南都讯 记者吕婧 实习生林彦燊 中山的网友关注民生、情绪表达活跃……9月3日，《2020年度中国城市网民性格画像“中山指数”》在中山市正式发布，报告随机抽取全国108个城市，总结出网民的行为特征及规律。据悉，这份报告至今已经发布六年。
“中山指数”总结城市网民表达特征
9月3日，广东省舆情大数据分析与仿真重点实验室、中山大学传播与设计学院大数据传播实验室、中山市网络文化协会、中国网民社会心态研究实验室、中国社会心理学会大数据网络心理专业委员会和广州市粤港澳社会心理建设研究中心联合发布《2020年度中国城市网民性格画像“中山指数”》。
“中山指数”报告有什么价值？根据第48次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2021年6月，我国网民规模达10.11亿，其中城镇网民规模达7.14亿，占网民整体的70.6%，城镇地区互联网普及率为78.3%。城镇人口仍为中国互联网接入的主力军，城镇网民通过互联的网络空间，分享不同的观点、态度和思想。
今年 “中山指数”报告以城市为单位，选取2020年1月至2020年12月微信、微博的网民数据进行分析，从热点事件关注、情绪特征、认知特征以及城市影响力四个方面总结城市网民表达的特征，揭示网民心态。
“在推进以人为核心的新型城镇化背景下，实时关注城市影响力和网民性格变化有助于优化政府治理以及推进城市发展，发挥中心城市和城市群带动作用”，中山大学传播与设计学院副教授、广东省舆情大数据分析与仿真重点实验室副主任何凌南表示。
中山网友关注民生性格温和
以中山为例，报告描绘出中山的城市性格名片，一共有三个关键词：民生关注型城市、均衡型、双重型。何凌南介绍，从网民注意力分布来看，中山网民更多参与到对疫情、饮食民生以及涉及出行安全和房屋居住等社会议题讨论中去，属于民生关注型城市；从网民情绪来看，中山网民各项情绪指数均衡，均处于中等水平，性格整体偏温和，属于均衡型；从认知来看，中山属于谨慎型，网民的思维逻辑性强，倾向理性表达，更多地使用“因果词”，且对与未知结果的事件态度更保守，表达上相对谨慎。
报告分析指出，在疫情期间，中山衍生的爱心故事成为网民最为关注的热点话题，比如“中山‘好房东’”等爱心故事在网民中广泛流传。除疫情民生相关事件外，中山网民对饮食、出行等民生议题的讨论也相当活跃。“山寨大米”“海鲜禁药”“小学生被压车底后遇路人救出”等社会事件都受到网民的特别关注。
此外，报告指出，中山市网民的整体情绪表达高于国内平均水平，情绪表达活跃，网民乐于在网络上发表意见、表达情绪，中山各类情绪指数相差较小，是广东省内情绪表达最为均衡的城市。值得注意的是，中山市网民认知过程有简化的趋势。具体而言，中山网民“因果词”和“确定词”的使用更少，因果指数水平与全国平均水平相比有一定差距，网民认知过程有所简化；“洞察词”的使用则稍有增加，反映中山网民更渴求获取信息，了解事件全貌。
“中山发布”网友更关注城建和交通
发布内容还对中山市政务微信“中山发布”的公众号数据进行文本分析，总结其影响力指数，为进一步提升中山线上政务服务水平提供数据支持。
报告分析认为，从“中山发布”影响力指数来看，信息权威全面，紧扣民生，致力提供便民服务；“中山发布”网友更关注城建和交通话题，参与推文内容互动程度较高，评论多展现网民对推文内容所发表的态度和生活诉求。
从“中山发布”的推文内容来看，文化旅游主题突出，城市建设话题受关注。报告分析认为，随着粤港澳大湾区的国家战略的实施，中山市的文化旅游和城建规划将迎来新的发展机遇。文化旅游类推文有助于向外宣传中山市形象和城市底蕴，推广文化旅游资源、招商引资，促进区域经济发展。
