一、线上【内容引流】:自然流量+付费流量
内容:卖点、痛点、引导、培养、愿景、内疚、后悔、眼前一亮激动等情绪
二、触摸流量:
工具引流:测评、活动、资料……
池子维系:维系、培养
三、销售成交:
工具:不断优化,基于不同的产品,匹配标准的销售工具,咨询手册、咨询表、评估活动等
能力:不断提升,踢单、跟单、养单
关于内容方面:
1、 获客工具【离不开个性化解决问题】:
不同的渠道,投放匹配的获客工具;测评类、体验课;硬广告,服务范畴;活动类,讲座、线下团体、个体互动;实物类,资料相关;咨询服务类,个性化解决问题;
凝练的介绍,诱人的服务,专业的技术,丰富的经验,雄厚的实力。
根据内容不同,进行内容和工具的设置,获客内容和工具须足够优质。
2、 培养意识:
原创、伪原创能力、资源检索能力,可以结合市场现有的资源+自身的优势和特点,进行内容的创作,基于成型的模板、参考文案,提升产出质量和效率。
关于渠道方面:
1、 自然流量
朋友圈、互动吧、公众号、微信直播、抖音、小的网站平台、直播附近的人、知乎等等平台……
需要充分分析各个平台的特点和优势,了解每个平台流量的来源和质量,进而匹配适合的内容做推广,保障有的放矢。
2、 付费流量
大众点评:霸王餐直接上门,客户质量需要根据后续跟进、咨询、成交情况等方面来评估质量,后续合作可根据市场情况来衡量。大众点评付费流量具有品牌曝光和引流两方面的价值,流量方面属于主动流量,能够买到上门。
微信朋友圈:属于被动流量,可以根据年龄段、区域、数量等进行广告投放,需要有足够精彩的获客产品、获客工具、吸引人的广告等,才能促进客户点击进入。转化率不高,可根据点击量和展示量付费【具体可即时咨询】。
抖音:属于精准被动流量,可以实现定向DOU+投放,可以实现年龄、区域、兴趣、性别、兴趣标签、达人粉丝群、播放量等方面的投放。需要有足够精彩的获客产品、获客工具、吸引人的广告等,才能促进客户点击进入。转化率不高,数据较为清晰明了。
百度等等……
3、 合作渠道流量
主要以官方途径,强社交关系、利益关系的渠道合作为主。以私立园为例:讲基础实力、教育情怀、未来发展,对孩子的帮助,对幼儿园的能量加持,口碑提升,解决幼儿园面临的一系列问题。
民办园的特点:
A、 自己招生,有招生压力
B、 老师教学,孩子良莠不齐,压力大
C、 家长总觉得费用高,性价比低,需要幼儿园提升服务质量或者服务内容来满足家长对价值感的需求
D、 幼儿园阶段的家长、孩子、老师、园长都非常敏感,担心很多细节性问题,需要标准化程度高,服务质量好,效果有保障的合作
E、 价格上涨一点,学生退费很明显
F、 增加一些课程,额外收费,需要跟部分家长商量,是否给孩子上课
G、 如果不额外收费,对课程设置安排,也需要跟家长有些交待
H、 不额外收费进行课程开展,意味着幼儿园收益减少,口碑增加,需要去权衡
I、 渴望名利双收,对背书、资质、专业性等方面,看的很重,担的责任比较大
专注力、书籍、心理咨询广告文案风格:
痛点现象+形成原因/后续影响/内容测评+解决办法/解决方案
痛点塑造:生活场景、情感情绪共情、鲜活明朗、触动人心、跌宕起伏……
心理咨询主要走专业路线和解决问题的范畴,向好
内容都可以参考爆款文案进行二次创作和优化。
短视频:
优质文案、优质选题、优质画面风格、场景、情感、情绪、价值、痛点、专业性、权威型、共情、共鸣……
网站优化、公众号二次开发优化+小程序+小店+视频号……
短视频【吸粉科普】
直播【互动转化】
测评工具【引流销售】
目标用户画像【4—12岁孩子及其家长】:
1、 关注孩子学习成绩
2、 关注孩子学习问题
3、 关注孩子日常问题
4、 疼爱孩子,希望能给孩子找到捷径
5、 有为育儿问题所困扰(具体育儿问题都有哪些?共性、共鸣)
6、 关注服装、美食、儿童相关书籍、健康、饮食
7、 80后居多,90后偏少,部分会有70后
8、 基本都存在隔代教育,都会有家庭教育相关问题,甚至有亲密关系相关问题
9、 具有线上购物、购课、获取信息、分享信息的特点,对待教育课程,既当投资,又当产品
10、 有育儿焦虑,对以往的教养方式,有反思和内疚的情绪
11、 有一定家庭教育育儿理念和基础,甚至在专业知识方面显得相当专业,有些家长甚至有考过相关的证书
12、 因为情绪原因、方法上个性化程度不够、以往固有的模式较明显、不够系统化等,家长有意识去调整自己的模式,但是常常坚持不下去
13、 多有情绪压抑、焦虑、暴躁、不知所措、失控、委屈……到处寻找尝试各种育儿方法的特点
用户渠道画像【用户在哪里,渠道就在哪里】:
1、 知识科普类平台
2、 寻找一些教育类大咖,了解一下他的信息传播途径
3、 正面信息传递的平台
4、 可以咨询一些家长朋友,平时从哪里学习
5、 娱乐+学习型平台
付费推广平台建议:抖音、朋友圈、大众点评……
用户渠道画像,更在于哪个渠道的粉丝精准度高、粉丝量大、互动性强、质量好。还有就是渠道流量的来源,是平台自然流量,还是需要我们自己拉流量进来。要区分真渠道和伪渠道,真的渠道自己有流量,伪渠道只是个平台工具,渠道自身的自然流量可以忽略。目前来说,社交娱乐学习交流的平台拥有的自然流浪比较多一些,微信比较封闭,微信生态下的自然流量比较少。但是最近微信的平台各种关联、以及标签模仿抖音智能推送,倒是也可以有一些自然流量进来,但量还是比较少一些。
优化好内容之后,可以花钱增加内容曝光量,渠道方面,根据产品、宣传内容、宣传工具,可以匹配不同的渠道,抖音、微信、大众点评、快手、一些心理相关平台等。
获客工具画像【个性化获客工具】:
1、 不同的渠道需要投放匹配的宣传、获客工具,一定要基于平台特点和目标客户的接纳的方式。
2、 测评类+体验类
3、 硬广类
4、 活动类+讲座(不同主题)
5、 实物类(电子版、纸质版资料赠送、领取等)
6、 咨询服务类
尽可能的提供个性化的服务,或者营造个性化服务需求,让每个个体的需求更明确
信息分发渠道:
今日头条、百家号、趣头条、企鹅号、大鱼号、哔哩哔哩、新浪微博、腾讯微博、微信公众号、微信视频号、一点资讯、搜狐自媒体、凤凰号、东方头条、网易新闻、新浪看点、360自媒体、简书、知乎、豆瓣、新浪博客、热点资讯、抖音、快手、西瓜视频、口碑、大众点评……