“安居客”的业务涉及租房、二手房、新房、商业地产等多个领域，在国内房产买卖租赁类市场中占据着重要地位。
作为一款有着海量用户和流量基础的租房手机应用，自2007年成立以来，“安居客”一路高歌猛进，8年之后的2015年便被58同城并购，2016年又联手赶集网，旨在打造国内互联网上最大的房产经纪人集群。2021年，“安居客”的营收高达80.52亿元。
2021年3月23日，上海链家集中下架万套虚假房源的消息登上了微博热搜，评论区里却掀起了对“安居客”的集体讨伐，再次把“安居客”推到风口浪尖。
在实地看房的过程中曾女士发现，“安居客”所展示的那些“物美价廉”的住房，实地走访后却变成了简陋逼仄的小单间。
曾女士
“图片上的基本上就是精装精修的，但是我去到那里之后，里面基本上只有一张床、沙发，当时我又问了他房价，又跟平台上面所说的房价不是一样的，基本上是翻了倍，或者是翻了1.5倍这个样子。”
“安居客”上的虚假房源，到底疯狂到了何种地步？我们的记者进行了实地走访，首先，记者在“安居客”平台联系到一位位于越秀区淘金的房源经纪人看房，这套房源在安居客线上标价900元，但等到记者来到实地看房，对方却以“首月特惠价”为由抛出了更高的价格。
相较于“首月特惠价”的说辞，白云区和海珠区的中介则直截了当地告诉记者，平台价格虚标是业内默许的常规操作。
记者走访了广州市越秀、白云、天河、海珠四个区，一共看了数十套房源，其中超过一半都是假房源。这种东拼西凑的信息“组装”成的虚假房源，为何会出现在平台上？
广州市天河区 裕丰地产中介
“他的现房跟你看的照片是不一致的，就类似‘引流’这种情况。”
中介们向记者坦承，之所以在平台上传“物美价廉”的假房源，主要是为了诱使平台用户点击咨询，以吸引更多的用户线下看房，借此达到“吸引流量”的目的。如此“引流”，对于房源真实性的审核，平台又该如何保证？
根据平台的指引，记者尝试以“个人名义”发布房源，被平台告知需要“上传房产证、土地所有权证等能够证明房源真实性的证件材料”。看似严格的审核机制背后却有着巨大的漏洞。
在网购平台上搜索“安居客”字样，会出现大量提供“必爆房源素材”“58同城‘安居客’个人房源认证”等服务的商家，他们的业务包含个人房源发布认证、安居客应检以及假房源通过审核的全流程服务，且商品详情页面上赫然显示着“百分百通过”、“极速认证”等字样。某位商家告知记者仅仅只要花费100元到200元不等的价格，即使房源发布者无法提供完整、详细的房本资料，也能够成功在平台上通过审核、发布房源。这一切都是真实的吗？记者随后把等待认证的房源信息以及相关费用提供给了这位商家。
一个小时后，一套没有任何房本信息、采用网图和假地址的虚假房源便成功经过“安居客”平台审核，显示“房本验真”并且还成为了平台上的“安选房源”，同时上架“安居客”和“58同城”。而当记者想继续追问闲鱼商家为何能够顺利发布虚假房源时，对方只简单回了几个字：平台有人...
此外，记者还通过网购平台购买了“带看记录”“刷好评”等配套服务，不一会，记者刚发布的虚假房源下马上出现了若干条带看和好评记录，咨询电话也随即而来。
安居客客服 （安居客投诉电话）
“对，会有平台上去审核……也会有接受我们平台上面信息治理团队的管理，还有监督。”
业内人士告诉记者，如果是经纪人发布房源，则连审核流程都可以省略。经纪人在“安居客”注册经纪人账号后可开通会员套餐，此后便可无需证件上传房源。如果想提高房源的曝光度，将房源推上首页，还可以购买“安居客”平台的推广币。
在业内人士的帮助下，记者使用经纪人账号，上传了一套信息完全捏造的虚假房源，竟然也在当天通过了审核，同时上架了“58同城”和“安居客”。更令人感到不可思议的是，经纪人账号同样在网购平台明码标价出售。
无论是个人还是经纪人，“安居客”的审核机制都形同虚设。
“安居客”是国内领先的房产信息服务平台，2007 年正式创立，始终致力于实现打造“人人信赖的生活服务平台”的企业愿景——这句话摘抄自“安居客”官网，然而他们真的做到了“人人信赖”吗？
来源：广东新闻频道社会纵横
