在当今竞争激烈的市场环境中，建立一个强大的品牌形象对于企业的成功至关重要。公关宣传可以成为塑造公众对品牌认知和提升信誉的有效工具。
公关宣传的作用
公关宣传的主要作用包括：
- 打造品牌形象：塑造公众对品牌的认知和印象，建立品牌知名度和美誉度。
- 提升信誉：建立公众对品牌的信任和好感，提高品牌的声望和权威性。
- 危机管理：应对突发事件或危机，维护品牌形象和声誉，最大程度降低负面影响。
- 关系构建：与媒体、利益相关者和公众建立良好关系，获取支持和影响力。
- 舆论引导：影响公众舆论，引导有利于品牌的舆论导向，建立积极的品牌环境。
公关宣传的策略
有效的公关宣传需要精心策划和执行，以下是一些常见的策略：
- 媒体沟通：与媒体建立关系，发布新闻稿、举行新闻发布会，争取媒体的报道和宣传。
- 社交媒体营销：利用社交媒体平台与公众互动，打造品牌个性，传播品牌信息。
- 活动营销：举办行业活动、发布会或慈善活动，吸引媒体和公众的关注，提升品牌形象。
- 口碑营销：鼓励客户分享他们的正面体验，建立品牌口碑，提升信誉。
- 危机公关：制定危机应对计划，在危机发生时迅速反应，维护品牌形象和信誉。
公关宣传的技巧
成功的公关宣传依赖于以下技巧：
- 明确目标：制定明确的公关宣传目标，如提升品牌知名度或改善品牌形象。
- 了解受众：深入研究目标受众，了解他们的兴趣、需求和偏好。
- 打造引人注目的内容：创造有价值、引人注目的内容，吸引媒体和公众的关注。
- 建立牢固的关系：与媒体、利益相关者和公众建立牢固的关系，建立信任和影响力。
- 监测和评估：定期监测公关宣传效果，并根据结果进行调整，以优化策略并最大化影响力。
案例分析
以下是一些成功的公关宣传案例：
- 耐克：耐克通过其标志性的“Just Do It”广告活动建立了积极、鼓舞人心的品牌形象，吸引了全球消费者。
- 星巴克：星巴克通过其社区参与和可持续发展举措，打造了具有社会责任感的品牌形象，提升了客户的忠诚度和信誉。
- 苹果：苹果的产品发布会备受期待，通过媒体报道和社交媒体的传播，有效提升了品牌知名度和产品销量。
结论
公关宣传是一项战略性活动，对于打造品牌形象和提升企业信誉至关重要。通过实施有效的策略、遵循最佳实践并与目标受众建立联系，企业可以利用公关宣传的力量来塑造公众舆论、提升品牌声望，最终实现业务目标。
兰羽公关兰羽简介
兰羽(lanyu)是一个致力于全方位公关服务的团队，自2009年成立以来，专注于公共关系、公共事务、代理业务、文化宣传推广、艺术创作、组织设计、思想交流、教育培训、娱乐服务、健身养生等多个领域。 团队通过广泛的信息采集和交流，不断提供最优方案以解决各类矛盾和问题，精心设计服务结构与科学哲学文化理论系统，成果显著。 在公共关系领域，兰羽团队以其专业的知识与经验，为客户塑造和维护品牌形象，解决公关危机，提升公众对品牌的认知与信任。 通过精准的策略分析与执行，团队帮助客户在复杂多变的市场环境中保持竞争力，实现品牌形象的全面提升。 在文化宣传推广方面，兰羽团队深入了解不同文化背景与消费者需求，为客户提供全方位的文化活动策划与执行服务，通过艺术创作、组织设计、思想交流等多种方式，促进文化的传播与交流，提升品牌形象与影响力。 教育培训是兰羽团队的又一重要服务领域。 通过提供专业、系统的教育培训方案，团队帮助客户提升员工技能，优化组织结构，提高工作效率。 同时，兰羽团队也致力于企业社会责任的推广，通过教育培训活动，引导企业积极参与社会公益事业，实现企业与社会的和谐共存。 在娱乐服务与健身养生方面，兰羽团队则通过策划与执行各类娱乐活动与健康养生项目，为客户提供丰富多样的休闲体验，满足不同客户群体的需求，增强客户粘性，提升客户满意度。 综上所述，兰羽团队以全面的服务内容、专业的服务质量，为客户提供一站式的公关解决方案，助力客户在市场竞争中脱颖而出，实现品牌价值与社会价值的双重提升。
公共关系和新闻宣传、广告、庸俗关系、市场营销各有什么关系？
5．公共关系与宣传\x0d\x0a宣传是社会组织有意识地把某种观念、意见、态度和情绪，以及风俗、信仰传播于社会的努力，是一种有意控制社会心理的活动。 \x0d\x0a公共关系与宣传的联系主要表现在：二者性质上而言都是一种传播过程，并具有一些共同的活动特点；二者的工作内容有时也是相同的，如每个组织都有团结内部成员，增强群体凝聚力、向心力、荣誉感等方面的任务，这既是组织内部宣传工作的内容，也是组织内部公共关系工作的目标。 但是公共关系与宣传是有区别的，其区别在于：\x0d\x0a（1）工作性质不同。 传统的宣传工作属于政治思想工作范畴，是政治思想工作的手段和工具。 宣传的目的主要是为了改变和强化人们心理状态和精神状态，获取人们对某种主张或信仰的支持。 其主要内容是国家的方针、政策、社会道德、伦理、法制等方面的教育。 公共关系作为一种特殊的管理职能，目的是塑造组织形象，建立组织与公众的良好关系，除了宣传、鼓动以外，其工作的主要内容是信息交流、协调沟通、决策咨询、危机处理等。 \x0d\x0a（2）工作方式不同。 宣传工作是单向传播过程（组织→公众），带有灌输性和强制性；其目的有时是隐秘的，并不为公众知晓的；工作重点往往是以组织既定的目标来控制公众的心理；有时为了获取目标对象的支持，宣传容易出现夸张渲染的片面效应。 公共关系工作是一种双向传播过程；公共关系必须尊重事实，及时、准确、有效地向公众传递组织信息，以真诚换取公众对组织的理解和信任；公共关系除了向公众解释、说服工作外，很重要的职能在于向组织的决策层提供信息和咨询；其目的、动机是公开的，应努力使公众了解，让公众知晓的；公共关系工作是说与做的统一，不仅要求组织做好本身工作，还要求把自己做好的工作告诉公众。 \x0d\x0a6．公共关系与广告\x0d\x0a广告即广而告之，是指向广大公众传递信息的手段和行为。 一般情况下，人们提到的广告大都指商业广告，即广告主为了扩大销售、获取赢利，以付钱的方式利用各种传播手段向目标市场的广大公众传播商品或服务的经济活动。 开展公共关系无疑是要运用广告这种重要的传播形式，但广告不等于公共关系，它们之间既有联系又有区别。 其联系主要是二者都具有依靠传播媒介传播信息的特征。 因此，从某种意义来说，广告在不同程度上起着扩大组织影响、建树组织形象的作用。 \x0d\x0a公共关系与广告的区别主要在于：\x0d\x0a（1）传播的目标不同。 公共关系的目标是赢得公众的信赖、好感、合作与支持，树立良好的整体形象，“让别人喜欢我”；广告的目标是激发人们的购买欲望，对产品产生好感，“让别人买我”。 \x0d\x0a（2）传播原则不同。 广告的信息传播原则是引人注目。 只有引人注目的广告，才能使企业的产品和服务广为人知，激发人们的购买欲望，最终达到扩大销售和服务的目的。 公共关系传播的首先原则是真实可信，其传播的信息都应当是真实的、可信的，绝不能有任何虚假。 当然，公共关系信息传播也要讲究引人注目，但“引人注目”是从属于真实性，是为真实性服务的。 \x0d\x0a（3）传播方式不同。 广告为了引人注目，可以采用各种传播方式，包括新闻的、文学的及艺术的传播方式，可以采用虚构的乃至神话的夸张手法，以激起人们的兴趣，加速人们的购买欲望。 但公共关系的传播方式，最重要的是靠事实说话。 其信息传播手段主要是新闻传播的手段，如新闻稿、新闻发布会、报纸、杂志等。 这些传播手段的特点是：靠信息的真实性、客观性及其内在的新闻价值说话，认为成功的关键不在于当事人运用什么哗众取宠、耸人听闻的表现手法，而在于善于选择适当的时机，采用适当的形式，通过适当的媒介，把适当的信息及时、准确地传递给目标对象公众。 \x0d\x0a（4）传播周期不同。 通常来说，广告的传播周期是短暂的，短则十天半月，长则数月一年，一般不会太长。 相对来说，公共关系的传播周期则是长期的，其任务主要是树立整个企业的信誉和形象，急功近利的方式是很难奏效的。 \x0d\x0a（5）所处地位不同。 一般来说，广告在经营管理的全局中所处的地位是局部性的，其成败好坏，对全局没有决定性的影响。 但公共关系工作却不同，它在经营管理中处于全局性的地位，贯穿于经营管理的全过程。 公共关系工作的好坏，决定着整个企业的信誉、形象，决定着整个企业的生死存亡。 \x0d\x0a（6）效果不同。 一般来说，广告的效果是直接的、可测的，其经济效果是显而易见的，对某项广告而言，其效果也往往是局部的，只影响到某个产品或某项服务的销路。 因此，广告的效果又是局部性的、战术性的。 而公共关系的效果则是战略性的、全局性的。 一旦确立了正确的公共关系思想，并开展了成功的公共关系工作，企业就能在外界建立良好的信誉和形象，使本身受益无穷，而且社会各界也会因此受益不浅。 尤其是成功的公共关系所取得的效益，应该是包括政治、经济、社会等各方面效益的社会整体效益。 一般来说，这样的整体效益是难于通过利润的尺度来直接衡量的。 \x0d\x0a做广告并不等于公共关系。 但是，公共关系工作可以采用广告的方法，这就是“公共关系广告”。 \x0d\x0a7．公共关系与市场营销\x0d\x0a市场营销是指企业在市场上的经营活动的总称。 它包括市场调查、新产品开发、制定价格、选择销售渠道、选择促销手段以及开展售后服务等一系列活动。 公共关系与市场营销的关系是紧密的。 但它们之间的区别也是明显的。 \x0d\x0a公共关系工作在企业中，几乎与市场营销融合在一起。 换言之，企业的公共关系工作几乎完全为市场营销活动服务。 正如英国公关专家弗兰克??杰夫金斯所说：“销售中的每一个因素都需要公关人员来加强、完善”。 因此，公共关系可以涉及市场营销的各个角落。 它们的联系主要在以下方面：\x0d\x0a（1）共同的产生条件——商品生产的高度发展。 \x0d\x0a（2）共同的指导思想——用户第一，社会效益第一。 \x0d\x0a（3）相似的传播媒介——大众传播媒介。 \x0d\x0a（4）市场营销把公共关系作为组成部分。 \x0d\x0a公共关系与市场营销的区别：主要表现在以下方面：\x0d\x0a（1）范围不同。 市场营销仅限于企业生产流通领域，最多不过是经济领域内，但公共关系所涉及的是社会任何一种组织与公众的关系。 除企业外，公共关系还涉及政府、学校、医院等各种组织，远远超过了经济领域。 公共关系比市场营销有更广泛的社会性，学科应用范围也更为广阔。 \x0d\x0a（2）目的不同。 市场营销的直接目的是销售产品，从而进一步扩大赢利，产生企业效益；公共关系的目的是树立组织形象，产生良好的公众信誉，从而使组织获得长足的发展。 \x0d\x0a（3）手段不同。 市场营销所采用的手段是价格、推销、广告、包装、商标、产品设计、分销等。 这些手段都是紧紧地围绕着产品销售的目的。 而公共关系所采用的手段是宣传资料、各种专题活动，如记者招待会、社会赞助、典礼仪式、危机处理等活动。 当然，市场营销有时也可把公共关系的一些手段作为自身的手段，但严格来讲，二者之间在手段上还是有很大差异的。 \x0d\x0a8．公共关系与庸俗关系\x0d\x0a庸俗关系是指日常生活或经济交往中，利用金钱或职权，“拉关系”、“走后门”、“套私情”，为个人谋取好处等不正当的人际交往活动。 从表面上看，庸俗关系与公共关系的协调沟通是一致的，目的都是为解决问题或获取利益。 因此，有人一听说公共关系就联想到这种不正当的庸俗关系，认为公共关系就是教人花言巧语，搞不正之处。 其实这是一种极大的误解，在很多时候败坏了公共关系的名声。 公共关系与庸俗关系有着本质上的区别，它主要表现在以下几个方面：\x0d\x0a（1）两者产生的基础不同。 公共关系是商品经济高度发达、现代民主制度不断发展、信息手段十分先进的产物（详见第二章）；庸俗关系则是在封闭落后的经济条件下，生产力不发达、市场经济发育不完善、物质供应不充足的产物，带有浓厚的血缘、地缘的色彩。 \x0d\x0a（2）两者的理论依据不同。 公共关系以现代科学理论为指导，按照正确的目标、科学的方式、规范的组织形式、严格的工作程序和道德准则来进行；庸俗关系则建立在市侩经验的基础上，其方法是险恶的权术，奉行的是“人不为已，天诛地灭”的信条。 \x0d\x0a（3）两者的活动方式不同。 公共关系是社会组织与社会公众之间的正当联系，主要是通过正式渠道，采取大众传播或人际传播等手段，公开地进行活动，其活动是正大光明的。 而庸俗关系是个人与个人之间的不正当联系，是私人之间相互利用的一种不正当的活动。 其参与者尽量掩盖其所作所为，进行幕后交易，如通过奉承拍马、内外勾结、营私舞弊、行贿受贿等庸俗手段，进行暗中拉关系、谋私利的活动。 这些活动不能在公众场合下公开进行，只能在暗地里偷偷地进行。 \x0d\x0a（4）两者所要达到的目的不同。 公共关系以建立良好的组织形象、提高知名度与美誉度、维护组织与公众双方的合理利益为目标，恪守公正诚实、信誉至上的原则，从而使组织获取较好的社会效益与经济效益；庸俗关系则是通过各种卑劣手段，来达到个人私利的目的，如搞些紧俏商品，买些便宜货，谋个好职务，在竞标中搞到竞标项目等等。 前者为公共利益而奋斗，后者只是为个人的私利而投机钻营。 \x0d\x0a（5）两者产生的效果不同。 公共关系是通过有计划的一系列活动，使社会组织在与社会整体利益一致的前提下不断发展，其结果是组织、社会、国家和公众都受惠，为社会创造一种以诚相见、讲求信誉、提高声望的良好风气；有利于形成和谐、友善、正常、健康的人际关系；有利于提高社会文明程度，促进社会的发展。 庸俗关系则将人际交往商品化，使人们变得唯利是图、目光短浅，整个社会充满市侩气，个人中饱私囊，而国家和公众的利益却遭到损害。
公关公司中的公关是啥意思？拜托了各位 谢谢
公共关系是一个组织为了达到一种特定目标，在组织内外部员工之间、组织之间建立起一种良好关系的科学。 它是一种有意识的管理活动。 组织中建立一种良好的公共关系，需要良好的公共关系活动的策划来实施和实现的。 不过现在社会上流行着一种错误的观念，误把公关理解为“公关小姐”之类的东西，这是极不利于公关这门科学与艺术在中国的发展的，需要全面学习公关，树立正确的公关意识。 来历【注音】：gōng guān①公共关系这个概念，是20世纪初在美国首先出现的，当时最早使用这个概念的，是美国的一个新闻记者——艾维·李。 1904年，艾维·李使用public relations这个词来描述公共关系的概念，后来人们把它简称为PR②1903年成为专门职业③1923年成为一门学科，多译为“公共关系”，多义词、多层含义 内涵 （1）塑造组织形象的艺术，讲究创新，构思精巧（2）管理科学，着眼于人心（3）内求团结，外求发展的管理哲学（4）无形的资产，“软竞争”的手段公关是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系。 功能性定义公关是社会组织为了生存发展、通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、影响公众的科学与艺术。 （1）公关构成三要素： 传播――社会组织——社会公众沟通：主体中介客体核心工作：塑造组织形象、协调利益目的：组织生存发展范围：组织生存心理环境劳动与社会保障部对公关职业的定义：专门从事组织机构公众信息传播、关系协调与形象事务的调查、咨询、策划和实施的人员。 西方社会的定义“公共关系”一词的首次出现是在1807年美国总统托马斯·杰斐逊的国会演说。 根据爱德华·伯尼斯（Edward Bernays）定义，公共关系是一项管理功能，制定政策及程序来获得公众的谅解和接纳。 中国式公共关系 公共关系学在中国的兴起、推广与应用起源于1989年由邝健人创作的《公关小姐》。 （一）以公众为对象（二）以美誉为目的（三）以互惠为原则（四）以长远为方针（五）以真诚为信条（六）以沟通为手段公关由社会组织、公众、传播三个要素构成.公关是社会组织为了生存发展、通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、影响公众的科学与艺术。 1,交际型公共关系 在人际交往中开展公共关系工作.其方式是进行团体交往和个人交往，应用最多. 2,宣传型公共关系 运用大众传播媒介和内部沟通方法,开展宣传工作,树立良好组织形象.3,战术性公共关系活动类型4,社会型公共关系 组织利用举办各种社会性,公益性,赞助性的活动来塑造良好组织形象.5,服务型公共关系 以提供优质服务为主要手段.目的是以实际行动来获取社会的了解和好评,建立自己良好的形象.6,危机型公共关系 在媒体环境和行业环境的影响下，企业危机不可避免,危机型公共关系旨在帮助企业破解危机公关的难题.7,征询型公共关系 以采集社会信息为主.以了解社会舆论,为组织的经营管理决策提供咨询.8建设型公共关系 特指组织为开创新的局面而在公共关系方面所作出的努力.9维系型公共关系 社会组织在稳定发展之际用来巩固良好形象.10,进攻型公共关系 社会组织采取主动出击的方式来树立和维护良好形象.11,防御型公共关系 社会组织为防止自身的公共关系失调而采取的一种公共关系活动方式.公关策略简述社会学家艾君在1994年由现代出版社出版的《当代生意经》对于公共关系概念问题这样阐述， 其一，公共关系是一种“舶来品”，被公认为起源于美国，并且是为了某种政治需要而产生的。 例如，“废奴运动”、“立宪运动”、“总统竞选”等，公关在其中发挥了重大作用，从政治的需要逐渐走向其他领域。 公共关系是一门学科，它同自然科学中“物理、数学”一样，有其独立性，也有与其它学科的联系性。 因为任何事物都有着其特殊性和联系性，所以不能因为公共关系在某些方面与其他的学科有着相似、相近或联系的特点，就盲目将其归类和混淆。 其二，必须强调公共关系的组织概念。 公共关系强调的是一个人才在的群体组织，并非个体或者物体。 其三，公共关系的职能主要表现在帮助组织建立一种信誉、协调好内外关系，提高组织的知名度美誉度上。 由此它为公共关系下了如下定义。 公共关系是一个组织为了达到一种特定目标，在组织内外部员工之间、组织之间建立起一种良好关系的科学。 它是一种有意识的管理活动。 组织中的一种良好的公共关系建立，它需要良好的公共关系活动的策划来实施和实现的。 （2004年，现代出版社《当代生意经》254页，艾君著）公关传播（关键点公关原创理论公关传播5B原则）Binding point 结合点： 公关传播是为品牌的长期打造服务的。 公关传播的方向是否正确，最根本的是取决于是否符合品牌的个性；而公关传播是否有效和有力，则取决于有没有挖掘出品牌的核心内涵，有没有找到与品牌之间最牢固的结合点。 否则，就会南辕北辙，达不到传播的目标并造成对品牌的伤害。 Backstop 支撑点： 品牌建设不是空中楼阁，做公关传播不是空穴来风，一切传播都必须有落地的措施予以支撑。 Bright point 亮点： 如何才能事半功倍，四两拨千斤？必须要有能引起公众关注、媒体兴奋的亮点。 黄健翔为何曾成为最热的明星主持之一？就因为他在世界杯赛解说中的那一声嚎叫。 Boiling point 沸点： 水即使烧到99度，如果没有加最后一把火让水烧到100度，也不是沸水。 公关传播同理，一定要保证足够的传播量，才能达到预期的传播效果。 Bodyguard 保护点：在媒体多元化和“草根媒体”时代，在公关传播的过程中引起关注的同时，势必引发一定的质疑。 如何才能处变不惊，化危为机？凡事预则立，不预则废。 要真正使舆论始终按照预定的方向进行引导，使一切尽在掌控之中，就必须在事前找到各个层面及各个环节的保护点，做好危机管理，为公关传播当好保镖，保驾护航。 网络公关网络公关(PR on line)又叫线上公关或e公关。 截止2009年12月，中国网民总数达到3.84亿，网络正在成为各界人士获取信息的主要通道。 网络媒体在公关传播中的影响力不断增强，如何有效地利用网络媒体的快捷化、个性化、互动性、信息共享化和资源无限性等传播优势，塑造组织良好的形象，打造品牌的知名度与美誉度，促进公众的了解、认可与支持，以及有效预防及应对网络公关危机，成为组织必须面对的一个重要话题，也是网络公关越来越受到重视的重要原因，近两年国内的网络公关发展迅速，涌现出一批业内知名的网络公关公司，如艺鸣公关、陈墨公关等。 如何抓住网络公关的关键点？为何传播： 传播的目的无非两种。 一是品牌层面，提升品牌的知名度与美誉度，塑造良好的品牌形象；二是产品层面，突出产品优势，促进产品销售。 不同的传播目的决定着不同的传播策略。 向谁传播： 由于网络媒体的双向互动性，使公关的对象更加明确、具体、细化。 我们必须清晰自已的传播对象,研究自已的传播对象，这样才能有的放矢，投其所好，事半功倍。 传播什么： 所谓“病毒式网络营销”，是通过口碑宣传网络，信息像病毒一样扩散，快速“感染”目标受众，使受众在不知不觉的状态下中招。 能否抓住传播的核心点，能否制造出引起公众的关注与共鸣的、像H1N1流感病毒一样易于复制与传播的“病毒话题”？从心理学上看，人们只会关心和自己有关的信息，在网络上迅速、广泛传播的信息，都是围绕公共话题或娱乐话题进行的。 那么能否把个体的话题演绎成行业的话题，由行业的话题演绎成社会的话题，由社会的话题演绎成热点话题？在什么样的媒体进行传播：我们传播对象的网络习惯是什么？是阅读新闻，是网络游戏，还是即时通讯？主要是上哪些网站浏览，上哪些论坛灌水？只有了解清楚他们在网络上的行为特征，才能决定最终网络公关的实施策略，把钱花在刀口上。 能否在最快时间获取舆情反馈：星星之火，可以燎原。 在网络时代，任何一点火星，都有可能引爆一个事件。 这就要求我们建立360度无缝不间断监测体系，使我们能够在第一时间获得全面的舆情反馈，从而能够胸有成竹。 能否做好网络危机公关：如否进行有效的网络舆论管理？如何迅速处理网络危机，清除不利舆论，遏制负面新闻蔓延，捍卫企业形象？只要抓住了以上关键点，网络公关必将为企业创造新的营销传奇。 关键点公关于2005年11月成立了新媒体事业部。 通过组建专业化团队及不懈努力，不断为客户创造了一个又一个网络公关传奇，获得了客户及业界的高度关注及认可。 2008年11月29日，工业与信息化部副部长杨学山为关键点公关总裁游昌乔颁发了“2008中国新媒体年度十大领军人物”大奖及“最佳新媒体研究机构”大奖。 与关键点公关总裁游昌乔先生同获“2008中国新媒体年度十大领军人物”大奖的，有中国移动副总裁鲁向东先生，人民网总裁何加正先生，央视网总裁汪文斌先生，新浪网曹国伟先生，搜狐网董事局主席张朝阳先生。 关键点公关获得“最佳新媒体研究机构奖”，为公关公司中唯一获得此项殊荣者。 （本文摘自著名公关专家游昌乔先生的“如何抓住网络公关的关键点”一文）新闻公关新闻公关也称新闻行销，即是以新闻报道的形式行产品或企业宣传之目的，此乃属形而上层次的高明行销手段。 同样是将产品信息传达给消费者，广告的张扬与自夸，可能让人不胜烦扰，而新闻公关的表现方式则显得客观、公正，在不动声息娓娓道来之余让君自动入瓮。 可以说，新闻公关是公共关系与营销策略之间的一种巧妙组合。 要知道识别好的公关建议，你需要了解以下关于公关的六条真理。 公众的看法不等于事实虽然公众的看法可能破坏一家公司或某个高管的声誉，震荡市场，但如果认为可以直接控制公众的看法那就错了。 感觉有时比事实重要用内部公关加强管理“公关有三大境界第一个是把事情做对，第二个是宣传你做对的事情，第三个是让别人去传播你做对的事情。 ”刘江说，波音努力把前两项做好，并且最大限度地把危机的隐患消除。 希望采纳
