袋鼠店长和点金推广不一样,点金推广带来了多少曝光多少进店,都可以在页面里查看,但袋鼠店长是从增加商家经营效率、降低经营门槛,通过流量、转换、提效、分析这四个方面辅助老板们提升经营效率,为店铺带来隐形增益的,越了解它越可以事半功倍。
袋鼠店长的功能很多,各类特权覆盖了店铺经营的各个环节,可以帮助各位老板更简单快速的经营店铺,提升人效,并且尤其适合上线不足30天的新商家。
功能那么多,新商家到底怎么用?接下来袋鼠君为大家介绍下新店应该如何有效使用袋鼠店长?
使用特型装修美化店铺
店铺开门营业前都需要上传菜品、配置活动、装修门店,统一、美观的店铺装修会给用户留下高品质的良好印象,促进下单转化。这时候袋鼠店长的特型装修就可以帮助我们让门店展示效果更佳突出。
通过特型装修可以把海报和招牌合二为一,可以完全突破普通门店展示尺寸的限制,在手机的屏幕上可以占据接近一半的面积,达到强化视觉冲击力的效果,快速打动用户。
另外人的视觉更容易被动效的事物所吸引,GIF和视频的使用也可以有效吸引用户视线,也是一个快速传播品牌形象、引导用户下单的方法。袋鼠店长也提供了很多模板供老板参考使用,而且还会不断更新。
延长加权,使用加权洞察合理开启加权
在做好了店铺基建,就可以准备开门接单了。对于一家线上外卖店铺来说,曝光量就相当于在线下店铺门前的客流量,想获得订单,第一步就是引流、提升曝光。平台推出了新店加权这一流量扶持帮助商家获取第一批订单,加权一开往往订单源源不断的就来了。但是对于积累店铺数据来说,7天就太短了,如果店铺上线还不超过30天,那么购买袋鼠店长后最多可以延长9天流量加权,合计16天的流量加权排名可以有效节省起步期的推广费用,实现新店期的起步积累,为下一步经营奠定一个良好基础。
另外,为了让新店加权发挥更大的作用,袋鼠店长目前也上线了加权洞察特权,搭配加权延长使用,通过这个功能可以查看附近商圈有多少店铺可以开启加权,但是是否开启加权,还是要老板来进行决策,在旺季,就算可开启加权的店铺比较多也尽量不要错失良机。
使用评价权益维护顾客
平台对在线沟通的效率一直有一定要求,符合要求才可以解锁【评价实时更新】和【在线联系近14天的顾客】的2项权益,这两项权益对于新商家来说是很重要的,可以帮助我们及时了解到顾客的反馈,以便做出调整。
但是很多新商家往往对外卖经营流程还不够熟练,很难面面俱到,一不小心漏看一个在线回复率就下降了,一旦降到不符合门槛,也会失去【评价实时更新】和【在线联系用户】两项便捷的功能权益。
袋鼠店长可以协助商家在不符合【近7日5分消息回复率】的考核指标的情况下解锁这2项权益,对于新手商家和备餐忙碌的商家非常实用!
利用食安险保障权益
2015年“史上最严”的食品安全法落地,外卖用户对食品安全问题的重视程度和法律意识也在逐步增强。虽然没有老板愿意碰到,但是偶尔也难免会遇到食安方面的问题。尤其对于新店来说,遇到索赔问题,不仅需要很多沟通成本,还可能在店铺起步阶段就造成损失。
平台的食安保险【放心吃】基本可以覆盖用户吃外卖导致的索赔场景,如果遭遇了食安方面的索赔,使用袋鼠店长赠送的食安保险可以直接申请第三方保险理赔,有效的帮助商家减少与用户的摩擦,降低可能出现的经营损失,也可解商家后顾之忧。
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