当当网电商模式
当当网是属于B2C的电子商务模式
B2C是英文Business-to-Consumer（商家对客户）的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。
当当网怎样联系卖家
有人说当当网不像淘宝和天猫一样有卖家时时给我们服务，其实是错的。当当只是有些商品没有时时质询的服务而已，还有其他的很多商品都有卖家服务的。
首先打开当当网，让登录自己的当当网账号。
2、登录账号后我们在当当网选择购买的商品，比如我们选择首页上的那一件中年装，然后点击进入。
3、这时便来到商品的内容页，在商品价格页面的右上角，我们可以看到一个【商】字的图片。
4、我们把鼠标放到这个【商】字的图片上，然后点击上面的箭头按钮，这时就会弹出商家的信息了。我们在弹出的这个页面中，点击上面的【在线客服】按钮。
5、点击在线客服后，会弹出一个小的浏览器窗口，在这个窗口上我们就可以跟卖家对话联系了。
6、如果你选择的商品没有看到上面所说的那个【商】字图片，也没有什么【在线客服】的按钮。那么我们就不能使用时时卖家服务了。
7、不过我们可以使用留言质询的方式与客服联系，在商品的详情页，我们滚动鼠标到页面底部，在看到用户留言的的地方，在留言列表结束的下方，我们就能看到我要提问的按钮，点击【我要提问】。
8、点击我要提问后，在这里我们选择提问类型，然后输入相应的提问信息，并按下面的【立即提交】即可完成提问。
9、其次我们还可以使用新浪微博联系客服，在网页的右上角，把鼠标放到【当当客服】选项上，在弹出的下拉菜单中，选择【微博客服】。同时还有邮箱客服、电话客服等，都可以在这里选择联系。
如果觉得本经验对您有帮助，别忘了给一个赞哦~~
当当网里有一个好像qq里企业的绿色头像，点击这个头像就进入了和商家的聊天界面，就可以打字和卖家聊天。买东西时需要和买家联系，确定好商品是不是自己所需要的，只有这样才能放心购买，不然出现问题，我们还需要退货处理，比较繁琐。
当当网要使用卖家客服的话一定要注册，注册后登录账号才可以使用哦。
02
进入当当网页面后，选择你需要购买的物品，点击进入。
03
进入到物品页面后，点击右侧的小当家，进入，一般的问题都可以解答的。
04
进入到小当家机器人的会话页面，可以咨询相关的问题，一般你想问的问题都可以被解答的哦。
05
在小当家的下方能够看到卖家的名称，点击进入就能够进入到卖家的物品售卖页面。
06
在右侧就能看到联系客服和联系电话了， 电话可以直接拨打，联系客服点击后就能进入到卖家客服的会话页面了。


