上期教育方案库从策划的角度,梳理出线上活动的要点,今天继续从活动上线执行和活动结束复盘两个方面梳理,帮助教培机构执行一场爆款的线上活动。
阅读本文你将获得——
活动执行篇一、线上活动上线前期执行细节
线上活动要准备上线,需要根据活动策划案,梳理出活动流程中要准备的物料、人力、资源等支持物料或单位,制定出合适的、具体的人员分工和时间点安排,以此制定出执行的SOP(标准操作程序)。在执行活动前,机构需确定一人为活动总负责人,由他来监督、推进活动的整体工作。
第1步 制定活动执行的SOP
需要确定各项工作的内容和负责完成此项任务的工作人员,还需要把完成时间标注清楚。除此之外,还需要确定各项任务的先后顺序,如果工作内容属于同类型或占用了同样的资源,可以将这两份工作内容放在一起处理。
具体工作执行SOP示例如下:
第2步 与负责各项工作的负责人沟通需求,调整方案
上线前的最后一步工作,需要活动总负责人完成推进进度、测试活动和同步活动信息。
在执行SOP时,随着推动的进度,活动总负责人需要对每项工作跟进,积极推动各项工作负责人按时完成工作。
同时活动总负责人要亲自测试活动的每一个步骤,比如抽奖游戏或测评游戏,需要查看提交答案与分享的过程中有没有出现问题,确认活动完全没有问题后再上线。
活动总负责人需要把活动信息及上线时间同步给相关的同事,同步的信息包括活动的形式、时间、活动常见解答,还要告知同事如果在活动执行过程中遇到任何的问题,需要联系谁。
二、线上活动上线中期执行细节
这个阶段是线上活动上线的第一天到下线的那一天,这段时间你的线上游戏、线上互动活动或者抽奖活动将会吸引家长们的关注,线上端口将涌来一波流量,如何把握住流量呢?
第一步:开展前需开始推进宣发工作
在确定好活动的上线时间后,可以在上线前做一番预热,向家长宣传,并在活动开展后快速地宣发推广,发动你的家长参与,并在朋友圈、社群、微博、抖音、快手等社交平台上制造声势,而宣传平台一定要契合家长们的生活圈、社交圈。
第二步:实时监测数据和家长的反馈,不断优化调整活动
在活动开始后,可以在活动后台实时监测参与数据,以及家长的反馈,根据反馈信息优化活动,比如修复BUG、优化推广文案等等。
第三步:收集素材,做二次、三次传播
收集家长的良好反馈、学员风采等相关素材,进行二次传播。
三、线上活动上线后期执行细节
活动结束下线后,后期执行需要整理活动的相关数据,并完成发放奖品。活动结束后,机构需尽快将活动的结果传达给家长,做到及时且透明,这会让家长对机构品牌产生信任感。
活动复盘篇一场活动结束后,对整场活动进行复盘,才是一场活动最后的尾声。
这个阶段对活动策划方尤为重要,活动复盘所提取的重要关键数据和结果,以及分析对比的方法,都是活动经验的累积。决定了下次活动是否能复用,是否需要优化。
可以说,没有复盘的活动都不算一个成功的、完整的活动。
结合活动策划,一场有效的活动复盘一般会包含以下内容:
一、回顾活动目标
可以回顾一下最初的活动策划方案,检测自己是否达到了目标。如果达成了目标,最终数据是超出了多少;如果没达成目标,最终数据还差多少。
做到心中有数。
二、分析活动数据,得出结果
将活动中涉及到的关键实操环节和相关数据整理出来,根据心理预期和往期的常规数据范围值进行比较,分析产生结果的原因,并给出下次活动执行的解决办法。
比如:
1. 宣传渠道转化效果不佳,分析是否是因为渠道本身质量不佳,下次活动可停用此渠道。
2. 宣传时间效果不佳,分析是否该时间段家长没有查看手机的习惯,下次活动可调整时间。
3. 检查活动文案是否准确表达,是否吸引人,如存在问题,下次活动需优化文案。
4. 检查海报设计是否吸引人,跟品牌调性是否相符,如存在问题,下次活动需优化海报设计方向。
三、总结整体活动,给出整体的的优化调整方案
最后,需要活动总负责人根据活动的优缺点,整合成完整的复盘方案。
并根据活动的每一个效果不佳的部分,给出优化调整方案,为以后的工作积累参考样本。