在昆明市场中扬名：网站推广策略，让您的企业脱颖而出

信途科技新闻资讯 2024-09-21 11 0

引言

在竞争激烈的昆明市场中，让您的企业脱颖而出并获得成功至关重要。网站推广是实现这一目标的关键策略之一。通过制定和实施有效的网站推广策略，您可以提高网站的知名度，吸引更多的潜在客户，并最终增加收入。

了解昆明市场

在制定网站推广策略之前，了解昆明市场至关重要。昆明是云南省的省会，拥有超过800万人口。该市是该地区重要的经济和文化中心。昆明的消费者以其精明和技术意识强而闻名。

网站推广策略

以下是一些在昆明市场中推广您网站的有效策略：

搜索引擎优化 (SEO)

SEO 是使您的网站在搜索引擎结果页面 (SERP) 中排名靠前的过程。通过优化您的网站内容、技术结构和反向链接，您可以增加网站在相关关键字上的可见度。

内容营销

内容营销涉及创建和分发有价值、相关和一致的内容，以吸引和保留明确受众。通过创建高质量的博客文章、视频、信息图表和其他内容，您可以为潜在客户提供教育和信息，并建立与他们之间的信任。

社交媒体营销

社交媒体营销可以帮助您与昆明市场中的潜在客户建立联系。创建在各个社交媒体平台上的活跃形象，分享您的内容，并与您的受众互动。

付费广告

付费广告可以快速有效地接触到昆明市场中的大量受众。Google AdWords 和 Facebook Ads 等平台允许您针对特定受众群体投放广告，并跟踪您的广告效果。

本地搜索优化 (LSO)

LSO 专注于优化您的网站在本地搜索结果中的可见度。这包括在 Google My Business 上创建企业简介、优化您的网站针对本地关键字，以及建立本地反向链接。

衡量和优化

任何网站推广策略的关键部分就是衡量其有效性并根据需要进行优化。追踪以下指标：

网站流量
搜索引擎排名
社交媒体参与度
转化率

通过定期审查这些指标，您可以确定您的策略的哪些方面正在奏效，哪些方面需要改进。

结论

通过实施有效的网站推广策略，您可以提高您在昆明市场的知名度，吸引更多的潜在客户，并最终增加收入。了解市场，采用多种策略，并衡量和优化您的努力，您将能够在竞争激烈的昆明市场中脱颖而出。

品牌策划包括哪些方面？

一、名人策划

1、利用企业的共生英雄，第一种是企业的创始人；第二种是使之振兴的企业家。

2、利用企业情势英雄。

3、利用社会名流

二、名品策划

名品策划，即用拳头产品推进企业品牌。以一个产品作为突破口，集中攻关，提高质量、提高知名度，然后带动整个企业的品牌形象。名品可以是产品也可以是服务。

三、名地

名地，即利用地理这个客观性的优势推进品牌的核心竞争力。名地包括：

1、自然地理优势；

2、经济地理优势；

3、人文地理优势。

四、名门

名门，即以企业的整体成功带动品牌的成功，有了这个名企业，今后他们再出别的产品也全被“爱屋及乌”。

扩展资料

“五度”，指知名度、美誉度，定位度、知名度、忠诚度。

1、定位度，确定品牌成长的突破口。选择名牌的生长点，确定企业以什么扬名，从什么角度扬名。

2、知名度，这是名牌的必要条件，名牌必须有高知名度，这样才能成为“驰名商标”。

3、美誉度，这是名牌的基础。美誉度包括质量、品味、服务、装潢、运输、售后服务等一系列让顾客满意的系统运作，方能得到消费者的好评。

4、知名度，这是名牌战略追求的目标，知名度是指在市场上有多少人指名要买你的东西，要买你的服务的概率。

5、忠诚度，忠诚度是指公众持久地选择，支持的概率。在竞争中，在许多品牌中，这是名牌的理想状态。

如何塑造品牌，品牌是如何形成的

如何打造一个优秀品牌 1、精准的定位大多数人可能都有过打篮球的经历，也都知道与踢足球相比，打篮球投进一个球比踢足球进一个球要容易很多。你想过其中的原因没有？其实，这与篮球架的高度有关。我想，要是把篮球架做两层楼那样高，你进球可就不那么容易了。反过来，要是篮球架只有一个普通人那么高，进球倒是容易了，但你还会去玩它吗？正是因为篮球架有一个跳一跳就够得着的高度，才使得篮球成为一个世界性的体育项目。它告诉我们，一个“跳一跳，够得着”的目标最有吸引力，对于这样的目标，人们才会以高度的热情去追求。因此，要想调动人的积极性，就应该设置有着这种“高度”的目标。所以，洛克定律又可称做“篮球架”原理。对于企业来说也是一样，澳洲汉婷国际的定位为“人类健康产品集研发、生产、销售为一体的综合性跨国企业”，而十几年的努力验证了这一定位的精准性，“以市场为导向，以评判为核心，以诚信为基础，以共赢为准则”的信念。另虽跻身行业大军时间不长的澳洲汉婷国际，在同行之中脱颖而出，以专业的以专业服务、创新科技来不断提升品牌的品质功能和文化内涵，且操作灵活，集团信奉企业的成功是把暂时的优势转化为长久优势；而团队的成功在于敢于不断抛弃旧的东西，接受新的事物。这是澳洲汉婷国际的成功之道。做自己力所能及的事；在做事的过程中不断提高自己。也就是说，既要让人有机会体验到成功的欣慰，不至于望着高不可攀的“果子”而失望，又不要让人毫不费力地轻易摘到“果子”。 “跳一跳，够得着”，就是最好的目标。 2、拥有质量过硬的产品产品是品牌之基，品牌是产品之本，产品就如躯体，品牌就如灵魂，没有灵魂的躯体是行尸走肉，反之，没有躯体的灵魂也无从依托。想要打造优秀的品牌拥有过硬的产品品质是前提。如果过于依赖广告、促销等手段，没有好的产品作为支持，必然无法拥有忠实的顾客与良好的口碑，品牌建设根本无从谈起。所以，在打造品牌前，先看一看自己的产品是否够好，至少要达到市场的准入门槛。如果你的产品质量不仅过硬还具有独特的差异性，那么对于塑造品牌将非常有助益。韩国三星电子集团总裁讲的一句：“产品质量就是我们的生命”，使曾经只是一家三流的小电子公司成为了今天的电子行业巨人。而澳洲汉婷国际无论在研发优势，还是在保健和营养领域都处于领先的地位。公司生产基地占地1万多平方米，是GMP认证达标企业。车间按GMP标准设计，符合国际规范。生产基地拥有三个保健品生产车间，包括两个软胶囊车间（7条线，日生产能力1000万粒）一个固体制剂车间（日产片剂、硬胶囊剂、颗粒剂、粉剂能力为50吨）。这些无不体现出其对品质的追求，而忽视品质的产品多活不过第二个年头，塑造品牌更是无从谈起。这是中国企业多短命折腰的主要原因之一。常见一些营销人提出这样的观点：不论什么产品，只要通过包装、宣传等手段都可以创造出品牌并使产品畅销。其实，这样的畅销不会长久，这样的品牌也会像流星一样，很快便陨落，如三株品牌因为产品质量问题，一夜之间便轰然倒塌，十几万人的企业土崩瓦解。而之所以很多企业明知道无本之末的品牌不会长久，却还乐此不疲就是因为眼前巨大的利益，因为，对产品品质的坚持将付出很多眼前的代价。英国一家瓷器公司生产的瓷器成品率只有25%，另外75%被淘汰的瓷器其质量也堪称精品，达到了国际一流水准，但却都被当作次品被粉碎，正因如此，品牌声名大噪，产品价格是同类产品价格的6—20倍，而订单已排到2年以后。笔者曾经在火车上听一个人讲：其用自来水冒充矿泉水，一瓶成本仅几分钱，并取了一个响亮的品牌名称：“甜泉”可几个月后就再没见过该品牌的矿泉水。抱着这样急功近利的心态，是无法拥有长青品牌的。优良的产品品质是打造优秀品牌的第一步。 3、建立品牌的使命一个品牌存在的意义是什么？可以为顾客及社会创造什么价值？当一个品牌可以为顾客及社会创造出价值时，这个品牌即使不做广告，也会被消费者所铭记。如一些制药企业把品牌的使命定在为顾客解除病痛。而微软把品牌的使命定为让世界每一台电脑都能使用他的作业系统，并由此改变人们的生活方式。 “魅俪康”的使命是为世人带来真正的健康和美丽，从而改善人们的生活品质和精彩生活，特别在天然营养品和草本精华的应用技术上均处于领先地位。多年来，澳洲汉婷始终坚持“以发展民族产业为己任，以造福人类健康为使命”的企业宗旨，倡导药食同源文化和“健康高于财富”的健康理念。这让其经历了几十年的社会变迁，同业纷纷倒下的情况下，依然蓬勃发展。因为人们需要它，社会需要它，只有被大家需要的品牌才能长久生存。提起沃尔玛三个字你会想到什么？便宜、省钱，没错，这就是沃尔玛品牌的使命，这个使命让一个曾经仅20几平方米的小杂货店成为今天全球连锁店超过3000家，年销售额几百亿的零售业巨人。品牌使命不是口号，定出了符合自身特点的品牌使命后，就要以此为目标，坚持专注不懈地为之而努力，只有品牌的使命与价值实现后，这个使命才算成立。而实现的方式不是传播，不是口号，而是为顾客所能解决的实际问题。 4、设计一个好的品牌故事设计一个让人感兴趣的品牌故事，可以增强顾客对品牌的印象与好感度。品牌故事是品牌文化中最感性的部分，有趣或感人的品牌故事可以让顾客产生深刻的记忆。品牌故事必须是积极的，并且与产品有高度的正面关联性并可以与顾客的思想相对接。尽量避免涉及宗教、种族、文化的冲突并且容易理解，容易记忆。依云矿泉水一瓶卖到几十元，就是因为其有一个好理解，吸引人，又与产品有极高正面关联度的品牌故事：依云镇背后雄伟的阿尔卑斯山是依云水的源头，来自高山融雪和山地雨水在阿尔卑斯山脉腹地经过长达15年的天然过滤和冰川砂层的矿化形成了依云水……1789一位法国贵族患上了肾结石。有一天，当他散步到附近的依云小镇时，取了一些当地的水，坚持饮用了一段时间后，他惊奇地发现自己的病奇迹般的痊愈了。这件奇闻迅速传开，专家们就此专门做了分析并且证明了依云水的疗效。此后，大量的人们涌到了依云小镇，亲自体验依云水的神奇，医生们更是将它列入药方。拿破仑三世及其皇后对依云镇的矿泉水更是情有独钟，1864年正式赐名其为依云镇。品牌故事要有理有据，不能给人以糊编乱造的感觉，最好结合事件、历史、文化而来。 5、容易记忆的品牌标识标识是品牌的视觉化传达，一个好的标识能让人过目不忘并产生好感，而设计不当不仅不易记忆还可能让人产生排斥的心理。如某品牌的香肠，其标识是一个设计粗糙的蜜蜂图案，冷眼看过去就像一只落在香肠上的苍蝇，如果顾客产生这种想法后，自然没有购买的兴趣。看到瑞星那个以盾牌为主要元素的品牌标识，自然会给我们以安全、可靠的感觉。好的标识需要系统化，即整体的CI识别系统设计。而优秀的品牌识别可以增加品牌亲和力与品牌认同。其中“魅俪康”的品牌标识是以绿色和橙色为底色，绿色代表天然，橙色代表丰收，一看就会让人感觉安全和放心等。当我们看到某个标识就能像看到国徽时马上可以想到祖国一样，那么这个品牌就是最成功的。 6、让品牌成为品类代表让品牌成为品类代表将对品牌的建设与发展有很大的帮助，如我们买方便面时可能不是说来碗方便面，而是说吃碗“康师傅”买矿泉水时直接说来瓶“娃哈哈”康师傅成了方便面品类代名词，娃哈哈则成了矿泉水品类的代名词。早些年我们叫一种线绳为“尼龙绳”很多人认为这样的线绳其品类名称就叫做尼龙绳，其实“尼龙”是一个品牌的名称，一个品牌到了这种可以代表一个品类的程度，当我们想买该类商品时第一个想到的一定会是它，这对促进销售无疑是非常有帮助的。可能很多人认为只有成为了知名品牌后才可能做到像康师傅、娃哈哈一样的品类代表意义。其实并非如此，只有努力去做品类的代表，才更容易成为知名品牌与行业领导者，比如采用“第一”“专家”等传播策略，让消费者认为你的产品是品类中的第一或专家，久而久之你的品牌将真的成为第一或专家，并成为该品类中的领导者与代名词，如“我的皮肤护理专家（李医生）”，“第一个XX”“首家采用XX技术”“唯一XX”等都是采用先入为主的方式，在消费者头脑中留下某一品类的代表形象。设计一个可以代表某一品类的定位并坚持传播，总有一天会成为该品类的代表。 7、提炼脍炙人口的广告语“今年过年不收礼，收礼只收脑白金”，“魅俪康——美丽享当当”， “男人就要对自己狠一点”“鹤舞白沙，我心飞翔” “汉婷——爱是如此透明”这些耳熟能详的广告语可以让大家很容易记忆并产生认同。品牌语的成功需要具备以下3点要素：（1）品牌语要与产品功能、特点或感性层面保持一致。这样可以让消费者产生一贯性的感觉并认同；（2）广告语采用有特色、容易记忆并上口的语言。因为没人会主动记忆某个广告的内容，只有易读易记的广告语才可能被消费者无意间记住；（3）坚持传播。成功的品牌语就像成语一样，当说出这几个字后，消费者马上会想到其背后包含的意义，能做到这样，坚持广泛的传播非常必要。当某一句品牌广告语为大家熟知后，更会成为一种流行，常被大家所引用，如相声小品中就常引用大家熟悉的广告语。我们来看一个生活中的片段：当某男士想买一款心仪已久的笔记本电脑却因为价格十分昂贵而举棋不定时，同事便半开玩笑地说：“买吧，男人就要对自己狠一点”到了这个时候，品牌广告语就像长了翅膀一样，可以在消费者中自行传播，省下大把的广告费。 8、塑造让人愉悦的品牌接触点品牌与消费者产生接触的环节就是品牌接触点，找出所有的品牌接触点并将其优化，给消费者留下美好的印象及记忆，就可以使品牌走向成功。反之，不良的品牌接触印象，也会断送一个品牌。如一家食品企业，其配货车非常肮脏，这样带有企业标识的货车长年行驶在路上，被消费者看到很难不联想到他们企业所生产的食品，留下了负面的印象。上面就是一个失败的品牌接触点案例。这些问题虽然很小并常被我们忽略，但却可能对品牌带来巨大的影响。甚至连宣传单这些细小的品牌接触点也不可掉以轻心，曾经某知名打印机品牌就犯过这样的错误，一批产品宣传单彩印套色不准确，导致模糊、重影，画面质量低劣。消费者拿到这样的宣传单，即使上面讲的天花乱坠，消费者也很难产生购买的欲望。虽然这些宣传单不是打印机打印出来的，更与产品的质量无关，但奇妙的关联性联想却会使消费者产生负面的品牌印象。也许这些宣传单不是企业总部发下来的，可能是经销商自己制作的，但无论如何都已经对品牌与产品产生了负面影响，只有不放松对任何一个品牌接触点的塑造才能打造出消费者喜爱的品牌。星巴克咖啡店、麦当劳快餐、宜家家具公司、迪士尼乐园等优秀的企业都十分注意对这些品牌接触点的塑造，因此，这些品牌都具有很高的品牌亲和力与知名度。除做到以上8点外还必须不断优化、强化以上8点。对于个人也好，企业也好，必须要有一个“跳一跳，够得着”的目标，有了专一目标，就要有专注行动。坚持不懈的往那个目标去执行，任何一件事情都必须是为了那个目标服务。随着市场的变化营销策略需要与时俱进，进行相应地调整，但不是偏移，而是优化与强化。很多企业以上几点做的都很好，但却不能坚持一贯地去执行，品牌定位不断变化，传播核心朝令夕改，使品牌无法深入人心。坚持的做好以上的7点，你的企业将一步步的走向优秀，走向卓越！

企业承担社会责任的意义是什么企业运营与发展试题

企业承担社会责任的意义首先企业社会责任为构建和谐社会提供了很好的物质基础。企业在力求做大做强的同时，必须为股东和所有者创造最大的利润，为社会提供更多的财富。第二，企业社会责任促进道德文明。企业是道德文明重要的实践场所，企业作为规范化运作的组织，为了追求更高的效益，必然要形成企业文化，只有健康的企业文化才能带来更高的效益，同时，健康的企业活动又是产生道德文明的基础。第三，企业社会责任促进社会法制建设。企业作为市场经济的主体，在市场交换的过程中必然形成公平交易、平等经营的观念，必然要求勤劳守法、诚信经营，这些都是和谐社会的要求，也是企业应该履行的社会责任。第四，企业社会责任促进社会文明。和谐社会要求社会健康有序、和谐互助，这要求企业和社会之间长期稳定的关系，必然要求企业在追求经济的同时关注社会环境、关注人民生活。企业履行社会责任绝不仅仅是为了满足企业家个人的心理需求，而是企业综合竞争力的重要组成部分，是企业长期可持续发展的重要根基，是企业软实力的核心所在。

企业运营与发展小抄

企业运营与发展第一章一、企业发展战略，也称战略，主要是指企业为了保障其生存与发展而做出的具有长远性、全域性性的谋划。有两个基本特征：整合性与均衡性。意义：第一，有利于员工更好地设计个人职业发展蓝图；第二，有利于提高处理问题的能力；第三，有利于减少企业资源的消耗。二、企业战略的整合性，是指战略要涵盖企业经营活动的各个方面，包括企业所处的市场环境、客户的要求、企业的资源、企业的组织等。企业远景，是指企业对自身未来发展前景的描述，它体现了企业的基本价值准则。个人使命感，是指个人认为自己具有一定能力、能够完成某项任务，从而使自己与他人受益而产生的责任感。三、企业经营理念，描述了企业为什么会存在，以及企业如何通过营利而生存下来。企业优势和劣势分析，又称作“企业全面扫描”，是对企业独特的阐述，企业的独特性对企业可能是一种优势，有可能会对其他的发展形成一种限制，它体现了一个企业与其他企业的不同。四、企业文化价值观。 1、企业文化，是指企业的共同价值体系，它源于企业价值观。企业价值观是企业经营者优先考虑的事情，它是在道德准则基础上作出的评价。企业文化和价值观是企业中最能持久存在的事物。 2、企业的社会责任，是指企业为社会所能承担的义务与责任。其本质上是一种企业自身对人类社会的建设和发展所承担的义务，是社会对企业组织的外在要求。 3、企业社会责任的意义：第一，满足观众利益；第二，增加企业利润；第三，承担道德义务；第四，企业自觉行为的形成；第五，为社会发展做出更大的贡献；第六，责任感逐步形成；第七，符合股东利益；第八，塑造良好的现象。 4、企业对环境的责任第一，企业要在保护环境方面发挥主导作用，一要保护自然环境，二要保护人文环境。第二，企业要以“绿色产品”为研究和开发的主要物件。第三，企业要承担起建设环境的重任。 5、企业对员工的责任第一，注重员工的身心健康，定期做职业身体检查。第二，定期或不定期地培训员工，合理安排工作岗位，做到人尽其才，才尽其用。第三，建设企业的文化氛围，营造良好的工作环境。第四，建立公平竞争的企业制度，让优秀的人才脱颖而出。 6、企业对顾客的责任第一，提供安全的产品，保证顾客的权利。第二，提供正确的产品资讯。第三，提供良好的售后服务。第四，提供必要的产品使用指导。第五，不将自己的主观臆断强加给顾客，赋予顾客自主选择的权利。 7、企业对竞争对手的责任第一，参与有序的市场竞争，比拼技术与实力。第二，不搞阴谋诡计，不搞恶意竞争。第三。，处理好同竞争对手之间的关系。 8、企业对投资者的责任第一，保证投资者对企业经营管理的权利。第二，保证投资者的股权收入。 9、企业对社会的责任第一，认真纳税，承担法律责任与义务。】第二，吸纳更多的就业者，为社会和 *** 减轻负担。第三，建立和推行企业的社会政策，关心社会生活。第四，参与社会公益事业和社会福利事业。第五，支援灾区，救助贫困者。第二章1、自我管理的四个要素：第一，设计个人愿景规划；第二，建立个人行为准则和价值体系；第三，制定维护个人行为准则、实现愿景规划所必需的原则；第四，寻找一位（至少一位，多位更好）自己能够信任、愿意对其负责的人，我们可将他（她）称为责任伙伴。 2、个人愿景，是一个人对自己未来的憧憬、追求，是对自己未来的期望。三个特点：明确的假定、详细的规划、具有鼓舞性。 3、时间管理的是四个步骤，即时间管理四步曲：第一，树立明确目标第二，制定行动计划第三，分清轻重缓急第四，合理安排时间4、目标管理的三个层次：企业远景、企业具体目标、员工的任务。第三章1、市场营销的概念广义：市场营销，是指与市场有关的一切人类活动，即以满足人类的需求和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。狭义：市场营销，是指企业为实现市场价值所做的一切工作。 2、市场，是指具有特定需求和欲望，愿意并能够通过交换来满足这种需求和欲望的全部的潜在顾客。三要素：人、购买力和购买动机。 3、顾客价值，是指顾客效用与顾客成本的比较，从而形成顾客效用率。顾客价值是顾客让渡价值的基础。 4、规划新业务战略规划的方向有三种：第一，密集型增长战略。管理机构首先要考虑在现有市场上，是否可以通过扩大原有的业务而使企业的市场份额（市场渗透）得以扩大；然后考虑能否为现有产品找到或开发新市场（市场开发）；接着考虑能否开发对现有市场具有潜在利益的新产品（产品开发）；最后还要检查是否有机会为新市场开发新产品（差异化）。第二，一体化增长战略。一项业务的销售额和利润额可以通过在产业内的后向、前向一体化（纵向一体化）和横向一体化而得到增长。第三，多角化增长战略。主要有：同心多角化、水平多角化、多角化战略。 5、4P理论：市场营销组合式企业战略的一个重要组成部分，是企业为了满足目标市场的需要而对企业可控制的变数进行的组合，是企业实现营销目标的一整套营销工具。其内容包括：产品（product）、价格（price）、渠道（place）、促销（promation）。从而形成4P组合，反映的是销售者能影响购买者的营销工具。 6、市场细分，是指根据消费者和使用者的需求及购买行为的差异性，把具有异质性需求的整体市场划分为若干需求大体相同的小市场的过程。市场细分的目的：第一，当企业研制开发一种新产品时，为产品设计提供依据第二，当企业准备把某种已在经营的产品打入新市场时，为选择新市场和制定相应的营销策略提供依据。第三，当企业现有市场出现竞争者，或经营出现问题时，为探索市场变化，制定新的营销策略提供依据。市场细分的意义;第一，有利于深入研究和认识市场。第二，有利于企业发现市场机会。第三，有利于企业所处营销组合的确定。第四，有利于提高企业的经济效益。如何进行市场细分?（即市场细分的程式）第一，调查阶段第二，分析阶段第三，描述阶段第四，筛选阶段有效市场细分的特征:第一，可测量性第二，可盈利性第三，可进入性第四，可区分性第五，可行动性7、产品，是指人们通过购买行为所获得的满足。产品整体，是指提供给市场，能够满足顾客某种需求和欲望的任何事物。它包括核心产品、形式产品和附加产品。核心产品，是指顾客购买某种产品时所追求的利益，是顾客真正要购买的东西，是产品整体概念中最基本、最主要的部分。如购买洗衣机、照相机等形式产品，是指顾客需求的不同满足形式，是核心产品的全部外部特征，是企业向市场提供的实体和服务的形象。主要包括：产品质量、特色、款式或式样、品牌、包装等。附加产品，是指顾客购买产品时，随同产品所获得的全部附加服务和利益，包括：提供信贷、免费送货、售后服务、安装、维修、保养等。 8、产品的经济生命周期也叫产品的市场生命周期，是指产品从进入市场到退出市场所经历的市场生命回圈过程。产品生命周期的阶段及特征：第一，介绍期，是指新产品刚刚上市的最初销售阶段。其特点是：顾客对产品不了解，只有少数追求新奇的顾客可能购买，销售量很低；为了扩充套件销路，需要企业投入大量的促销费用对产品进行宣传；在这一阶段，由于技术方面的原因，产品不能大批量生产，因而成本高，销售额增长缓慢，企业不但得不到利润，反而可能亏损。第二，成长期，是指产品转入成批生产和扩大销售的阶段。其特点是顾客对产品已经熟悉，大量的新顾客开始购买，市场逐步扩大；产品已具备大批量生产的条件，生产成本相对降低，企业的销售额迅速上升。第三，成熟期，是指产品进入大批量生产，市场处于激烈竞争的阶段。其特点是市场需求趋向饱和，潜在顾客已经很少，销售额增长缓慢直至转而下降；竞争逐渐加剧，产品售价降低，促销费用增加，企业利润下降。第四，衰退期，是指产品已经逐渐老化，转入更新换代的阶段。其特点是顾客的消费习惯发生改变，转向购买更新的其他产品；销售量迅速下降，甚至出现积压；市场竞争表现为价格竞争；企业获利很少，甚至亏损，部分企业因无利可图，被迫退出竞争。产品生命周期的阶段策略：介绍期：第一，快速掠取策略第二，缓慢渗透策略第三，快速渗透策略第四，缓慢渗透策略成长期:第一，改进和完善产品第二，开拓新市场第三，树立产品形象第四，增强销售渠道的功效第五，适时降价成熟期：第一，市场改良第二，产品改良第三，市场营销组合改良衰退期：第一，维持策略第二，集中策略第三，收缩策略第四，放弃策略9、新产品，是指产品整体概念中任何一部分的创新、变革和改变。型别有：全新产品、个新产品、改进产品、新牌子产品。 10、产品组合，是指企业对购买者提供各项产品大类及产品专案的总称，即企业生产和经营所有产品的有机组成方式。产品组合的衡量标准：产品组合的广度（宽度）、深度和密度。产品组合的调整策略：第一，改进现有产品组合，运用波士顿咨询公司的方法或通用电气公司的方法对企业产品大类进行分析，确定产品调整的方向；第二，开辟新的产品大类，依据企业任务、条件以及市场需求状况创新产品，增加产品组合。产品组合决策：第一，扩大产品组合第二，产品大类延伸第三，缩减产品组合11、企业定价策略;第一，撇脂定价策略第二，渗透定价策略第三，满意定价策略12、渠道，是指产品从生产者手中转移到消费者或使用者手中的过程中所经过的通道。包括4层含义：一，起点是生产者；二，终点是消费者或使用者；三，渠道的积极参与者是各种型别的中间商；四，渠道中产品的转移以所有权的转移或拥有产品销售权为前提。 13、现代营销方法：第一，概念营销第二，深度营销第三，体育营销第四，整合营销第四章客户关系管理1、如何贵客户进行分类？根据国购买目的与方式的差异，可以将客户分为三类：第一，消费者客户，也称为终端客户第二，商业型客户，也称为企业客户第三，企业内部客户2、如何维护客户关系？维护客户关系的四个步骤：第一，收集客户的详细资料，进行差异化分析；第二，了解客户的产品需求，提升客户满意度；第三，分析客户对企业的价值，采取不同的维护策略；第四，加强与客户的沟通，提高客户忠诚度。 3、如何让处理客户投诉处理客户投诉的6个步骤：第一，聆听客户直至他气消第二，表示同情，换位思考，然后再确认细节第三，拿出解决问题的办法第四，确认解决问题的时间第五，给客户回电并确认产品已经送出第六，让投诉变得容易4、明显差异与特别优势，是指你的企业所能够提供的产品或服务于其他竞争厂商所提供的相同产品或服务相比，所具有的明显的差异性和特别的优势。第五章企业资源管理1、企业资源管理，是对企业所能控制的资源进行开发和利用的工作，使其发挥出能促进企业发展且不可替代的能量。分类：人力资源管理、财务资源管理、环境资源管理人力资源包括：智力资源（想法、精力、能量、远见、知识、能力、智慧等）和社会资源（社会关系资源、其他社会资源）资金、债务、成本管理属于财务管理。 2、人力资源管理的过程：第一，获取第二，整合第三，奖酬第四，调控第五，开发3、员工绩效考核与评估员工绩效考评，是指对员工工作成绩和效果的考察、核准与评定工作，以便为员工的薪酬、奖励、晋升等提供依据。主要的绩效考评方法有：第一，书面描述法第二，关键事件法第三，评分表法第四，行为定为评分法第五，多人比较法（包括：分组排序法、个人排序法、配对比较法、目标管理法）4、财务管理，是对企业财务活动所进行的管理，是组织企业财务活动，处理企业与各方面财务关系的一项管理工作，是企业管理的重要组成部分。企业的财务关系，包括企业与国家的财务关系，企业与其他投资者之间的财务关系，企业与债权人之间的财务关系，企业与债务人之间的财务关系，企业与职工之间的财务关系。直接成本包括：劳动成本和材料成本间接成本包括：房屋成本等和管理费用第六章企业专案运营1、专案管理，是指对专案执行的所有方面进行的计划、监督、调控，同时激励相关人员按照规定的成本、质量、绩效要求等，准时实现专案目标。专案管理的特征：第一，专案管理的复杂性第二，专案管理的创造性第三，专案管理的组织性2、如何成功地组织或实施一个专案？专案，是指有明确的开始时间和有一系列的标准来确定什么时候根据设想来完成任务。专案的发展阶段包括：专案筹备阶段、专案计划阶段、专案实施阶段、专案试运营与评价阶段。第一，筹备新专案。一、认识专案计划的重要性二、了解专案成功的8要素三，了解客户的商业目标四、专案界定五、组织专案团队第二，专案运营一、专案规划与进度控制二、费用估算与成本控制第三，专案控制与专案汇报第四，专案质量管理第七章企业绩效管理与考核1、绩效管理，是管理的一种，是管理者对员工的工作目标、完成标准进行计划、协调与控制的过程。通常由四个步骤组成：绩效计划、绩效指导、绩效考核、资讯反馈。发展的均衡性，是指当我们发现企业人力资源与其他非人力资源之间的关系处于理想状态时所获得的收益创新能力，是指企业寻找完成任务或达到企业目标新途径的能力。 2、关键绩效考核指标，是基于企业经营管理绩效的系统考核评估体系。关键绩效考核指标体系设计的程式：即步骤第一，确定工作产出第二，建立评估指标第三，设定评估标准第四，稽核关键绩效指标设定关键绩效考核指标的原则：第一，具体原则第二，可衡量原则第三，可实现原则第四，现实性原则第五，时限性原则关键绩效考核指标设计的基本方法：第一，“鱼骨图”分析法第二，“九宫图”分析法“鱼骨图”分析法的主要步骤：第一，确定个人或部门的业务重点第二，确定义务标准第三，确定关键绩效指标，判断一项业绩标准是否达到了所要求的水准。

企业运营与发展怎么学

第一章一、企业发展战略，也称战略，主要是指企业为了保障其生存与发展而做出的具有长远性、全域性性的谋划。有两个基本特征：整合性与均衡性。意义：第一，有利于员工更好地设计个人职业发展蓝图；第二，有利于提高处理问题的能力；第三，有利于减少企业资源的消耗。二、企业战略的整合性，是指战略要涵盖企业经营活动的各个方面，包括企业所处的市场环境、客户的要求、企业的资源、企业的组织等。企业远景，是指企业对自身未来发展前景的描述，它体现了企业的基本价值准则。个人使命感，是指个人认为自己具有一定能力、能够完成某项任务，从而使自己与他人受益而产生的责任感。

电大12春企业运营与发展作业

《企业运营与发展》作业1、2、3、4内容预览：作业1参考答案一．名词解释 1．企业发展战略：P7指企业为了保障其生存与发展而做出的具有长远性、全域性性的谋划。 2．企业发展战略规划：P5是指企业经营者运用系统的思维模式，将企业的各项业务活动作为一个整体通盘考虑后，作出相应战略决策的过程。 3．个人愿景：P34是一个人对自己未来的憧憬、追求，是对自己未来的期望，包括了个人生命中的情感、幸福观以及精神寄托等最重要的内容。二．简答题 1．简述企业发展战略规划有哪些方面？P5审计报告的标题统一规范为（）。 A. 审计意见B. 审计报告C. 审计记录D. 审计工作底稿满分：4 分6. 被审单位个别会计处理方法的选用不符合一贯性原则，注册******应出具()审计报告。 A. 保留意见B. 无保留意见C. 否定意见D. 拒绝表示意见满分：4 分7. 注册******对被审计单位实施销货业务截止测试，主要目的是为了检查（）。 A. 年底应收账款的真实性B. 是否存在过多的销货折扣C. 销货业务的入账时间是否正确D. 销货退回是否已经核准满分：4 分8. 采用监盘法一般能取得较为可靠的()**据A. 实物B. 书面C. 口头D. 环境望采纳