本文目录一览：
App 被拒后或被下架 向Apple获取帮助或申诉渠道汇总
app审核通过后被下架怎么办？
APP审核后被拒怎么办？
App被拒和下架大多是你的项目本身存在问题，但是也不排除审核委员会审核失误这种情况，这种情况该怎么处理？该如何申诉？该怎么联系苹果表达我们的诉求呢?
更多详情上架申诉：
这时我们就需要与审核委员会交涉进行处理。主要有以下途径，可进行App审核可以独立申诉操作
一、在被拒页面直接回复
在你被拒的页面里会有回复（向 App 审查委员会提交上诉），你可以在这里直接回复你的疑问和进行解释，如果确实不是程序的问题，一般他们会直接将你的应用上架；如果让苹果确认后发现还是你的程序有问题，他们也会进行回复，不过一般和拒绝理由差不多，说法比较官方。
二、 邮箱
审核相关的问题：AppReview@apple.com
开发者支付相关的问题：iTSPayments@apple.com
银行账户相关：iTSBanking@apple.com
税收相关：iTSTax@apple.com
销售报表相关：iTunesAppReporting@apple.com
合同条款相关：DevContracts@apple.com
中国区开发者的服务邮箱：ChinaDev@asia.apple.com
全球开发者计划：DevPrograms@apple.com
三、苹果 iTC 后台
登录苹果 iTC 后台，点击右下角【联系我们】即可进行联系苹果的相关操作
四、苹果开发者网站
登录苹果开发者网站后，将页面拉至最下方，点击【联系我们】
【联系我们】板块功能及对应内容
在苹果开发者网站（developer.apple.com）【联系我们】版块中，苹果针对不同类型的问题设置了不同的分类，比如会员资格与账户、开发与技术、App 设置和分发、App 审核等。
会员资格与账户
会员资格与账户包含账户访问权限、账户信息更新、组织名称更改、D-U-N-S 编号等相关问题。
账户信息更新
解决账户信息变更的问题。
组织名称更改
只针对开发者账号。
D-U-N-S 编号
忘记邓白氏编码或解决其他关于邓白氏编码的问题。
邓氏编码（D-U-N-S Number，全称：Data Universal Numbering System）。它是一个独一无二的 9 位数字全球编码系统，对于企业而言就像是一种身份识别码（类似个人身份证）
计划购买和续订
解决产品购买和续费额问题，如开发者账号续费出现“支付授权失败”或支付成功后，又将款退回到原账户问题。
协议和合同
针对设置银行信息时，长时间处在审核状态。
开发者团队管理
解决开发者给其他人权限中遇到的问题。
App Store Connect 用户和职能
添加/修改开发者信息：苹果账号管理人。
App 设置和分发
App 设置和分发中包含二进制文件传送和处理、顾客评论和评分、搜索广告、GameCenter 等细分问题类别。
二进制文件传送与处理
解决 ipa 文件/打包文件的相关问题。
顾客评论和评分
投诉恶意刷评论。
搜索广告
投放 ASM 时遇到问题。
元数据、屏幕快照和 App 预览
元数据删除等相关问题。
销售范围和定价
产品销售范围、销售国家/地区和内购问题。
转让 App
App 无法变更或转让的问题。
开发者将某个 App 出售给其他开发者，或想要将其移至其他 App Store Connect（原 iTC 后台）帐户或组织时，就需要转让该 App。
企业的内部 App 分发
企业账号分发、证书等问题。
TestFlight
无法使用 TestFlight 构建测试版本、测试版本审核未通过等问题。
2014 年 WWDC 开发者大会上，库里正式提出 App Store 将全面支持 TestFlight，TestFlight 从此时开始也成为 iOS 开发者测试 App 的必用工具，于 2014 年正式上线 App Store，同时在 iTC 后台也有了专属模块。
App 内购买项目和订阅
用户无法购买已设置的 App 内购买项目和订阅等问题。
针对 App 内购买项目主要有 4 中展现形式，如下图：
【订阅】是苹果在 2016 年推出的一项新的订阅模式，提供自动续订订阅的 App 可以在订阅开始时，向用户提供限期折扣价或免费试用
在 App Store 被评为精选
为产品申请精品推荐。
App Store 搜索和曝光率
解决关键词落榜、应用下架等问题。
App 审核
App 审核包含 App审核状态、申诉 App 被拒或 App 移除、App 被拒说明等细分问题类别。
App 审核状态
反馈产品一直处于未通过或被下架状态等问题。
App 被提交到 App Store Connect 后台后，共有准备提交、正在审核、等待发布、被拒绝等十余种不同的状态。
申诉 App 被拒或 App 移除
产品被拒申诉入口。
App 被拒说明
可以查看审核被拒的详细原因。
加快 App 审核的请求
加速产品审核时间。
当开发者遇到紧急情况，希望能在最短时间内完成上架，就需要获得加急审核的机会。
其他 App 审核问题
反馈账号封号或被调查等问题。
报告和付款
报告和付款包含税务和银行设置、App 分析、Apple Pay、付款和财务报告等细分问题类别。
税务和银行设置
税率咨询、银行卡绑定等问题。
Apple Pay
反馈 Apple Pay 无法支付等问题。
付款和财务报告
相关数据有疑问或质疑问题反馈。
销售和趋势
对于相关销售金额及数据有质疑。
登陆 App Store Connect（原 iTC）后台，点击「销售与趋势」版块，即可查看到包括 App 销量、App 销量和套装销量、App 内购买项目等在内的数据情况。开发者可以查看 App 销量、销售额或 App 内购项目，图表将显示不同类别下销量最佳的 5 个 App，并支持查看按照设备类型及地区查看数据。
活动
针对各活动报名及相关费用、流程咨询入口。包含WWDC（全球开发者大会）、班加罗尔 App Accelerator、Apple Developer Academy、其他事件等细分问题类别。
报告问题
App 名称争议
代理商、IP 问题纠纷。
顾客评论移除请求
投诉恶意刷评论。
报告欺诈问题
投诉竞品机刷。
投诉类型包括版权、商标、隐私、宣传、App 名称、关键词及其他投诉类型，如：竞品侵占品牌词、盗用商标等。
反馈与其他主题
针对苹果官方网站、产品功能使用情况及功能问题反馈入口。包含报告错误、开发者网站反馈、App Store Connect 反馈等细分问题类别
五、电话联系
联系方式：
中国大陆地区客服电话：4006 701 855
中国香港地区客服电话：(852) 21129966
中国台湾地区客服电话：0800 022 237
六、最后
【联系我们】版块之所以划分详细分类，就是为了开发者遇到相关问题时能直接到对应的入口进行反馈，增加解决问题的效率，建议开发者保存本篇文章，在需要联系苹果时可以直接反馈到对应窗口。
我想苹果维权咋办
1.进入APP STORE投诉页面
第一，我们进入APPLE中国官网首页，在首页底部点击“法律信息”。
第二，进入“法律信息”页面后，在页面底部点击“App Store 内容争议”，进入APP投诉页面。
另外，大家也可以直接点击APP STORE投诉申诉的链接：
2.填写联系信息
投诉者应在页面中填写姓名、公司名称、邮箱、电话、地址等联系信息，其中姓名和邮箱将提供给涉及侵权争议的 App开发商，其余联系信息将会保密。
3.确定投诉APP链接
投诉者可以通过搜索页面确定侵权APP的链接，特别注意的是，如果App 在iPhone、iPad、Mac都有游戏版本，投诉者需要列出每一个版本。
4.确定投诉类型
投诉类型包括版权、商标、隐私、宣传、APP名称、关键词及其他投诉类型，投诉者应根据实际情况判断具体投诉的类型，以便苹果的法律团队更加准确的审核争议。
5.描述具体侵权行为
这是整个投诉维权的最关键部分，投诉者应在投诉页面中简单列明侵权行为的情况，并进一步通过邮件详细描述侵权内容。以商标侵权为例，投诉者应将两个商标的显著部分进行对比，通过图文并茂的方式展示商标的相同与近似，使苹果法律团队直观了解侵权内容。鉴于APP投诉维权的法律专业性，建议由律师或公司法务来主导投诉进程，并由公司其他部门予以协助。
6.提供维权所需的材料
在苹果官方申诉页面投诉成功后，投诉者会收到苹果官方自动回复的一封邮件，告知已经收到投诉内容。几天后，苹果官方会发送一份带有投诉编号的邮件，投诉者可以回复该份邮件（注明投诉编号），在邮件中应当详细描述侵权内容，并提供维权所需的材料。以商标为例，投诉者应当提供商标注册证书、商标所有人对于本次维权签署的授权委托书、商标侵权对比文件等材料。
7.应对侵权者的反驳邮件
在投诉后，侵权者会收到苹果官方的邮件，侵权者一般都会尽力反驳，并提供相应材料。这个阶段是投诉双方互相往来的过程，双方各自陈述观点并提供证据材料，双方均需要使用英文进行回复。
8.苹果官方回复投诉
在多轮邮件往来后，投诉双方的陈述及证据材料基本已经固定，苹果官方会根据双方邮件内容进行判断，作出游戏是否下架的决定。
APP STORE投诉相当于由苹果法律团队作为法官主导的诉讼，对于投诉双方的法律专业性很高，因此建议由专业律师或公司法务来主导投诉进程，并由公司其他部门予以协助。
若帮到请采纳，谢谢
怎么投诉苹果公司?
问题一：怎么投诉苹果售后 这个很简单
苹果Apple客户支持网站：
apple/support/
苹果Apple客户支持电话：
8008102399
联系方式：
总部地址：
Apple
1 Infinite Loop
Cupertino, CA 95014
408.996.1010
苹果中国地址：
北京市朝阳区建国门外大街甲12号 新华保险大厦9层
邮编：100022
苹果电脑咨询热线：
800-810-2399
如果您要购买苹果电脑的软硬件产品或升级软件产品，请联系各地的苹果电脑授权经销商 apple/store/ 。您可以寻找距离您最近、并符合您需求的经销商。
或电洽 800-810-2399 免费服务热线。
如您的机器发生故障，请联系各地的 苹果电脑授权维修中心 apple/store/index#repair ，或请联系 800-810-2323 技术支持热线。手机用户或未开通 800 的地区，请拨打 021-51343045。
有关使用苹果电脑产品中遇到的技术问题，您可以访问我们的在线资源：
- 技术支持数据库是我们技术服务人员用来回答客户问题的数据库，您可以在这里找到常见的技术问题与解答。apple/support/faq/
- 软件更新（Software Updates） 提供您以可供浏览、搜索的阶层式结构，让您找到您苹果最新的软件更新、修补，以及打印机驱动程序。 apple/software/
如需我们提供公关、新闻稿等资料请联系苹果电脑国际有限公司北京办事处
联系电话： (010) 85255588 传 真： (010) 65880436
或者到我们的新闻网页查看。 apple/hotnews/
AppleCare 苹果电脑维......
问题二：谁知道到哪里投诉苹果公司官方售后的不管事行为？还有如果不行，怎样找记者媒体曝光他们这种吃消费者饭却 可以向12315进行投诉。再通过网络和媒体曝光。前提是你这手机一定要正规，你可以用手机连接电脑开启第三方软件进行查看，看序列号是否和发票上的一样。如果是正规有效的，不用怕，你同样也可以联系官网进行投诉，记下那个工作人员的工号。
问题三：如何投诉苹果 45分 苹果可以说就是没有售后，那些客服都不肯说工号和分机号，不知道工号怎么投诉，根本就是投诉无门，而且他们根本就没有投诉部门，我手机icloud账户无法备份，出问题，打电话找他们，非说是我WIFI有问题，我说用手机下载二三十个软件都没问题，又不是第一次用苹果手机，怎么可能是网的问题，那客服非说是网的问题，居然不耐烦直接挂电话了，打第二个电话，也是不肯说工号，然后说一半挂电话，我还真没遇到过这样的客服，苹果的客服也太垃圾了，简直就是个渣。再也不会买苹果的产品，没有售后的产品，就是没保障的。
问题四：如何向苹果公司投诉？ 亲啊，你是有多大的意见？比如美国总部！我的天，你这是逆天吗？我赞助你路上的包子钱和矿泉水钱！以及各种精神支持！
问题五：我想苹果 *** 咋办 1.进入APP STORE投诉页面
第一，我们进入APPLE中国官网首页，在首页底部点击“法律信息”。
第二，进入“法律信息”页面后，在页面底部点击“App Store 内容争议”，进入APP投诉页面。
另外，大家也可以直接点击APP STORE投诉申诉的链接：
apple/...tices/
2.填写联系信息
投诉者应在页面中填写姓名、公司名称、邮箱、电话、地址等联系信息，其中姓名和邮箱将提供给涉及侵权争议的 App开发商，其余联系信息将会保密。
3.确定投诉APP链接
投诉者可以通过搜索页面确定侵权APP的链接，特别注意的是，如果App 在iPhone、iPad、Mac都有游戏版本，投诉者需要列出每一个版本。
4.确定投诉类型
投诉类型包括版权、商标、隐私、宣传、APP名称、关键词及其他投诉类型，投诉者应根据实际情况判断具体投诉的类型，以便苹果的法律团队更加准确的审核争议。
5.描述具体侵权行为
这是整个投诉 *** 的最关键部分，投诉者应在投诉页面中简单列明侵权行为的情况，并进一步通过邮件详细描述侵权内容。以商标侵权为例，投诉者应将两个商标的显著部分进行对比，通过图文并茂的方式展示商标的相同与近似，使苹果法律团队直观了解侵权内容。鉴于APP投诉 *** 的法律专业性，建议由律师或公司法务来主导投诉进程，并由公司其他部门予以协助。
6.提供 *** 所需的材料
在苹果官方申诉页面投诉成功后，投诉者会收到苹果官方自动回复的一封邮件，告知已经收到投诉内容。几天后，苹果官方会发送一份带有投诉编号的邮件，投诉者可以回复该份邮件（注明投诉编号），在邮件中应当详细描述侵权内容，并提供 *** 所需的材料。以商标为例，投诉者应当提供商标注册证书、商标所有人对于本次 *** 签署的授权委托书、商标侵权对比文件等材料。
7.应对侵权者的反驳邮件
在投诉后，侵权者会收到苹果官方的邮件，侵权者一般都会尽力反驳，并提供相应材料。这个阶段是投诉双方互相往来的过程，双方各自陈述观点并提供证据材料，双方均需要使用英文进行回复。
8.苹果官方回复投诉
在多轮邮件往来后，投诉双方的陈述及证据材料基本已经固定，苹果官方会根据双方邮件内容进行判断，作出游戏是否下架的决定。
APP STORE投诉相当于由苹果法律团队作为法官主导的诉讼，对于投诉双方的法律专业性很高，因此建议由专业律师或公司法务来主导投诉进程，并由公司其他部门予以协助。
若帮到请采纳，谢谢
问题六：怎么投诉苹果官网 你好, 打苹果在线就可以投诉
如果没法解决的话可以向工商 或者12315介入解决
一定会给你个合理的答复的
问题七：如何投诉苹果公司 正规途径投诉就行了。您购买的商店不一定是苹果零售店或官方授权的体验店，可能是走私店之类的，那样苹果公司
就不会负责的。
问题八：苹果公司怎么投诉 正规途径投诉就行了。您购买的商店不一定是苹果零售店或官方授权的体验店，可能是走私店之类的，那样苹果公司就不会负责的。
翻新机是没办法去苹果公司投诉的，他们不认。如果卖你机子店家的在本地。打12315投诉店家欺诈。
问题九：怎么投诉苹果手机的售后服务 苹果本身就高傲投诉也是他们的售后接听所以没用。除非到消费者协会投诉[如果我的回答对您有帮助请设置有用谢谢]
苹果怎么举报app
在国内，游戏、软件的抄袭盗版现象非常严重。被侵权的软件开发者基于诉讼成本及诉讼时间的考虑，大部分会暂缓通过诉讼手段维权，而非诉讼的维权方式因其成本低、速度快已逐渐获得维权者的青睐。
苹果App Store作为众多游戏、软件重要的发布渠道，也逐渐成为游戏、软件维权的重要途径。下面将重点讨论通过苹果App Store申诉维权途径迫使侵权游戏、软件下架的程序及相应注意点。
一、进入APP STORE投诉页面
第一，我们进入APPLE中国官网首页，在首页底部点击“法律信息”。
第二，进入“法律信息”页面后，在页面底部点击“App Store 内容争议”，进入APP投诉页面。
另外，大家也可以直接点击APP STORE投诉申诉的链接：
App Store Content Dispute
二、填写联系信息
投诉者应在页面中填写姓名、公司名称、邮箱、电话、地址等联系信息，其中姓名和邮箱将提供给涉及侵权争议的 App开发商，其余联系信息将会保密。
三、确定投诉APP链接
投诉者可以通过搜索页面确定侵权APP的链接。特别注意的是，如果App 在iPhone、iPad、Mac都有游戏版本，投诉者需要列出每一个版本及对应区域（中国CH）。
如果通过搜索无法找到的，大家可以通过Itunes去找到该侵权APP的链接，然后复制到列表中。
四、确定投诉类型，描述具体侵权行为
投诉类型包括版权、商标、隐私、宣传、APP名称、关键词及其他投诉类型，投诉者应根据实际情况判断具体投诉的类型，以便苹果的法律团队更加准确的审核争议。
描述具体侵权行为这是整个投诉维权的最关键部分，投诉者应在投诉页面中简单列明侵权行为的情况，并进一步通过邮件详细描述侵权内容。以商标侵权为例，投诉者应将两个商标的显著部分进行对比，通过图文并茂的方式展示商标的相同与近似，使苹果法律团队直观了解侵权内容。鉴于APP投诉维权的法律专业性，建议由律师或公司法务来主导投诉进程，并由公司其他部门予以协助。
五、苹果回复邮件，提供维权所需的材料
在苹果官方申诉页面投诉成功后，投诉者会在几天内收到苹果官方发送的一份带有投诉编号的邮件。投诉者可以回复该份邮件（注明投诉编号），在邮件中应当详细描述侵权内容，并提供维权所需的材料。以商标为例，投诉者应当提供商标注册证书、商标所有人对于本次维权签署的授权委托书、商标侵权对比文件等材料。
六、苹果向侵权者告知，应对侵权者的反驳邮件
在投诉后，侵权者会收到苹果官方的邮件，苹果会告知应尽快回复该邮件，否则苹果会下架应用或者删除开发者账号。
侵权者一般都会尽力反驳，并提供相应材料。这个阶段是投诉双方互相往来的过程，双方各自陈述观点并提供证据材料，双方均需要使用英文进行回复。
七、苹果官方回复投诉
在多轮邮件往来后，投诉双方的陈述及证据材料基本已经固定，苹果官方会根据双方邮件内容进行判断，作出软软件产品是否下架的决定。
APP STORE投诉相当于由苹果法律团队作为法官主导的诉讼，对于投诉双方的法律专业性很高，因此建议由专业律师或公司法务来主导投诉进程，并由公司其他部门予以协助。
12315投诉苹果退款投诉问题类型
其他投诉类型。
12315投诉苹果退款投诉问题类型属于其他投诉类型。
投诉类型包括版权、商标、隐私、宣传、APP名称、关键词及其他投诉类型，投诉者应根据实际情况判断具体投诉的类型。
