随着春节临近，受疫情防控因素影响，今年春节保障呈现出较往年不一样的特点。日前，衡水移动公司以“零重大网络事故、零重要客户投诉、零重大安全事件”为保障目标，全面统筹春节期间网络通信和安全保障工作，确保用户业务感知良好、网络安全平稳运行。
全面保障疫情防控网络畅通。梳理全市防疫相关的党政军机关、卫生防疫部门、各医院、隔离点等重点区域的360余个基站和270余条专线，执行7*24小时重保；紧急开通衡水市第三人民医院、衡水康复医院视频专线；每日对重保区域网络质量和容量进行监测优化通报，确保网络正常。
合理预判人员迁徙变化，针对性开展春运网络保障。结合当前疫情管控，春运期间高铁出行人数会较往年将有所减少，但中短途、高速公路出行人数仍会迎来高峰，交通枢纽、高铁、高速（尤其是收费区、服务站）等场景仍是网络保障重点，衡水湖、园博园、动物园等景区根据开放情况，加强保障。目前已完成重点区域GSM900共模升级FDD900站点138个，TDD扩容小区714个。
合理预判人员聚集场所变化，重点关注农村、城区大型商超、餐饮、农贸市场等场所，对全区20多个大型农贸市场开通监控专线；针对农村用户，专门开展“迎春行动”，主要通过对弱覆盖小区、天线方位角覆盖异常等TOP小区的评估、核查、测试、优化调整等，改善网络覆盖质量，已完成137个弱覆盖小区的优化调整，212个覆盖异常小区的天馈核查调整。
合理预判故障申报率，结合防疫期间用户居家时间变长，提前做好宽带（WIFI）、电视、居民区无线网等业务保障；强化工单处理及时性，确保装维服务高效性。目前装维服务及时率≥98%，在途工单占比≤2%。同时充分考虑可能因疫情防控出现区域性出入管控，导致装维人员无法现场处理故障的情况，多渠道推广家庭宽带自助排障、远程排障技巧，最大限度满足用户需求。
据了解，衡水移动针对全网及重点场景、全量4G问题小区进行小时级监控，形成重点督办清单，同时组织党员先锋队，在车站、高速、商超、景区等重点区域，开展春节保障“网络质量连连看”活动，市县联动，通过远程视频连线，全方位测试网络质量领先度，保障用户感知。
声明：
·凡注明为其他媒体来源的信息，均为转载自其他媒体，转载并不代表本网赞同其观点，也不代表本网对其真实性负责。您若对该稿件内容有任何疑问或质疑，请立即与衡水新闻网联系，本网将迅速给您回应并做处理。
·本网刊登的服务信息、联系电话等，均为公益性质，请您在参考使用时须谨慎，如有问题请立即向有关部门报告。并通知本网删除此信息。
·电话：0318-2065027 衡水新闻网 传真：0318-2023128 邮箱：hsxww1@163.com
·稿件处理时间：9:00—18:00
