微信营销的主要功能有哪些
微信营销,一个新型的互联网方式应运而生,并且不少的企业和个人都从中获得利益,发展前景也非常的值得期待,那么相对于一些传统的互联网,微信营销又有着哪些优势呢?
庞大的腾讯用户基数,据可靠的数据资料显示,在微信营销后的一年多时间内,微信的用户数量就达到了庞大的七亿,发展空间堪称恐怖。毫无疑问,微信已经成了当下最火热的互联网聊天工具,而且根据腾讯QQ的发展轨迹看,我们有理由相信微信的用户量并不仅仅限于七亿这个数量,发展空间仍然很广阔。
随着智能手机的越来越普及,微信已经慢慢的从高收入群体走向大众化,几年之后,或许会出现这样的一个场景,中国智能手机软件市场上微信屹然成了霸主地位,就类似于如今电脑聊天工具中的QQ地位一样,无法撼动。
信息交流的互动性更加突出,虽然前些年火热的博客营销也有和粉丝的互动,但是并不及时,除非你能天天守在电脑面前,而微信就不一样了,微信具有很强的互动及时性,无论你在哪里,只要你带着手机,就能够很轻松的同你的未来客户进行很好的互动。
能够获取更加真实的客户群,博客的粉丝中存在着太多的无关粉丝,并不能够真真实实的为你带来几个客户,但是微信就不一样了,微信的用户却一 定是真实的、私密的、有价值的,也难怪有的媒体会这样比喻“微信1万个听众相当于新浪微博的100万粉丝”,虽然有夸张成分,但却有一定的依据性。
很多企业把微信当做移动微博,总是一味的在向客户传达信息,而没有认真的关注客户的反馈。有互动功能的,也只是在微信后台设置好一些快捷回复的方案,但这种缺乏人性化的沟通方式,极大的损害了用户体验,就如同风靡一时的电子宠物无法长久流行的原因一样。当客户的咨询无法得到满意回复后,他们唯一的选择就是取消关注。而人工微信客服的核心优势,就在于实现了人与人的实时沟通,此时客户所面对的是一个个专业、服务质量优秀的客服人员,对于客户的咨询可以给出满意的回复。
微信营销到底是什么
微信营销主要指企业利用微信公众平台,向用户传递有价值的信息而实现企业品牌价值和产品知名度提升,服务体验优化等方面的网络营销模式。目前,微信营销已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。
1、微信的特点:
(1)信息传递方式多样
(2)二维码识别
(3)强关系链接
2、微信营销的优势
(1)潜在客户群体巨大,定位精准
微信从诞生之日起,就只做移动互联网方向,而如今7亿多用户都在使用微信,而且大多绑定了QQ和手机号。相比其他新媒体,微信的受众群体除了数量惊人,基于强关系的链接,粉丝质量也更高。另外,微信公众账号的关注用户本身可能对公司产品感兴趣,可以通过后台的用户分组和地域控制,实现精准的消息推送。
(2)成本低
传统媒体成本都非常高,而微信推广成本和试错成本都很低,尤其是在用户关注之后,每次群发推送图文内容,都是通过电脑来进行的,有网络即可。用户需求的把握和公众号的设计,可以根据用户反馈和后台数据及时调整,效果不好的设计和内容能在第一时间修改,修改成本几乎为零。
(3)营销到达率高
只要用户关注了某公众号,那么该公众号每一条消息都会以推送通知的形式发送到用户手机上。订阅号消息通知折叠后出现在微信主界面的订阅号总类里,服务号消息通知则直接在微信主界面显示。二者都能保证信息可以百分百到达订阅者手机上,不容易淹没在用户信息流里面。
(4)用户数据统计分析便捷
数据统计主要依托于微信公众平台所提供的数据统计功能。其中的用户分析模块可以用曲线图直观描述用户数量变化趋势及用户性别、语言、地理分布及所占比例等特征;图文分析模块包含用户接受、图文阅读、分享转发及原文阅读次数等。
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