已经在“家” 复工的企业,电销业务产能出现了两级分化
有些企业人均产能快速暴增了2-5倍
有些企业人均产能急速下滑了2-3倍
产品的功劳?
有这个原因,但多数聚焦在寿险电销,基本都是在原有的产品功能上增加了一项【新冠状病毒】的保障责任,针对性更强,所以我们看到了这次在家复工的寿险电销业务出现了成倍、几倍的增长。即使躺在床上,《新闻联播》也培养了客户的高度风险意识,我们省去了风险灌输,多了让人欣喜的客户提问。
产品不变业绩也在变
如果你特别羡慕寿险这次的“独特光环”,那这次人均产能的提升不仅仅是寿险电销,我们还可以看到: 贷款金融、在线教育、白酒、旅游等等都在开始复苏增长了
而刚提到的这些行业,也都是好坏参半,即使寿险电销也有一半企业人均产能在下降,而这些人均产能提升的企业,他们的产品其实并没有发生变化,只是在外呼开场的时候给了客户一个更加充分的购买理由,就让成交率发生了变化。
通过开场白话题提升成交率
示范话术案例一(寿险电销)
坐席:您好,请问是李明双,李先生吗?
客户:嗯,是我
坐席:李先生,您好,我是____公司的______,工号_______今天打电话是基于全国疫情的日益紧张,老百姓对重大疾病的高度重视,以及目前大病频繁的高发,我们特别为之前领取过免费险的客户带来一款含有新冠状病毒保障责任的《全新大病保障计划》,可以先拿钱后看病,保障内容非常简单,通知到的客户满意度都非常的好,我也像服务其他客户一样,赶紧给您做个介绍
示范话术案例二(贷款电销)
坐席:您好,____女士对吧?
客户:嗯,是我
坐席: ____女士你好,冒昧打扰到您了,我是____银行的合作方______公司,疫情期我们接到了很多的紧急申贷电话,集中在生活急用、工资发放、个人还贷还有生意周转,为了响应国家的政策,避免资金问题轻症变重症,重症变危症。
我们特别与合作银行带来一款低息高额的专项产品,并且我们特别的开放了绿色通道:加快审批、加速放款、降低门槛、延长还款时间,通知到的客户都非常的满意,您这边是由我来通知的。
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