,没有一个人有医学背景。为期六天的微整形全科班结业时,几天前还是零基础的学员们,拿到了培训机构颁发的微整形美容师高级证书,发证机构是“国际整形美容职业认证中心”。
这个认证中心的网站没有任何备案信息。培训结束后,老师还把医美药品批发商的联系方式发在班级群里,学员可以通过他们,以极其低廉的价格拿到各种针剂,再加价给顾客注射。
揭阳小厂生产伪劣电缆
广佛机电五金城是华南一带最大的五金市场,部分经营电线电缆的商家都有同一规格两种价格的线缆出售。有商家解释,非标,就是低于国家标准的电线电缆,价格比国标便宜10%到40%左右。
这些非标电线电缆来自于哪里呢?广东省揭阳市棉湖镇集中了很多小型的电线电缆生产厂家。一家名为世海电缆的厂家,车间里正在生产的“打折线”。这款线缆按国标应该含有32根铜丝,但厂家只放了26根。
除了在电线电缆的铜芯上做文章,有些厂家一样会在外皮的材质上继续打折扣。棉湖镇多家电线电缆生产厂家,发现不少厂家都在生产这种打折线,电阻全都超出国标35%以上,这意味着耗电增加、容易发热,存在一定的安全隐患。
2021年10大消费维权舆情热点
中国消费者协会基于大数据与舆情社会影响力测算结果,梳理出“2021年十大消费维权舆情热点”。分别是:“车顶维权”事件暴露车企服务漏洞;教培机构频现跑路及退费风波;个别跨国企业无理拒绝新疆产品侵害消费者权益;未成年人线上线下过度消费问题频出;餐饮品牌门店食品安全事件受关注;消费者个人信息“裸奔”问题突出;视频平台“超前点播”被指“套路”接连取消;“网红”商品被指过度营销;奢侈品牌中外退货政策“双标”引不满;电商平台“宠物活体盲盒”存侵权风险等。
2021年超500款违规App下架
信息通信领域的违规行为,是近几年“3•15”晚会持续关注的焦点。2021年全年,工信部累计检测208万款App,通报1549款违规App,对514款拒不整改的App进行下架处理。监管加强同时,法律保障也不断完善。2021年9月1日和11月1日,《数据安全法》和《个人信息保护法》先后正式施行,对应用程序过度收集个人信息、“大数据杀熟”等行为作出针对性规范。