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不同的销售提成策略可以解决不同的问题,根据企业需求的不同,常见的有以下两种。
1.首单业务大力度提成法
顾名思义,这种提成方式就是当销售人员发展新客户或卖出新产品时,对新客户或新产品的首单销售业务加大提成力度。这种提成策略能够鼓励销售业务人员发展新业务和新客户,能够在短时间内增加客户数量。
这种提成方式适用于企业当前的客户群体比较稳定,销售业务主要依靠当前客户的重复下单、消费或订货,企业为了增加经营业绩、避免经营风险,需要开发新客户时。但是,对于产品本身就具备一次性消费特性的企业不适用这种提成方式,比如房地产销售、汽车销售、家居销售。
为了降低企业的风险,这种提成方式在实际应用中可以有一定的条件,比如:新客户首单销售形成后,后续还有2~3次新的销售业务产生时,再兑现首单业务的大力度提成金额;首单金额达到一定额度时,进一步加大提成力度;为了减少应收账款,首单回款的时间与提成比例有一定绑定等。
2.竞争提成法
为了激发销售人员的潜能、积极性和竞争意识,鼓励销售部门内部形成“比学赶超”的文化氛围,可以选择这种“竞争提成法”。这种方法是让销售部门内部同类产品的销售人员强制“PK”(竞赛比较),根据“PK”结果而采取不同的销售提成比例。
这种方法的心理内涵是,大多数人的激励刺激来源于与自己同阶层的其他人,人们总是偏向于希望自己成为这个群体中的“胜者”。当事实与想象不符时,人们就会开始行动。互相竞争的目的是促进所有人不断进步。
竞争提成法通常适用于那些积极主动性差、行动力弱、执行力差、安于现状、没有明确的工作目标和追求、潜能没有得到充分发挥的销售队伍。但是,对于同类别的销售人员只有3人以下的销售队伍,或负责关键大客户的销售人员,不适用此方法。
实施此方法时需注意,有时候纯粹按照销售额排名往往会造成团队中排名靠前的销售人员总是一些经验相对比较丰富、客户资源相对稳定的资深销售人员,持续按照这种方式竞争排名反而会降低销售新手以及排名靠后销售人员的积极性,也不会对业务靠前的销售人员产生刺激效果。
有效避免这种情况的方法是按照“比率”而不是“金额”排名。这里的比率,可以是每个销售业务人员销售业绩占部门总销售业绩比率的增加值。根据在部门内销售份额的增加或减少,实施不同的销售提成比例,如表所示。
表 销售份额竞争提成法演示
举例
在一个由多人组成的销售队伍中,采用销售份额竞争提成法。某年3月,该部门的销售额一共为1000万元,其中,张三为新人,其销售额最低,为20万元,占比2%,李四销售额最高为300万元,占比30%。到了4月时,该部门的销售额一共为1200万元,张三的销售额还是最低,达到了60万元,占比5%,李四的销售额还是最高,为300万元,占比25%。因张三4月的销售份额环比提高了3%(5%-2%),李四4月的销售份额环比降低了5%(30%-25%)。张三的销售提成比例将增加,李四的销售提成比例将减少。
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