营销的主要目的是什么
在《营销管理》中对营销的定义为:
有利可图的满足需求
这其中的“利”便可以理解为营销的目的,诚然,所有营销的最终目的都是帮企业获得收益,但具体一次营销行为来看,却有很多相对具体的目的。最常见的有以下几种:
目的一,卖货
买卖是商业最基本的行为,一个企业要想获得收益,最直接的方式就是把商品或服务卖出去。所以很多时候,营销的目的就是卖货。这也是为什么营销经常被误解为销售,因为很多企业的营销部门基本等同于销售不同,他们会雇佣很多营销员,也就是销售人员出去拉生意。但事实上,营销远远不止这些。
目的二,打造品牌
销售是一时,品牌则是长久的。可口可乐创始人曾说过,哪怕我的所有工厂一夜之间全被烧掉,只要我还有品牌,给我3个月时间就能起死回生。没错,一个成熟的企业,会把打造品牌看做企业的重中之重,也是营销的主要目的之一。
目的三,取得竞争优势
俗话说“商场如战场”,有市场的地方就难免存在竞争,有的时候竞争还很激烈,往往需要通过营销手段来取得竞争优势。比如当年王老吉和加多宝的凉茶品牌之争,二者打得难分难解,上演了精彩的营销大战。
目的四,迅速占领市场
有时候企业进行营销,并不是想单纯的卖货,也不是希望和某个对手进行竞争,而是希望通过营销手段快速占领市场。尤其是对于那些新进入行业的企业,希望快速在行业打出名声。比如神州专车当年请吴秀波等明星进行“I beat U”事件营销,虽然褒贬不一,但客观上帮助神州快速获得了市场关注,订单也随之增长。
目的五,处理危机
有时候,企业会因为一些错误行为或市场环境变化,面临一些危机或丑闻。这时候,需要借助营销手段,向大众澄清事实,公布处理方法,提升信心,重塑品牌声誉等等。也就是我们常说的危机公关。
目的六,影响投资
企业运转需要大量资金,而企业的业绩和经营行为会对影响投资者的判断。因此,企业常常会通过营销手段,放出一些积极的信号,来吸引投资者的目光,或者提振投资者信心。
当然,营销的目的还有很多,这里列举了其中几种。我们做营销之前,一定要搞清楚营销的目的,才能有的放矢,达到相应的效果,不白白浪费企业的营销资源。
企业里的自媒体有什么作用
1、 成为会说话的公司:企业需要一个人物形象
以前的企业,没有个官网都不好意思跟别人说。现在的企业,光有一个官网会被人说没 有人情味。PC端的官网,即时性的互动功能是比较差的,会给人一种冷冰冰的感觉,如果信息展现还不到位,一般访客都不会再浪费太多时间,因为顾客的选择太多了。所以你必须“动起来”,主动去跟访客互动,主动去表达自己,并耐心去倾听他们的需求。能发挥这种功能的,绝对不是靠牛逼的计算机技术,而是靠一个活生生的富有感情的人。
企业里的自媒体人,就是充当这样一个角色。企业自媒体人存在的价值,就是要把通常官网上的官话套话用顾客听得懂并且喜欢听的方式表达出来,消灭假大空,让企业形象更接地气一些,这也是移动互联网时代对内容的基本要求。
2、 顾客都喜欢主动一点的企业:企业需要近距离接触客户
有人的地方,就有江湖;有眼球的地方,就有广告。在以前的纯真年代,做广告的渠道非常有限。有钱的公司都把钱砸到电视、报刊杂志上,没钱的就往电线杆上糊。但是以前的广告都有一个特点,就是离用户太远了。
自从有了电脑和网络,无孔不入的广告让我们大开眼界,防不胜防。网络的开放性迫使企业要主动去进行布局,主动去接触用户。既然大家喜欢上网,我们就要到网上去发软文、发视频、发图片……现在,大家离开手机就活不了,我们就要钻到他们的手机里去,微信微博这种新媒体就是很好的载体。如果你不主动一点,别人根本看不到你。
3、 会哭的品牌才有奶吃:不仅仅是刷存在感
即使是在菜市场卖菜,吆喝的总比不吆喝的生意好点。自媒体人的责任之一,就是为企业吆喝,让大家知道我们在做什么,并解释我们做的事情对顾客有什么好处。这种吆喝分为两种,除了自我的表达(媒体报道、品牌特点等),还有对舆论的引导。因为顾客在接触品牌的过程中,会产生各种各样的疑问甚至误解,这时候就需要有个人去进行话题引导,为好的言论助力,把不好的言论圆回来。只有这样,网络上流传的关于你的品牌的传说才是漂漂亮亮的,这会反过来反哺品牌的信任度和订单量