网络营销的4c策略是以利维为首?
C(Customer、Cost、Convenience、Communication)营销理论以消费者需求为导向,重新设定了市场营销组合的四个基本要素:瞄准消费者的需求和期望(Customer)。
它强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位,其次是努力降低顾客的购买成本,然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性,而不是从企业的角度来决定销售渠道策略,最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。
Convenience(便利),即所谓为顾客提供最大的购物和使用便利。4Cs营销理论强调企业在制订分销策略时,要更多地考虑顾客的方便,而不是企业自己方便。要通过好的售前、售中和售后服务来让顾客在购物的同时,也享受到了便利。
C理论是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的,它以消费者需求为导向,重新设定了市场营销组合的四个基本要素:即消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。
其实质是以企业为中心,企业的利益高于顾客需求。而网络营销管理则追求4C(顾客customer、成本cost、方便convenience、沟通communication)为中心的营销策略。
网络营销的4c理论关键要素包括
1、网络营销包括:网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销等。这些词汇说的都是同一个意思,笼统地说,网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。
2、C营销理论的四个基本要素是:顾客(Customer)、成本(Cost)、便利性(Convenience)和沟通(Communication)。
3、C营销组合策略的四个基本要素是:顾客(Customer)、成本(Cost)、便利性(Convenience)和沟通(Communication)。
如何理解网络营销的4C\S营销策略组合
1、Convenience(便利),即所谓为顾客提供最大的购物和使用便利。4Cs营销理论强调企业在制订分销策略时,要更多地考虑顾客的方便,而不是企业自己方便。要通过好的售前、售中和售后服务来让顾客在购物的同时,也享受到了便利。
2、这几个问题由于英文打头字母都是C(Consumers Wants and Needs,Cost to Satisfy Want and Needs,Convenience to Buy,Communication),所以被形象地称之为基于4C的网络营销模式。
3、C营销理论是是以舒尔茨为首的一批营销学家提出的网络市场营销理论,是网络营销的理论基础。