河北新闻网讯(李睿博) 沧县税务局在助力企业发展方面出实招、亮硬招、用新招,全面优化服务模式,全力护航县域企业“乘风破浪”。
办税缴费“非接触”。积极推广网上办、自助办、邮寄办等“非接触式”办税方式,严格执行自主办税事项200项,提供预约办税、错峰办税、容缺办税等服务。近期以来,该局涉税事项网办率99%以上。同时优化升级办税厅硬件设备,配置2台“超级自助终端机”,实现自助窗口和线上线下业务互补融合,提高办税效率。
咨询辅导“云端问”。按照1:3比例配足配强导税人员,抽调8人组建服务团队、专家团队和预备团队。结合一企一名“纳税服务联络员”制度,为辖区内重点纳税人提供一对一、点对点咨询服务,利用微信群、QQ群、税企通等平台搭建良好沟通反馈渠道,为纳税人缴费人提供智能咨询、在线咨询、在线培训、网上办税指导、涉税个性需求等服务功能。截至目前,该局线上推送税收政策、办税指南等信息3万余条,受理各类咨询1200余次,开展线上培训2场,税企座谈会1场,纳税人咨询“不再难”。
入企帮扶“网格化”。以管理分局为单位,实行包片包责模式,针对纳税人个性化需求,开展“点对点”辅导活动,为企业提供贴心的订制服务,由分局长带队,实地查找辖区内企业发展堵点难点,针对企业反映的申报、缴款、开票等问题,采取个性化措施辅导企业进行网上申报、申请延期、发票邮寄等业务。截至10月底,以分局为单位走访企业42家,帮助企业解决经营难题16个。
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