知名意大利时装品牌杜嘉班纳(Dolce&Gabana)的“辱华门”事件仍在发酵。国内不少电商平台发布消息称,相关事件发生后,平台已第一时间下架杜嘉班纳所有产品。
11月22日下午,记者在走访北京地区杜嘉班纳实体店时发现,SKP分店内客流稀少,银泰分店则大门紧锁。记者试图拨打该店电话座机,但无人接听。
杜嘉班纳SKP分店
杜嘉班纳银泰分店大门紧锁
多名消费者对中新经纬表示,此次杜嘉班纳设计师的言论毫无底线,严重伤害了中国消费者,此后将不会再购买杜嘉班纳的任何产品。
从以往得罪中国市场的品牌后期表现来看,无不面临着在中国市场口碑和市场份额大幅下滑的后果。分析人士指出,鉴于中国买家在奢侈品市场的购买力与日俱增,奢侈品品牌在中国市场可谓寸土必争,此次“辱华门”事件或意味着杜嘉班纳将中国市场份额拱手让给竞争对手,这也将成为其在中国市场乃至全球市场的重要转折点。
主流电商已下架全部相关商品
消费者申请退回预存金
事件发酵后,中国消费者及商家纷纷以各自的方式对其进行抵制。11月21日晚,许多华人冒雨在米兰杜嘉班纳旗舰店前抗议。另据媒体报道,有顾客鉴于目前该品牌辱华事件造成的影响,希望退回在门店预存的款项。曾多次光顾该品牌的消费者也表示,感觉今后若再选择这个品牌,会有心理障碍。
目前,国内主流电商平台均已下架杜嘉班纳品牌的所有相关商品,其中包括天猫、京东、唯品会、苏宁易购、网易考拉、亚马逊中国以及奢侈品电商寺库、1号店、洋码头等平台。这意味着除D&G中国官网外,该品牌在中国地区的重要电商销售渠道被全部切断。
天猫、网易考拉、苏宁易购搜索“杜嘉班纳”均无相关商品
寺库相关负责人也在接受媒体采访时表示,D&G在寺库并非直签,主要是海外采买的形式。平台已下架了超1万件商品,且将不会再购买,目前平台上的D&G产品将转为库存,不会再展示,日后会统一处理。电商平台洋码头创始人曾碧波在朋友圈宣布,洋码头已经下架了5.8万个D&G商品。
海口美兰机场免税店也通过官微宣布:所有杜嘉班纳品牌产品全部下架。该店的一位负责人表示,店方决定下架杜嘉班纳产品,表明的是一种态度,至于是否永久下架,将根据事态发展再决定。
没有中国市场,杜嘉班纳真能活得很好吗?
Stefano Gabbana在自称“盗号”期间曾大言不惭地说:“我们没有你(中国)也能过得很好!”然而,事实可能并非如此。
杜嘉班纳SKP分店
中国市场对奢侈品牌有多重要?贝恩咨询公司的最新报告显示, 2018年,从全球来看,中国消费者的奢侈品花费总支出占全球总额的比重不断增加,当前预估占比为33%,较2017年的32%高出一个百分点。这意味着,奢侈品们在全球市场营收的1/3都要倚重中国消费者。
麦肯锡则更是直言,在可预见的未来,中国消费者仍将是全球奢侈品市场增长的最大引擎之一,而家庭年收入超30万元人民币的中国富裕人群,则是当仁不让的消费主力军。
“我们预计,至2025年全球奢侈品市值将增加1万亿元人民币,达到2.7万亿元人民币。中国消费者将继续担当主力军,估计至2025年将‘买下’44%的全球市场。”麦肯锡全球董事合伙人卜览在其报告中称。
杜嘉班纳SKP分店内
因此,占据奢侈品市场半壁江山的中国市场到底重不重要,相信聪明的品牌心里都有一笔账。
而从杜嘉班纳本身来看,今年9月份,杜嘉班纳集团发布的财务核心数据显示,截至2018年3月31日的2017/2018财年里,杜嘉班纳集团实现营收12.90亿欧元。就区域而言,意大利本土仍然是杜嘉班纳集团的主要市场,约占集团总销售的24%;欧洲其他地区销售占比为27%,美洲地区占比为13%,日本占比为6%,中国等其他地区销售额占比为30%。
从其近年在中国市场的布局来看,目前该品牌在中国共有58家门店。21日活动取消的D&G上海大秀,也被认为是杜嘉班纳集团在亚太地区规模最大的一场活动秀,中国市场对其的重要性由此可见一斑。
11月22日中新经纬探访杜嘉班纳门店时,同商场的其他奢侈品牌店门口顾客排起了队