很多皮肤管理经营者比较关注的问题之一就是流量问题，多数是尝试过很多种方法却收效甚微。说到流量，除了自身的资源外，无外乎两种方式，线下和线上，但是线下的方式又往往因为执行力或者方法问题效果不好，线上流量集中在美团点评，小红书，抖音等新媒体的运营上。
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在线上获客的新媒体平台中，美团点评可能是很多店家最容易也是最早接触的获客平台，我们今天重点说一下针对美团点评的获客如何更有效，只要用心经营，可以省去代运营的营销费用。同时，有一定规模的的美容院，还要建议您为门店配一套美容院营销管理系统，对引流来的顾客进行精细化管理，分层营销，以实现价值最大化，正文配图为美克拉-美容院营销拓客系统的功能截图，专门是解决门店拓客，留客难的问题。
很多门店的美团点评运营困扰就是感觉基本没效果，好不容易来的顾客都是小单顾客，比较挑剔，不但不容易转化，并且特别容易给差评。在聊这个问题之前，大家首先明确一个问题，美团点评是皮肤管理门店的唯一获客渠道还是有效获客的方式之一？
其实任何线上平台都是获客工具，而营销运营属于技巧层面，而非本质。所以本质是思维框架，技巧属于方法，如果一家皮肤管理门店一开始的框架设计有问题，单纯靠方法是无法弥补的，如果框架设计正常，即使技巧不那么娴熟，一样可以带来流量。很多门店的问题是总是在技巧方法上寻找最优解，把技巧方法当救命稻草，却忽视最本质的重要性，然后线上运营遇到困境。
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所以门店经营的核心都必须按照最基本的经营逻辑一步步来，想靠理所当然的模式越过经营的基本逻辑一口气吃成胖子，最终就容易出现经营问题。
线上流量不能有效转化的部分原因：
一是门店内功没有练好，门店硬件和管理不行，没有形成门店的基础运营流程，也没有给顾客营造专业的感觉，在体验环节顾客对于项目的价值感较弱。二是操之过急，总想抱着成交大单的思维而忽视顾客的基本需求，对客户过分殷勤，使客户有种“刀架在脖子上”的感觉，觉得自己的选择权被绑架了。
如果你在做好门店内部运营的情况下，我们再来看美团运营的核心：
关于美团点评的线上店铺基础搭建这里就不做过多阐述，这是线上运营的基本功，作为日常维护的关键动作。那门店的主要销量从哪里来？
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商家流量=[（基础流量+销量流量±消费者因素）*活动流量+付费流量］*人工因素。
基础流量：可以理解为门店所处商圈中的流量最小值，加上门店本身价值流量，如品牌知名度、消费者认知、地理位置等。
美团根据用户需求不同，将用户智能分配到不同的商圈。有了用户，商圈热度便产生了。每个美团用户都是一个流量，而符合消费者需求的皮肤管理，就会进入消费者的备选视野中。如果门店的地理位置，风格，类型等等符合消费者需求的话，那么这些消费者，就构成了皮肤管理基础流量的流量池。
这个流量池的最小值，可以理解为门店什么活动都不参加，任何基础优化都不做的情况下，仅保证位置、图片、价格正确等，美团依然可以给商家提供浏览量。而门店的各项表现越优秀(位置、品牌、风格、服务)，越符合消费者的期望，就能获得更多的流量。
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销量流量：也就是门店近7天销量、近半年的销量加权，它是美团流量的核心。销量流量可以解释，为什么门店在美团越卖越好，而有些门店则越卖越差。销量会对排名有所加权，近7天的销量加权最高，其次是近半年的销量。销量是美团对于门店接待能力和受欢迎程度的重要判断。
活动流量：主要分为自助促销与活动报名。这两者有常年的广告位和加权，而活动报名中，新活动比老活动的权重高。这是因为：
1：活动稀释原则。如新老活动均有20%排名加权。老活动商家20名，新活动商家5名。那么老活动平均加权为1%，新活动平均加权为4%，展示率自然高。
2：优先排序原则。活动展示排序中，美团主推的新活动排序会优先于常规活动。
而平台的活动流量加权是乘算的。门店本身的流量越高，那么活动加权后的流量才会更高。如果门店本身流量很低，只有10个，就算活动加权10%，只能到11个，也起不到什么作用。这就是为什么有些门店什么活动也不参加，却偏偏流量很高，有些门店什么活动都参加了却依然没有流量。
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付费流量：就是利用推广通等付费广告工具产生的流量。付费流量是门店在流量不足，或想要提升价格的情况下，通过广告为流量付费。
美团CPC的核心在于门店质量越高，排位越靠前且扣费越低。CPC的核心在于竞价，竞代表与“竞争对手竞争”，“价”代表出价，所以它需要运营及时做出价格是时段的调整。比如早上你在美团出价20元可以排名第一，中午这个价格可投入排名在第8位，查排名可以用相关模拟器或没有点过门店的账号，然后按照高峰与低峰进行调整。
消费者因素：美团美团的千人千面规则，会根据每个用户的消费习惯、偏好来推荐门店（包括门店的价格区间、门店类型、星级等）。而消费者偏好、历史销量则可以作为美团帮消费者挑选门店的重要依据。
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以上是美团点评运营的基础认知，那怎样更好的操作呢？
举例：
引流选择：选择引流项目不要把思维局限在低价一个维度，很多门店运营会陷入信息偏差，认为引流就是低价。其实要选择有热度的商品加低价，那些没有热度的品类，评价和价格做得再好也注定是冷门，意义不大。
另外是看区域范围或者其他竞争对手都在做的项目，比如小气泡，当然你也可以搭配其他项目做。可以运用数据雷达，查看城市近期热搜词，然后通过美团APP查看竞对销量高且售卖速度快的品类，也可以用数据雷达查看哪些项目卖的好。
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再结合美团投放的机制，比如在每天某个时段付费置顶，可以期获得更多UV。在基础门店搭建和基本数据有一定积累的情况下开始投放，推广时段可以选择周五、周六和周日三天中午11-12点和下午4-5点，因为这几个时间段人都比较闲，有时间刷美团。
当然如果有预算的话，可以增大投放日期和时段，把门店的三个重要权重，进店量、客单价、好评率做上去。
定期优化：创建优化项目比较容易，比如运营选择某个项目，那就选两个目前竞对热度比较高的，看它对项目怎么包装的（标题，落地页项目介绍，头图等）。按照它的来，然后价格比它放得更低一些，这样从用户视角你的点击率就会权重高。
同时要在门店设计奖惩机制和复盘开会。一方面可以让每个员工身上背指标，（消费多少，有多少评价，转化率多少），另一方面以时间为周期，做评价的检查，哪个美容师做的达标，邀请来分享经验，哪个未达标，追踪原因并解决。
以上简单地从几个方面做了美团点评运营的一些建议，有时候，越简单的方法越有效，只要肯尝试，总会有收获。正如前面所说，只要掌握本质，并有好的执行力，虽然技术方法不是最好的，但同样能产生不错的效果。
做好线上门店运营不仅需要门店经营者要有方法，同时也离不开门店所有人的努力付出。
