由于双十一活动的火爆洗鞋店如何引流与推广，一下子收了几百双鞋子洗鞋店如何引流与推广，我目前每天的洗鞋量100双左右洗鞋店如何引流与推广，这么多鞋子我为了出货快洗鞋店如何引流与推广，利用夜里加班，花了两天时间洗好了，第一次碰到这么多的鞋子订单，脑袋里面嗡嗡的不知道怎么做了，就是这样的失误造成了很大的营销。
本来我还没感觉有什么问题，是一个老客户跟我说的这个情况，说是附近好几个业主群说我们家洗鞋子不干净，还给我转发了一些图片，看到图片的洗后鞋子图片，我才反应过来我的失误有多大。
洗鞋前
洗鞋后
这两天一味求快，基本上清洗后感觉还凑合就出货了，大多数都没做后处理，一些特殊污渍都被我忽略了，特别是小白鞋鞋边没做处理的话，对比起来看起来特别的脏。
难怪这几天没什么客户到店，我还以为是双十一活动做了后，可能暂时没什么鞋子洗了，直到今天我才知道居然犯下这么大的错误，其实培训的时候师傅一直在讲服务服务重视服务，之前订单少的时候我一直能够记住这个原则，但是双十一意外的火爆，让我产生了麻痹的心理。
作为服务行业，其实做活动打价格战只能是作为前期的一种促销手段，最关键是回归服务，要不然订单再多，服务跟不上，客户还是会损失掉的，这次的事件就是因为我的疏忽，一下子看到这么多订单，只看到表面的订单，却忘记了这些都是通过活动引流过来的客户，鞋子要是没洗好客人还是会流失的，更关键的是我们客户群体都是附近小区的用户，一旦投诉客户增多，会形成恶性的影响。
洗鞋店
店里还有100多双鞋子客人还没有拿走，我把所有的包装都拆掉，重新检查了一遍，果不其然，有80多双鞋子没有达到满意的程度，特别是后处理方面，小白鞋鞋边很多都有一些污渍在上面，刚好今天没什么客户，我重新把这些鞋子都整理了一遍，按照学习的标准后处理流程，把所有的鞋子都重新做后处理，反复检查，没有遗漏重新打包。
通过这次事件，我终于要明白师傅教我的时候，让我们一定要重视服务质量和服务水平的真正含义了，特别是洗鞋店属于中高端人群消费的行业，口碑非常的重要，如果一个店前期口碑没有做起来，后面不管怎么样做促销活动，也没有意义，一些奢侈品的鞋子包包动辄几千上万的，口碑差了没有客户敢送过来洗了。
在跟师傅沟通交流后，我狠狠的被师傅批评了一次，这次失误是低级错误，本来就不应该有的，师傅和他们销售经理一起给我做了一个补救方案，尽量让这批客户不要流失，要不然对今后的门店影响很大，就算不能挽回客户，也尽量把这次洗鞋造成的影响降到最低，避免事态扩大。
如何补救客户，下一篇文章我将我如何补救客户的方式做一篇专题文章，欢迎大家观看。
