有人在网上发我单位的负面信息,我该怎么办呢
这是一个自媒体的时代。言论相对自由了。别人发你单位的负面信息,如果不是无中生有,你就得正视。如果夸大其词,恶意中伤,你可以就你所知,发表自己的看法。辩论一下不是不可以。
发现了负面网络舆情,怎样处置
谢谢邀请这个问题,我来回答,有一些方式方法可以交流,因为我在国内做了多年的舆情分析管理的咨询培训。
对于社会大众来说,负面舆情就是个人或单位在网络上出现的一些见不得人的事情被曝光了。首先想到的应急办法就是灭火处理,那就找网络平台去删除,对方要钱就给钱,对方要什么条件都答应做交易。这是目前不少政府或者企业,包括个人的负面舆情的常规处理方式。
这种灭火式删除信息有没有效果呢?某些案例好像有效果,强制性控制不让负面信息传播,一定范围内有效。但是我们知道,中国如此庞大的网络用户,虽然你把它删除了,你不能控制网民的二次传播,你删的频率跟不上广大网络用户链变的传播节奏。
真的出现了负面舆情,专业有效的应对方式,应该是在综合研判的基础上,采取专业的应对措施。这种具体的措施,就包括怎么在网络媒体上向社会公众说明,这个负面舆情发生的原因,作为当事主体将采取什么样的应对措施和态度来在处理好这个事情,给当事人、给社会大众有一个满意的交代。
当然,负面舆情也有一个主体分类问题,分成政府主体、企业主体和个人主体。相映会有不同的处置方式方法。
政府作为舆情世主体,公众比较关心政府处理这个事件的速度、措施以及事后效果。这是对领导以及整个组织机构的形象考验,也是网络用户的关注点。政府部门就要迅速地拿出处理意见、态度以及处置措施,才能够平息负面舆情。当然,对于一些涉及到重大的社会民生以及突发性的灾难事件。有一些谣言和虚假负面信息就得要采取强制性的控制负面信息传播,避免引起恐慌和秩序混乱。
企业负面舆情一般是涉及到企业领导个人喝企业产品质量问题。作为企业来说,用面或是删除信息的做法没有效果,网络用户和社会大众希望看到的l拿出解决问题的措施和态度,并快速和产品用户达成共同处理的共识,才能恢复社会大众和产品用户对企业及产品的信心。
个人的负面舆情,主要是名人明星,大多是涉及到个人的生活作风。这种娱乐圈的负面舆情就比较多了,都是绯闻八卦,处理起来已经有不少成熟套路。端正态度,认清错误,安抚好粉丝和社会大众,基本上都能够处理好。
总的来说,负面舆情不可怕,网络用户主要还是看处理态度和措施,安抚好网民情绪,获得共鸣认可,负面舆情也会平息和处理好。
推进组织部门网络宣传和舆情应对工作有哪些建议和意见
一是健全舆情危机处置机制,提高适时果断处理危机的能力。随着社会经济文化的发展,公众意识逐渐觉醒,对知情权和公众权益维护的认知不断增强。如何防止负面舆论由个体向群体扩散的“信任危机”,是一项重要任务。
二是加强新闻媒体沟通,有效借助大众传媒的力量平息舆情,发挥主流媒体的引导作用。
三是增强网络舆情危机意识,学习和借鉴应对网络舆情危机的经验和教训,科学应对社会舆情,防止因为应对失当而衍生出新的网络热点。
公司网络舆情处理该怎么办
网络舆情的特点可以总结为几点:突发性:网络舆情的形成往往非常迅速,事先的征兆极其微小。破坏性:由于传播迅速并且波及范围很广,所以破坏性很大。紧迫性:舆情危机必须迅速作出正确的反应,防止事态的扩大,减少损失。偏差性:由于发言者身份隐蔽,并且缺少规则限制和有效监督,网民会利用网络宣泄情绪,因此容易发布不利于企业的灰色言论。之前企业用的模式比较费时费力,用人工来做这项工作,每天需要花费大量事件来搜索各个网站上的相关信息,做成报告,同时做周报和月报时,汇总数据也是一项很麻烦的事情。建议你找这一类的外包公司,之前我们公司也是这样的,然后找了一家国内知名的外包公司合作“上海文军信息”,整个服务过程非常的满意,效果也非常不错。