如何创建强大的品牌文化
一、 完善企业管理制度
一个缺乏规范管理制度的企业如何奢谈文化?文化是软性的东西,必须有硬性的制度保障,而且制度应该视为企业文化的重要组成部分。制度只是死的文字条款,而如何有效执行才是关键,该项工作需要领导的大力支持。
二、 完善企业文化核心内容
企业文化的核心是什么?个人认为就是企业的经营宗旨/使命、管理理念、人才理念、企业口号、企业发展远景和愿景,等等。其重要性有如世界观之于个人人生的发展一样。这些是企业各项工作开展的总体指导思想。这些内容需要企业老板等核心高层与企业文化建设主导部门或第三方(企业文化咨询公司)共同完善这些内容,将老板的经营思路、理念、价值观、品德修养等正面的东西与企业发展需求相结合,高度概括提炼出符合企业特点、发展要求的核心文化理念。这是一项非常抽象、高难度的工作。
三、 完善企业文化体系
企业的文化建设需要形成一个体系,我们反对文化的教条化,但是必须形成一个文字表述的、可内部学习传播的、持续发挥影响、多维度全方位的文化体系。 由于很多企业文化是在企业长期发展中自然形成的,具有其不规范性甚至不合理性,要完善企业文化体系,需要对已有的文化进行梳理、引导、引申和规范。
如今的中国市场,尤其是消费品市场,有哪些品牌是你耳熟能详的?很多人会说是:宝洁、诺基亚、海尔、联想,甚至比亚迪汽车。我们不难从网络中获取相关的新闻,在竞争如此惨烈的市场里,连手机品牌里获得绝对优势地位的诺基亚,在中国市场的市场占有率是35%左右,而且近几年的市场有滞缓现象。有些不起眼的行业的消费品品牌,可能是你平时很少关注,但它们的市场占有率可能会令你大吃一惊:调查显示,箭牌口香糖占据了中国市场89.7%的市场份额;国内果冻领导品牌喜之郎单一产品市场占有率83%;2007年格兰仕微波炉全球销量达到2500万台,占全球50%以上市场份额;一种普通得不能再普通的小零食——瓜子,被“洽洽”做成了大气候,从1999年开始,仅在一年时间内就“香”遍大江南北,火速成为中国炒货最热门的品牌;香飘飘奶茶经过五年的发展,从当初在郑州区域市场每月销售三十多件奶茶,到今天荣登中国奶茶行业第一品牌,全年销量已突破十亿;诸如此类的例子还有很多,豆浆机领导品牌山东九阳,以及炊具行业领导品牌浙江苏泊尔等等。
它们如何成为行业第一,并永葆品牌的青春?这是众多的企业界人士和营销专家们共同关注的问题,也是笔者今天要与大家一同探讨的话题。
精准定位细分市场 使品牌成为行业“代名词”
1989年,箭牌公司登陆中国。当时人们对口香糖的了解一片空白。在进入中国市场的初期,箭牌公司着重在对市场的培育,以概念为主,让顾客建立起对口香糖的认知;当市场培育成功时,又着重以市场细分为主,推出系列箭牌产品迅速占领市场,箭牌当之无愧地成为中国口香糖的代名词。
国内企业喜之郎果冻和香飘飘奶茶更是分别以“果冻布丁,喜之郎”和“奶茶就是香飘飘”的广告词占据消费者心里最重要的位置,成为本行业的代名词。其实喜之郎并非最早进入果冻行业的企业,但它把整个行业的“儿童食品”定位彻底打破,定位为大众食品,通过精准的广告传播培育了一个巨大的市场;香飘飘奶茶更是在一个既有市场里寻找到一个相对空白的市场,把台湾人发明的以奶茶店和茶餐厅为主要消费场所的奶茶发展为在便利店里可随时买到的杯装产品。
如果一个公司将自己的品牌变成一个行业的代名词,这个公司将取得巨大的成功。其实寻找到代表这个公司或行业的词汇很简单,就像喜之郎和香飘飘的广告词一样通俗易懂。但要建立和改变消费者对一个行业的心智模式,并非易事。这需要企业对整个行业的情况和市场细分的深入