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无印良品年销百亿的秘密：把产品做到极致
无印良品年销百亿的秘密：把产品做到极致
无印良品是一个奇葩的案例，没有logo、广告、代言人、繁复的颜色与样式，业绩却依旧一飞冲天：2010年至2012年，其全球净销售额从1697亿日元(约107.8亿元人民币)增至史无前例的1877亿日元(约119.2亿元)，它有什么样的产品秘密?
1、洞察消费需求
2003年，MUJI实施名为“观察”的开发计划，开发团队会直接拜访消费者，观察其日常生活，并对房间内每一个角落，乃至每件商品一一拍照，照片随后被提交讨论分析，以此挖掘潜在消费需求。
2、变亦不变，使用便利性
MUJI现今电子产品销量冠军、深泽直人所设计的壁挂式CD机，早年即由金井发掘。不同于一般CD机永远“平躺”的设计，深泽直人所设计的CD机如同方形换气扇置于墙上，开关亦非是惯常的按钮，而是垂下的绳子。
3、对细节变态的要求
标准化陈列不仅要求整齐、饱满、富有冲击力，还要求考虑顾客购物习惯。例如文具区所有笔盖都必须朝向同一个方向，美容护肤品类的各类瓶子的瓶盖和标签也必须朝向统一，被挂在高处的搓澡棉、浴花必需由店员用纸板作为尺子规整，保持同一水平高度。
4、重视每一位消费者，苛求完美
关于业绩爆棚的管理秘密全在金井政明的手机邮箱内。其中最受其珍视的邮件来自“生活良品研究所”—每个顾客的反馈意见均会直达其邮箱。
“这些都是顾客所不知道的，他们不知道这些意见居然社长都会亲自看。每分每秒，我都会看这些意见。”金井政明狡 黠 地说。此类邮件到达的高峰是在周三，总数超过100件，平常亦有30到50件。有人指责某款晾衣架会因紫外线的照射而变脆断裂，有人抱怨最新款的拖鞋“头太小”……
5、环保、节制的理念
日本是一个资源极少的国家，所以他们国家的很多设计都因遵循极简的理念而著称。包括日本最流行的禅宗也讲究的是“极简生活”用我们现在的话说就是“极简朴的生活”，关于MUJI的理念，其设计总监原研哉在《设计中的设计》曾这样描述：“追求的不是‘这样好’，而是‘这样就好’。
它将价值赋予可接受的质量：节制、让步以及超然的理性，可称之为‘全球理性价值’，一种倡导以极端理性的视角使用资源和物体的哲学。MUJI理念要指出的是日常生活的‘基础性’和‘普遍性’。”
6、极简、便利性的设计感
追求商品本质和便利性使得MUJI的产品开发过程颇为另类。以日本零售龙头企业大荣(DAIEI)为例，其自有品牌 “SAVING”在开发时仅与制造商合作，而MUJI则不同，每件商品从企划、设计、制造到售卖均需层层把关，均有设计师参与。即使产品设计方案获得最终通过，产品还将面临更为严苛的关卡。由日本顶尖设计师组成的外部咨询委员会严格讨论商品是否符合“MUJI的理念”。
硬性指标包括商品不能追逐流行趋势以免跟风后过时，商品必须能够提升品牌形象等。只有经过外部咨询委员的集体认可，产品才能最终上架。“最常见的淘汰原因是做设计的人不会考虑到产品能否被销售。”金井政明解释说。
金井政明异常强调节制及反流行。金井政明认为过分消费会导致很多淳朴的东西慢慢消失。作为流行的对立面，MUJI追求的是长久耐用、具有高度普遍性的.设计及材质、恰当的价格，而不会增加有很强嗜好性的设计和颜色。
为了驱动MUJI实现“使用便利性”，金井政明成立了两个核心的管理部门并亲自管理。一个是面向消费者集思广益的生活良品研究所，使用者可在商品开发、试卖、正式售卖等阶段提供意见，金井则开通个人邮箱用于采纳建议敦促进度。另一个是设计师主动寻找需求的商品种类开发部，其门下设生活、服装、食品部等三大分支，对产品进行定期检查更新设计。 如此设计流程往往颇费周折。“松井忠三曾经说募集商品设计时，其实是恰如其分地摆荡在两条线之间的。这有点像调收音机音量的时候，可能不知道什么样的音量适合自己，所以你就会去调，再回来一点，又回来再回去一点，就是这样一个过程。”MUJI中国区总经理王文欣解释说。
例如MUJI一款用于放在冰箱里制作凉水的冷水桶即曾经历四次改造。设计师发现日本冰箱普遍偏小，较大的冷水桶无法直立放置，遂将侧面设计成平面以便在冰箱里不滚动，桶口亦被密封，防止平放时有水溢出。
一些女性消费者反映装满水后水桶太重，平放取出吃力，设计师又在水桶侧边加上了弧形凹槽增加受力点。该冷水桶亦可作为泡茶的茶壶，此后消费者亦两次提议对桶内滤网进行改进，设计师最终照单全收。
为了制定出最佳方案，往往需要邮件沟通无数，最繁忙时甚至在机场进行设计讨论，以便讨论结束后各自赶赴下一个目的地。
7、冷酷的陈列标准
在商品开发之外，金井政明也重视陈列美学。他深知仅依靠扎根实用性需求及追求实用便利性的设计，MUJI并不足以令诸多流连于其门店的windowshopping族掏出钱包。当商品摆上货架之后，没有logo、没有鲜艳花纹、没有广告、没有代言人的MUJI必须通过繁复的商品陈列征服顾客。新开门店最辛苦的工作便是陈列，每个门店要为此耗费一至三周时间。
在中国，MUJI的陈列标准是日本总部陈列模式同本土VMD构思的混合体。通常，日本总部会给出商品陈列的方法论。例如一个大货架的底层为销售区，应方便顾客取货;中层则为展示区，用于传达产品用途;高层陈列区则为顾客提供视觉冲击力。
在MUJI的陈列哲学中，所有商品的摆放必须遵循从左至右依次由浅入深、由小到大的基本陈列规则。待培训的陈列师必须在店铺实习6至12个月体察陈列方法，最终方案则需根据中国顾客喜好程度、所开门店周边状况、企划活动主题等进行定制。
大的陈列区域确定过后，MUJI还会继续细分陈列—这则是“说服力工程”中最为耗时的环节。迥异于大多数零售商按照货架空间大小进行商品陈列的惯用做法，MUJI会先设计出陈列方案，再按照方案为商品量身定制货架及盛装道具，如此行事的好处在于商品与货架、商品与道具能无缝融合，而饱满感会带给顾客强烈的视觉冲击力。
无印良品在中国9年降价11次，年轻人为何不喜欢穿无印良品了？
我仅代表个人看法，在我的印象和购买体验中，无印良品的降价其实并没有多少，且为了迎合自己的品牌理念，过度的追求高端用户，导致其市场份额不断降低。
无印良品在日本有着广泛的群众基础，且多年的经营也让它的售卖在日本市场有非常好的体验。但它在进入到中国时，却没有对市场进行一个相关的需求调研和改变。长期的坚品牌理念，但却在价格和质量上面对两国消费者都做了区分，这是许多人对无印良品失望的原因之一。
我认为无印良品的国外企业经营有问题。
也许无印良品在日本是一个非常值得敬重的长久企业，但就它在国内的竞争力和市场份额而言，跟其他新兴的服装品牌完全不可同日而语。且长久以来的观念让其更加注重自身的理念，许多产品的制造和设计都过于简洁。在中国本身就没有足够的群众基础和购买力。自然会导致企业经营和市场份额的不断下降。
过度看重自己的品牌理念，且在价格和质量上对两国消费者作了区分。
虽然简洁理念和极为方便的产品款式，在我看来是非常养眼的。但对于个人而言，在购买产品时更加会注重产品的质量以及使用期限，无印良品的许多产品即使在降价后都较为昂贵，且对于两国消费者的同一产品都做出了质量和价格的不同区分。这引起了许多国内消费者的不满和气味。
过度追求高端用户，忽略了广大消费群体的需求想法。
值得注意的是，由于经营过度的追求高端的用户群体，他们在很多时候都没有设计一些较为亲民的产品款和商品推广，导致了许多人对于无印良品其实并没有太大的印象。且性价比不高，使用体验也不好的坏印象，导致了许多消费者都不会进行再次的复购体验。这些问题都是他们值得深思的。
无印良品没有广告、logo、代言人，它究竟是怎么做营销？
无印良品，他的产品都是没有LOGO的，然后根据自己的产品，让大家进行选购。同时也打价格战，通过模仿别人的外观，相同的外观，但是价格就是比你的要便宜，就就是它的营销策略，通过这样的方法来赚取营业额，在全球都是这样。
无印良品真的被年轻人吹过了，从他的经营情况也能看出来，一味地靠营销不提高产品力是走不通的。大家追捧的所谓天竺棉无非就是针织的嘛，虽然很舒服，但是纱支密度很低，扔洗衣机里洗个三五次就完了。卖的还贵，除非你不差钱，否则不建议买。
营销的含义是“产品驱动”的促销模式，品牌创始人Munini表示： “到目前为止，我们还没有进行任何商业促销。这一概念在出色的广告中发挥了作用。我们生产的食品和文具被各种消费群体所接受，并在我们的促销中发挥作用。 “最有效的促销是让产品促销产品。最有效的沟通是将其传播给消费者。再次购买和匹配MUJI产品。
中国的新零售：新元素的新组合，中国的新零售，我认为他不是阿里和京东一直在谈论的明智零售。 由于智能零售的这一方面，现在应该说中国和美国的做法在世界上处于领先地位。 实际上，这项新技术已在中国较早实施。这就是一个很好的例子，我们可以好好借鉴一下它的营销方式。
关于无印良品产品推广和无印良品品牌营销的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站信途科技。
