雷达图和轮廓图有什么用途
称网络图、蜘蛛图,是以从同一点开始的轴上表示的三个或更多个定量变量的二维图表的形式显示多变量数据的图形方法。雷达图对于查看哪些变量具有相似的值、变量之间是否有异常值都很有用,也可用于查看哪些变量在数据集内得分较高或较低,因此在数据可视化中经常会用到。
相信大家一定都有经历过各种考核吧,你的各项能力水平会被量化为数据评分,那么如果现在有个机会让你来考核别人,你会通过什么样的方式来进行考核呢?
假设你现在是一个20人售前客服团队的客服主管,需要来量化团队中某个客服的综合能力。
首先我们需要定义考核的指标,综合能力的考核通常需要的指标都是多个维度的,我们以“销售额”、“响应时间”、“询单转化率”这3个字段作为考核指标;
其次我们要划定每个字段的考核依据,比如客服月销售额达到1000w可以评定为5分等;
最后将具体客服的销售数据,响应时间数据,以及询转数据转化成评分数值,呈现在图表上就可以非常直观地知晓这个客服的能力水平了。