崎霖科技认为,作为外包公司,为了在行业中提升自身的核心竞争力,必须以提升企业的交付能力为中心。同样作为甲方,考核挑选供应商,也需要参考一家外包企业的交付能力,而不仅仅是有高新技术企业、CMMI认证为评定标准。下面seven将从几个方面来分析外包企业的交付能力评估参考:
高效的人才资源配置
作为外包企业,是为了解决甲方的技术人员不足而建立,那么人才资源的共赢和调配是企业首先需要提升的交付能力。举一个现实例子,seven曾在软件企业百强的机构工作过,对于需求的响应一般都在3天以上,内部流程和需求的分解占用了很大一部分时间;通过高效的人力资源调配,企业能尽快地抢占需求份额,提前满足客户需求,同样的客户,人力资源调配能力强的企业能获得更多的客户满意度,从而占领市场。
全面的技术交付
现今外包市场的人员交付主要是以java开发为主,但是在特殊领域的客户需求对于研发人员的能力有特殊要求,譬如军用行业、金融业、部分高精互联网企业等,而这些企业往往是需求巨大而且技术覆盖广的企业,他们在挑选供应商时,更多的是需要外包公司能有全面的技术人才,能满足自身的研发需求,所以外包公司在发展过程中,需要不断勤练基础内功。
完善的外包人员管理机制
所有外包企业都面临着一个同样的问题:外包员工没有企业归属感,而如何提高员工管理能力,避免外包员工的常态流失,也是甲方对外包企业考核的关键。只有具备良好的员工管理机制,通过团建和内部激励、与客户组织联合管理行为成为了外包企业完善内部管理的突破方向。
专业的交付管理团队
交付部门是外包行业内特有的核心部门,以围绕外派员工管理为核心工作目标,通过员工管理与交付提高甲方的满意度和紧密度。交付工作左右了企业实际交付能力。所以判断一家外包公司的整体交付能力,从交付部门的工作成效中一窥全貌。
以上基本是衡量一家外包公司交付能力的几个方面,还有不够全面细致的地方希望大家多多沟通交流,共同促进行业的发展。