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“我们本想去洪崖洞吃火锅,结果被出租车司机骗到了解放碑西路的一家火锅店,味道难吃,价格还贵。”2月25日,广州李女士向上游新闻热线966966/上游新闻APP反映,当晚她们吃饭的时候,还有多名游客被出租车司机拉到店来消费。
在小红书等APP上,也有很多游客发帖,反映出租车司机专拉外地游客去火锅店消费。
2月26日,上游新闻记者到现场调查,发现不时有游客,被出租车司机拉来吃饭,有的游客甚至刚刚到重庆,还拉着行李箱。
据知情人士透露,这些出租车司机与多家火锅店达成合作,拉客进店消费,提成10至20%。
套路:
“本地人都去居民楼里吃老火锅”
2月25日下午,从广州到重庆出差的李女士和同事忙完事后,准备去洪崖洞一家网红火锅店吃饭。由于不熟悉路,她们选择乘坐出租车。
“上车后,出租车司机很热情地问我们哪里来的,听我们是外地人,就说你们怎么去网红店吃饭。我们重庆本地人都去居民楼吃老火锅关键词排名公司放心火26星!”李女说,这话一听确实有道理,就问司机哪家老火锅好吃吗关键词排名公司放心火26星?远不远?司机说这条路下面就有一家,一听还挺近,她们就让司机改目的地,去他推荐的火锅店。
她和同事到了后,发现火锅店不是在居民楼,而是在马路边。店里没有几桌客人,看着冷冷清清。
火锅店老板很热情地把她们迎进店里,就问要红汤还是鸳鸯。“我们点了锅底就发现出了问题,却因为点了锅底没有办法离开。”李女士说,服务员把菜点拿出来,一看一份毛肚98元,“我以前也吃过火锅,知道毛肚分等级,但这种普通毛肚,一般48元或58元,这家店的价格太贵了。”
“火锅味道很一般,价格还贵,特色菜如毛肚太贵,没有敢点,两个人还是花了237元。”她说,在吃饭的时候,不时有游客被出租车司机拉到店里来吃饭。如果出租车司机没有和火锅店合作,司机不会这样热情为火锅店拉客。
回到酒店,她们打算在小红书APP上将自己的被骗经历晒出来。结果,在小红书APP上,和自己相似遭遇的外地游客还有很多。
发帖:
“千万不要相信出租车司机推荐的火锅店”
在小红书,上游新闻记者以“重庆出租车带到火锅店”为关键词搜索,出现上百条关于“不要相信出租车司机推荐的火锅店”帖子。
2月5日, 一名女游客发帖说,“被出租车司机带到一个老居民区吃正宗老火锅,价格贵得要死,一份毛肚88元,锅底四、五十,两个人要花300多元……。如果你现在还没有点菜,赶快出来,往上再走一小段就是解放碑八一好吃街,附近好吃的火锅店很多,两个人200元吃到撑……来自一个刚刚付完300大洋,边走边哭边写避雷帖的倒霉孩子。”
还有一名游客以《差点被重庆出租车司机骗了!》为题,讲述了她差点被骗过程。
上游新闻记者获悉,这个游客被骗过程和李女士相似,所幸的是她们发现不对后,趁着没有要锅底溜了。
现场:
一个多小时内,三辆出租车拉来近10名游客
2月26日18点30分左右,上游新闻记者来到李女士反映的解放碑西路这家火锅店。星期六应该是火锅店就餐高峰,但是大厅里10张桌子只坐了6张桌子,二楼甚至还没有坐一张桌子。
当天18点37分,一辆出租车拉了两名游客到店。“就是那里,你们直接进去嘛。”出租车司机伸出头,对游客说。
“快请进!里面坐!”坐在火锅店外面的老板,热情地招呼游客。
直到两名游客进店后,出租车司机才放心地离开。
一会儿,18点41分,又一辆出租车拉了4名游客到店。
上游新闻记者看到两名游客还拉着行李箱,被热情的火锅店老板迎进了店里。
到20点,有三辆出租车拉了近10名游客到火锅店来吃饭。
正当上游新闻记者要离开时,两名从店里走出来的外地女游客,一边用手机拍账单,一边发朋友圈,一边说“太难吃了,还花了280多元钱”。
女游客告诉上游新闻记者,他们是从上海到重庆旅游,当晚准备去洪崖洞吃火锅。上了一辆出租车后,司机说去洪崖洞有一些堵,要吃火锅去居民楼才是正宗的地方。两人听了司机的推荐后,被拉到了这里,她们两个人最后吃了284元。
调查:
“拉客到店消费提成10%到20%”
“到了饭点,经常有出租车送游客来吃饭。”火锅店旁拉客的摩的司机已见怪不怪了。
他告诉上游新闻记者,这样的现象已经很久了,“我天天在这里拉客,看到外地游客大多数是被出租车司机送来的。”他表示,出租车司机和火锅店有合作,拉一单提成10%到20%。
“他们都是通过微信联系,拉到客先在微信里报备,消费后直接结算给司机。”
上游新闻记者以出租车司机的名义,找到老板了解拉客情况。但是老板表示要熟悉的出租车司机推荐,不然不合作。
2月27日、28日,上游新闻记者在解放碑连续探访了二十多名出租车司机,他们均表示,给火锅店拉客是有提成,提成多少由司机和火锅店协商,一般在20%以下。
“我们一般给外地游客推荐这些火锅店,本地人没有人去这些地方吃饭。”一名出租车司机说,这些游客一般在解放碑附近旅游,也有刚下高铁或飞机的游客。距离远,火锅店还会给游客减车费。
另一名出租车司机表示,他们会给游客推荐火锅店,但如果游客不愿意,他们也不会强行推荐。
出租车协会:
出租车司机若强行推荐,且推荐火锅店宰客,将严肃处理
重庆市交通行政执法总队直属支队相关负责人表示,目前没有法律条款,规定出租车司机推荐火锅店属于违规行为。但是如果有乘客投诉出租车司机强行推荐,或者绕道等违规行为,交通执法部门要依据法律法规进行处理。
重庆市出租汽车协会党委书记管邦华告诉上游新闻记者,出租车司机给酒店、火锅店拉客提成,这个现象一直存在。
“对于这个现象,我们都态度是不鼓励、不支持、不提倡。”他说,重庆有8万多出租车司机,素质良莠不齐,有一些司机为了一点提成,和酒店、火锅店合作拉客。
他说,出租车司机可以给游客推荐、介绍重庆的人文地理、景色景点、美食。但是不能强行推荐或者拉客。而且出租车司机把客人送到酒店、火锅店,只要没有宰客,没有投诉,不会给予处罚。但是出租车司机把客人送酒店、火锅店后,被宰客了,司机就有责任,主管部门会严肃处理。
专家:
提高城市管理能力,提升出租车司机素质
3月1日,重庆旅游发展研究中心主任罗兹柏告诉上游新闻记者,火辣辣的火锅是重庆的一张名片,也是重庆旅游市场不可缺少的产业链,我们大家都要爱惜它、珍惜它。
“现在遇到的情况,是个别出租车司机和火锅店经营者为了自己的利益,而影响了整个重庆的旅游环境,影响了重庆的名片。”他说,出租车是一个城市窗口和城市形象,重庆应该加强正面引导,提高城市管理能力,提升出租车司机素质。通过对出租车司机的教育培训,将重庆出租车司机耿直、热情、助人为乐的性格,展示给外地游客。同时,火锅店经营者也要自律,不能因为自己的一点点“小利”,而影响重庆旅游市场的“大利”。
上游新闻记者 郑三波
“3.15”消费者权益保护日即将来临,上游新闻在此征集各类消费维权线索,其中包括买房遇霸王合同、买车遭消费陷阱、会员充值后商家跑路等等类型。
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