漳泽农商银行铁三局社区支行大堂经理 成旋
营业厅是银行的门面汾阳网络引流推广，大堂经理的素养反映出银行的整体面貌。作为厅堂最为重要的角色汾阳网络引流推广，成旋始终把有效引流、合理引导、有序办理作为自己不断追求的高标准目标汾阳网络引流推广，将做好“不定点服务”“全时服务”“您需要什么服务”作为奋勇前进的不竭动力。截至目前，她营销的个人存款净增1920余万元，贷款净增269万元。
工作中，成旋具备很强的观察能力,在服务中留心听、细心察,随时掌握客户需求,在高效办理业务中收集有价值的金融信息。某天，一位客户手提现金来到网点办理业务，面容紧锁、神态焦急，看到这种情况，成旋已经判断出客户着急办理某项业务。她迅速上前详细询问其业务需求，在得知这名客户急需转一笔大额资金时，成旋迅速拟定了业务办理顺序，一边安排客户办理该行的借记卡，一边协助她填写转账单，并共同核对相关信息，确保转账信息无误，并在此过程中不断安抚客户焦躁激动的情绪。在流畅快速的业务办理过程中，客户的情绪逐渐平缓，看着业务顺利办理完成，客户也对成旋的服务表示了认可。
但成旋的工作并未就此结束，她通过业务办理不仅了解到客户是某公司的会计，更洞悉到该公司的营销价值所在，决定继续维护和营销。她主动加上客户的微信，让客户以后有事情可以随时联系。在此后的营销维护中，成旋凭着耐心，从线上邀请到线下拜访，从产品介绍到活动邀约，逐步拉近彼此关系。在成旋根据农商银行的业务种类，设身处地为该公司提出许多合理化建议后，得到了公司负责人的认可和信赖，该公司随即在网点开立了对公户，一笔低成本存款更是随之而来。
汾阳农商银行贾家庄支行行长 管丽芬
在“首季开门红”活动中，汾阳农商银行贾家庄支行行长管丽芬自我加压、精准发力，抓住客户需求、支农支小的市场定位，利用地域优势，深挖客户群体，制定了“抓大不放小”的工作方式全力推进各项工作深入开展。该支行目前各项存款较年初净增5170万元汾阳网络引流推广；电子银行业务拓展918户；晋享e付60户，并在不断增加。
管丽芬身先士卒、主动作为，多种渠道为开门红宣传造势，对厅堂进行精心布置，同时通过折页、拉横幅、村镇广播等方式宣传活动。同时，建立客户档案，针对不同客户群体制定了营销方案，确保重要客户每户必访，积极对接医院、景区、房地产公司等单位，努力留住优质客户。
同时，该行制定考核方案，建立走访客户记录簿，每位员工细化存、贷款目标，做到了人人有任务、人人有干劲。该支行员工人人身着红马甲走村串户、进社区、访机关企业。同时，开展移动柜员机下乡、金融知识宣讲等全方位普惠金融服务，鼓励“走出去”大力营销客户储蓄，“虎力”全开，提升存款组织“加速度”。
吕梁农商银行城南支行大堂经理 李杨萍
作为大堂经理，李杨萍用灿烂的微笑、贴心的服务迎接每一位客户，在吕梁农商银行城南支行绘出一幅“爱岗敬业、优质服务”的美丽风景。在“首季开门红”活动中，她新增营销存款668万元，完成首季目标的186%。
她坚持优质服务从细节做起，在城南支行负责枣林乡22个村委的粮食直补、土地补偿款发放工作中，所涉及的村民较多，疑问自然也就多了，李杨萍为此专门建立微信群咨询，不分工作休息时间，方便大家随时咨询，并及时耐心解答，让每一位客户都满意。
在一次在大堂服务中，一位阿姨拿着活期存折着急取款，当时客户较多，李杨萍上前询问，迅速给出解决方法。建议客户从智慧机将资金转到卡里，再从ATM机顺利取出现金，专业的服务赢得了客户的好感，并主动加上了李杨萍微信，并就此认准了她，一有闲置资金就存到城南支行。她始终贯彻“微笑服务”原则，脸上总是挂着灿烂的微笑，在做好厅堂维护的同时，对每一位客户积极营销、耐心讲解。在客户等待着急的时候，她会主动与客户唠家常，用微笑和真诚去安抚客户，并且主动添加客户微信，让客户有金融需求的时候，可以第一时间找到她。
"大堂经理" 是业务引导员、服务示范员、情绪安抚员、矛盾协调员、环境保洁员和安全监督员，李杨萍完美地诠释了每一个角色。
孝义农商银行公司一部主管 郭强
自2022年“首季开门红”活动开展以来，孝义农商银行公司一部主管郭强以提高存款聚集能力、贷款辐射能力、综合管理能力为发展目标，积极动员全体员工，严格落实各项工作。截至2月21日，郭强个人揽储余额达到1亿元，其中较年初净增存款1596.31万元。
作为主管，他在管理中经常向大家灌输，一定要充分利用对公客户资金源头，拓展开发下游客户金融需求，自上而下形成工作合力的思想，在他的带领下，建立起一支“团结、坚持、向上”特色鲜明的团队。他们确保“营销对象”一个不落、“宣传内容”一个不漏，充分利用公司部与网点联动机制，开展存款营销，提升资金归社率，让存贷业务有机结合，并积极向企业营销我行对公结算、手机银行、代发工资、银行承兑汇票、票据贴现等中间业务，实现多种金融产品一揽子营销服务。郭强带领客户经理对所管理的贷款客户进行全覆盖走访，就经营生产情况、现有资金需求及新一年打算进行深入交流，并详细介绍各类存、贷款及中间业务产品、优惠政策等，让每一位贷款客户得到向大额存款客户一样应有的尊重和服务。在工作中，郭强每周定点定量下乡拓户，他电话随时保持待机状态，有时深夜都在帮客户处理业务上的问题，他说“赢得客户没有其他路径，只有真诚和用心。科技支撑可能比不了同行，但服务我们一定最好”。
