但应用商店不能下载软件，提示网络无法连接。怎么办
1、检查电视机的网络连接是否正常，如果没有网络则不能下载应用；一般可以重新进入系统设置里面的网络设置，重新连接网络来解决问题；也可以尝试重启路由器或者重置路由器来解决问题；
2、如果网络确认没有问题，则检查电视机的存储空间是否不足导致无法继续下载应用，一般可以通过查看系统信息来确认，如果存储空间不足则建议删除多余的软件程序，清理系统的缓存垃圾等，以腾出更多的存储空间来解决问题；
3、电视机的系统问题导致无法下载应用；则建议将电视机的系统恢复为出厂设置来解决：进入系统设置，找到系统还原，然后确认还原，电视机自动还原为出厂设置后，重启就可以正常使用了。
4、电视机的硬件故障导致的问题，一般只能联系电视机的售后服务对电视机进行检修了。
vivox9应用商店一直显示在加载中，页面跳不出来，下载更新也是进度条一直0，但是网络是正常的
请问您连接的是WiFi网络还是数据网络，建议您尝试以下方法解决： 1、检查一下手机有没有正常联网，或者切换一下手机所连接的网络。
2、进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到应用商店、vivo游戏中心清除数据。3、进入设置--系统更新--将手机系统更新到最新版本。该手机应用商店一直显示正在加载中，建议按以下方法操作：
一、重启一下手机。
二、若加载时需要联网，请确认手机处于较好的网络环境。
三、可能是软件与手机不兼容，将手机系统和软件都更新至最新。
四、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置。 具体操作步骤：
1、在手机桌面找到设置进入 2、进入设置找到更多设置 3、进入更多设置找到恢复出厂设置 4、进入点击还原出厂设置
为什么电视电视已经连接Wi-Fi，但应用商店却提示无法连接网络，下载不了软件。怎么办
1、检查电视机的网络连接是否正常，如果没有网络则不能下载应用；一般可以重新进入系统设置里面的网络设置，重新连接网络来解决问题；也可以尝试重启路由器或者重置路由器来解决问题；
2、如果网络确认没有问题，则检查电视机的存储空间是否不足导致无法继续下载应用，一般可以通过查看系统信息来确认，如果存储空间不足则建议删除多余的软件程序，清理系统的缓存垃圾等，以腾出更多的存储空间来解决问题；
3、电视机的系统问题导致无法下载应用；则建议将电视机的系统恢复为出厂设置来解决：进入系统设置，找到系统还原，然后确认还原，电视机自动还原为出厂设置后，重启就可以正常使用了。
4、电视机的硬件故障导致的问题，一般只能联系电视机的售后服务对电视机进行检修了。
TCL电视上网,出现“很抱歉,应用商店已停止运行怎么回事
很显然你的TCL电视是新型智能电视，操作系统是安卓系统，出现上述问题，一般是应用程序加载时出现错误引起，原因就是信号不好或网络暂时拥堵，通常关闭电源过一会重新开机就好了。
