本篇文章信途科技给大家谈谈saas产品推广获客，以及saas推广方案对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站。
本文目录一览：
- 1、提供企业级金融SaaS获客服务，客易云数科让大小公司都玩得转金融
- 2、SaaS产品有什么方法可以进行销售呢？
- 3、在SaaS平台围绕流量、成交、客户价值解决问题
- 4、戴珂：把SaaS当作软件卖？跑偏了
提供企业级金融SaaS获客服务，客易云数科让大小公司都玩得转金融
互联网营销获客增量平台“客易云”发布了产品“客易云数科”，该产品是一套针对企业、个人营销获客系统。在企业接入“客易云数科”后可以根据个人的需求和服务的场景，选择产品营销获客组合，为用户提供增值服务。
这次客易云发布的“客易云数科”产品主要提供从企业增量、营销模式创新、企业管理、业务辅助功能等方面助力解决企业机构获客难、人力低效、管理乏力、客户资料流失等核心问题。
其服务覆盖以下层面：
1.大数据获客，客易云数科通过云潜客给您提供企业、店铺、工厂负责人等潜在需要钱周转的人，并且每个号码都是经过检测。
2.线上获客，客易云数科帮你一键建立线上金融超市，一键链接微信，抖音，快手等互联网平台，免费获取精准客户。
3.智能scrm，一键录入，云端存储，永不丢失，加密保护，自动分类，精准用户画像，智能跟进，提高转化率200%以上。
4.微信裂变，快速裂变，获取微信公域流量，搭建属于自己微信私域流量，客易云数科获取用户浏览轨迹，追踪客户来源
5.地推增量，客易云数科为每个业务员生成智能名片，扫码就可以查看所有金融产品，并且可以进行自行筛选查看。只要扫码进入记录所有浏览轨迹，立马联系到他，并且获取电话号码，精准锁定客户！
6.客易云商学院，传授最新业务知识，打造专业经理人。
在实际场景中，这六个层面是交叉的。比如获客商的APP中会涉及到账营销管理、智能获客渠道、个人网店等。除了营销产品外，客易云数科还会向企业提供移动OA、客源SaaS技术服务，透过这些2B服务商，触达更多的企业和行业。
在金融获客机构端，客易云数科在逐步拓展业能力，按目前金融产品接入获客的速度来看，客易云数科保持着 健康 稳定的增长率。客易云表示在未来5年内将逐个行业突破，批量解决企业问题。在此过程中，客易云欢迎友商加入。
SaaS产品有什么方法可以进行销售呢？
做的SaaS产品面向的客户群体画像了解一下，例如行业、公司规模、注册资本.....
然后根据这些客户画像在一些B2B网站找客户的联系方式，也可以邮箱，找到客户就可以对他进行销售了。
做大客户的销售一般都是使用价值型销售法或者以客户为中心销售法，目前来说价值型销售法会比较好用，但是难度相对较高。
在SaaS平台围绕流量、成交、客户价值解决问题
在这一年的日常工作中接触了不少的商家，对于商家来说，其实他们也想抓住风口，无奈思维局限和行业洞察力，往往仅仅能存在于思考中，无法执行到位。
在日常工作服务中，不管是团队还是笔者，从各方面尽可能的想要帮助商家脱离困境，我们团队为此打造了适应不同行业的“解决方案”。比如
• 实体店新零售解决方案
• 社交电商解决方案
• 会员制电视解决方案
• 厂商批发零售解决方案
• 社区团购解决方案
....
那么，我们做了那么多解决方案，理想状态下是可以帮助商家解决问题。但是笔者可以很负责任的说，真实情况是 没有一个方案可以彻底的帮助商家解决真实的问题 。从方案的角度，一个固定的方案在面对不同类型的商家问题时，总是会败下阵来，所以我们选择打造不同的方案，去解决团队所认为存在的问题。
然而，从SaaS电商平台的角度来说，选择通过不同的方案去帮助不同类型的商家是正确的。但是没有真正的去接触商家，光凭产品思考和团队内部讨论，没有实际商家的参与的方案策划是悬空的，无法落地的。不管有几十个还是上百个方案都是没有太多实际意义的。
那么，我们究竟遇到了哪些问题，面对这些问题，我们需要通过什么类型的方案来解决商家的不同困境，如何找到切入点解决不同的问题。我们一开始就确定了一个方向，这个方向就是从流量、成交、客户价值这三个角度来发力解决商户问题。
从这三个因素来看，基本上涵盖了商户所有问题的本质。不过方向即然是对的，那么我们遇到什么问题了呢？今天和大家讨论一下关于我们与商户合作过程中一些思考。
一个商家的成交率决定了整体的业绩，用我们leader经常挂在口边的一句话，1万个人，每人消费10块，如果从1%成交率提升到10%成交率，那就是让商家的业绩从1千变成了1万，成交率起到决定性的作用。
那么成交率那么重要，为什么那么多商家无法抓住这点？因为没有手段，缺少套路。
据不完整统计， 70%左右的商户成交率没有突破过10% ，什么概念？100人进店，连10个愿意消费的人都没有实现。实际上很多商家都成交曲线都是这样的
每个商户都产品都是很重要的，其实很多商户都是因为没有过硬的产品，有过硬的产品才能留住用户打动用户。
不过很多人都会忽略其中关键一点，那就是如果没有第一次成交，用户对商户产品的认知仅限于文字、图片、视频，没有首次成交就是没有实打实的体验过。
没有一套可以说服自己，打动客户消费的方案，那何谈成交。
那么我们开始行动，这一年来，我们不断打磨“营销工具”，做了很多市场上都已有的成交工具，同样也创造了一些有特色的模块，这里拿两个例子来说说。
我们经常将这个营销模块穿插进商家的整个方案，不过始终只有极少数人才能理解特价秒杀的精髓，而秒杀的本质更像是商户和用户在一个约定好的时间、场景，用很低的价格去购买数量极少的商品。
你的用户会因为你的商品出现一个特别低的价格而去浏览，去了解。例如你常常买的luckin coffee 突然从14元降到1元，这么很多人就会考虑到自己的试错成本和得到价值，会愿意去尝试。因为这对于一个用户来说，是一次付出感极低的尝试。
结果往往有点不太一样。有一部分商家，始终不愿意让利，将特价秒杀的商品数量，从100份，变成999份，价格从¥9.9变成¥69，完全丧失了特价秒杀的精神，即没有限时限量的的紧迫感，也缺乏价值稀缺感。
而且有些商家会说，如果我卖的太少，很多用户抢不到，这会影响我的用户忠诚度。那是因为这部分商家从始至终只考虑“特价秒杀”这一个营销模块。完全没有考虑与其他模块结合，我们就会通过一定的补偿机制来让用户感到愉悦，例如秒杀成功的用户获得商品，而在一定时间段内参与秒杀但是没有成功秒杀的用户自动赠送一张抵用券的方法，用另外一种方式去实现转化成交。不过从一个方面来说，即使效果可能不及秒杀，但是我们的目的达到了，无须做到喧宾夺主的程度。
一开始在思考成交这一环节的时候，始终阻碍我们思路的就是付费门槛和商家利润。如何既保证用户付费门槛低的同时保证商家的利润空间。
我们产品就根据整个用户的消费行为方式设计了最适合平台商家的成交手段——消费返现。
原理很简单，我们推荐商家挑选店铺内最热门的五款产品，然后通过消费返现功能，把这五款产品设置消费全返，付多少，返现多少。
一开始我们跟商家讨论时，商家表示不解，为什么要送钱给用户？那么我们告诉商家，确实是“送钱”，但是这个钱是不能提现的，一次消费后，即时返现，给予用户良好的消费体验。
而这返现后的金额，无法提现，只能在本店铺使用，并且每次只能使用返现金额的固定比例，比如20%，那么下次消费100，只能抵扣20，相对于打八折进行销售。做保证商家利润同时，还可以给予用户最直接的感知。
商家以“免费”得商品的形式来进行活动，而免费恰恰是最适合营销的噱头，而用户本身在消费时就是希望以更低的价格得到更好的产品。这点可能恰好符合用户的主观意识，促进用户在一个商家的店铺下单。
那么，在首次消费可以成功的前提下，并且产品正好可以切中顾客的需求，那么顾客就可能由于这个返现金，长期绑定在平台。
在实际的商家执行过程中，我们发现，整个逻辑上是没有问题，但是对于一部分产品不够硬的商家很容易产生纠纷，因为本身用户消费后，拿到的返现金额无法提现，只能去二次、三次消费，而商家的产品也没有达到用户的要求，整个体验会降低。而这点恰恰验证了一点，市场是需要良币驱逐劣币的，只有做到更好，更讨喜的产品才能存活在这个市场。
关于成交， 对于大多数人用户来说，低门槛、零风险、有诱惑会触发一切成交（付费）的动机，即时没有任何刚性需求，也可以刺激引起消费欲。
用户价值在整个商业模式中是尤为重要的。在电商SaaS平台中，复购成交的顾客比例占总成交顾客的近70%，对于tob的产品或业务来说，本身其实没有那么多的客户可以开发，所以只能将这一套闭环打通，深度绑定客户。
而对于我们的商家也一样，在2020年这个时间节点下，每个顾客的获客成本都在持续上升，如何将每个用户都价值发挥最大，是一个无法逃避的问题。
关于用户价值，分解成两个关键词，第一个是客单价，第二个是复购率。
单客价值就是表现一个商家运营能力的表现，如何做到一环套一环，让用户欲罢不能？
实际上，从商家的选择来说，大部分商家会选择“优惠套餐”，“满减满送”，从平台的数据表现来说，用了优惠套餐和满减满送和没有用这类功能这两种情况，客单价几乎没变化。
从行为分析，原因来源于顾客根本不想为其他商品买单，而商家的组合套餐里完全是根据自我的销售诉求而制定产物。
解决这个问题，首先想到的是交叉销售，交叉销售的应用场景也与我们的需求较为契合
在传统营销中，交叉销售（CrossSelling）是一种发现顾客多种需求，并满足其多种需求的营销方式。主要是横向开拓市场，主动积极的向现有客户销售其他的、额外的产品或服务。交叉销售是在同一个客户身上挖掘、开拓更多的顾客需求，而不是只满足于客户某次的购买需求。
不过我们需要先找到交叉销售的关键点，既然是交叉销售，那么商家的店铺里在推荐某爆款零食同时，在商品详情页加入其他商品的链接，而这个商品必然是与这款爆款零食有强关联，比如吃薯片的时候会口渴，需要一款饮料解决这个问题，而饮料需要杯子和冰块，那可以将这一套组合，包装成适合在看电影、刷电视剧时去享用的场景，让顾客第一时间将自身想象到那个场景，从而影响客单价。
这种交叉销售原则上是一种流量的互动，店内流量的互动本身让顾客在浏览时降低时间成本，拓展定向时间内赋予所见所得的内容。
这种方法是让更多商品与用户建立连接，并且同时满足商品关联需求，根据定向人群的基本消费能力和消费习惯为他们提供多样化的选择和服务。这种方法的好处就是 在原有的固定品类的基础上，实打实的拓展了顾客的想象空间和消费领域 。
决定顾客买一次和顾客买十次的基本原则是什么？不仅仅是产品够好、足够刚需、消费频次够高...而对于复购，更多的是需要考验的是用户对商家平台的信任以及用户本身的消费心理。
如果仅凭用户主动去复购，在没有养成用户消费习惯前，无论客单价多高，从长远来看，实现增长也会非常艰难，就目前luckin coffee的现状来看，首次消费免费，每隔1-3天左右未消费送五折券，3-7天左右未消费送三折券，7-15天左右未消费送二折券，30天左右还能拥有一折券，这期间，利用厌恶损失心理正在不断的养成用户消费习惯。
一开始用户仅仅是为了低成本的尝试咖啡，而在产品各方面品质满足用户的基础上，用更多的抵用券来养成用户习惯，有了用户的消费习惯，复购率不再是问题。
从商家的实际成本以及投入出发，可能大部分商家做不到这样的持续折扣力度，但是我们可以通过会员卡的模式来在线上拓展。
传统会员卡主要是为了绑定用户，然后享受会员所带来的权益，那么我们需要打造的会员卡就是要让用户毫不犹豫的付费、心甘情愿的被绑定。而会员体系需要以下三要素：等级 × 条件 × 权益（等级越高，享受的权益也多，同时晋升的需要满足的条件门槛也越高），例如下图
1. 送价值¥99的零食礼包（其中包含...）
2. 送价值¥30的美味中餐一份
3. 送¥99元的多张优惠券（促进消费）
4. 送10次免配送机会
5. 享受推广啦新返佣（推广拉新，比如返20%的比例）
6. 优先发货权，首先给会员发货
7. 会员消费立享8折
8. 体验会员卡三张，可免费赠送给好友使用（只拥有权益，不享受实物赠品）
对于会员的权益，为了使会员体系更具吸引力，我们为某商家设计一个89元抢购年度会员，这个升级门槛并不高，并且可以享受 8大会员权益。而这8个会员权益本身的显形成本远远高于¥89这个成本价，通过价值的显性化来吸引用户成为会员，再通过会员权益才持续的影响顾客去下单以及消费。
在实际的商家运营模型中，例如水果生鲜、休闲零食这类高频消费场景，顾客本身的消费就是一个刚需，而商家的会员机制是促进用户进行提前消费的一种形式，帮助顾客更愿意下单和复购。
而对于服饰、家具类的类，其实会员制本身充当的角色并不适合促进复购，更多在于折扣优惠与转介绍。成为会员仅需¥99，但是会员享受的折扣价远超¥99，那用户为什么不先成为会员然后再消费呢？并且商家获得用户信息的同时，还能通过不断的促销、活动、折扣来吸引会员二次转化。
关于用户价值，价值本身源于顾客能够再平台付出的效益，而商家在首次成交后，往往不知道如何二次触达用户，那么我们就从客单价和复购率两方面入手， 适当采用一些激励手段刺激用户对消费观点和频次发生变化，为平台产出更多效益。
从实际来说，商家最大的目的就是赚钱。有流量、能卖出去、能赚钱就是根本，所以商家本身在这一年为了流量也是绞尽脑汁，为了拓宽流量来源提升业绩付出很多。而对于商家存在太多实际问题，比如消费场景单一、运营成本节节攀升、不同平台的获客成本越来越高…不一样的问题催生不一样的商家困境。
当我们可以解决现有顾客的成交和用户价值问题，我们这时候就需要去放大，让有更高下限的商家去承接更大的流量。
当然，不是所有商家都这么思考的。无论是哪个时间点，都会有新的玩家进入，那么这些缺流量的玩家怎么才能在这个环境生存呢？对于缺流量的商户，我们向来从第一时间从商业的源头开始思考——流量的来源，如何获取初始的流量来起步，根据这个问题我们需要思考这几个问题：
1、为什么要选择这个行业？
2、做这个行业有哪些优势/好处？
3、属于自身的顾客群体在哪里？
4、对方凭什么选择在你这里消费？
只有想清楚自己的目标，我们才能根据目标去分解流量问题，针对这一点，我们在设计方案的时会尽可能的争取了解到客户的真实场景。
比如一家玩具店的店主Lily，她与我们的探讨中，第一时间告诉我们，她的目的是7天获取到7万粉丝，平均一天一万，但是当时情况是她只有100个左右的顾客。
她与我们沟通时，反复强调流量的重要，她也明白自己需要流量加持，她曾说：“如果我有20万的用户，即使成交率只有1%，我的客单价即使还有20元，我也有4万的收入。”我点了点头，确实如此。但是百来个顾客为什么要帮你宣传呢？而我们连商户的顾客特征是什么，用户在哪里都不知道，怎么去做增长呢？
而她给我的回答是：“你们不是专业做这方面的吗？你们来做个方案解决一下这个问题就好了。”这里就陷入一个误区，认为平台方能解决一切问题。
而大多数人没想清楚的是， 绝大多数的平台都是无法主动给予用户精确的流量 ，让商户的资金跑起来。
而国内流量已经牢牢掌握在几大互联网巨头手里了，很多商家的产品流量获取越来越难，获客成本越来越高。如果依然按照前几年的打法，砸钱狂轰滥炸是无法长久的，更多注重戏份领域的目标群体，才能满足现在的商家需求，所以只有精准化满足需求才可以获得更高质量的流量。
付费的通道还很多的，那么如何甄选最适合自己的成了最先摆在眼前的问题
例如，直接从微信买流量，然后进行转化。投放的形式很多，公众号投放、朋友圈投放、信息流投放...不过这类流量必须要结合引流活动才能产生效果。
我们曾接触的一个商家，在10月份举行0元购活动，然后一开始对方就选择了微信朋友圈的这个渠道进行投放广告。一次性投入2000元，平均3-5分一次，成功转化5个用户，最终效果“极佳”，让这个商家彻底放弃了这类的广告。
在我们的复盘中，我们发现微信流量确实很不错，但决定最终营销效果好坏的决定因素不仅仅是流量的好坏，更多的还有品牌知名度，广告文案，图片，落地页，内容，目标定位，时间等等，都会影响最终的效果。有些产品其实本身就不适合微信朋友圈这个渠道，如果没有选择一个正确的渠道，那就是打水漂。
所以，对于付费流量来说，如何甄选出最适合自己的，在一定程度内是决定了最终的结果。只有熟悉了各个平台的付费流量的特性、规则、人群，才能精准的投放付费流量广告，将流量吸引到自己的领域。
对于社交裂变的流量，一直都是最重视的，因为毕竟被微信这个产品包围着，为什么不好好使用现成的流量迟，用裂变方式获客，是另一个较为流行且十分有效的手段。
从营销层面，无论是拼团抽奖、分销代理、阶梯砍价都是具有一定的成果，大部分商家都愿意去尝试，即时是顶着被微信封号的危险，还是愿意投身低成本的流量，因为人群效应是最突出也是最明显的。
如果我们成交了一位用户，这个用户同期体验到商家的产品，然后再加上一波裂变的活动，可以将原来已成交的这批老顾客很好的裂变起来，这点与其他引流形式类似，核心是产品，以自家产品为主去开展活动，这其中，如何更好地激发老顾客的传播力量也是比较重要。
在实际的运转过程中，无论是裂变流量还是付费流量，本质上都是需要投入成本——真金白银的钱。而付费流量比较直接，需要直接砸钱，裂变流量更多是属于物质上的奖励，通过有效的降低成本，甚至亏本赠送来拓展用户。
而裂变流量更多的是合理的“免费”、“0元”、“特价”去吸引老顾客带动新顾客，而我们在前面说过，必须要做好成交和锁客的前提才能去放大客流，拓展业绩。这样一来，无论是通过哪种形式吸引过来的用户，都可以做好流失率的把控。
关于流量，正确的渠道、合理的投入、积极的产出才能持续的将流量锁定到自己手里。对自己的产品、价格、服务要有过硬的标准，也要做到对用户转化流出和执行步骤的落地，这样的流量对于商家来说才是有实际转化意义的流量。
本文简要总结在saas平台根据成交、用户价值、流量三大维度来解决商户的难点，即成交决定第一认知，用户价值决定最终商家产出，流量决定商家规模效应。
以上内容仅代表个人观点，并非完全正确，每个不同平台的商家都是有不同的问题，针对任何一个问题都不可能有同一的一个答案，而这里本身只是针对每个角度简单的剖析，细则就不展开讨论。希望可以帮助到各位在
而且引流是一个大工程，每种渠道、每种策略都有很多直接深究的细节，碍于篇幅就不在此进行讨论。
希望本文可以帮助在线教育同行们，在流量焦虑的今天找到合适的引流方向，实现用户增长。
戴珂：把SaaS当作软件卖？跑偏了
36氪企服点评专家团——戴珂
————正文————
很多SaaS公司都缺ToB销售，特别是高水平的销售，可以说是求贤若渴。
这些公司其实都曾请过ToB的销售高手，也请过知名老师来做过销售培训。但这些对于达成公司的经营目标，似乎并没有太大作用。
为什么会是这样结果，有很多原因。但是 最主要的原因，可能是SaaS企业卖错了东西 。
目前大家经常把ToB、企业服务、云、IT、软件和SaaS等，这些东西掺合在一起说。其实这里面最不同的、需要拿出来单说的是SaaS。
因为卖的东西不同，卖的目的不同，卖的方法不同，销售成功的标准也不同。
但本质上，是卖的“产品”不同。即 SaaS公司的产品是服务，软件只是服务提供的媒介 。别小看“软件”与“服务”两字之差，这导致了从市场、销售、交付到售后服务的整个业务流程，都是不同的。
就拿市场营销来说，软件宣扬的是功能，高级一点的是解决方案；而服务营销的是服务结果的承诺。
实际上，无论多高级的功能或解决方案，对于绝大多数企业客户来说，根本就不是它们关心的内容。而对于服务来说，其声称的解决问题的承诺，才是客户最为关心的。
再说服务的销售，不可能按照功能规格列表来衡量；而是用客户体验感知与客户预期相比较的结果衡量。所以， SaaS成功获客的方法，是通过承诺并管理客户的预期，依靠服务流程提升客户感知。
其实连“客户”这一概念，与之前的认知都是不同的。对于卖软件来说，客户就是销售的买单者；而 对于服务来说，客户是可以开发、估价、保留和管理的资产 。
也就是说，你 通过销售开发的每个客户，贡献价值都是可以估算的 。不过，这需要对其进行有效的留存管理。
话都说到这个份儿上，仍有很多人认为把SaaS当作软件卖，也没啥问题。这个 认知偏差在于：你眼中的产品，其实是客户心里的服务。
所以我们看到，很多销售过程都是七拐八绕，把产品推导到客户的服务上。反过来，客户又会对这些说辞的可信性进行验证；本来是双赢的一件事，硬给搞成了猫鼠 游戏 。
把SaaS当成服务卖， 至少有两个好处：抵御同质化和容易卖 。
所谓抵御同质化，是说SaaS的软件产品部分，最终都会长得一样，功能也不分伯仲。这种SaaS除了打价格战，没别的出路，李逵跟李鬼没多大差别。
对于服务来说就完全不同了。因为 服务对于不同的SaaS公司，是可以高度个性化的 ；因为服务差异与公司实力紧密相关。所以， 两家SaaS企业的竞争，并不是简单的平台和产品竞争，也不是销售能力的竞争，而是服务能力的竞争 。
所谓容易卖，并不是说无论做成什么样都容易卖出去；而是说 服务比软件的验证成本更低，因而销售周期会缩短，即销售的效率会更高。
我们必须认识到，产品销售与服务营销方式是不同的。 服务成交取决于两个关键要素：即客户的服务期望和服务感知 。
所谓服务期望，即客户在服务体验中，所期待的绩效标准，这是一个重要的参考点。通俗讲，就是客户认为应该发生或将要发生的事情，就是服务期望。
所谓服务感知，即客户对实际服务体验的主观评价，即对实际发生事情的评价。
所以 达成服务合作的可能性，是由期望和感知之间的差距决定的 。差距越小，服务销售达成的可能性就越大，这就是服务营销的基本逻辑。
把SaaS作为服务营销，首先要搞清楚的问题，是 对客户服务期望的理解 。
软件销售过程中，为了竞争需要，常常把客户的服务期望设定的太高，结果因很难达成而销售失败。 实际上，客户对自己业务目标非常清楚，本身并没有那么高的服务期望 。
所以，理解客户期望的标准是非常重要的。不幸的是，很多SaaS公司认为自己认为的就是客户所期望的。参考点选错了，后面的所有动作也就跑偏了。
其次，因为软件的销售模式不能套用于SaaS；或者说，SaaS的销售流程必须重构。
因为服务感知是个感性的东西，因客户理解的不同，感知也不同。所以， SaaS销售流程设计，目的就是在每一个接触点上，帮助客户达到最佳的感知效果 。
在哪里设计接触点，接触点上的客户角色，以及所传递与沟通的内容，构成了SaaS销售流程框架。
最后，我们还应该看到，服务销售的目的不是为了达成交易； 而是为了获取到作为资产价值的客户，以及为客户提供持续服务的机会。
现在你应该明白，为什么用软件销售模式去培训销售，或者招聘软件销售；对SaaS销售不但无益，可能还会起到反作用。
SaaS就像一座围城，做软件的想进来；而做SaaS的又想出去。
先说进城。
我经常被拉进一些软件群。这些群里有一个共同特点，即一方面大家对SaaS有转型的愿望，但更多的是对SaaS的抱怨和吐槽，结果搞得很是分裂。
实际上，如果说大型软件企业不转型SaaS，还不会对经营有太大影响的话；对那些小型软件公司，比如餐饮、地产、住宿、摄影等行业来说， 生存空间已经越来越窄了 。
尽管它们认为在行业沉浸很久，形成了壁垒，因此再生存一段时间也没问题。其实这在SaaS领域，十几年形成的所谓壁垒，数月之内就可能被超越。
这得益于 SaaS强大的自学习和自生长能力 。传统软件的改进需求，来自很长时期的有限数量的用户；而SaaS服务水平和能力的提升，来自短期内的成千上万家用户的使用建议，因此可以更精准、更快速和可预测。
再说出城。
虽然国内外SaaS商业环境持续向好。但国内SaaS企业的经营，仍面临很多现实的问题，如获客成本高、流失率高、现金流紧张等等。
于是，很多SaaS公司又会想到做软件的好处，如本地化部署、私有云部署，甚至项目化运作签大单。
放眼海内外，还没有发现哪家公司是靠着两条腿走路，成为杰出的SaaS企业。这样干的结果，反而会 失去服务产能，也就失去了规模化的增长能力 。这样的SaaS公司，不会比软件公司值钱。
无论是出城还是进城，其实都是管理层的认知问题。如果在一个错误的方向上，产生了“正确”的认知，并形成了闭环；那么，对于整个公司来说，都是一个巨大的麻烦。
原文标题：《戴珂：把SaaS当作软件卖？跑偏了！》
作者：戴珂
本文来源于36氪企服点评
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