“前几次因为材料不齐全来了几次都无功而返，现在启动了容缺审批机制，比过去方便了很多，不仅能马上办，而且服务态度好，办事效率高，点赞！”7月23日，在海南省琼海市政务服务中心大厅，一名前来办理用地规划许可证的公司负责人对现场走访的纪检监察干部说道。
今年，海南省各级纪检监察机关坚持立足服务海南自贸港建设大局，聚焦主责主业，强化监督执纪问责，把持续优化营商环境与党史学习教育“我为群众办实事”实践活动和作风整顿建设年紧密结合，着力推动解决群众关心关注的“急难愁盼”问题，在高质量建设清廉自贸港中体现学习成果。海南省纪委监委领导班子、各部门负责人带头开展“查堵点、破难题、促发展”活动，结合纪检监察职能职责查找出问题101个，明确整改方向、实施方式、完成时限。
为压紧压实监督责任，省纪委监委驻省市场监督管理局纪检监察组聚焦驻在单位投诉举报工单办理结果，对12315和12345热线工单处置进度进行抽查，督促加快处置流程，实现超期工单清零，确保群众关切得到回应、诉求得到高效解决。驻省发展控股有限公司纪检监察组建立重点项目信息库，覆盖驻在部门156个项目，对个别驻在单位项目招投标环节开展专项检查，发现问题21个并督促整改落实，把好各类工程建设项目“第一道关口”。
“解决群众‘急难愁盼’问题就要和群众‘坐到一条板凳’上，站在群众立场思考问题。”屯昌县纪委监委拓宽监督渠道，动员该县监委特约监察员积极参与优化营商环境工作。特约监察员充分发挥各自行业、专业优势，开展“一线走流程”活动，“将心比心”地体验业务办理全流程；走访企业开展系列调研，了解企业所需所求，以“体验式”调研探索监督盲点，有效推动纪检监察机关精准开展营商环境监督工作。
干部作风是干好工作、搞好建设的关键。五指山市纪委监委开展干部作风整顿“疾风行动”，聚焦自贸港建设任务、优化营商环境计划等八个方面落实情况，督促全市70个党组织开展干部作风自查自纠。定安县纪委监委主办舆论监督类电视栏目《作风建设进行时》，深挖民生实事背后相关职能部门和党员干部存在的作风问题，追踪推动整改。（通讯员 王一如）
