亚马逊再发公告,严厉打击违规引流操作,绝不容情关键词优化软件肆金手指排名1!
11月3日,因为收到很多卖家关于站外推广激励政策的质疑,亚马逊美国站发布了关于这项政策的澄清公告,特别是通过提供返现、优惠券、折扣等政策。亚马逊表示将严厉打击站外违规引流操作关键词优化软件肆金手指排名1!
(亚马逊公告页面)
从五月份以来的关店潮,到九月份商家们合力起诉后亚马逊表示和解,再到这次公告,种种迹象都表明亚马逊官方对待违规引流、虚假评论等不正当商业行为,绝不屈服!
那么这场危机究竟该如何化解,风暴中的厂商要如何自处,危机中的契机何在?
执法必严,违规立即封号
“亲,麻烦给个五星好评!”整个事件的导火索很简单。
和淘宝、京东等国内电商平台一样,为了方便消费者准确判断商品的好坏。亚马逊平台也拥有购后评价系统。除了商品本身的宣传介绍之外,其他消费者的评论,也起着关键性作用,有时一个差评就可能导致商品销量大幅下跌,好评,至关重要!
为了达到好评多,信用高,销量大的目的,跨境电商们各出奇招,综合下来主要分为以下三个流派关键词优化软件肆金手指排名1:
白帽商家,指的完全符合平台规则,诚信经营,用心做好产品的良心商家,但是受限于商品多,流量少,同业竞争激烈等缘故,这种商家业绩上涨往往极为耗时。
其次是黑帽商家,指的是运用黑客技术,来实现数据改变等骚操作的商家,比如:10倍快速累积评论,利用多店铺矩阵快速霸屏等等,像是拥有了金手指,指哪打哪。使用这种技术手段就像是在打游戏中开外挂一样。这种技术被整个行业所唾弃,但是背地里又都想用使用。
此外还有介于二者之间的灰帽商家,他们在基本符合规则的前提下,使用一些小套路运营,帮助提升信誉,以不引起官方注意为前提。比如,咱们非常熟悉的礼物卡、好评返现、刷单等手段,便是他们的常用伎俩。
细心的读者能够发现,这不是和国内的玩法一样吗?这年头谁还没收到过几张好评返现卡。对此,国内的消费者早就见怪不怪了,对这种行为的容忍度相对较高,甚至有些大学生为了贴补生活,会选择主动刷单换取一定收入。随之而来,更有不少刷单诈骗案例涌现。
(微博上关于刷单被骗的案例)
和国内环境有所不同,国外电商平台极为重视评论的真实性,有网友曾经分享过这样一个案例,一位加拿大老哥在购买了电商平台的商品之后,在评论区连续五年不断更新商品的使用情况,像是一个专业测评机构一般。从这个角度来看,亚马逊对于真实评论的看重,也就不言而喻了。
其实早在2016年,亚马逊就严格指出卖家用奖励换取五星好评的操作属于违规,而且一旦违反亚马逊的政策,平台可以决定是否永久扣留卖家的资金。
(亚马逊规则页面)
而这次大规模关店潮中的商家,大部分都属于虚假评论和违规刷单的黑帽子和灰帽子商家。而亚马逊这种“壮士断腕”式的严厉措施,着实让人佩服。而由于商家违规在先,被视为绝地大反击的诉讼,想必结果也不甚乐观。
活下去,诚信合规才是正途
断人财路,如杀人父母。
辛苦运营几年的店铺,一朝被关,对店家的杀伤力极大。而且亚马逊有权永久扣留卖家资金,商家们的情况更是雪上加霜了。
据统计,从五月份以来的封号风波,波及超过五万家中国厂商,整个行业的损失预计超过千亿。最典型的案例莫过于深圳跨境电商有棵树,有将近340个站点被封,1.3亿资金被冻结。
按照常理来说杀人偿命,欠债还钱。你违反规定在先,那接受处罚也要心甘情愿。
但也有不少人怀疑,此次亚马逊存在借机打压中国品牌的倾向。原因有三:第一,规则的解释权掌握在亚马逊手中,平台率先掌握了主动权关键词优化软件肆金手指排名1;第二,亚马逊既当评委又当裁判,不断推出与爆款产品类似的自营品牌;第三,每值销售旺季,都有一批店铺被封,而等到两三个月过后,早已错过销售高峰。
由于中美之间错综复杂的关系,一些阴谋论喧嚣尘上也完全可以理解。而且每个平台发展都会经历这样几个阶段:最开始的初始增长期,由于平台依赖商家的入驻,需要大量的商品和流量,所以对于商家的各类骚操作基本不会严格管理。然后就是稳定期,平台和商家一不缺流量,二不缺货,大家一起发财美滋滋。
最后就是现阶段的冲突整顿期了,由于商品越来越多,而消费流量增速趋缓,商家之间的竞争也越发激烈,为了更好生存,更多赚钱,各类违规操作迭起。但是平台的整治力度也越来越强,为了提升更好的消费体验,打理制裁各类违规行为,
而亚马逊已经过了那个需要大批搬运工的阶段,现阶段的发展需要的是合规经济。选择大批封号,完全属于阶段性发展要求,但从另一角度来看,这也是所谓的卸磨杀驴吧,早期的野蛮发展策略,在今天不适用了。
为了活下去,商家们各展绝技,学会了把鸡蛋放在不同篮子里的策略。有的兴建独立站,有点选择加入其他平台,东山再起。但是辛辛苦苦打拼几年的账号,现在要从零开始,其中的困难可想而知。要想活下去,一定要学会以下这几点:
首先,诚信与合规,无论在哪个平台发展,符合平台运营逻辑,是重中之重。即便是自建站,主动权都掌握在自己手中的时候,也千万注意诚信。
有网友担心,在自建站中,企业可能会更加肆无忌惮,由于数据接口操控权掌握在厂商手中,所以他们可以随意更改好评数量和销售数据。不明缘由的消费者可能更易上当受骗。所以电商伙伴们一定时刻牢记“慎独”二字,保持诚信经营。
(网友关于独立站的担忧)
其次,就是核心竞争力,为什么这次关店潮中,产品型公司比较坦然一点?因为亚马逊只是一个很重要的销售渠道罢了,如果产品力足够强,丝毫不惧关店。而且就算转换平台,沃尔玛,国际速卖通等平台也很乐意接手。
可是核心科技的掌握和研发可太难,太耗时了。重新思考公司的发展重点,做减法,集中力量在一个细分领域之中不失为一个好办法。比如内衣品牌UBRAS,其核心业务就是细分到服装行业下的女装,再细分到女士内衣,在细分领域内做到极致,是小公司的制胜法宝。
经历过如此沉重的打击,中国厂商们千万不要气馁,活下去,活下去才有未来!
头部倒下,新贵华山论剑
祸兮福之所倚,福兮祸之所伏。
万事万物都要从多角度来看待,一批商家倒下,肯定会有新的一批商家崛起。行业大洗牌之际,那些一直苦于有实力但没流量的厂商一定要抓紧机会上位。
首先,按照亚马逊的说法,被封号的商家,大部分都是违规操作的黑帽子和灰帽子。这批违规者倒下,其实是众多白帽子商家的福音。这正是劣币驱逐良币的真是写照,当市场上都是刷单和虚假评论的声浪时,即使是洁白的帽子也会被染黑,最后一起陷在沼泽中死去。
违规商家就像是一颗毒瘤,如果狠心挖掉,肯定会很痛会留下很多血。但是不刮骨疗毒,如何才能获得新生?主动出击的亚马逊反而营造出更为纯洁的一个营商环境,让平台回归商业本质,这是未来发展的大势所趋。
劣币被赶走后,产品力强的公司一定会崛起。而且单从供需角度来看,卖家少了,供不应求,这次存活下来的企业,未来一段时间的日子不会太难过。所以优势企业一定要抓紧机会,整合并购,收集人才,提升整体品牌价值和产品力。
而对于消费者来说,这次关店潮也带来不少切实利益。其实国内消费者也苦刷单久矣,打开购物软件,清一色的好评。一片繁荣的景象,让人分不清楚那一个才是真实的评论。之前网上有一个筛选真实评论的好方法,就是直接看差评,从而得知商品的真实情况。
但是道高一尺魔高一丈,现在甚至衍生出“刷差评”的现象,第一,可以给竞争对手恶意刷差评;第二,可以给自己的商家刷差评,但评论内容小骂大夸,明贬暗褒,实在是防不胜防,再一次欺骗消费者的感情。
(知乎网友爆料)
但令人失望的是,虽然问题十分突出,但国内的电商平台这几年的整治可以说是收效甚微,感知不强。希望各家平台都能向亚马逊学习,狠下决心,还给消费者一个干净透明的消费环境。
所以说,亚马逊此举不但对诚心经营的商家来说,是一个利好消息,而且对于消费者来说,能够获得更优质的购物体验,真可谓是一举两得。
营商环境变得干净透明,渐渐回归跨境电商的本质,即把中国的优质商品,提供给全球的客户。作为拉动经济发展的三驾马车之一,出口领域的跨境电商未来的发展前景依旧十分开阔。
11月2日,作为国家未来发展重点区域的雄安新区,首单跨境电商B2B出口货物了,这标志着跨境电商出口业务在雄安新区正式落地。也给中国的跨境电商从业者打了一针强心剂。
头部倒下,新贵上位。正值华山论剑之际,强者们一定抓住机会,要用坚实的产品力打动消费者,为后续的腾飞打好基础。
作者 :万里马