健康安全的社会环境和网络环境,不仅需要反诈APP,需要每个人都提高反诈意识,也需要大型平台能够承担社会责任,更需要国家相关监管部门的强势敦促。
正解局原创
距离一年一度的“315年度大会”越来越近了,去年315节目央视曝光的行业包括人脸识别、招聘平台、老年人手机和医疗广告等等,而今年的315,谁是高危对象呢?
网络诈骗首当其冲,在近两年来花样百出的各种网络诈骗案例中,杀猪盘这个词逐渐被越来越多地提及,各种各样的社交软件成为了杀猪盘滋生的温床。
所谓杀猪盘就是指通过恋爱交友软件结识,诈骗人与受害者逐渐“培养感情”,在频繁持续的聊天中,发展成为恋爱关系,这个“培养感情”的过程被称为“养猪”,等到时机成熟了,就开始实施诈骗行为,以各种理由骗取钱财。
近两年来,杀猪盘遍地开花,而各种官方曝光的案例中,被频频提及的交友APP风头正盛,Soul,一个号称灵魂社交的软件。
在网络上搜索杀猪盘案例,仅仅最近2年以内的时间,从Soul平台上引发的杀猪盘诈骗案例就有十多起,涉案金额从几万到数百万不等,而这仅仅是公安部门公布在网上的典型杀猪盘案例,实际发生且没公布的还会有更多。
其中官方通报的一个典型案例,完美诠释了杀猪盘的全流程。
寒冰(化名)是一位单身男青年,2020年通过Soul认识了李蕊,两人相聊甚欢,便相互加了微信,将聊天阵地从Soul转移到了微信。
双方网恋不到一年时间,寒冰陆续被李蕊骗了50多万,一个成年人是怎么一步步被“杀猪”的呢?
背后的原因听起来或许有点荒唐,那就是“真爱”。
在网恋过程中,李蕊给自己包装的人设是一个农村出身,靠自己打拼事业有成,颜值在线且品行端正的优质女性。
而寒冰正是被李蕊的魅力所折服,成为李蕊的追求者,再加上李蕊使出了“欲擒故纵”的招数,从不会自己主动向寒冰索要钱财,都是寒冰为了追求李蕊而主动给她转钱。
起初的理由是投资李蕊开网络商城的事业,之后又出现了一位“白姐”,扮演李蕊的好朋友的身份,声称李蕊的眼睛要瞎了,需要巨额手术费,寒冰听后果断“英雄救美”。
再之后又出现了另一个身份,李蕊的弟弟,声称李蕊家里遇到了各种突发情况,庄稼遭灾了、腿摔断了等等,不断地从寒冰的钱包里掏钱。
就这样,一年不到的时间,受害人寒冰陆续被诈骗了50多万元。
最后警方查明,所谓的李蕊、李蕊的弟弟、白姐三个身份只是诈骗犯一人分饰三角,最终诈骗犯被判处10年有期徒刑。
寒冰仅仅是众多诈骗受害者中的一个,还有更多的杀猪盘正在全国各地上演,受害者们大都是被“真爱”蒙蔽了双眼,以为找到了“灵魂伴侣”,但最终却人财两空,并且从官方发布的案例中,大多数受害者还是女性。
当灵魂社交变成了“灵魂杀猪”,受害者欲哭无泪,诈骗犯有的被绳之以法,有的却依然逍遥法外。但为杀猪盘牵线搭桥的社交平台,却在忙着甩锅。
面对着网上各路媒体和消费者的质疑和指责,Soul仿佛比受害者还委屈。
2020年7月,Soul在官方公众号上发文《我有一个因用户逃离而导致崩溃的故事,你要听听吗?》,全文都在澄清自己的冤屈。
“我们在快速增长的过程中,或许的确涌进了一些不怀好意的家伙,但好像还够不上‘云集’的程度吧。”
“对于个别用户的遭遇,我们深表同情。”
好家伙,一句“深表同情”,把自己摘得干干净净,瞬间站在了道德制高点。
并且Soul所说的“个别用户”,也并不少,除了上述官方通报的杀猪盘案例外,众多诈骗受害者在网络上纷纷诉说自己的遭遇。
2020年有一位网名为“慧心zz”的博主,在微博上称自己遭遇了杀猪盘,一下背负了40万的债务。没想到这样一条微博下面引发了将近3万的评论互动,#杀猪盘#也因此上了微博热搜。
“我被骗了477万”,“被骗了37万,很崩溃”,“我上周刚被骗”…….
将近3万的评论很多都在讲述自己的被骗经历,这条微博就足以说明,Soul所说的“个别用户的遭遇”并不个别,而是一个有相当数量的群体。
不仅如此,更过分的是,Soul在官微发文中将诈骗事件频发归咎于“都是因为从Soul转移到了其他平台,才导致的悲剧”。
微信表示,这个锅我不背。
不管诈骗人最终是通过什么渠道,以什么方式,采用了什么手段骗取感情又骗钱财,归根结底,诈骗犯罪分子最初是通过Soul这样的陌生人交友软件寻找受害者的。
而受害人最初也是相信了Soul,通过Soul铺天盖地的广告,下载了这个号称“灵魂社交”的APP,相信了Soul所说的“用户可以无顾虑地表达自己,认知他人,探索世界,交流兴趣和观点,获得精神共鸣和认同感”。
那么,通过Soul这样的社交平台而产生的“杀猪盘”案件中,Soul是否有一定责任呢?还是如Soul所说的只能是“深表同情”。
有媒体记者曾经咨询过北京云嘉律师事务所律师、中国政法大学知识产权研究中心特约研究员赵占领,赵律师表示,Soul与普通的社交平台不同,如果根据Soul的“灵魂匹配”功能,经过数据算法推荐,给用户匹配的是骗子等犯罪分子,那么Soul平台可能要承担社会责任。
2017年的315节目中,央视曝光了电信网络诈骗情况,当年央视重点曝光的是一些公共企业、银行、运营商等泄露用户个人信息,导致不法分子利用公民信息实施诈骗行为。
而如今5年时间过去了,诈骗犯罪分子更“走心”了,通过Soul、陌陌这样的社交平台,花言巧语获取受害者的信任,先骗感情后骗钱,杀猪盘比当年的电信诈骗更可恶。
近两年来,国家大力推广“全民反诈”,提高每一个人的反诈意识,国家反诈中心APP也装在了越来越多人的手机里,大家的反诈意识确实有了很大提升。
这就使得犯罪分子的诈骗门槛提高了,因此他们将诈骗目标人群精准化,瞄上了内心空虚、孤独想要寻找感情慰藉的人群,尤其是女性。
而Soul这样的陌生人社交APP,正是诈骗分子们目标人群的聚集地,这也就是众多杀猪盘从Soul产生的根本原因。
Soul的创始人张璐曾表示:“Soul在某种程度上更像是一个女性社交软件,它不能跟以‘约’为主的软件同台相论,只以交流为核心目的。”
可以说,相比于其他社交平台,Soul更加感性,寻求灵魂的共鸣,而这样的平台氛围,却恰恰提供了杀猪盘滋生的土壤。
因此,想要从根本上铲除杀猪盘,首先要做的是对于Soul这样的陌生人社交平台加强监管,迫使其从底层用户运营逻辑上做出改变,不给诈骗犯罪分子以可乘之机。
虽然Soul对外表示已经在加强反诈措施,比如在2021年开始要求用户实名认证,并通过监控聊天关键词,来提醒用户防范诈骗风险。
但这些还是远远不够的,Soul作为一个亟待上市的商业公司,不可否认用户增长是其首要目标,相比之下,安全监管只是其需要兼顾的平衡因素,因此Soul自发的安全反诈措施并不能彻底解决问题,需要监管部门的介入。
正如Soul在去年申请上市的招股书中自己披露的情况,“持续的合规工作可能会导致平台成本高昂或效率低下,同时任何监管不合规或负面事件都可能对平台的声誉、业务、财务状况和经营业绩造成重大不利影响。”
Soul的创始人张璐是一位80后成功女性,在创办Soul之前是一家欧洲管理咨询公司中国区的合伙人,多年一个人在上海奋斗。
2015年,面临着长期积累的工作压力,张璐感到内心孤独却又无处诉说,看着手机上有着同事朋友等各种熟人的社交软件,张璐感觉自己更需要一个完全不认识的陌生人,去诉说自己心里的压抑。
随后张璐便用PPT设计出了Soul,并且找到外包公司做出了这款陌生人社交软件。
2016年Soul正式上线,凭借着全新的“灵魂社交”理念,并且重金砸钱推广,Soul在2021年提交的招股书数据披露,5年时间Soul的累计用户过亿,月活达到3320万。
2020年Soul的营收是4.98亿元,但与此同时,亏损为4.88亿元,并且亏损还在持续增长,仅2021年第一季度,Soul的亏损就已经达到了3.825亿元,可谓花钱如流水。
而这个钱,全部花在了广告投放上,2020年Soul的广告费用高达6.021亿元,占到当年收入的120.9%。
这也就是为什么我们能在抖音、微博、快手等各种平台上频繁地看到Soul的刷屏广告的原因。
之所以2020年其广告费用能达到6个多亿,主要原因是在2020年5月份,拿到了腾讯高达1.35亿美元的D轮融资,背靠腾讯这棵参天大树,花钱自然有底气。
此外,在Soul的核心高管中,CFO正是来自腾讯,曾担任腾讯投资并购总经理助理,还有另外一位董事YuWu是腾讯战略与发展部总经理。
值得一提的是,这两位腾讯背景的高管都是女性,并且Soul的核心高管6个人中,包括创始人张璐在内,有4个都是女性,这在目前的互联网平台公司中并不多见。
这些女性高管或多或少对Soul的整体平台氛围更趋于感性有着一定影响,其初衷可能确实是为了让一颗颗孤独的心找到灵魂寄托,让更多感性的女性用户能够找到心灵归宿。
Soul整体的平台规则设计,也对女性更为友好,以迎合女性用户的社交需求为出发点。在Soul申请上市的招股书中披露,其一亿用户中,女性占比55%,男性占比45%。
这样一个从女性用户人群需求出发而设计的交友平台,不管是高管团队还是用户人群,都以女性居多。
但在我们看到的官方通报案例以及网友自述的遭遇经历来看,遭遇杀猪盘诈骗的受害人,绝大多数正是女性,不知道张璐和她的高管团队对此作何感想。
“不开心就去Soul啊,在Soul,没有人知道你的身份,在Soul没有标签,没有熟人,在Soul尽情地释放自己,在Soul遇见懂你的人。”
大规模刷屏式洗脑的广告投放,让“不开心就去Soul啊”已经成为了一句网络热梗。
但是同时,我们又频频看到警方披露的用户通过Soul而遭遇杀猪盘的各种惨痛案例,让人实在开心不起来。
健康安全的社会环境和网络环境,不仅需要反诈APP,需要每个人都提高反诈意识,也需要大型平台能够承担社会责任,更需要国家相关监管部门的强势敦促。
只有监管到位了,平台负责了,公民反诈意识更高了,才能真正喊出那句“不开心就去Soul啊”,在Soul遇见懂你的人,而不是骗你的人。
●参考资料
1. 看看新闻丨soul装了就删了,他还是被骗了
2. 新疆网警巡查执法丨昌吉两居民被“杀猪盘”诈骗,涉案金额100余万,都和“Soul”这个交友APP有关!
3. Soul丨我有一个因用户逃离而导致崩溃的故事,你要听听吗?
4. 知乎作者:瀚文丨SoulApp 创始人是谁?
5.CEO来信丨解读Soul招股书:女创始人为80后,腾讯持股高达49.9%
6.人人都是产品经理丨Soul:陌生人的灵魂体验报告