之前,我们“彩票店实战经营攻略”曾重点介绍了彩票店的选址。在很多人的惯性思维中,一个好的地理位置,无疑可以让一家彩票店的生意蒸蒸日上。但对于有经验彩票店主来说,“彩票店选址选得好,你还只是成功了一半”。
那么剩下的“另一半”呢?一般情况下,肯定就是指彩票店的精细化营销了,而随着时代的发展,现在彩票店的运营又分为了线上营销和线下营销,我们“彩票店实战经营攻略”将会分为上下两期进行分别的介绍。本期我们主要是讲在这个互联网横行的时代,彩票店如何更好的利用线上营销,来提升自己的人气。
线上营销比想象中的重要
现在的线上营销早已是很多企业整体营销战略的一个重要组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。线上营销概念的同义词包括:网络营销、互联网营销、在线营销、网路行销等。这些词汇说的都是同一个意思,笼统地说,网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。
线上营销有一些特点使我们需要注意和学习的,比如跨时空、交互式、整合性以及技术性等等。对于我们很多彩票店来说,线上营销也就是最近几年才在开始尝试,尽管在起步上已经晚了,但吸取成功的经验、规避失败的教训依旧能使我们尽快的迎头赶上。目前来讲,在线上营销中适合我们彩票店业态的主要还是以微信营销为主,再辅以网站、APP和微博等营销方式。
微信用的好,店主少烦恼
微信,作为一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序,它直接、便捷、人人都在用的特点决定了它会是彩票店和彩民之间一座最好的沟通桥梁。2013年9月“安徽体彩”微信公众账号正式开通使用,开创国内体育彩票管理机构利用微信进行信息管理和传播的先河。
那么具体到彩票店,应该如何更好的利用微信来进行线上营销呢?其实无非就是利用好微信这三大功能。
01
微信群
作为一个彩票店主,如果没有建立一两个微信群,来服务你的彩民、宣传你的彩票店、保持你与彩民之间的良好沟通,那你肯定是“不合格”的。可能会有一些彩票店主说,他是想建微信群,但群里的彩民从哪里来啊?这里简单介绍两种方式:
第一种:不用本钱的
你可以很热情把来你店里买彩票的人都邀请添加为微信好友,然后跟他说,加你为好友后,你会提供哪些关于彩票的服务,拉进微信群后,每天能得到什么彩票的信息等等。尽管不可能所有的彩民都会答应你的邀请,但如果10个里面有1个答应,那这样积少成多,你的彩民群也就会慢慢建立起来了。当然,你也可以通过你身边的亲戚朋友帮你宣传,通过他们再去邀请他们身边的亲戚朋友,这样一层一层的宣传,无疑也可以让你获得一些“粉丝”。
第二种:需要下点本钱
你可以尝试印发一些宣传单张,通过在周边或者人流密集的地方派送,来达到让更多的人认识你的彩票店、加入你的彩票微信群的目的。尽管这种方式已经有点落后,但终归是会有一点效果。如果你想让效果更大化,你也可以考虑在宣传单张上下功夫,比如你可以宣传如果通过微信渠道添加你同时并未删除你的人,你可以赠送他一张2元的彩票,如果在一个星期内,他来你的店里购买彩票,你可以再赠送他一张2元的彩票。通过这种比较实际的让彩民受惠的方式,相信来加入你微信群的彩民会“络绎不绝”。
等把这些彩民都拉进来,建好群之后,你要做的事情就更多了。日常的工作就是每天在群里告诉彩民今天会有什么彩票开奖、昨晚彩票的开奖结果以及有什么彩票开始派奖加将等等,另外就是可以和彩民在群里探讨一些购彩技巧,挑起彩民与彩民之间的一些购彩心得交流。
除了这些之外,作为群主的你还要保持群内的活跃程度,发红包、讲笑话、晒中奖票等这些都是常规手段。这其中尤其以晒在你们自己店里的中奖单最为重要,这是一种最为直接展现你们店风采的方式,能引起彩民对你们店的好感,从感观刺激上也能激励更多的人来你们店里买彩票。
02
朋友圈
其实作为一个彩票店主的微信朋友圈,它的功能与彩票微信群差不多,只不过它就是少了与彩民面对面交流的环节。更多时候朋友圈还是起到一个宣传彩票店的作用,比如分享一些关于彩票的故事文章、你们彩票店每天的中奖单、彩民在店里购彩的照片等等。让彩民觉得来你们店购彩很放心,是一家实实在在为彩民服务的彩票店。
03
一对一服务
所谓的一对一服务,其实就是彩票店主与彩民在微信进行私聊,交流一些彩票的信息。之所以把这个放在最后,是因为这个服务比较费时间和精力,大家都知道彩票店的经营每天已经很忙,很多彩票店主实在抽不出时间来进行这项服务。但其实与彩民的一对一服务做的好,成效无疑是最大的,这里可以给大家举一个实例。
我们唯彩会认识一位来自湖南常德市的体彩店老板,人称老郑。不得不说这是一位很有“心机”的彩票店经营者,但也正是因为这种“心机”,让他的体彩店活得“风生水起”。
这种所谓的“心机”其实就是老郑会详细记录每一个来他们店里消费的彩民他们各自的购彩习惯,然后通过加微信好友的方式,把这些都一一对应。之后一有这方面的彩票消息,他就通过发微信的方式告知彩民。比如有个彩民喜欢买传统胜负彩的,如果有哪场比赛延期了,他就会马上发微信告知;喜欢买大乐透的彩民,他就发一些大乐透的走势图或者一些冷码热码的推荐的;喜欢买竞彩的彩民,他就会收集一些重点比赛的伤停情况、重要信息来发送等等。
尽管在一些外人看来老郑这是不务正业,在做无用功;尽管有些信息不用老郑告知,彩民也都早已了解。但更多时候,老郑的这种常年坚持、一心想着为彩民服务的举动还是“感动”了很多的彩民,也因此有一大批彩民都成为了老郑这家体彩店的“铁粉”甚至是朋友,大家平时在微信跟老郑除了聊彩票,也会聊一些家常,就像朋友那样相处。
我们曾经问过老郑,彩票店那么忙,那有时间做这些功夫啊。他说时间还是有的,就看你会不会利用。老郑介绍说彩票店忙的时间就那么几个时间点,在这几个时间点,大家都忙,我也忙,肯定没时间去给这些彩民发微信告知彩票的信息。但关键是这些关于彩票的信息并不是在彩票店最忙的时候才发生的啊。比如说早上一般比较是比较闲暇的,我就会在这时候收集一些彩票的信息给彩民发送;下午3、4点没什么人来购彩的时候,我再瞄一眼,看有没有什么重要的信息再补充;等到晚上10点过后,我再看看有没有关于第二天的一些彩票信息。等到周末比较忙的时候,我实在腾不出手了,我就让我老伴、让来店里帮忙的我女儿女婿帮着我发。
老郑最后总结到,如果你有一股想把自己的彩票店做好的热情,那么你总会有办法也总会有时间,来服务好你的彩民,进而达到提升你们店销量的最终目的。
免费的网上渠道,提升彩票店人气
除了微信之外,网站、APP包括微博等,也都可以通过个性化的定制,来达到网上营销目的。比如通过找外包公司,帮你的彩票店开发网站或者APP,然后由他们来帮你推广,这样做的效果肯定会不错,但因为这样的花费成本也比较高,所以我们并不建议普通的彩票店去这么做。
肯定有很多彩票店店主会问,有没有不花钱就能达到宣传他们店效果的方法。答案是有的,只不过自己就会比较辛苦,而且要花费比较多时间去日积月累的做。
现在互联网上都有很多免费发放信息的平台,比如大家比较熟悉的微博、比如现在最火的今日头条等等,自己去注册之后,就可以在上面发布一些关于你彩票店的一些信息、照片,植入你彩票店的广告,宣传你的微信二维码等。当然,你发布的内容一定要有“特色”,如果只是稀松平常,将很快就会被淹没在众多信息之中,无法被人发现,也就无法起到宣传的效果。关于发文的“特色”,下面有4点建议可以供大家参考:
1.标签要准、要奇、要多;
2.先看看搜索排行榜上的关键词,紧靠上升最快的词语会有好的收获。在发文的时候,尽量嵌入排行榜的关键词,能大幅提高搜索到的概率;
3.紧跟热点、焦点;
4.策划、制造新闻点。