哈喽，我的名字叫普里坦·纳特（Preetam Nath）。我与朋友桑卡普·乔纳（Sankalp Jonna）一起开发了用于Shopify商店的WhatsApp插件工具——SuperLemon。
我于1993年10月23日出生在阿萨姆邦(印度东北角)，在印度的主要城市(孟买、新德里、加尔各答、海德拉巴)都住过，目前居住在班加罗尔(印度的创业之都)。
我从2015年开始就在创业公司工作。我曾在（MySmartPrice，Jobspire）做数字营销和（Goodbox，Unacademy）做产品经理。我还创立了一家餐厅软件公司（Levelz），但没能取得成功。
有趣的是，我与桑卡普上的是同一所大学，但我们是在毕业后的同一家公司工作时认识的。经过4年的反复思考和人生目标的讨论，我们于2019年1月辞掉了工作，去追求我们共同的梦想，即：建立一个有利可图的软件业务，同时按照我们的方式生活。
SuperLemon是一个简单易用的插件，主要用于shoppify电子商务商店与客户沟通，并通过WhatsApp来发送订单相关通知。
我们于2019年4月24日发布了该应用插件，最近在每月经常性收入（MRR）上突破了29000美元（截至2020年7月），我们已经赚了34.68万美元。来自全球50多个国家地区的20000多名商户使用我们的应用插件，其中有1700+是付费客户。
二、您的背景故事是什么？您是如何想到这个想法的？我从大学毕业时就知道，我未来的发展是建立自己的企业。起初，我以为要建立一个价值10亿美元的独角兽公司，后来我纠正了自己的想法，意识到我想要的是一家小而美的公司，让我可以按照自己的方式生活。
在创办SuperLemon之前，我在5家不同的初创公司工作过。我工作的目的是学习创业知识与经验，并为下一步尝试攒钱。我可以很有把握地说，只有开始创业，你才能学会如何创业。
我以前曾尝试创办过两个创业公司。由于没有市场需求，两次都惨遭失败。我从这两次经历中得到的最大收获是——有太多的变数会导致一个企业的失败，其中一个可以避免的因素就是创建人们想要并愿意为之买单的东西。
这就是为什么讲到SuperLemon时，我们的首要任务是先找到一个受众，这些人遇到了一些问题，他们正在为了解决这些问题，花钱购买软件工具。在我们决定开发这个产品之前，我们需要确定人们想要这个东西，并愿意付费。这是一种减轻风险的方法。
我们之所以选择Shopify，是因为我在2017年就有过开设Shopify店铺的经验，所以我至少对它很熟悉。我还有一个朋友在做shoppify插件，他的应用插件做得非常好。让我们感到震惊的是，一个人就能运行做出一个月赚2万美元的应用插件。我知道，我们选对地方了。
为了找到值得解决的问题，我们浏览了整个shoppify应用商店的插件，当时它有3000多个应用插件（现在是4000多个）。特别是那些评价很差的应用程序，表明我们可以更好地解决同样的问题。所有这些想法都记录在我的电子表格上。
从我们列出的100多个想法中，我们将范围缩小到了5个。这5个想法是符合我们下面的目标和条件的。
这是一个已经存在的问题，人们已经为此付费了；现有的应用插件在解决客户需求方面做得不尽如人意；这款应用有潜力增长到至少3万美元/月，扣除成本后，我和桑卡普就可以在班加罗尔舒适地生活，同时继续我们的创业之旅。我们最终决定使用WhatsApp做一款shoppify插件完全是出于运气。
验证假设是否真实有效的最快方法是获得用户。所以，我们在两周内创建了一个MVP产品（最小可行性产品）并将其提交到shoppify应用商店。
遗憾的是，我们的起步非常艰难。这款应用插件被Shopify审核团队拒绝了两次，这6周的不确定性简直是地狱，不过谢天谢地，最终获得批准。
4月24日正式上线。第二天早上，我们醒来发现有10个用户了。我们的第一反应是“10个人试用了我们的应用插件？这是真的吗？”。我们感到欣喜若狂。我们立即开始工作，设置反馈，与用户交谈，询问他们为什么喜欢这个应用插件或者为什么卸载它。
当然，如果我们的这个想法失败了，我们至少还有其他4个想法可以尝试。我们已经做好了失败的准备，并且有一种成熟的心态，那就是我们必须继续努力，直到我们的积蓄耗尽。我和桑卡普前几年工作积累了一些存款，足够我们12个月的生活开支。我们有一个应急计划，如果有必要的话，我们可以去接外包。
但我们俩都坚决不愿意回到公司里找工作。毕竟，如果我们在大学里花了4年时间学习软件开发，我们必须给自己相同的时间来创业。
三、带我们了解您是如何设计、制作第一个产品的？因为我们在shoppify应用商店上开发了一个现有应用程序的替代品，所以我们不会走那么多弯路。我设计了这个应用，确定了一个完整的功能集，并为MVP产品设计了一个功能列表。
桑卡普负责写代码。桑卡普是一个后端开发人员，但在两周内就几乎学会了前端，并开发了MVP应用。我很感激我有一个这么能干的合伙人。
MVP的目的是验证这个市场需求，我们是否应该继续尝试这个想法，或者我们是否需要尝试其他想法。因此，我们发布了一个只包含了基本功能的免费插件，并希望获得吸引力。但我们也确保早期用户可以正常使用。
此外，我们从其他应用插件的100多个评论中了解到，Shoppify店长们非常看重易用性。所以我们设计这个应用插件时，让商家只需输入他们的电话号码，就有一个标有“启用”的按钮。
早期帮到我们的另一件事是Shopify的前端框架Polaris。这是一个基于React的UI框架，在开发Shopify应用插件界面时，它可以完成大部分的工作。Polaris非常棒，我向所有开发Shoppify应用插件的人推荐它。
四、描述一下，你创办该业务的过程?我们的目标是利用自然流量获得用户，所以我们要确保应用商店的优化是正确的。其中包括
与用户搜索词相匹配的名称清晰的列表页，带有醒目的屏幕截图和描述文字这款应用的最有价值之处被命名为“WhatsApp聊天按钮”，因为这正是Shopify商家想要添加到他们的Shopify店铺中的东西。
应用上线的第一天大概有10个商家安装，之后就越来越多了。在ProductHunt、HackerNews或其他地方都没有大的安装量。
刚推出这款应用的时候，我们甚至还没有这款应用的官方网站，也没有注册的公司。大约4个月后，我们就开始赚钱了。
但是在Shopify的应用程序列表需要添加一个隐私策略，所以我们将其链接到谷歌文档。
我们有3万美元的AWS积分，所以用AWS（亚马逊云计算）来托管这个应用程序。对于CDN，我们使用的是shoppify在开发商店中的内置CDN。基本上，我们开发并发布这个应用程序的成本是0美元。唯一的付出就是我们的时间。
我的收获是从小处着手，尽早推出产品。一旦你的产品能够很好地满足用户的需求，就马上上架市场。之后，再不断迭代、迭代、迭代。
五、自推出以来，您有什么措施吸引并留住客户的？超级简单的用户体验和易用性。Shopify商家想要一些能为他们服务的东西。他们不想花几个小时在你的应用上。商家希望回到经营他们的业务上。
11/10客户支持。在推出应用插件15个月后，我们仍然执着于为所有用户提供“wow”级别的客户支持。很多客户直接通过WhatsApp与我联系，他们经常与朋友分享这个应用，或者在在线社区和Facebook群组里分享。
5星评级。我们的评论数量保持了5星的增长，我们的应用在Shoppify应用商店的总体排名一直在攀升。这对我们来说是具有战略意义的，我们在应用商店每天有1500-1800次页面浏览量，大约10%的流量会转化为应用程序安装。
和你的顾客交谈。从第一天开始，我们就专注于与用户建立紧密的反馈循环。我们会发送电子邮件，从安装后开始，鼓励用户与我们交流，分享他们喜欢和不喜欢这个应用的反馈。
成本领先和投资回报驱动。如果你希望为客户创造利润，那么突出你的应用所产生的投资回报率就非常重要。在定价方面我们做得更好。这款应用有一个付费计划——10美元/月——这使我们比同类产品的价格更具优势。
我们还没有探索其他的增长或客户获取渠道。没有广告，没有搜索引擎优化，没有合作伙伴关系营销。我们计划在未来探索未开发的渠道。
六、您今天过得怎么样，未来会怎样？当我们开始创业的时候，我们的目标是建立一个有利可图的公司，并且让我们生活得更好，不断学习新事物，继续成长。我想说我们已经做到了。
关于业务的关键指标:
创始人：2人员工：0人MRR（2020年7月）：29000美元/月用户获取成本：0美元毛利率：70%每用户平均收入：$17客户终生价值：170美元每月安装：4000-5000次使用转换率：10-15%每月有偿试用：500-600次每月流失10%（归因于SMB客户流失）从长远来看，我们希望在产品功能和定价方面向高端市场进军，同时拓展营销获客渠道。我们有一些关于客户增长的具体计划，大致如下：
扩展到新的平台，比如WooCommerce开发高价值客户特别要求的产品功能尝试分层定价以提高高价值客户的ARPU。通过这些努力，我们有望在未来12个月内将业务规模扩大到每月10万美元。
七、通过开展业务，您学到了什么特别有帮助或有好处的东西吗？深入其中。建立一项业务就像是生活在艰难的模式中，要全身心投入其中。如果你懈怠或者试图寻找捷径，它将直接影响你的业务。我喜欢深入其中，促使我以最佳状态进行工作。
时间复利。复利原则使我的思想重新定位于长期思考。我试着把复利原理应用到我做的每件事情上，因为我不是在做今天就能带给我回报的东西，而是每一年都比上一年好。
八、您在业务中使用了什么平台/工具？技术。用AWS托管应用。编程语言—Python / Django、ReactJs / Polaris、Redis、Golang。
使用的工具如下。
GSuite 。客户支持和文档。WhatsApp。团队沟通。Notion。产品路线图和功能想法。Metabase。数据分析。Google Analytics。网站页面流量统计。Webflow。搭建网站的工具。Mailgun。电子邮件服务。九、对你来说，有哪些影响你书籍，播客或其他资源？图书。詹姆斯•克莱尔(James Clear) 的《原子习惯》和罗伯·菲茨帕特里克(Rob Fitzpatrick)的《妈妈测验》
播客。The Startup Chat和Indiehackers播客，有许多关于创业者、开发者的经验分享。
其他。贾斯汀·杰克逊（Justin Jackson）的《做生意就像冲浪》。创业和冲浪本质上都是困难的：不是每个在冲浪板上跳的人都能成为一个好的冲浪手！如果你不先学习基础知识，就想跃进，那将会异常困难。
十、对其他想要入门还是刚刚起步的创业者的建议？成功不可能一蹴而就。看起来我们的应用插件做得很好，我们到底是怎么做到的。在我们开始之前，我们已经经历了多次失败。如果我们在开发这个应用插件之前就放弃了，我们永远不会成功。创业者们，请记住，只要你的企业还没有倒闭，请继续前进，不要轻易放弃。
重视营销。大多数创业者都会犯错误，因为他们太专注于产品的开发，而忽视了产品的营销。在我们的案例中，
甚至在我们最终确定这个产品的想法之前，我们就已经就想出了“WhatsApp”关键字和shoppify应用商店。
为足够多的人解决一个实际的问题。太多的人喜欢开发“很酷”的东西。很酷的东西是很好，但是它要解决了一个真正的问题，否则它就不酷了。你可以通过观察人们的行为来发现真正的问题。
我认为以上三点，是建立一家成功企业的三大支柱。
我们已经介绍了超过100种来自各行各业的赚钱案例，他们来自不同的领域，有着不同的职业背景，做着不同的项目，包括浏览器插件、应用APP、桌面软件、网络工具、电子商务、网站插件、硬件配件、食品项目、社区论坛、自媒体、短视频、视频素材、在线教育、主题模板、小程序、淘宝项目等等，他们是高中辍学生，大学生、独立开发者、自由职业者、设计师等，他们是创业者、上班族。
我们希望通过案例分享的方式给大家带来启发，学习或借鉴他们的业务运作模式，为己所用（现在或将来）。我希望在帮助他人的同时，自己也能从中获益。
