酒店会员卡如何销售
1.首先对会员卡各项政策倒背如流,对客解释时才能信手拈来。
2.对竞争对手的会员卡各项政策也能倒背如流,一般销售人员基本做不到这点,虽然很多人知道要知己知彼,但做到的人少之又少。
3.准确寻找适合酒店的价格、环境、服务方式的客户,其中价格是影响很多人做购买决定的关键,但对于酒店来说,价格不是最低就是最好的。要学会把客人的关注点转移到酒店的强项或附加优势上去。
4.不要做那种强迫型推销,就像一进一家服装店,什么都还没有看清就有销售人员不断在你眼前耳边晃悠呱噪。
5.从客户中寻找客户,人以群聚物以类分,客户的圈子就是你的圈子。
我是做旅游和酒店会议销售的新手,请问如何能快速进入状态呢
1自我推销,了解信息,那些单位经常租酒店开会
2和开会直接管事的拉好关系,经常拜访。
3通过你的各种关系,宣传。
4主要用过你会场的八成人满意,这是最主要的,回来还到你着开会。
5你不仅推销,还要把你的会场价格一般,优质服务。
6最重要的要联系人和主管满意。
酒店销售,怎么才能做好,客源怎么找
以一个在5A级景区酒店工作了多年销售经验来讲,酒店主要是客房的销售及餐饮的销售,先从客房的销售来说,要先了解自己酒店的优势,地理位置、交通、价格、特色等,
一、客房销售主要有以下几点渠道:
1、旅行社渠道,主要是本地旅行社。需要把酒店的图片、全年价格表,订房热线等发给每个旅行社告知,并且针对本地旅行社,给一些优惠的政策来激励他们多多订房,比如一年订房累计到多少间,每间返多少钱等,必要的情况下,请本地旅行的计调来住1晚,了解下酒店的客房房型等设施,以便他们能更好的推荐。
2、网络渠道。像携程网、美团、去哪儿网、同程艺龙网、飞猪旅行、驴妈妈旅行网、booking等OTA订房网,直接跟他们合作线上售房,这目前是酒店第二大销售渠道,也是当前订房趋势,线上的房型、图片、价格一定要清楚,也可以发展自己的酒店公众号订房。
3、公司,协议单位。本地公司、协议单位可以上门拜访,并将酒店的价格表发放一份;外地公司定期打电话拜访。
4、散客,例如上门散客,电话预订散客这块。可以让客人加酒店微信,回头客多一些优惠。尽量留住上门散客。
二、餐饮销售:
1、酒店的菜单完善好,每天估清,哪些是热推,哪些是招牌菜,特色菜,分好类,餐厅服务员需知每道菜的做法、工序、时常,配料等,以便更好的推销给客人。
2、接团餐,可告知旅行社每桌餐的餐标多少,有几荤几素,固定好菜单,便于询餐时提高回复速度。
3、可以出几个价位的套餐,比如68元,88元2人套餐,138、168、238的4人套餐,可以上线美团,一是宣传本餐厅,二是方便散客自主选择!
以上所有渠道,都需要建立客户档案,并且定期回访跟进。不管是客房还是餐饮销售,都要以客户为中心,做好接待服务,以优质的服务,赢得口碑,才能细水长流!
我就是做酒店销售的,跟以往找客源不同,现在网络的作用远远大于人工的力量。
首先维护好老客户,这个是特别重要,客户对你信任,会转介其他客户给你,这些都是稳定的客源。
然后在网络方面要及时跟进,所有的旅游网站都会争相合作,第一手资源送到你手上,属于省力还赚钱的生意,并且一定要注意网络的评价,这个才是关键。
旅行社的关系也要重视,平时不送客,送客就是大团队,而且他们的事情不多,跟导游搞好关系,很多事情方便的多。
你要考虑你酒店的方向,旅游还是商务,有针对性地去推广。销售是个日积月累的工作,不可能一口吃成胖子,脚踏实地,不急不缓,一定可行。