大多数的网站,特别是中小企业网站,核心作用在于展示以及与潜在消费者取得联系,进而促成和完成交易。
小程序同样如此。小程序面对的是十几亿的微信用户群体,根据小编观察,目前九成以上的小程序核心功能是展示以及与潜在消费者取得联系,促成交易。
如上,便是建站和小程序的相同点。至少对于中小企业主来说,网站和小程序,在功能上没有本质差别。
建站还是开发小程序,两者的最大的差别在于重量。网站“重”,小程序“轻”。怎么理解呢?
建站的“重”和小程序的“轻”微信对小程序的基本定位是“APP的轻量化”“即用即走”,所以,无论是小程序的开发代码,还是小程序运营,都是“轻量级”。
这导致了两个结果。
其一,大多数的小程序趋于同质化。虽然很多企业选择了模板网站,然而,纵使是两家同一行业的企业,网站的代码、美工、构架,还是存在着大量的差异。但是小编随便在某行业找两家企业的小程序,其构架、展示方式,都几乎相同。简言之,建站可以特立独行,百花齐放,但是如果企业上线小程序,企业的特色是被抹平了。
这一结论的启示是:在头部效应非常明显的行业,中小企业上线小程序的必要性是降低的。例如,电商行业。用户想要从小程序上采购,基本上都会选择头部电商平台,其它中小型电商平台上线的小程序,大概率会沦为“僵尸小程序”。按照这一思路继续思考,哪些行业适合上线小程序呢?显然,就是不投效应不明显的行业,在业内,存在大量中小企业,大品牌少有的行业。例如,搬家服务行业、吊装行业等等。
其二,小程序与社交天然亲和。建站还是小程序,一个不同是——网站根植于PC网络,而小程序从社交中长出来的。所以,建站势必需要借用众多的互联网营销工具,如B2B网站、百度搜索、信息流等等。但是,小程序不需要。而一旦小程序与社交进行了某种合作和融合,其能够产生巨大的爆发力。近期的“拼房小程序”就是一例,虽然该类小程序涉嫌违法,但是其思路是对的——小程序运营成功势必要携带社交属性和基因。简言之,小程序适合“社交模式”的新经济。如果,你的产品和服务没有任何社交特点,小程序仅仅是一个展示的平台。
从用户角度看,小程序带给用户的体验,与网站带来的体验又有何不同呢?
小程序的用户负面体验第一,通过小程序消费和获取咨询,更难分辨优劣。因为追求轻量化,对于开发者来说,可以“创作发挥”的空间有限,所以,小程序基本上是千篇一律。特别是在一些不存在头部效应的行业,消费者很难通过小程序来判别背后商家和品牌的实力。例如,小编在“搜一搜”中输入“贷款”关键词,出现的贷款小程序,基于小程序呈现的信息,根本就无法判定优劣。但是建站就不同,可以根据网站背后的企业实力、品牌、网站效果等来判断商品和服务的优劣。
第二,通过小程序进行交易,消费者更容易受到损害。目前来看,小程序的进入门槛很低,未来不排除黄赌毒等违法以及损害消费者权益的商家进入小程序。加之小程序与社交的亲密关系,非法商品和服务更具有隐蔽性,小程序藏污纳垢可能会更多。当然,这也要微信在监控方面的技术和能力。
很多人在开发网站和开发小程序之间犹豫过,做微网站好呢?还是做小程序好?其实各有利弊,微网站更新简单、但是没有原生APP的功能,用户体验稍微差点。而小程序体验好,还有基础APP的功能,如果需要使用到基础APP,那没得选择只能用小程序。然后其他情况根据具体项目具体分析。