根据珠穆朗玛峰集团年度排名，埃森哲，TCS和Cognizant仍然处于IT服务提供商市场的顶端，市场回归增长。
珠穆朗玛峰集团年度顶级IT服务提供商排名前四位的外包商今年保持不变，埃森哲连续第三年位居榜首。然而，真实的头条新闻可能是外包市场本身，按固定货币计算，其比上一年增长了近9％。珠穆朗玛峰集团副总裁Abhishek Singh表示，“这一增长势头在珠穆朗玛峰集团评估的IT服务类别中排名前四位。”
但是，增加对外包的依赖并不是埃森哲，TCS，Cognizant和Wipro成为榜首的唯一因素。 “前四大投入显着提高了他们（通过知识产权）的能力，升级了他们的人才模式，并增加了他们在全球的地方影响力，”Singh说。
但是这些外包商中的每一个都采取了略微不同的方式。埃森哲已经成为业务转型合作伙伴，而TCS则专注于系统现代化。 同时，Cognizant和Wipro在该领域的两端建立了坚实的品牌。
“在市场中担任不同角色时保留自己的职位证明了对IT和数字服务的强烈需求，”Singh说。
年度十大IT服务提供商
Accenture 埃森哲TCSCognizantWiproHCLCapgeminiIBMInfosysDXC Technology CompanyNTT DATA来源：Everest Group 2019
珠穆朗玛峰集团一直根据其在26个类别中的表现对服务提供商进行排名，包括关键业务线，地理位置和技术。咨询和研究公司还将服务提供商分类为每个领域的领导者，明星，主要竞争者或有志者。这是该公司第四年为85家提供商整合这些信息，以便为全球外包行业提供整体排名。
根据珠穆朗玛峰集团的消息，在名单的其他地方，HCL凭借其下一代服务在过去一年中上升了一位，排名第五。这些服务包括云原生服务，分析和数字化转型，HCL在其最大的行业，银行和金融服务领域表现尤为突出。
Capgemini也改善了自己的地位，上升了两个位置到第6位。“他们努力重新组织关键垂直市场并在全球范围内创建统一的市场，从而产生了更好的价值主张和更好的市场采用率，”Singh说。
另一方面，由于错失机会和错位策略的混合，IBM排名从第五位下降到第七位，辛格说。 “IBM沃森很受欢迎。他们的云故事面临来自AWS，Azure和谷歌的强大阻力。“因此，IBM在满足不断变化的企业需求方面似乎比其更灵活的竞争对手埃森哲，TCS和Cognizant更为平稳。
尽管经历了一年的稳定增长和能力的不断提升，Infosys也从第七位下滑至第八位。 “来自其他人的加速，特别是Capgemini，将他们推倒在排行榜上，”Singh说。该公司也正在进行领导层转型，新任首席执行官将在年初接任。
埃森哲也被珠穆朗玛峰集团评为年度最佳领导者，这是过去几年保留的头衔，除了TCS之外，它不会有可能出现挑战者，TCS提供了一个非常不同的价值主张。
“可能导致埃森哲从其总体领导地位下降的唯一情况是，如果需求的性质明显转向现代化，首先是TCS擅长，”Singh说。 “埃森哲的转型优先战略是为他们带来了良好的红利，尽管他们拥有强大的现代化价值主张，但我们并没有看到他们改变这种情况。”
就其本身而言，TCS被评为珠穆朗玛峰集团的“明星”。
“TCS通过强大的执行凭证扩展现有关系的能力已被讨论了一段时间，”Singh解释说。平台方法为客户创造了强大的吸引力，使公司能够将现有关系扩展到传统的合同结构之外。
同样值得注意的是，在前十名之外，LTI排在第11位。LTI的上升势头证明，在IT外包中，规模不再重要。这个长期“中端”现在是IT服务市场的坚实挑战者。
“LTI表现出了良好的胃口，并为专注于现代化，转型和数字化的大型交易建立了凭证，”Singh说。 “在一个企业采购镜头从'1-2级方法'转变为基于角色的方法的市场中，LTI不断增长的存在就是一个小型但灵活且有能力的组织与大型企业高度相关的例子。 “
虽然2018年的增长势头强劲，但2019年可能是客户及其供应商真正卷起来解决技术债务和系统现代化问题的一年。
“在很多方面，过去几年对数字技术的推动使现代化问题悬而未决，”Singh说。 “市场已经意识到数字无法通过次优的技术和数据产生真正的成功。在2019-2020，这是IT支出的重点将，也应该 。“
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https://xintu.cio.com/article/3030989/the-top-10-it-outsourcing-service-providers-of-the-year.html
