短信营销最佳实践:从计划到执行,全程战略指导

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引言

短信营销仍然是企业与目标受众建立联系并建立关系的强大工具。通过遵循最佳实践,企业可以最大限度地利用短信营销的潜力,并实现令人印象深刻的成果。本文将提供一个全面的指导,涵盖短信营销从计划到执行的各个方面,帮助您制定并实施一个高效可靠的短信营销策略。

计划阶段

1. 设定明确的目标

在开展任何短信营销活动之前,明确您希望实现的目标至关重要。这些目标可以包括:提高品牌知名度产生潜在客户推动销售改善客户服务

2. 确定目标受众

了解您的目标受众至关重要。考虑他们的年龄、性别、地理位置、兴趣和行为。收集这些信息将使您能够创建针对特定受众的个性化消息。

3. 建立清晰的价值主张

信息简短直接的信件是短信营销的关键。清楚简洁地传达您公司的价值主张,并解释您的短信如何使您的客户受益。

执行阶段

1. 选择正确的短信服务提供商

选择一个可靠、功能丰富的短信服务提供商。考虑提供商的覆盖范围、可靠性、报告工具和客户支持。

2. 优化短信内容

短信长度有限,因此优化内容至关重要。使用简短、简洁的语言,并专注于传递最重要的信息。考虑使用号召性用语来引导收件人采取行动。

3. 个性化消息

使用变量数据,如姓名、公司名称或位置,来个性化您的短信。这将使您的信息更有针对性,并提高参与度。

不是所有的战略规划都可以用BLM

一、开宗明义 企业战略自上而下可以分为总体战略、业务战略和职能战略三个层次,BLM(Business Leadership Model,业务领先模型,) 只适用于制订业务战略,而非总体战略 。 总体战略关心的是整个公司的业务投资组合,如打算进入什么新的业务领域,加大对哪块业务的投入,退出哪块业务,以及各业务之间如何协同的问题。 而具体某块业务的业务发展战略则是交由这块业务的管理团队去完成的。 二、华为导入BLM的历史背景 BLM源自IBM,最开始是当作领导力模型而非战略规划工具由华为的销服体系导入华为的,目的是要提升中高层管理者的领导力。 作为第一批将BLM转化为战略规划工具的试用者之一,樊老师与其它试用该工具的业务主管一开始就对该工具的适用范围达成了共识:它只适用于某产品线、BMT、SPDT、PDT或某细分市场制订本领域以业务模式设计为核心,以产品组合及产品路标的规划为主线条的业务战略规划。 在没有BLM之前,我们业务主管是用IPD中的MM(市场管理)工具来制订业务战略了,所以,当初把BLM由领导力模型转变成战略规划工具时,我们是融入了许多MM的规划思路、实操工具和方法的。 为什么要从MM转移至BLM,请网络樊老师的另一篇文章《华为战略规划工具BLM替代MM的原由和初衷》。 正是基于上述背景,字面意义简单易懂的BLM融合了流程化、模块化、细节化的MM之后,我们深知在BLM的实际应用过程中,大量BLM的使用者特别是那些对MM都不熟悉的业务主管,一定会在制订业务战略的过程,遇到许多的陷阱,例如在做差距分析时,要不要直接就进行差距根因的分析,如果要做根因分析,方法还是用BLM的5why法吗?又如,BLM模型右边的“执行”部分:关键任务、正式组织和人才,从时间维度来看,关注的应当是未来3~5年的战略执行能力保障,那么,又如何将“执行”部分解码成年度经营计划(也就是BP)呢?所有这些陷阱,都会造成业务战略制订过程困难重重,制订出来的业务战略至少在逻辑上就不能做到自洽,又如何能够让公司高层相信你的业务战略是可行的呢。 所以,我们后来俗称BLM为“别乱摸”,也是为了给BLM的使用者提个醒。 关于BLM内部各模块之间的逻辑关系,请网络樊老师的另一篇文章《BLM业务战略规划的底层逻辑是什么》。 三、为什么BLM只适用于业务战略制订 BLM战略规划的核心是业务模式创新设计(有时也称之为商业模式设计,请网络樊老师的文章《BLM战略规划的核心是业务模式创新》),设计的内容包括了客户选择、价值主张、盈利模式和战略控制等。 业务模式或商业模式一定是针对某细分市场或某业务单元的,而不是针对整个市场或整个公司的,我们不会说某个公司的商业模式是什么,只会说某个业务、某个产品或某个细分市场的商业模式是什么。 业务模式中客户选择的过程就是先对市场进行细分,并对细分市场进行评估,然后确定最终的目标细分市场,也就是目标细分客户群。 价值主张体现的是产品的价值定位,要解决客户什么问题,不愿意解决客户什么问题,这些只能针对某细分市场而言,不能笼统地针对整个市场。 盈利模式和战略控制也只能是针对某细分市场,因为不同的细分市场上,你会面对不同的客户群体,不同的竞争对手,不同的市场环境,那么你的盈利模式、竞争策略肯定会不一样。 总而言之,运用BLM制订业务战略,需要为不同的细分市场,设计不同的业务模式也即商业模式。 四、如何界定一个业务或业务单元 如何界定一个业务呢?我们一般从三个维度来界定:谁是我们的客户?客户有什么需求?我们用何种方式满足客户的需求?例如,我们会把长途汽车客运看成是一项业务,中低收入人群是我们的客户,他们的需求是以更省的成本从A地到达B地,实现的方式是公路和汽车。 如果我们把长途客运看成是一项业务,则它还会包括火车客运和航空客运,而航空客运的客户是中高收入人群,他们的需求是速度和舒适度,实现方式是飞机,三个维度都与长途汽车客户存在着非常大的差异,因此,长途汽车、火车、航空客运应当作为三项业务来管理,否则,把它们视为一项业务交给一个独立的业务单元统一管理,则会在资源配置和管理方式上带来极大的挑战和混乱。 很多时候,我们用“行业”就可以划分出业务,很少有一项业务是跨行业的,例如长途汽车、火车、航空就是三个不同的行业。 当然,业务的划分跟企业自己对业务的定义和解读有很大关系,我们可以把家电业务看成是一项独立的业务,也可以再细分为两个子业务:白电业务和黑电业务。 业务单元就是能够独立地为某特定的细分市场提供属于某行业的产品或解决方案的最小经营单元,常见的业务单元有产品线、事业部、子公司,业务战略一般就是由这些业务单元负责制订的。 五、如何辨别一本书或一堂课是在讲总体战略还是业务战略 樊老师于2015年8月推出了第一堂讲解BLM战略规划方法的培训课程,自那时起,我一直将BLM定位为业务战略规划方法。 时至今日,业界出现了大量BLM的咨询顾问和培训讲师,有华为出来的,也有非华为的,有BLM导入华为前就离开华为的,也有最近几年刚退休的。 出版社也出版了几本介绍BLM的书箱。 总体来看,BLM有被滥用的趋势,其中的一个问题就是拿BLM来制订企业的总体战略。 今年樊老师就已经遇到过这样的三家企业客户,他们反馈说已经用BLM制订好了战略,想请我去指导战略解码,我发了一份模板给他们,要求他们在解码之前先按模板梳理出各块业务的战略,最终发现他们提交上来的所谓的业务战略,都还是在喊口号,没有实质性的业务设计和具体的业务战略举措。 每块业务的规划人员,都是站在企业老板,公司总经理的角度大谈特谈整个公司的远景规划。 如何辨别一本书或一堂课到底讲的是总体战略还是业务战略呢?有下面几个简单的识别方法: 方法一、看整本书或整个课程有没有做市场的细分,然后对各个细分市场做评估,选出目标细分市场。 后续所有的业务模式设计,业务策略,产品路标规划是不是针对细分市场的。 方法二、如果一本书或一堂课在讲完BLM的市场洞察之后,直接就上SWOT分析,提出竞争策略,那就是典型的在讲总体战略,业务战略是要在市场细分之后,针对不同的细分市场来做SWOT分析的,因为在不同的细分市场,你的优劣势,机会和威胁都是不一样的。 方法三、在讲BLM的创新焦点时,如果书上或课堂上讲的是业务组合,而非产品组合,那就是在讲总体战略,因为业务战略关注的是业务单元内部的产品投资组合。 方法四、如果一本书或一堂课讲完业务模式的设计之后,直接就到了BLM模型的右边“执行”部分,那么很可能这是在讲总体战略,因为业务模式属于“战略”层面的东西,右边“执行”部分属于“战术”层面的东西,从“战略”到“战术”,漏掉了“策略”,也就是研发策略、营销策略、交付策略、服务策略等。 而这些,都是使业务战略不再只是在喊“口号”的必备内容。 六、结论 1、写这篇文章,不是要讨论总体战略和业务战略哪个更重要,而是想说明BLM这个工具的强项在于制订业务战略而非总体战略。 2、如果BLM的底层逻辑和适用范围没有搞明白,还是劝大家“别乱摸”为好,否则,制订出来的战略会“四不像”。 3、不要迷恋工具,BLM无法保证制订出来的业务战略就是正确的,战略也只是一份计划而已,计划制订出来,就是为了后面要被修改。

什么是广告传播策略

问题一:广告的传播策略定义 10分 广告是为了某种特定的需要,通过一定形式的媒体,公开而广泛地向公众传递信息的宣传手段。 广告有广义和狭义之分,广义广告包括非经济广告和经济广告。 非经济广告指不以盈利为目的的广告,又称效应广告,如 *** 行政部门、社会事业单位乃至个人的各种公告、启事、明等,主要目的是推广;狭义广告仅指经济广告,又称商业广告,是指以盈利为目的的广告,通常是商品生产者、经营者和消费者之间沟通信息的重要手段,或企业占领市场、推销产品、提供劳务的重要形式,主要目的是扩大经济效益。 问题二:促进商业广告传播的主要策略有哪些?要充分了解消费者的需求,针对性地制作广告内容 同时扩大传播渠道,多采用媒体等受面广的方式 问题三:广告学(广告制作 策略传播)专业和广告学有什么不一样吗?我大学选的是广告 广告制作 策略传播 他是一个专业两个方向 传统广告就业市场趋向饱和 鸡是 *** 形象塑造 新闻发言 企业形象塑造 企业危机管理等的策略传播人才非常紧缺 该专业就是据此调整的专业方向 旨在培养具有扎实公关能力和人际关系协调能力 从事形象管理 咨询 策划 实施的 复合型人才 就业方向是 *** 企事业单位 信息咨询单位 和传播管理公司等 希望帮到你~ 问题四:广告传播目标策划是什么让更多的人了解所要传播的品牌,提高它的知名度、受众的认知度 问题五:商业广告的传播的主要策略有哪些 消费心理学消费心理:指消费者进行消费活动时所表现出的心理特征与心理活动的过程。 大致有四种消费心理,分别是:从众,求异,攀比,求实。 消费者的心理特征:包括消费者兴趣、消费习惯、价值观、性格、气质等方面的特征;消费者的心理过程:分为七个阶段:产生需要、形成动机、搜集商品信息、做好购买准备、选择商品、使用商品、对商品使用的评价和反馈。 消费者心理受到消费环境、消费引导、消费者购物场所等多个方面因素的影响。 企业往往通过对消费者心理的影响,制定相应的营销策略。 消费心理分析:1、寻找购买目标。 2、感知所欲购商品。 3、诱发对商品的使用联想。 4、判定比较。 5、选择购买。 6、购后体验。 呵呵,希望能对你有用(*^__^*) 问题六:苹果的品牌传播策略苹果独特的营销模式,在培养了大批的忠实的Fans后,苹果开始推行其“饥饿营销”的营销模式。 每年在苹果新品发布会之前,苹果公司都会放出口风,但是却又讳莫如深,闭口不谈,这就畅起了全世界Fans的胃口,人们翘首以待,纷纷猜测其新功能、新外形,坊间所谓谍照、设计图也是不断横行,这更加剧了人们的好奇心,都想一睹为快。 所以每年苹果新品发布会总会引来全世界的目光,这时乔布斯总是不紧不慢的登上台,在吊足了世界的胃口后,不经意间从后口袋里或是信封中掏出令人惊艳的新苹果。 这就有了风雨中排队三天只为抢购全球第一台iPhone的场景。 不过要说的是,苹果的产品也的确有内涵,这才可以如此地吊人胃口。 问题七:品牌传播策略有哪些 ?我才刚读广告,不是很懂,我哥在联瑞世纪广告做,你去找他问问。 问题八:品牌广告传播有效的前提条件是什么?要确定品牌的定位,了解品牌的目标消费群体,然后选择适当的传播渠道将品牌的概念传播到目标群体眼中,更重要的是通过长时间的积累,让这种品牌的概念与定位在消费者心目中扎根,让品牌在消费者心目中占据一个与众不同的、独一无二的地位。 问题九:什么是整合营销并非一个部门或一种功能,而是一种商业行为的方式定义:整合营销是一种对各种营销工具和手段的系统化结合,根据环境进行即时性的动态修正,以使交换双方在交互中实现价值增殖的营销理念与方法。 目的:整合营销就是为了建立、维护和传播品牌,以及加强客户关系,而对品牌进行计划、实施和监督的一系列营销工作。 整合就是把各个独立地营销综合成一个整体,以产生协同效应。 这些独立的营销工作包括广告、直接营销、销售促进、人员推销、包装、事件、赞助和客户服务等。 理解整合营销,必需理解以下几方面:整合营销是全程的广告战略,它是从计划制定、执行、测量与修改有说服力的品牌传播过程,,其参与者包括受众、消费者以及其他利益相关这。 1)整合营销的出发点是消费者2)整合营销的目的是建立关系营销3)整合营销的要求是“一致的声音” 4)整合营销认为营销即传播,传播即营销5)整合营销是一种双项沟通接着,整合营销的历史背景和发展过程是怎么样的呢? 整合营销思想的发展历史如下:在市场营销学界,“整合营销”概念的产生和流行是20世纪90年代的事情。 对此几乎每一个市场营销学学者都有独具个性的看法,到目前为止,尚没有一个公认的权威定义。 “整合营销”概念最初是以整合营销传播(Integrated Marketing munication,简称IMC)形式出现的。 1991年,美国市场营销学教授唐・舒尔茨(Don Schultz)提出了“整合营销”传播的新概念,认为整合营销传播是一个“管理与提供给顾客或者潜在顾客的产品或服务有关的所有来源的信息的流程,以驱动顾客购买企业的产品或服务并保持顾客对企业产品、服务的忠诚度”。 舒尔茨认为,传统的以4P(产品、价格、渠道、促销)为核心的营销框架,重视的是产品导向而非真正的消费者导向,制造商的经营哲学是“消费者请注意”。 面对1990年代市场环境的新变化,企业应在营销观念上逐渐淡化4P、突出4C。 制造商的经营哲学 更加“注意消费者”。 舒尔茨认为,整合营销传播的核心思想是:以整合企业内外部所有资源为手段, 再造企业的生产行为与市场行为,充分调动一切积极因素以实现企业统一的传播目标。 IMC强调与顾客进行多方面的接触,并通过接触点向消费者传播一致的清晰的企业形象。 具有如下特征:1.在整合营销传播中,消费者处于核心地位。 2.对消费者深刻全面地了解,是以建立资料库为基础的。 3.整合营销传播的核心工作是培养真正的“消费者价值”观,与那些最有价值的消费者保持长期的紧密联系。 5.・以各种传播媒介的整合运用作手段进行传播。 凡是能够将品牌、产品类别和任何与市场相关的信息传 递给消费者或潜在消费者的过程与经验,均被视为可以利用的传播媒介。 随后,整合营销传播开始扩 展为整合营销。 1995年,Paustian Chude首次提出了整合营销概念,他给整合营销下了一个简单的定义 整合营销就是“根据目标设计(企业的)战略,并支配(企业各种)资源以达到企业目标”。 菲利普・科特勒在《营销管理》一书中从实用主义角度揭示整合营销实施的方式,即企业里所有部门都为了顾客利益而共同工作;这样,整合营销就包括两个层次的内容:一是不同营销功能――销售、广告、产品管理、售后服务、市场调研等必须协调;二是营 营销部门与企业其他部门,如生产部门、研究开发部门等职能部门之间的协同。 尽管对于整合营销的 定义仍存在很大争议,但它们的基本思想是一致的,即以顾客需求为中心,变单向诉求和灌输,为双向 沟通。 树立产品品牌在消费者心目中的地位,建立长期关系,达到消费者和厂家的双赢(Win-Win)。 一般来......>>

市场营销学产生和发展的历史背景?

通过智库网络查找可得;市场营销学于20世纪初期产生于美国。 几十年来,随着社会经济及市场经济的发展,市场营销学发生了根本性的变化,从传统市场营销学演变为现代市场营销学,其应用从赢利组织扩展到非赢利组织,从国内扩展到国外。 当今,市场营销学已成为同企业管理相结合,并同经济学、行为科学、人类学、数学等学科相结合的应用边缘管理学科。 西方市场营销学的产生与发展同商品经济的发展、企业经营哲学的演变是密切相关的。 美国市场营销学自20世纪初诞生以来,其发展经历了五个阶段。 [编辑]1.萌芽阶段(1900~1920)这一时期,各主要资本主义国家经过工业革命,生产力迅速提高,城市经济迅猛发展,商品需求量亦迅速增多,出现了需过于供的卖方市场,企业产品价值实现不成问题。 与此相适应 市场营销学开始创立。 早在1902年,美国密执安大学、加州大学和伊利诺大学的经济系开设了市场学课程。 以后相继在宾夕法尼亚大学、匹茨堡大学、威斯康星大学开设此课。 在这一时期,出现了一些市场营销研究的先驱者,其中最著名的有阿切·W·肖(),巴特勒(Ralph ),约翰·B·斯威尼(John )及赫杰特齐( )。 哈佛大学教授赫杰特齐走访了大企业主,了解他们如何进行市场营销活动,于1912年出版了第一本销售学教科书,它是市场营销学作为一门独立学科出现的里程碑。 阿切·W·肖于1915年出版了《关于分销的若干问题》一书,率先把商业活动从生产活动中分离出来,并从整体上考察分销的职能。 但当时他尚未能使用“市场营销”一词,而是把分销与市场营销视为一回事。 韦尔达、巴特勒和威尼斯在美国最早使用“市场营销”术语。 韦尔达提出:“经济学家通常把经济活动划分为3大类:生产、分配、消费……生产被认为是效用的创造”。 “市场营销应当定义为生产的一个组成部分”。 “生产是创造形态效用,营销则是创造时间、场所和占有效用”,并认为“市场营销开始于制造过程结束之时”。 这一阶段的市场营销理论同企业经营哲学相适应,即同生产观念相适应。 其依据是传统的经济学,是以供给为中心的。 [编辑]2.功能研究阶段(1921~1945)这一阶段以营销功能研究为其特点。 此阶段最著名的代表者有:克拉克(),韦尔达(),亚历山大 (Alexander),瑟菲斯(Sarfare),埃尔德(Ilder)及奥尔德逊(Alderson)。 1932年,克拉克和韦尔达出版了《美国农产品营销》一书,对美国农产品营销进行了全面的论述,指出市场营销目的是“使产品从种植者那儿顺利地转到使用者手中。 这一过程包括3个重要又相互有关的内容:集中(购买剩余农产品)、平衡(调节供需)、分散( 把农产品化整为零)”。 这一过程包括7种市场营销功能:集中、储藏、财务、承担风险、标准化、推销和运输。 1942年,克拉克出版的《市场营销学原理》一书,在功能研究上有创新,把功能归结为交换功能,实体分配功能,辅助功能等,并提出了推销是创造需求的观点, 实际上是市场营销的雏形。 [编辑]3.形成和巩固时期(1946~1955)这一时期的代表人物有范利(Vaile),格雷特(Grether),考克斯(Cox),梅纳德(Maynard)及贝克曼 (Beckman)。 1952年,范利、格雷斯和考克斯合作出版了《美国经济中的市场营销》一书,全面地阐述了市场营销如何分配资源,指导资源的使用,尤其是指导稀缺资源的使用;市场营销如何影响个人分配,而个人收入又如何制约营销;市场营销还包括为市场提供适销对路的产品。 同年,梅纳德和贝克曼在出版的《市场营销学原理》一书中,提出了市场营销的定义,认为它是“影响商品交换或商品所有权转移,以及为商品实体分配服务的一切必要的企业活动”。 梅纳德归纳了研究市场营销学的5种方法,即商品研究法,机构研究法, 历史研究法,成本研究法及功能研究法。 由此可见,这一时期已形成市场营销的原理及研究方法,传统市场营销学已形成。 [编辑]4.市场营销管理导向时期(1956~1965年)这一时期的代表人物主要有:罗·奥尔德逊(Wraoe Alderson),约翰·霍华德(John )及麦卡锡()。 奥尔德逊在1957年出版的《市场营销活动和经济行动》一书中,提出了“功能主义”。 霍华德在出版的《市场营销管理:分析和决策》一书中,率先提出从营销管理角度论述市场营销理论和应用,从企业环境与营销策略二者关系来研究营销管理问题,强调企业必须适应外部环境。 麦卡锡在1960年出版的《基础市场营销学》一书中,对市场营销管理提出了新的见解。 他把消费者视为一个特定的群体,即目标市场,企业制定市场营销组合策略,适应外部环境,满足目标顾客的需求,实现企业经营目标。 [编辑]5.协同和发展时期(1966~1980年)这一时期,市场营销学逐渐从经济学中独立出来,同管理科学、行为科学、心理学、社会心理学等理论相结合,使市场营销学理论更加成熟。 在此时期,乔治·道宁(George )于1971年出版的《基础市场营销:系统研究法》一书,提出了系统研究法,认为公司就是一个市场营销系统,“企业活动的总体系统,通过订价、促销、分配活动,并通过各种渠道把产品和服务供给现实的和潜在的顾客”。 他还指出,公司作为一个系统,同时又存在于一个由市场、资源和各种社会组织等组成的大系 统之中,它将受到大系统的影响,同时又反作用于大系统。 1967年,美国著名市场营销学教授菲利浦·科特勒(Philip Kotler)出版了《市场营销管理:分析、计划与控制》一书,该著作更全面、系统地发展了现代市场营销理论。 他精粹地对营销管理下了定义:营销管理就是通过创造、建立和保持与目标市场之间的有益交换和联系,以达到组织的各种目标而进行的分析、计划、执行和控制过程,并提出,市场营销管理过程包括分析市场营销机会,进行营销调研,选择目标市场,制定营销战略和战术,制定、执 行及调控市场营销计划。 菲利浦·科特勒突破了传统市场营销学认为营销管理的任务只是刺激消费者需求的观点,进一步提出了营销管理任务还影响需求的水平、时机和构成,因而提出营销管理的实质是需求 管理,还提出了市场营销是与市场有关的人类活动,既适用于盈利组织,也适用于非盈利组织,扩大了市场营销学的范围。 1984年,菲力浦·科特勒根据国际市场及国内市场贸易保护主义抬头,出现封闭市场的状况,提出了大市场营销理论,即6P战略:原来的4P(产品、价格、分销及促销)加上两个P ——政治权力及公共关系。 他提出了企业不应只被动地适应外部环境,而且也应该影响企业的外部环境的战略思想。 6.分化和扩展时期(1981~)在此期间,市场营销领域又出现了大量丰富的新概念,使得市场营销这门学科出现了变形和分化的趋势,其应用范围也在不断地扩展。 1981年,莱维·辛格和菲利普·科特勒对“市场营销战”这一概念以及军事理论在市场营销战中的应用进行了研究,几年后,列斯和特罗出版了《市场营销战》一书。 1981年,瑞典经济学院的克里斯琴·格罗路斯发表了论述“内部市场营销”的论文,科特勒也提出要在企业内部创造一种市场营销文化,即使企业市场营销化的观点。 1983年,西奥多·莱维特对“全球市场营销”问题进行了研究,提出过于强调对各个当地市场的适应性,将导致生产、分销和广告方面规模经济的损失,从而使成本增加。 因此,他呼吁多国公司向全世界提供一种统一的产品,并采用统一的沟通手段。 1985年,巴巴拉·本德·杰克逊提出了“关系营销”、“协商推销”等新观点。 1986年,科特勒提出了“大市场营销”这一概念,提出了企业如何打进被保护市场的问题。 在此期间,“直接市场营销”也是一个引人注目的新问题,其实质是以数据资料为基础的市场营销,由于事先获得大量信息和电视通讯技术的发展才使直接市场营销成为可能。 进入90年代以来,关于市场营销、市场营销网络、政治市场营销、市场营销决策支持系统、市场营销专家系统等新的理论与实践问题开始引起学术界和企业界的关注。 进入二十一世纪,互联网的发展的应用,推动着网上虚拟发展,以及基于互联网的网络营销得到迅猛发展。 希望对你有所帮助!

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