怎么找网络公关公司
利用搜索引擎
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利用搜索引擎搜索,我们可以看到挺多的网络公关公司,根据搜索到的联系方式,我们可以尝试联系企业。但要注意不要被骗。
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根据第一步搜索到的网络公关公司,选取一家进行调查,确保其是有信誉有实力的;可以通过微博微信论坛查看网友对该公司的评价。
利用朋友圈/公众号
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网络公关公司都想发展壮大,所以会通过网路开展业务圈,可以询问朋友,向朋友求助。这样可以找到靠谱,价格合理的公关公司。
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利用好公众号,公关公司一般都会运营自己的公众号,我们可以通过微信搜索相关的公众号进行业务询问,获取服务信息。
利用信息发布平台
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可以通过信息发布平台,利用各种招聘网站发布招募信息,发布自己的公关需求。利用网络的便利性,对比更多不同的公司。择优而选。
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利用二手交易平台发布公关需求信息,或者寻找公关公司。
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网络公司有好与坏,这里仅提供寻找网络公司的方法,但不代表一定能找到靠谱的公司,要自己注意甄别。
网络危机公关原则
网络危机公关的三个核心原则。
第一、态度比事实更加重要
第二、转移话题比应对要好
第三、覆盖比删除更加有效
原则一:态度比事实更加重要
一般的危机事件被网络传播引爆点和驱动力是因为:情绪!
切记,情绪会传染!
在危机事件传播中,都是片面试试的语言诱发广大网民的一种负面情绪,然后在经过推测加工放大后传播,这一切的驱动力都是情绪的传染。
在这个传播中,绝大部分人不会在意真相,只喜欢情绪激发的想象。
面对负面情绪,应对的态度要比事实重要。
千万不能以以下几种情绪应对:
1、对立的
2、漠视的
3、高高在上的
4、形式主义的
只要你是这样的态度,就会把事情不断激化。这个时候最好的策略是,你要理解别人的情绪、理解别人的态度,拿出自己诚恳的态度去应对,才能缓和事件的进一步激化放大。
只有放低自己的姿态让情绪缓和,网民的注意力自然就转移了,绝大部分的事件,都热闹不过一周时间。
原则二:转移话题比应付要好
一点危机事件出现,你被媒体围上来,不管你怎么应付,你都会落入被动的状态之中,这时候应该用转移话题来变的主动起来。
这样做的话,就可以把许多负面的事情变成正面的传播。
例如:当年海尔张瑞敏砸冰箱,直接把质量差的砸掉,来重塑品牌在大众心中的形象,这就是很好的公关策略。
再如如家集团,直接以此事件,严厉自我批评,严惩出事酒店,然后放出狠话,从此之后,旗下酒店再杜绝类似事件,欢迎网友监督,发现有奖。那么,就可以借此事件来提升自己。
放低姿态,面对问题,自我批评,改进自己,网民自然会给你机会!
原则三:覆盖比删除更加有用
过去好多年,绝大部分公司的网络危机公关都靠删帖,这是非常SB的行为,正是因为这种行为,才滋生了无数恶意发帖的敲诈型的公关公司。
切记:你删除的速度永远没有人家发的速度快!
曾经有一个国企,发生了一个危机事件,花了几百万删帖都不管用,后来通过一个营销大师朋友找到我,然后我给他们了一个500字的方案,不到24小时就解除了危机。
再次强调:
1、态度比事实重要
2、转移比应对要好
3、覆盖比删除有效