“最焦虑的时候已经过去，让我们继续用作品说话。”
文 | 欧阳
编 | 石灿
《人世间》的大结局终于在观众们的期待与不舍之中到来。
一场翠绿的雨中，周秉昆与郑娟共撑一把伞，相互依靠地沿着马路向前走，正如此时响起的同名主题曲所唱的，“平凡的我们，一身雨雪风霜不问去哪，随四季枯荣依然迎风歌唱”。他们平凡又不普通的人生行至此处，只余下了内心的无比平和。
片尾曲结束后的彩蛋再一次给到观众内心最柔软处的一击：那是2022年2月“人世间的全家福”活动收到的几十张全家福，一张张照片伴随着寄语出现在画面中，它们用亲人之间拥抱与情感，真正地组成了一幅“人世间”的完整画面，代表着每一个中国人的坚韧人生与深沉情感。
《人世间》真正做到了引发全年龄圈层的共同讨论，社交媒体上一个接一个的热门话题，加之台网联播带来的广泛影响，从最开始引起人们关注，到如今成为全民爆款，这部带走无数眼泪的开年剧作毫无疑问已经“火出圈”了。
为什么《人世间》能引发这样程度的观剧热潮？作为其背后的流媒体平台，爱奇艺又起到了什么样的作用？这体现了平台什么样的内容策略？对此后的长视频平台内容生产与布局有何借鉴意义？刺猬公社（ID:ciweigongshe）希望从这几个角度提供一些思考。
在年轻人中破圈“如水一般润物无声的感情被投注到每一个细节里，我的眼泪都是为这些立体的角色而流，这是一种很有时代感的爱，”晓晓告诉刺猬公社，“我太想知道每一个人物最后的结局了。”对晓晓而言，《人世间》在数十年的时代变迁中塑造出了一个个丰满又可爱的角色，角色的成长和剧情的节奏相互推动，他们是每一个在这片土地上成长起来的普通人的缩影，且正是因为真实才格外让人共情。
《人世间》到底讲了个什么样的故事？为什么能够如此扣住观众的心弦？
故事发生在东北，一个叫“光字片”的社区，周家三兄妹周秉义、周蓉、周秉昆等十几位平民子弟，在近五十年的时间里经历了知青下乡、改革开放、国企改革等共和国重大历史事件，每个平凡的生命都在变迁的人世间找寻到自己的归宿，凸显出独特的人性光辉。
这是一个中国家庭的变迁历史。
年轻人们或许时常能够在家中长辈的口中听到一些那个时代的碎片，那些积蓄着剧变、带着时代烙印的洪流在今时今日仍闪烁着令人感动的光。
复杂的时代背景让人物的成长也变得一波三折，生活的历练给了他们褶皱，当观众从细节处感知到这些纹路时，带着时代沉重感的人生故事跨越时空的“毛玻璃”，真实地呈现在了现代社会的观众们面前。
每一个重大历史事件的车辙里都有他们的欢笑或眼泪，观众们随着他们的人生际遇共笑与泪，一种久违的“时代感”忽而涌现，人们得以知“来时路”、感“人间情”。
这片土地上有太多这样的故事，人们透过剧中人物看到的更是自己或身边的亲人。这是一种情感的投射，牵挂的看似是剧中人物，实际上更是不舍的亲情。
CSM相关数据显示，作为一部央视一套与爱奇艺同步播出的剧集，《人世间》全集总观众规模达3.71亿人，单集最高收视率达3.38%，收视份额达15.47%，创下CCTV-1黄金档电视剧近8年新高；流媒体平台方面，在爱奇艺站内，《人世间》内容热度峰值突破10000，弹幕互动总量超弹幕量超1700万。依靠足够扎实的制作水平，该剧在豆瓣一举拿下8.1的高分，站内热度始终在线。
与极高热度同步到来的是大众在各个平台的积极讨论。从重要剧情、台词金句，到主演们之间的微博互动与“人世间全家福征集”，不论是图像还是视频，人们分享着自己的解读与感触。全网讨论下，《人世间》共计登上微博主榜热搜突破2000次，热搜话题包括#中国人骨子里的韧劲##人世间全员改写大结局#等等，剧集内容与观众的情感深度交融，在关注角色命运的同时，观众也在透过剧情感受时代的脉搏、看到长辈的过去。
不论是数据还是各个网站上人们的反馈，《人世间》毫无疑问在故事、人物等等多个方面都受到了广泛的好评。依靠精彩的故事，精良的制作，精深的思想，精湛的艺术表达，《人世间》吸引了无数观众为其叫好，化身自来水，他们的努力与制作方、平台一起，共同打造了这部开年当之无愧的“爆款”。
让观众看到每部好作品如果用几个关键词来形容《人世间》，或许可以是“真实”、“丰富”与“时代”，真实而立体的人物，丰富而真挚的意蕴，在时代变迁中，这些组成了《人世间》的表达。正如爱奇艺专业内容业务群（PCG）总裁兼首席内容官王晓晖在前段时间接受采访时提到的“新质量标准”：“传统不死、时代共情、视觉新颖。”
这样的“新质量标准”有其现实背景，即互联网内容在到如今已走向全国民审美需求的阶段，提出这样的标准需要平台与创作者同步更新认知，这不是一种简单的“回归传统”，而是为传统赋予新的时代解读与展现，其中就包括对视觉与叙事本身的创新。而爱奇艺在这一标准上的实践与坚持，在《人世间》的走红之路上就有了体现。
人们总是在追寻复刻“爆款”的方法论。是流量？大IP？又或者是大手笔的营销？过去的许多尝试似乎都在说，“‘爆款’是可遇不可求的”，但事实真是如此吗？
以《人世间》为例，精品内容的生产传播无非这几个要点：内容、平台、人才、营销。优质内容的生产是基于时代观察与对创作规律的尊重的，而平台在其中更多起到连接作用，人才和营销则是贯穿始终的重要助力。《人世间》的走红，首先离不开创作者的努力，在此基础之上，平台的布局与配合也是极为重要的，当一切都以优质内容的良好呈现与传播为导向，“爆款”自然来。
也是通过《人世间》，我们再一次看见爱奇艺内容气质。
近年以来，爱奇艺不断推出《王牌部队》《叛逆者》《对手》等作品，这些剧集以一种“切片”的形式讲述着不同时代背景之下的民族故事。例如，《王牌部队》通过角色的成长对新时代军队建设历程的展现，《叛逆者》让民族历史的回顾更有紧张刺激的质感，《对手》让有血有肉的角色给观众真正上了一堂“国防安全课”……
这些充满精神力量和现实意义的高品质剧集，不单单是在丰富观众的娱乐生活，更是承担起了时代的责任与需求
爱奇艺CEO龚宇也在《人民日报》海外版刊文称：“这两部现实题材作品（《对手》及《人世间》）成为爆款的原因是多方面的，但共同点在于它们扎根人民，扎根生活，以小切口反映大主题，以创新手法表达真挚情感，由此实现了作品有特色，观众有共鸣。”
没错，军旅、谍战都不是什么新鲜的主题，但在新的时代背景之下，他们都有了不同的叙事模式与故事内核，在给观众以全新的刺激的同时，也在为时代做注脚，以小见大。也就是2021年爱奇艺悦享会上王晓晖所提到的，“深挖时代精神、捕捉国民情绪”，在这样的前提之下，影视作品成为了时代的说明书。
而一直以来作为爱奇艺拳头产品的迷雾剧场，也在面对现实市场需求进行着一步步调整。过去一年，“迷雾剧场”推出了多部剧集，虽然豆瓣评分与第一季相比出现波动，但播放量和收入表现都表现不俗，其中《谁是凶手》更是出色。从客观角度看，这是精品“剧场”模式在发展过程中难以避免的情况。
王晓晖在相关采访中坦言，第二季依然在一些方面做了许多探索，这是爱奇艺创作团队始终坚持内容创新的追求。而第三季，有了第一、二季的积淀与尝试，“加强了社会上的一些话题度和关注度，让大家觉得你不仅仅是靠悬疑的情节来硬推，而且要有实实在在的情感共鸣。”任何时代的文艺作品都是当下人们思考与担忧的体现，对不同时代“人”的关注也正是这些作品最深层次的意图，而“情感共鸣”也是最大程度感动、影响人的方式。
从传统出发，给时代以回馈，基于对文化、社会的理解创作最贴近人们生活的作品，才能持续打造出《人世间》这种叫好又叫座的精品力作。这也彰显了平台守正创新、精益求精的匠心精神，对于视频平台的布局来说，在这种精神的传播与落实中，必然会有更多优质作品源源不断地涌现，进一步充实爱奇艺接下来的内容生态，也能形成集聚效应，吸引更多优质人才与具备审美的观众，连接起产业与观众，达成良性循环的目的。
何以“护城”？长视频战争进行了这么多年，许多讨论仍是离不开三个字——“护城河”。前文中的许多案例，事实上正是在进行关于“护城河”的论述。我们如何理解长视频平台的“护城河”？这样的“护城河”是如何被打造的？
首先，关于“护城河”，我们可以简单地将其理解为“不可替代性”或“竞争的绝对优势”。
很多时候，关于长视频平台的“护城河”，人们普遍认为是庞大的付费用户群体，优秀的自制能力或是眼光，以及数字资产如用户数据、IP等。而事实上，把这几个要素分析到最底层，内容仍然是第一性的，也就是“优秀的自制能力或是眼光”。这不难理解，优质的内容才能让用户乐于付费，在此基础上的留存与转化也更有依靠，这是整个循环的起点与动力源头。
从爱奇艺2022内容布局，即“坚持精品+头部”的角度，我们可以分析爱奇艺之后的内容方向，解读其“护城河”所在。
爱奇艺在开年带来的《人世间》如今已是爆款，即将上线的《心居》也让不少观众开始期待。放眼爱奇艺2022年的大剧片单，不少值得期待的作品赫然在列：助力中国古都历史文化发扬传承的“华夏古城宇宙系列”新作《风起陇西》，描绘英雄主义奋斗史的《我是刑警》，讲述对于真理与热爱追逐的《天才基本法》等等，似乎各个门类都有可以翘首以盼的作品，这些影视剧在制作团队、投资等多个方面都有值得称赞之处。
王晓晖在回应爱奇艺内容方向的问题时曾说：“我们要做的就是‘消灭伪腰部’，真正把A+级、S级做好。”除了投资成本外，爱奇艺将会更看重故事的创新性和普适性，力图让故事优质的剧本配上最好的制作，争取“破圈”。
集中资源突破“精品”与“头部”，无疑是在扩宽、挖深“护城河”。
这是爱奇艺一如既往的发展方向与坚守，有了一次又一次的爆款加持，这样的内容布局必然有着更多的依靠，“精品”的内涵越来越丰富，“护城河”也会愈加稳固。优质内容与“护城河”，终将成为相互的助推。
在《人世间》爆火、引发全民讨论的同时，3月2日，爱奇艺发布了2021年第四季度和全年财务报告，财报中的一些数字或许也能佐证其内容布局的合理性。
财报显示，爱奇艺2021年全年总收入为306亿元，同比增长3%，2021年第四季度总收入为74亿元，与上一年基本持平。而最受关注的，是同比下降45%的运营亏损率，全年运营亏损率从上年同期的15%收窄至10%。资本市场的信心被提振，财报发布当日，爱奇艺收涨21.50%，盘中一度涨超近40%。
被提振信心的当然也不只是资本市场。
王晓晖在近期的采访中曾说：“最焦虑的时候已经过去，让我们继续用作品说话。”
简单的一句话里蕴含了太多的情绪，坦然、期待、坚定，种种这些都让人恍惚地回忆起了爱奇艺这几年推出的许多作品，它们已经表达了太多。其中有《赘婿》，轻松诙谐又不失思考；也有《隐秘的角落》《沉默的真相》，沉重地讲述着人性故事；还有《风起洛阳》，难以抵挡的神都风韵……
这或许就是爱奇艺的底气。在数年如一对内容的坚持中，爱奇艺通过一部又一部的爆款，早已建构起了具备足够区分优势的“护城河”，正是这样注重品质与数量的内容发展方向，承担起更多的社会责任与历史使命，才能有力增强行业对爱奇艺的认知和信心，从全产业链凸显平台的能量。
我们有理由对爱奇艺接下来的表现抱以更高的关注与期待，在未来，更多关乎人、关乎时代的作品也必然会应运而生。
