前几天认识了一位河南做五金厨具的老板,他分享了一些1688运营独到的经验。
唐总的产品既能定制又有现货,规模做得不小,人员团队也配备齐全,运营、客服等等,所以他把店铺装修交给代运营后,其他都是自己做的。#网店装修
因为网店装修交给代运营做,价格会比雇个美工划算很多,而且代运营在设计上更有经验,设计出来的主图、详情页等转化率更高。
而唐总自己做1688运营而不是外包给代运营的原因有三,也不算拆我们代运营的台,而是实话实说,这里也给大家分享一下。#网店装修
一、客服不了解产品
唐总的产品定制类居多,这些都要根据客户的需求灵活应变,所以对客服的能力要求也比较高,这是大部分代运营公司无法实现的。所以像唐总这样以定制类为主的产品,是不适合做全托的。
二、运营短时间很难了解产品
很多定制类产品包含很多专业知识,而恰好这些东西就是客户的痛点,因此很难三言两语把痛点展现出来。所以唐总选择自己写文案和策划,保证转化率。
三、节省人员成本
因为1688来的客户主要以批发定制为主,所以雇一个接待客服就够了,平常还有很多闲余时间,唐总顺便教他店铺的运营,让他把基础运营也给做了。还是比较节省成本的。
当然,这种情况是针对唐总而言,他本身就是技术运营出身,而且一直运营自己店铺,对店铺运营是比较了解的。不同公司的情况不一样,只能说按自己情况选择吧。
那么你的店铺又属于什么情况呢?你知道如何才能把你的店铺运营起来吗?你的公司是适合做1688,还是做企业网站,又或者是全媒体、抖音短视频运营呢?