Q：有没有软件可以看沃尔玛关键词的搜索量微信公众号关键词排名软件，排名等情况微信公众号关键词排名软件？
A：现在一些软件陆续都有关于沃尔玛的数据了。除了免费的易芽微信公众号关键词排名软件，H10 datespark similarweb这些。
Q：WFS订单退货规则如何设置keep it规则和partially keep it规则？
A：WFS订单由于是沃尔玛负责的，没有这个功能，WFS的设置就仅有这些版块。
Q：如果物流显示已经投递，但客户说没有收到货，要求退款，让他找货说找不到货，这种情况有什么处理的建议吗？
A：让客户找平台退款，如果客户多次强调没收到货，平台也是会给退款的。然后你就去申诉，如果有签收证明就提供签收证明，如果没有，就先提供物流跟踪号，查询网址和对应的截图去申诉，咱们的PPT也有相关的介绍，沃尔玛受理之后会直接给你退款。
Q：为什么我的店铺 Growth Opportunities 下面没有 CAMPAIGNS FLASH PICKS SEARCH INSIGHTS 这三个功能？
A：这个是沃尔玛定向邀请的。需要你的账户大一点才能有这些版块，你也可以尝试开case或是联系客户经理，寻求他们的帮助帮你增加这个功能，看看他们会不会受理，有些是会帮忙的，有些则会告诉你，你的账户没有的原因。
Q：激励性评论会被一直留在页面吗？
A：这个不是绝对的。沃尔玛的评论时不时又更新，有时候你的正常评论都会没有，如果是刷单的，直评的话两周这样就可能会被沃尔玛更新掉了。
Q：Affiliate站外引流这个，我们可以自己设置给推广红人的返佣比例吗？
A：无法设置。这个是沃尔玛设置的，但是如果推广了，这个反佣金额是到你们的账户的，后面再给红人多少是你们可以设置的呀。
Q：图中的卖家显示处，是沃尔玛官方仓库吗？还是什么仓库？
A：这个是卖家的店铺名。
Q：请问有可以直接把亚马逊上评论直接导入Shopify店铺的方法吗？
A：可以使用插件Ryviu。
Q：母婴产品都需要什么审核哇？
A：这个你直接开case问问沃尔玛，每个产品需要的认证不一样。母婴，尤其是婴儿用的产品很严格，安全问题，安全认证那些都需要。
Q：使用什么方法和流程可以合并或拆分变体而不引发产品页面错误呢？
A：我一般是用上架表覆盖，如果不成功，那就继续把group id换个新的，继续上传。
Q：用美国公司注册也是在沃尔玛公众号填申请等待邮件通知吗？
A：美国公司注册的话，自己去官方网址那申请也可以。
Q：一个产品误删了，然后原模板重新上传。后台表示上传成功。但是找不到这个链接，可以怎么弄？
A：打开这个按钮再搜索看看。
Q：广告后台下载的关键词数据都是空白的，但是我已经跑好多天了，这是为什么呀？老师都是在哪下载的广告数据呀？路径是什么？我是在on demand 下载的item keyword performance。
A：item keyword performance 是对的路径，关键词广告和自动跑出来的词都会在里面。
Q：退货表的填写意味着可以单独设置特定的产品直接keep it，但是设置不了partially keep it对吗？Return restricted 和 restricted reason都是什么意思呢？
A：Return restricted 和 restricted reason 没什么实质意义，因为都是让我们留空或是no。
Q：WFS的货，如果客户退货，沃尔玛直接判定不可售，没有邮件通知，就直接寄回我们填的退货地址，这样正常吗？
A：这个是正常的沃尔玛的操作，就是这么粗暴，基本不会提前邮件告知的。只有我们还没入库的时候，准备入库发现产品有损坏，才会邮件告知，关于售卖出去退货回来有损坏的，沃尔玛很少会发邮件通知。
Q：如果客户WFS退货，因为外包装被破坏了，这种也算不可售吗？包装上应该有什么讲究？
A：是的，如果包装破损沃尔玛是不会继续售卖的，因为沃尔玛给我们的产品也是包个蓝色的包装，但是产品本身的包装如果是损坏，客户也会投诉他们，沃尔玛也没有我们产品本身的包装。
(正文完，首发微信，欢迎大家关注我微信公众号：跨境电商C14）
