1、（C 基于Internet （企业内部网）的网络电）就是利用企业内部网络进行电子交易。
2、目前我们所指的电子商务主要常指在（B Internet）开放的网络环境下，采用现代信息技术手段，基于浏览器/服务器应用方式，将买方、卖方、合作方和中介方等联结起来并进行各种各样的商务活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付等功能的一种新型商业运营模式。
3、以下电子商务所依托的信息网络中的分类中不包括（D 基于局域网的电子商务）。
4、狭义的电子商务简称为（A EC ）。
5、所谓（ A 狭义）电子商务，就是对整个贸易活动实现电子化。
6、（ B 广义）的电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付。
7、广义的电子商务简称为（B EB ）。
8、（A 电子商务）是通过互联网进行商品销售、提供服务等的经营活动。
9、在IE浏览器的地址中，应当输入（B 需要访问的网址）。
10、为了标识一个HTML文件应该使用的HTML标记时（C <html></html>）。
11、虚拟主机的优点有许多，其中不包括（ D 网站设计需要考虑服务商提供的功能支持）。
12、Border、bgcolor、align、valign分别表示了单元格的哪些属性（ C 边框、背景色、水平排列、垂直排列）
13、HTML语言中单元格是（ B td）来表示。
14、Html语言中，设置表格边框粗细的标记是（ C <table border=#>）
15、HTML语言，标号清单<ol type=start=></ol>中，type=为（A 数字属性），start=为起始数字。
16、HTML文档都必须包括<HTML>、<HEAD>、<BODY>这三种元素，其文件基本架构中<TITLE>指明（B文件头区内容）。
17、HTML 文档都必须包括<HTML>、<HEAD>、<BODY>这三种元素，其文件基本架构中<HEAD>指明（A 文件头开始）
18、HTML的正式名称是（B 超文本标识语言）。
19、标记<pre>的作用是（ C 预排版标记 ）。
20、在标识一个HTML文件（B <body></body>）表示正文区的内容。
21、搜索引擎是一个为人们提供信息（B 检索）服务的网站。
22、标记<pre>的作用是（ C 预排版标记 ）。
23、在搜索信息时，（B 罗列尽可能多的关键词）不可以提高搜索效率。
24、下列选项中不是搜索引擎按其工作划分的是（D 单语种搜索引擎）。
25、目录索引是否具有搜索功能（ A 饰）。
26、启动式的互动方式表现形式不包括（D 记者在其他网站搜索到的新闻线索）。
27、以下搜索引擎的工作原理不包括（D 保存信息）。
28、网站的搜索分类中不包括（D 机器人索引）。
29、（A Search engine ）是一种自由程序，帮助网络使用者根据输入的关键字或概念定位数据。最流行的搜索引擎包括Yaboo！
30、搜索引擎（Search Engines）是一个对互联网上的信息资源进行收集与整理，然后供人们（A 查询）的系统。
31、标题搜索是搜索的一种，分为（B 全文搜索和标题搜索）。
32、在一个框架的属性面板中，不能设置下面哪一项（A 源文件）。
33、在<body>标记种控制链接颜色的属性是（B link）。
34、（C 仓库管理）以条形码为数据源，使用数据采集终端扫描条码标识，进行数据采集。
35、（A 商品信息管理）是指，用户可以通过商品信息管理模块来维护自身在网站上出售的商品信息。
36、网络安全是指（C 所有保护网络的措施）。
37、企业信息化规划的首要环节是（B 企业形势与战略分析）。
38、（C Internet接入方式）是指Web 服务器与Internet之间的连接，其连接方式主要有PSTN、 ISDN、 ADSL 、DDN 和其他的一些宽带接入。
39、电子钱包中记录的每笔交易的状态有四种，分别是：成功、订单接收、订单拒绝（B 订单未完成）。
40、（A 商品信息管理）是指，用户可以通过商品信息管理模块来维护自身在网站上出售的商品信息。
41、普通信息交流类网上单证的网站内部处理流程包括（A 客户填写表单项目）。
42、按配送的组织形式分，可以分成（D 分散配送、集中配送、共同配送）种形式。
43、以下不属于促销商品品种的是（D 过时性商品）。
44、常用的网上付款方式有许多种类，其中不包括（B 网付通）。
45、一用户的E-mail 地址为info@sina.com ，该用户的用户名为（A info）。
46、遵守（A 网络礼仪）能提升其网络形象。
47、审查收集到的调查资料的真伪通常只能凭借审查人员的自身的鉴别素质和感观经验。常采用的方法有（A 外观审查）。
48、勾画出品牌的精髓即描绘出品牌的（B 理性因素）。
49、关注品牌管理的基本原因是（D 市场竞争的要求）。
50、品牌管理的四个要素是（C 保持一定的距离的关系）。
51、在线交易市场只需通过增加网络服务器和通信设备的扩容方式，就可实现市场规模的（B 扩大）。
52、在B2B 电子商务中，一个令人关注的地方是Internet上的（A 电子洽谈方式）。通过它，数以千计的分散在各个角落的供应商可以直接同多家主要的工业产品采购商直接联系，从而实现了无障碍交易。
53、（B 优惠积分）管理作为一种特殊的市场营销方式，一个奖励积分计划可以有效地稳定老顾客，并吸收新的临时客户发展。
54、网上商店能每天24小时，每周7天随时随地的提供全球性营销服务，这是由于网络营销具有（C 跨时空性）特点。
55、（A 插入很多的图片）的方法是先点击绿色的网批量传图四个字，然后安装sohu的图片上传工具，看到有三栏上传页面后，在左边一栏选中要插入图片的路径，选中后，该路径内的所有照片都会在中间一栏预览出来，把所有要插入的图片上的小方块中勾中，点击开始上传即可。
56、（D 财付通）作为功能强大的支付平台，作为在线支付工具，在B2C、C2C 在线交易中，起到了中介的作用，同时为CP、SP提供了在线支付通道以及统一的计费平台，解除了个人用户和广大商家的安全顾虑，保证了在线交易的资。
57、以下几点不属于网络广告优势的为（B 时效性）。
58、在邮件列表中，产品信息发布的邮件应属于（B 电子刊物）类型。
59、电子邮件列表的应用范围有（A 专题讨论组）。
60、利用免费Internet服务发布广告的特点是（C 统计性好）。
61、计算机系统通常进行两类不同的处理，即（B 操作型处理和分析型处理）。
62、（A 企业生产物流）是企业生产活动的中心环节。
63、我国颁布了商品目录标准（ A 《GB7635-87》标准）。
64、（ C 必备商品目录）确定以后，再根据顾客的特殊需要和临时需要加以补充与完善，便成了商店全部商品目录。
65、商品目录包括全部商品目录和（ C必备商品目录）两种。
66、以下不属于商品编码的方法的是（ C 垂直编码法）。
67、横幅广告的尺寸有严格的规定，通常468*60像素的称为（A 全横幅广告）。
68、许多搜索引擎都提供了对搜索结果进行细化与再查询的功能，如有的搜索引擎在结果中有查询类似网页的按钮，还有一些则可以对得到的结果进行新一轮的查询。这种方法叫（A 细化查询）。
69、以下不属于网络广告评估的方法的为（C 广告质量）。
70、在电子邮件中，邮局一般放在（D ISP主机中）。
71、（D PPS）是指根据网络广告所产生的直接销售数量而付费的一种定价模式。
72、（D PPL）是指根据每次通过网络广告产生的引导付费的定价模式。例如，广告客户为访问者点击广告完成了在线表单而向广告服务商付费。这种模式常用于网络会员制营销模式中为联盟网站制定的佣金模式。
73、（B CPA）是指每次行动的费用，即根据每个访问者对网络广告所采取的行动收费的定价模式。对于用户行动有特别的定义，包括形成一次交易、获得一个注册用户、或者对网络广告的一次点击等。
74、与传统的报纸杂志、无线广播和电视等传统媒体发布的广告相比，网络广告具有（B 交互性）和直接性。
75、网络广告的形式有banner、button和（D 文字链接）等广告形式。
76、按处理功能的深浅，可以把信息加工分为预处理加工、业务处理加工和（A 决策处理加工）三类方式。
77、现在许多大的计算机数据处理系统一般备有三个库，即数据库、模型库和（B 方法库）。
78、信息的整理是将获取和储存的信息条理化和有序化，一般分为（A 明确信息来源）、浏览信息、添加文件名、分类、初步筛选。
79、商务信息的安全是进行电子商务的（A 前提）。
80、适合网络营销的商品主要有三大类：即实体商品、数码商品和（B 在线服务）。
81、（A PPS）是指根据网络广告所产生的直接销售数量而付费的一种定价模式。
82、在电子商务条件下，属于买方应当承担的是（A 按照网络交易规定方式支付价款的义务）。
83、用户在目标网站注册成为会员并设定权限时，这些网站（C 有的收费有的免费）。
84、实现在线交易最重要的是解决交易中的（B 安全）问题。
85、实名认证是指（A 身份证号和银行卡号）支付宝为绑定银行卡打一款，有3次机会操作，填写金额正确即认证成功。
86、实名认证是指身份证号和对应开设的银行卡支付宝为为绑定银行卡打一款，有（C 3）次机会操作，填写金额正确即认证成功。
87、以下不属于支付宝认证的特点的是（B 由众多知名网络高手共同参与，更具权威性）。
88、链接视频方式与嵌入视频方式的区别在于（A 视频文件保存方式不同）。
89、以下不属于制作网店用户注册的流程的是（D 网站的维护和更新）。
90、在设计窄版商品模板时通常款板的设计，高度通常为（D 没有限制 ）。
91、在设计窄版商品模板时通常款板的设计宽度不超过（B 710）像素。
92、建立电子商务的信用体制也离不开应用一切可能的先进技术，因此（B 技术上）的保证作用也是不容忽视的。
93、在代码状态下，所有内容均以（B HTML）标记源代码方式显示或编辑。
94、产品搜索的方法有许多种其中不包括（D 特殊产品搜索）。
95、以下不属于店铺推广的有效方法的是（D 论坛灌水）。
96、下列选项关于图片库的操作，错误的是（D 编辑图片的内容）。
97、Google使用一组独特的高级硬件和软件，把（A 网页级别）作为所有网络搜索工具的基础。
98、网络信息的收集，减少了信息传递的中间环节，保证了信息的（C 时效性）。
99、在互联网上进行的营销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，因此（A 界面友好拟人化）非常重要。
100、既可能作为留言板，也可以作为聊天（沙龙）、讨论的场所是（C BBS）。
101、BBS的中文名称为（A 电子公告栏）。
102、招牌放置的位置有三种，其中不包括（C 居中放置）。
103、在店标制作时要注意的要素不包括（B 招牌位置设计）。
104、电子商务是通过互联网进行（B 商品销售）、提供服务等的经营活动。
105、在设计窄版商品模板时通常款板的设计，高度通常为（D 没有限制 ）。
106、在网上支付过程中商家要通过（D 支付网关）来与使用Internet或专用网络的银行网进行联系。
107、根据国际物品编码协会的规定，只有当EAN-13条形码所占面积超过总印刷面积的（B 25%）时，使用EAN-8条码才是合
108、在商品分类编码中，普通采用的符号有（D 条形码）。
109、在下列编制商品数字型代码的方法中最常用于线分类体系的为（B 层次编码法）。
110、（A 网络营销）是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物，是指企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动的总称。
111、（C 信任公司）用来为本公司创建的角色建立信任公司。
112、（B 用户列表）用来为在角色列表中选中的角色关联用户。
113、（A 资源类型）用来定义角色类型，默认为复合类型。
114、以下内容不是会员管理的内容的为（D 会员资料保存）。
115、下列文件夹的名称，不属于根据文件属性来进行分类的是（B 清样）。
116、以下不属于角色分类的内容的是（D 会员）。
117、对网络商务信息收集时，尽可能地减少信息流滞后于（A 物流）的时间，提高时效性，是网络商务信息收集的主要目的。
118、在电子支付流程中，电子交易同时传输两种信息，分别为（ B 支付信息与交易信息）。
119、市场是由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以（D 交换）来满足此欲望和需求的潜在顾客组成。
120、以下哪个特点不是企业销售物流的特点（C 存储）。
121、配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，是（A 商流与物流）紧密结合。
122、在（C 订单流程管理）中，可新增订单流程，修改订单流程，删除订单流程。
123、在（A 送货方式管理）中，可新增送货种类，修改送货种类，删除送货种类，并设定各角色提供的送货种类。
124、（B 认证中心）就是承担网上安全电子交易认证服务、能签发数字证书、并能确认用户身份的服务机构。
125、扮演着一个买卖双方签约、履约的监督管理的角色，买卖双方有义务接受（ B 认证中心）的监督管理。
126、网络交易中心就具有相应的计算机信息网络、装备以及相应的技术人员和（A 管理）人员。
127、（A 产品组合）是指即指企业生产或销售的全部产品的大类产品项目组成。
128、以下（D 特殊产品）不属于产品评级的基本内容。
129、在描述虚拟主机的主要特性中不包括以下哪项（D 服务器无需定期升级）。
130、客户忠诚的前提是（C 客户满意）。
131、顾客价值变化的形式从四个方面来体现：层次水平、（B 创新性）、barraising以及优先权的改变。
132、顾客投诉将给企业带来许多不利因素，其中不包括（ D 免费的市场信息）。
133、SSL协议最早是由（B Netscape）提出的。
134、以下不属于售前服务的应用技巧的是（ D 要回访对方）。
135、商业企业的物流活动包括商品的进货、销售、调拨、存储和（C 退货）。
136、顾客价值中不包括以下哪项内容（D 部分价值）。
137、顾客服务和支持，解决顾客投诉、退货和产品缺陷解决也是非常重要的。有了交互会相应减少成本，每次交互都会是企业和顾客的双赢，购后服务可提高顾客满意读和企业长期盈利，因为这种服务能传递信息并增加顾客关系。上述情况属于在线购物的（C 购后交互）阶段。
138、不属于网络营销管理4C的是（D 促销）。
139、顾客价值特点中不包括（B 以企业价值创造为核心）。
140、顾客价值分为四个层次：（A 基本的价值）、期望的价值、需求的价值和未预期的价值。
141、认证机构的功能包括接收登记请求、保存登记者档案信息和公开密钥，以及（B 审查、批准或拒绝请求）。
142、市场营销控制有三种类型：年度计划控制、（B 利润控制）、策略控制。
143、良好的售后服务可以树立企业的形象，提高顾客的满意度（A 让顾客进行口碑宣传）。
144、解决商品的生产和消费之间存在的时间间隔，可通过（D 商品的保管）。
145、在整个电子商务的交易过程中，（C 物流）实际上是以商流的后续者和服务者的姿态出现的，没有现代化的物流作保证，电子商务给供方和购方带来的便捷就无法实现。
146、以下不属于处理顾客投诉的方法的是（D 对于部分无理的用户投诉不予理睬）。
147、客户投诉的类型不包括（D 顾客对配送方面的投诉）。
148、常见的投诉方式有：电话投诉的处理方式，书信投诉的处理方式，（ B 当面投诉的处理方式）。
149、以下关于顾客价值的说法不正确的是（D 顾客价值的高低能促进企业价）。
150、网上银行 功能中不包括（A 网上聊天）。
151、使用银行卡进行在线支付应用的安全协议是（ A SET）。
152、物流企业追求的目标是不断提高对客户的服务质量和（D 服务水平）。
153、电子支票支付的特点不包括是（D 电子支票不仅支持）。
154、以下关于电子支票的叙述不正确的有（B 电子支票只可以在金融网络里应用）。
155、一个典型的CA认证系统不包括（C 数据信息）。
156、（D 借记卡）是指先存款后消费（或取现），没有透支功能的银行卡。
157、按信用等级分信用卡可以分为普通卡（银卡）、金卡、白金卡、（A 无限卡）。
158、贷记卡、准贷记卡与借记卡三者之间的区别是：（A 贷记卡）持有人不必在帐户上先预先存款就可以透支消费，之后按银行规定还款就行了，可以享受一定时间的免息期。
159、网上支付是电子支付的一种形式，它是通过（C 第三方）提供的与银行之间的支付接口进行的即时支付方式。
160、1994年美国（C 网景公司（Netscape））成立，随后开发并推出了安全套接层(SSL)协议，弥补了TCP/IP在安全性能上存在的缺陷，支持电子证书的科学与规范。
161、客户认证（Client Authentication ，CA）技术是保证电子商务交易（D 安全）的一项重要技术。而认证中心是提供身份验证的第三方机构，它由一个或多个用户信任的组织实体组成。
162、安装中银电子钱包软件的步骤是（A 获得电子钱包软件、启动中银电子钱包的安装程序、确认软件安装许可证、确认存放程序的文件夹和图标）。
163、在密码协议中经常使用方法不包括（B 私有密钥密码）。
164、以下订单状态中不包括（C 正在发货）。
165、（A 接触式IC卡）类卡是通过IC卡读写设备的触点与IC卡的触点接触后进行数据的读写。国际标准ISO7816对此类卡的机械特性、电器特性等进行了严格的规定。
166、（C 双界面卡）将接触式IC卡与非接触式IC卡组合到一张卡片中，操作独立，但可以共用CPU和存储空间。
167、电子现金是一种以（B 数据）形式流通的货币。
168、使用电子现金的三方，包括（A 客户、商家、银行）均需安装电子现金软件。
169、下列以数据形式流通的货币是（D电子现金）。
170、使用电子支票时，购买方取得唯一电子形式的付款证明，表示购买方帐户欠（C 金融机构）的钱。
171、（A 自行通知汇款）是指客户在邮局办理汇款业务后，邮局接受汇款人的汇款委托。然后，再由汇款人自行将汇款信息及时告知收款人，并通知收款人到联网网点支取汇款的业务。
172、所谓信息加密技术，就是采用数学方法对原始信息进行再组织，这些原始信息通常称为（A 明文）。
173、以下处理顾客投诉的技巧中不包括（D 说话声音要大于顾客）。
174、要取得并使用建设银行的网上银行进行网上支付，必须经过的步骤有开立帐户、开户申请和（D 预约申请）。
175、客户忠诚的前提是（C 客户满意）。
176、在客户生命周期的各个阶段中，（D 客户成熟期）是客户对企业做出最大贡献的时期。
177、在贝瑞和帕拉苏曼提出的三级关系营销理论中，一级关系营销在维持客户关系方面所采取的主要手段是（D 增加目标客）。
178、出口商委托货代向船运公司办理租船订舱，出口商必须填写（ B 海运货物委托书）。
179、发票的日期在结汇单据中应（D 是最早签发的单据）。
180、进口商在货物到达目的港后，应在运输工具进境之日起（ C 14天）天内向海关申报。
181、各种单据的签发日期应符合逻辑性和国际惯例，通常（A发票）日期是议付单据出单最早时间。
182、（ C 银行汇票）是汇款人将款项交存当地出票银行，由出票银行签发的，由其在见票时，按照实际结算金额无条件支付给收款人或持票人的票据。银行汇票有使用灵活、票随人到、兑现性强等特点，适用于先收款后发货或钱货两清的。
183、网上商店送货时，随货一同附带的单证有（A 发票）。
184、在网上购物，生成初始订单后，电子钱包向（A 商家支付服务器）发出请求。
185、常用的订单信息不包括（D 备注说明）。
186、订单传递的方式有三种，不包括以下（D 文档传输）。
187、（A 订单类型）可以指定处理规则和订单分录默认值。
188、订单录入的过程不包括以下（C 检查库存状况）。
189、（B 订单传递）包括货物的拣选、包装、运输安排、准备运单、发送/运输。
190、网上商店的（B 单证）是商家与用户之间交易的凭证。
191、在信用证业务中，有关当事方处理的是（C 单据）。
192、购物车软件组成模块中不包括（B 用户交流模块）。
193、执照（A 按商业活动运作方式分类），电子商务可分为间接电子商务和直接电子商务。
194、扩大产品组合策略的应用方法不包括以下哪项内容（D 减少与原产品毫不相关的产品）。
195、请求成交法的优点的不包括以下（A 更好地了解顾客的心理）的内容。
196、世界上最早的电子钱包系统出现在（B 英国）。
197、常用的网络营销定价策略不包括（D 声誉定价策略）。
198、广义地讲，（B 网络营销）的外部环境包括网络营销基础平台以及相关的法律环境、政治环境、一定数量的上网企业和上网人数、必要的互联网信息资源等等。
199、在市场营销中，通常把寻求交易时积极的一方称为（C 市场营销）者，不积极的一方称为目标公众。
200、互联网作为发展最快速的媒体之一，利用主流门户开展营销已经不仅是大企业的专利，中小企业如何快速借助主流门户做好软文营销，让企业口碑、认识、品牌形象快速积累，这种方法指的是（D 软文营销）。
201、（A 博客营销）是指分享中国十大网商深圳大石企业博客营销案例；分享五粮液干邑葡萄酒博客营销战略案例；分享用博客卖葡萄酒；全面揭示互联网时代口碑的力量，充分感受博客体验营销和一对一营销的魅力。
202、包销期限通常为（B 1年）。
203、常用的网络成交的技巧不包括以下（D 广告营销）。
204、所谓信用证是一种自助文件是指（D 信用证是以买卖合同内容为基础开立的，但是它是独立于合同之外的法律文件）。
205、与传统的市场调研相比较，网上商场调研具有的优势不包括（A 能充分发挥主观能动性）。
206、在网上订立网上履行的电子合同属于（C 无形信息产品合同）。
207、按照小组，系统的结构安排站点功能：网站的整体布局和颜色基调，在装饰风格的分类中属于（C 组织性装饰）。
208、网上市场调研需要注意的问题有了解市场需求、制定网格调研提纲、寻找竞争对手和（A 适当的激励措施）。
209、网上市场调研的方法有很多种，其中不包括（D 座谈会议法）。
210、在设计调查提纲和调查问卷时，按照事物或现象的类别设计调查指标，然后再按分类指标搜集资料、整理资料，这种分类方法是（A 前分类法）。
211、营销人员从互联网上获取了大量的信息后，必须对这些（B 信息）进行整理和分析，在面对数量巨大的信息和数据时，营销人员可以利用计算机来快速地进行分析。
212、在线调查是一个了解顾客的很好的渠道，但必须要有一个好的（A 调查问卷）设计。
213、在网络调研问卷的特点中不包括以下内容（D 生动性）。
214、网络市场调研需注意的问题中不包括以下内容（D 数量调研与问卷调查相结合）。
215、（D 市场营销）管理实质上是顾客需求管理，是企业由内至外、内外结合的管理。
216、价格管理策略有很多种不包括以下（C 产品线分配）。
217、企业为满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果称为（C 物流服务）。
218、不属于第三方物流服务业经营方式有（D 生产商自备卡车送货）。
219、（C 第三方物流）是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。
220、流通加工的作用（A 提高原材料利用率）是正确的。
221、物流信息管理一般包括（A 物流信息的收集、处理、传递和存储）的内容。
222、物流按地域范围分类，可分为区域物流、国内物流和（C 国际物流）。
223、（A 企业生产物流）是企业生产活动的中心环节。
224、对网络商务信息收集时，尽可能地减少信息流滞后于（A 物流）的时间，提高时效性，是网络商务信息收集的主要目的。
225、（B 废弃物流）是指将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存，并分送到专门处理场所时所形成的物品实体流动。
226、网络成交的技巧有很多种不包的是（D 比较成交法）。
227、按物流系统性质分类不包括以下（D 流通物流）。
228、市场调研是指以科学的方法，系统地、有目的地收集、整理、分析和研究所有与市场有关的信息，特别是有关消费者的需求、购买动机和购买行为等方面的市场信息，从而提出解决问题的建议，以作为（A 营销决策）的基础。
229、按物流活动的空间范围分类内容不包括以下内容（D 场地物流）。
230、（B 生产领域的物流）是指对于物流的研究并非始于流通领域，而是始自生产领域，是以生产企业为中心，形成对物流系统的认
231、按照物流涉及的领域分类不包括以下内容（A 销售领域的物流）。
232、下列对物流系统的说法正确的是（B 物流系统存在一定的目标）。
233、货物要在消费者需要的时间内送到，物流活动是通过保存库存和货物的战略位置来达到，这就是（C时间效用）。
234、物流按地域范围分类，可分为区域物流、国内物流和（C 国际物流）。
235、网络营销的低成本优势除没有商品库存压力，很低的行销成本和结算成本外，主要还有（C 没有店面租金成本）。
236、4C营销策略是指顾客欲望与需求、满足欲望与需求所需要的成本、加强沟通和（B 方便购买）。
237、（D 病毒营销）是指厂商通过网络短片、低调的网络活动或是电子邮件信息的方式在全球网络社群发动营销活动，利用口碑传播成为与消费者交流强有力的媒介形式。
238、在物流包装设计中需要考虑的因素中（B 保护性）是首要因素。
239、企业租赁使用开放的第三方商店生成系统平台搭建企业的网上商店，优点是（B 是简单快捷，而且借助第三方平台的知名度可以迅速提高企业网上商店的访问量）。
240、（D 交流性论坛）是将来论坛发展的大趋势。
241、北京贴吧或者清华大学论坛都属于（C 地方性论坛）。
242、（C 地方性论坛）是论坛中娱乐性与互动性最强的论坛之一。
243、这类论坛通常不是很受网民的欢迎，因其生来就注定是要作为广告的形式，为某一个企业，或某一种产品进行宣传服务，指的是（B 推广型论坛）。
244、在常用网站推广方法中不包括以下内容（D 资源推广）。
245、从（B 2005年）起，推广型论坛很快地发展起来。
246、在教学型论坛特点中不包括以下内容（D 即时性）。
247、在教学型论坛特点中不包括以下内容（B 生动性）。
248、BBS是一个人与人语言文化共享的平台，具有实时性、（D 互动性）。
249、网络营销就是（B 利用Internet等电子手段进行的营销活动）。
250、网络论坛是一个和网络技术有关的网上交流场所。一般就是大家口中常提的（C BBS）。
251、论坛建立之初，网站人气很少，怎么让更多的人聚焦到论坛中来，这就需要动员你的亲朋好友，只要能上网会发帖，这种方法叫（A 关系推广）。
252、在RSS营销的优点中不包括以下内容（D 信息发布时有时会有垃圾信息）。
253、常用的RSS软件不包括（B Feed Reader）。
254、在RSS的特点中不包括以下内容（C 多层次的分散特性）。
255、用户通过（C 表单）向目标网站发送相关需求、建议和进行咨询。
256、群发电子邮件需注意的要点不包括以下内容（C 主题不要太短容易产生乱码）。
257、与传统邮件调查法相比，电子邮件调查法的优点是（C 提高了邮件传送的时效性）。
258、在网络中，应该规范自己的言行，（D 上传健康、有益的信息资料）是值得提倡的。
259、邮件群发这一手段被广泛应用于电子商务、（A 网络营销）。
260、群发邮件时，（B 标题）尽量不要太商业化，内容也不家过多，如果一看就是推销邮件，效果就不会太好，而内容过多就会使阅读者不耐烦甚至根本不看。
261、对能力需求计划进行调整，通常有调整能力和调整负荷的方法，下面哪种方法是属于调整能力的方法（D 加班）。
262、（A 论坛），又称电子公告板（简称BBS），是近年来流行在网络上的一个深受网友欢迎的产品。
263、从市场营销的角度看，市场就是（B 商品交换关系的总和）。
264、（C 第三方物流）中的第一方和第二方指的是货物的借方和需方，第三方指的是提供物流服务的一方。
265、（C 市场调研）是指以科学的方法，系统地、有目的地收集、整理、分析和研究所有与市场有关的信息，特别是有关消费者的需求、购买动机和购买行为等方面的市场信息，从而提出解决问题的建议，以作为营销决策的基础。
266、以下（D 网上论坛）不是网络营销的常用方法。
267、（B 网络营销）之所以成为一种新的营销模式，是因为互联网拥有巨大的用户群。
268、以下（D 追求效率最大化）不是网络营销的特征。
269、在现代企业经营中，（D 营销）职能是属于核心位置的职能。
270、通过网上直接调查方法收集的资料是（A 第一手资料）。
271、网上商店能每天24小时，每周7天随时随地的提供全球性营销服务，这是由于网络营销具有（C 跨时空性）特点。
272、电子商务充分被使用的当今，营销战略中网络营销能够体现的作用是（D 对企业）。
273、在市场中处于不同地位的企业，采取网络营销实现企业营销目标时，其网络营销策略必须与企业相适应，要考虑到产品周期的影响（D 是不同的）。
274、用户喜欢的文章会把它搜藏到一些网络收藏夹当中，无形之中，帮你推广了网站。这种方法称为（C 网络推广）。
275、市场营销的基本构架中不包括（D 营销计划）。
276、电子刊物、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告等是（A 电子邮件推广）的常用方法。
277、营销者掌握的信息较多，而消费者了解的情况较少，对有关商品的知识甚为有限，在交易中处于不利地位，这是由于什么引起的。（B 信息不对称）
278、消费者未能得到满足是感受状态称为（B 需要）。
279、以下（B 成长）阶段不是市场营销的发展阶段。
280、下列选项中，说法不正确的是（D 博客和播客都不需要）。
281、网民通过（A 电子邮件或论坛）转发自己认为好的或有意义的新闻，使新闻扩散，从而实现增值。
282、成功博客的必要前提条件是（B 博主必须对某个领域知识学习、掌握并有效利用）。
283、开展（B 博客营销）的基础问题是对某个领域知识的掌握、学习和有效利用，并通过对知识的传播达到营销信息传递的目的。
284、博客按时间顺序排列的，而且是倒序方式，也就是最新的放在最上面，最旧的在最下面指的是（B 博客）。
285、（B 博客），又译为网络日志、部落格或部落阁等，是一种通常由个人管理、不定期张贴新的文章的网站。
286、（D 市场营销）的基本任务就是在动态的管理过程中（市场调查-市场定位-生产-销售-目标顾客），以优质的产品、合理的价格、全方位的服务，实现顾客满意的利益和需求。
287、经纪人和代理商属于（A 批发商）。
288、生产企业物流的物流活动是基于企业的（B 生产经营管理）。
289、短信营销的功能不包括（D 短信的多通道接收）。
290、消费者的购买决策是建立在（A 效用）与费用双项平衡的基础之上的，其购买决策的基本原则是选择用最少的货币支出换取最大效用的产品或服务。
291、（A CRM）是一种以客户为中心的管理思想和经营理念。
292、（A 客户服务）是指一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有。
293、代理人一般以（A 委托人）的名义从事业务活动。
294、（B 广告搜索法）指利用各种广告媒体寻找客户的方法。
295、与电话营销相关的词汇很多，其中不包括（C 网络营销）。
296、流失的客户，对企业损失最大、最需要保留的是（A 非账务原因主动流失的客户）。
297、配送的基本功能中不包括以下内容（D 提高）
298、物流合理化的标志中不包括（C 在费用上选用专业组织，要比自己支出得多）。
299、手机短信作为第五媒体的地位，已经得到广泛的认同。以下不包括短信营销的特点的是（C 投资贵）
300、（C 物流）系统的组成，就是根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本
301、物流系统的活动环节并不包括（B 销售）。
302、社会运力节约标志中不包括以下内容（D 降低了物流费用）。
303、下列四个包装材料中，请指出非绿色包装材料的是（D 金属材料）。
304、配送发展趋势不包括以下内容（D 现代配送的集成化趋势）。
305、供应保证的标志不包括以下内容（D 客户企业供应成本的降低）。
306、（A 净现值法）是指在投资项目的寿命期内，将所有的成本和效益执照一定的贴现率折算为成本现值和效益现值，如果效益现值减去成本现值后的差额大于零，则该投资项目就是可行的。
307、以下不属于成本分析的方法的是（D 净利润法）。
308、（B 产品观念）认为，产品销售情况不好是因为产品不好，消费者喜欢质量优、性能好和有特色的产品。
309、第三方物流服务业经营方式有许多不包括以下哪一项（D 销售商自备卡车取货）
310、电话营销成功的因素是（D 产品价格）。
311、Telnet的功能是（C 远程登录）
312、以下不属于商品信息咨询的要素的是（C 商品质量）
313、在寄售协议下，货物的所有权在寄售地出售前属于（B 寄售人）。
314、一个完整的销售流程应当至少包括（B 售前服务）、售中服务和售后服务三个部分。
315、电话咨询，利用电话给来访者以（C 劝告和安慰）的一 种咨询形式。
316、以下不属于电话咨询的优点的是（D 随叫随到）。
317、电话咨询的形式不包括以下哪项内容（D 提供生理治疗功能）
318、网络商务沟通的最大特点就是与客户进行（A 直接）沟通。
319、通过（A 直接）沟通，公司不仅避免中间环节的加价和时滞，减少了产品的销售费用和库存的成本与风险，还使公司与客户之间建立了一种直接的联系。
320、以下不属于接听电话的过程的是（D 记录反馈信息）。
321、以下不属于电话服务态度要注意的事项（D 相互理解）
322、假设某企业目前有500家客户，每年平均流失客户20家，则其客户群体的生命周期为（B 25年）。
323、电话服务提问的技巧不包括以下哪项内容（B 服务层提问）
324、手机媒体可轻松实现与老客户和潜在客户间的互动，短信可无限制即时（A 复制传播），手机媒体在广告的再传播上明显
325、互联网中有很大一部分FTP服务器被称为（B 匿名），FTP服务器。这类服务器的目的是向公众提供文件拷贝服务，不要求用户事先在该服务器进行登记注册，也不用取得FTP服务器的授权。
326、域名系统DNS的含义是（B DomainNameService）
327、域名服务器上存放着Internet的主机的（C 域名与IP地址对应表）
328、互联网作为（B 信息双向交流和通迅）的工具，已经成为商家青睐的传播媒介。
329、Telnet匿名登录的帐号是（C guest）
330、专题讨论（Usenet）通常也将之称为全球性的（ B BBS）系统。
331、Telnet是一个（A 独立程序），文件名为Telnet.exe。
332、（D 精确性）是指短信广告最大的特性就是直达接收者手机，一对一传递信息，强制性阅读，时效性强，100%阅读率！在媒介与人接触的有限时间中，能提高人与广告的接触频率。
333、手机短信的特点中（C 蔓延性）是短信广告具有很强的散播性，速度快，一分钟即时发送，一瞬间万人传播！接收者可将信息随身保存，随时咨询广告主，需要时可反复阅读，并可随时发送给感兴趣的朋友。
334、（A 定时配送），属于时间固定，易于安排工作计划，易于计划使用设备，也有利于安排接运作业。
335、培养亲和力的4项基本要求不包括（D 语言精简的控制）。
336、仓储组织的目标可以概括为（B 快进、快出、高效、保质、低成本）
337、网上商店要尽可能使客户对本商店产生强烈的第一印象，所以（A 商店的商标）是最重要的事情。
338、电子邮件广告的优势不包括以下哪一项（D 商品预览）
339、电子邮件广告的发送方式一般采用（B 网页格式）
340、配送要素中不包括的是（B 分拣）
341、关于配送的功能，（C 配送对新技术的要求很低）是错误的。
342、（B 批发仓库）主要存储从供应商调进或在当地采购的商品。
343、（C 集装箱作业法）有垂直装卸和水平装卸两种方式。
344、货物出库发生问题中不包括以下哪项内容（B 提货数与进货数相符）
345、商品流通领域的二大基本要素是商标、（C 物流），它们的关系是相辅相成、互相补充。
346、（B 出库单证）是商家之间互相调货的凭证，是为了方便对账和结算，减少现金支付的一种手段。
347、（D 内文提示广告）划出一些关键字，然后当鼠标移动到上边的时候，使用提示窗口的方式显示相关的广告内容。
348、下列出库作业流程正确的是（D 备料—复核—包装—点交—登账—现场和档案的清理过程）。
349、盘点的主要内容（A 查数量）
350、现代仓储是指商品在流通过程中（C 处于停歇或静止状态）的物流形式。
351、仓库出库的形式不包括（D 保管）
352、商品出库三核实要求的不包括以下内容（D 核实商品账号）
353、货物出库的方式不包括（D 船运发货）
354、（B 商品企业内部物流）包括商品出库运输到本店的销售现场上柜或各分店及连锁店进行销售，以及从本店向其他商业企业的配送
355、商品出库的形式有很多不包括（D 存储）
356、第三方物流服务业经营方式不包括（D 生产商自备卡车送货）
357、若在邮件列表中任何人都可随意地发送邮件信件，应在列表创建类型中设定（A 公开）。
358、（C 商品出库作业）是仓库一系列的作业过程的最后一个环节。
359、以下（C 商品分类是实行电子自动化的前提）不是商品分类的意义。
360、以下不属于商品编码的种类的有（D 代码型）
361、以下不属于商品编码原则的是（D 时效性）
362、在EAN及UPC系统中，商品编码仅仅是一种识别商品的手段，而不是（C 商品分类）的手段。
363、以下不属于中国商品编码的前缀码的是（D 698）.
364、以下不属于线分类法应遵循的基本原则是（C 同位类类目之间交叉、重复，并只对应一个上位类）。
365、以下不属于商品分类的意义的是（C 有利于了解商品价格）
366、线分类法又称为（B 层级分类法）。
367、以下（D 复杂性）不是商品分类标志的基本原则。
368、线分类法又称为（B 层级分类法）。
369、使用E-mail 进行市场调研，哪些不是应注意的问题（D 邮件越短越好）
370、（C商品的用途）、原材料、生产方法、化学成分、使用状态等是这些商品最本质的属性和特征，是商品分类中最常用的分类依据
371、（A 固定位置广告）是最早采用，也是最常见的广告形式。他的特点是，在某一个或者某一类页面的相对固定位置放置广告。
372、以下（D 应具有时效性）不属于商品分类的基本原则。
373、商品的（A 大类）一般根据商品生产和流通的行业来划分，既要同生产行业对口，又要与流通组织相适应。
374、（B 商品标识）依据是分类的基础。商品的用途、原材料、生产方法、化学成分、使用状态等是这些商品最本质的属性和特征，是商品分类中最常用的分类依据。
375、（A 商品分类）是指为了一定目的，选择适当的分类标志，将商品集合总体科学地、系统地逐级划分为门类、大类、中类、小类、品类以至品种、花色、规格的过程称为商品分类。
376、网络广告的形式有banner 、button和（D 文字链接）等广告形式。
377、（C CPC）是指每次点击成本，即只有广告图标被浏览者点击后才构成一次计费单位。
378、网络广告的形式有文字链接、button和（D banner ）等广告形式。
379、建立公司网站（A 是网络营销的前提条件）。
380、（A CPO广告）也称为Cost-per-Transaction，即根据每个订单/每次交易来收费的方式。
381、（A 商品企业销售物流）使商品的交易活动得以完成，并通过良好的销售活动维系企业与客户的关系，做好为客户的售后服务。
382、（A 商品的科学分类）有助于国民经济各部门的各项管理的实施。
383、不是认证中心的功能是（D 证书翻译）。
384、由于邮件列表都有（C 特定）用户群，因此，在邮件列表中同时可以开展对该产品的产品调查、新产品发布等。
385、电子商务活动分为三种基本流不包括（D 商流）
386、以下不属于网络消费者的特点的是（D 喜好守旧事物）。
387、（D 1993年10月31日）第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通过《中华人民共和国消费者权益保护法》。
388、数字时间戳服务又称为（B DTS）。
389、以下不包括数字时间戳内容的是（D DTS的安全认证）。
390、有Mastercard 和Visa 共同推出的基于INTERNET的卡式支付宝安全标准为（B SET）。
391、下面有关传输信道安全的叙述不正确的是（A 在公钥密码体系中，加密和解密使用相同的密钥）。
392、认证中心的核心职能是（A 签发管理数字证书）。
393、消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利，成为（B 结社权）。
394、SSL的全称是（C Security Software Layer）。
395、（A 2010年5月11日），新《消费者权益保护法》中首次提出了消费者隐私权。
396、（D Telnet）协议是TCP/IP协议的一部分，它定义了远程登录客户机与远程登录服务器之间的交互过程。
397、用户采用（B 用户名密码和CA证书密码）验证身份的方式时，能享受信息服务和使用交易服务中的洽谈等交易功能。
398、目前国际上常用的密码体系有对称密钥密码体系和（D 不对称密钥密码体系）。
399、使用数字签名主要目的是（B 发送者事后不可抵赖对报文的签名）。、
400、电子签名与身份认证是为了解决（A 冒名发送数据或发送数据后抵赖）的问题。
401、（A 加密技术）是保证电子商务安全的重要手段，许多密码算法现已成为网络安全和商务信息安全的基础。
402、下列属于Photoshop 软件专用的文件格式的是（D .PSD）
403、下列选项中不属于Photoshop 软件文件格式的是（D FLV）
404、下列选项括号内的英文简称与其中文名称不对应的是（A 统一资源定位器（URL））
405、以下不属于HTML编辑软件的是（D Excel）
406、在支付过程中，消费者选择付款方式、确认定单、签发付款指令时，（C SET）开始介入。
407、电子商务平台的基本功能是利用网络基础设施、（B 支付平台）、安全平台、管理平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的商业活动。
408、在网站素材中，下列不是其文件类型的是（D 人物传记）。
409、下列信息不属于以信息的形式为指标对网站频道或栏目进行分类的有（D 颜色）。
410、网店后期维护包括许多内容，其中不包括（D 网上留言）。
411、扫描仪不但能够识别纯文字，而且还具有不借助任何第三方的OCR软件达到识别（C 表格）的功能。
412、从书刊、资料上获取大量文字一般选择用扫描仪进行（B OCR）扫描转换，输入计算机中进行编辑和保存。
413、下面的文件格式属于图片素材的是（D *.bmp）
414（A 商品类型添加）是对商品类型的添加和编辑以及对商品属性的添加和编辑。
415、一个用于包含用户完全不能确定能否信任的站点的高风险区域是（A 受限制区域）。
416、电子商务平台常用的交易模式有B2B、B2C、B2G、C2G、C2C。其中B2G是指（C 企业对政府）。
417、电子商务交易卖方不履行合同，买方可减少支付价款、解除合同并要求损害赔偿和（D 要求赔偿损失）。
418、电子商务平台建设的最终目的是（B 发展业务）和应用建立一个业务发展框架系统，规范网上业务的开展，提供完善的网络资源、安全保障、安全的网上支付和有效的管理机制，有效地实现资源共享，实现真正的电子商务。
419、（C input）元素用于定义表单控件中的类型和外观。
420、（A 电子商务基础平台）为企业的电子商务应用提供运行环境和管理工具及内部系统的连接。
421、以下不包括电子商务的基本平台的是（B 电子商务管理平台）。
422、电子商务平台即是一个为企业或个人提供（A 网上交易洽谈）的平台。
423、电子商务平台是建立在（A Internet）进行商务活动的虚拟网络空间和保障商务顺利运营的管理环境。
424、鼓励网络交易平台提供商之间的公平竞争，（A 网络交易服务商）应遵守反不正当竞争法等有关国家法律法规的规定。
425、SET标准是一种基于（B 信用卡）作为支付手段的安全协议。
426、以下不属于电子交易常用的支付方式的有（D SSL模型）。
427、电子商务交易的基本原则不包括以下内容（D 仅支持HTML客户终端）
428、（A 网上隐私权）是指公民在网上享有的私人生活安宁与私人信息依法受到保护。
429、电子商务的核心问题是数据信息，知识产权法律制度作为保护信息为内容的知识产权的法律手段，应当成为（B 电子商务）法律问题研究中的重要课题。
430、电子商务平台常用的交易模式有B2B、B2C、B2G、C2G、C2C。其中B2B是指（A 企业对企业）。
431、INTERNET是1989年由先前的（D NSFNET）更名而来的。
432、搜索引擎提交网站搜索自动信息收集功能，是指（D 网站拥有者）主动向搜索引擎提交网址，搜索引擎一定时间内定向该网站派出蜘蛛程序，扫描网站并将有关信息存入数据库，以备其他用户查询。
433、搜索引擎定期自动搜索的功能，是指每隔一段时间（比如Google一般是28天）搜索引擎主动派出蜘蛛程序，对一定（C IP地址）范围内的互联网站进行检索。
434、（D 挑选关键词）是网页优化中最重要的步骤之一，同时也是多数人容易忽视的问题。
435、以下（B TCP/IP）协议是目前最完整、最广泛被支持的协议。
436、在处理网络安全时，Internet Explorer会提供各种级别的保护：分别是（A Internet、本地 intranet、可信任站点、受限制的站点）
437、个人计算机使用拨号方式接入Internet后，该机（B 拥有独立的IP地址）。
438、网络多媒体文件格式能够流行的重要文件是（D 支持一种操作系统平台）
439、正在浏览的Web页面文档的扩展名为（D htm）
440、在网页中，纵向帧结构用<frameset cols=#>指定，#可以是一个百分数，也可以是一个（C 整数）
441、下列选项中，不属于Internet（因特网）基本功能的是（D 实时监测控制）。
442、下面选项中，不能提高搜索效率的是（D 利用自动搜索工具）
443、按商务活动的内容分类不包括（D 娱乐业电子商务等）
