本篇文章信途科技给大家谈谈医疗器材产品推广文案,以及医疗器材产品推广文案怎么写对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站。
关于医疗器械产品的营销策划方案???急
这并不是很详细的策划推广方案,但有些思路还是可以借鉴的
希望可以帮到你
“财神爷”的心理分析
,市场上畅销的器械类别大致可三类:一是零售价500元左右的健康电器或一类器械;二是零售价1000元-5000元之间的水机(不是器械)或其他;三是零售价5000元以上的健康电器、健康寝具或二类器械。其销售方式也分为三种,是社区定点或不定点销售,俗称“跑腿式”;第二种是会议营销,具体分为单一会议营销型和复合会议营销型。目前单一型会议营销比例已经较低了,主要是“社区店+会议营销”模式,因为增加了前期筛选的过程,会议营销投入产出比有所提高,但营销成本高的弱点也同样明显;第三种就是“体验中心”模式,相比较会议营销而言,特点是购买周期拉长,顾客满意度较高。
消费者之所以把投资用到医疗器械上,是为了达到有效的医疗保健作用。而一旦达不到,他们就会受到其他家庭成员的指责。
对于医疗机构,只要他们能够确定在相对较短的时间内(即回收期)获取利润,他们通常都愿意下订单。而相对于企业管理性设备则比较难下订单,甚至还有这样的认识:购买生产设备,企业可以赚钱;购买办公设备只是让员工更舒服些,对于企业不会有太大好处,因此企业购买管理性设备的审批往往受到比较严格的控制。
和生活消费品不同的是医疗器械更注重商品的使用价值,而生活用品消费者更多考虑的可能是商品的形象和等级。价格对于医疗器械来说也是很重要,但第一要素肯定是质量。因为消费者都有这样的认识,再便宜的东西如果不好用也是白搭。特别是医疗机构,能够使其正常运营才是最重要的——这也正是医疗器械采购员的责任之所在。
尤其在购入先进性设备时,领导们最关心就是设备的运行费用、耐久性、可靠性和能否提供便捷的维修服务,只有满足这几条,他们才会考虑购买。因此,销售员可以把它当作产生设备来推销,着重说明产品提高生产率的能力,要让购买方清楚的了解,产品是如何减少医疗机构的生产成本(时间及人力成本)的,从而加强其竞争力。而家庭使用者时,则更应强调其产品的保健功能、方便性和快捷性。
“大蛋糕”得有大胃口
一般来讲,医疗器械的交易额要大于日用消费品交易额的数倍。医疗器械销售员签订几十万元的合同是司空见惯的事,每次做成几百万元生意的人也不少见。他们在跟巨大的市场打交道。换个角度来看,医疗器械销售员的活动牵涉到消费者的重大经济问题,他们更应当花费足够的时间和精力来搞好工作。由于负担的责任异常重大,有些医疗器械销售新手往往会在沉重的精神重压下感到“喘不过气”来。例如,有一个销售X光机的小伙子,接到一个大型医院价值300多万的购物计划,由于没有玩大钞经验,吓得他夜不能寐,整天担心完不成任务,连腿脚都不听使唤了,甚至无法从容不迫地过正常的生活,而最终的结果是由于自己的精神状态不好,未能有效的作好沟通,紧张一场,生意却没谈成。现实中,这种事情常在新手身上发生。
其实,决定市场规模大小的人是销售员自己,也就说你希望自己在市场上扮演什么角色。这有点像拉斯维加斯的赌博,在那里你可以自由地选择玩法,你想玩5元、10元、100元,还是100万元,得根据自身的心理承受力和你所拥有的实力。如果你不想玩巨钞游戏,或者受不了这种精神考验,那就干脆走出公司的大门,个人作坊才是你选择的目标。犹太人有句叫“小孩子――小问题;大孩子――大问题”,正是这个问题最好的解释。
“敲定”业务要拜各路菩萨
医疗器械的采购程序因管理方式的不同而各异,这取决于单位的经营规模和管理侧重点。一般说来,申请可能由技术部或相关医师提出,然后交给采购部。如果采购的东西超出了常规,最高领导层或许会进行干预做最后决定。
在小型单位里,一切重要物资的采购大权实际上都掌握在老板的手里,但在决策过程中,老板又或多或少受到下属的影响。比如他们要购买一台油测光机,虽然最终决定权在老板手里,但购买哪个牌子呢?可能测光师的建议会起到很大的作用,因为这种机器是她用得最多,因此也最有发言权。这样一来,医疗器械的销售员通常面对着一种复杂的局面,往往需要拜访许许多多的人,并考虑这些人所扮演的角色,打通各种关节,最后才能做成生意。
“拉关系”势在必行
有人说在医疗器械市场上,只有拥有关系的人才能拥有顾客,此论虽非真理,却充分表明:当顾客已经与竞争对手建立起良好关系时,你能否插足进去,把客户拉到你一边就成了全部工作的关键。从另一方面讲,你一旦与客户建立起长期关系,并能不断向他们提供良好的服务,你就像树起一道坚固的围墙,可以阻挡竞争对手的入侵。
有时,医疗器械交易的谈判可有延续很长一段时间,甚至几年之久,新手们往往不可能一跨进大门就立即获得某公司的生意。大部分公司都有契约义务,在旧合同期满前没有购买权。有一个测光厂的销售主管整整花了两年的时间才打进一家医院。为了开辟这个客户,他不但经过了很长的时间,还付出了艰苦的努力,一次又一次地前往拜访,并不时给予一些比如产品维护的建议。所以他说,我从不指望公司里的销售新手们在头一年里做出什么销售成绩来。我只希望他们熟悉产品,做好各种准备,并不断地与客户进行接触即可,别抱做成买卖的希望。
当然,并非所有的医疗器械都需要这么长时间的关系,有时公关活动做得好,效果很快就会现身。一位销售X光机的朋友就是这样做成生意的,他看到机构不愿进他的货时,他就找这家机构的消费者,通过消费者提出要求使用他们的产品,这一小招还真有用,客户看到消费者都说该产品好,也同意选择了他的产品。于是这种X光机自然也进了这家机构,销售量还是很可喜。
“服务至上”非儿戏
服务已成为当前商家竞争的一大手段。有无良好的服务措施及设施,是个非常重要的问题,对医疗器械来说尤其如此。可以毫不夸张的说,在许多情况下,你的快速维修能力可能是你做成生意的主要原因。如果购买了你的产品,使用却经常失灵,失灵后又难以找到必要的零件和人力进行即时维修――这种事情最能破坏医疗器械买卖双方的关系。
有时,买主为了获得维修工作的及时进行,他们宁愿多出点钱也无所谓,甚至会购买一些维修零件库存备用。由此可见,医疗器械的售后服务是多么的重要。对于医疗器械产品来说,拿到定单只是销售的开始。医疗器械销售员的成功与否,很大程度上取决随后的服务工作。因此,医疗器械销售员应当切切实实地做好善后的每工作,尤其是大客户,要特别认真,决不能因小而失大。
找个下手的机会
应当知道,医疗器械的需求完全受着消费需求的支配。说到底,医疗器械的需求是从消费需求中派生的,谁也不会买一台机器仅仅是想拥有它。因此,医疗器械的需求总量不可能具有伸缩性。
预算限制是医疗器械销售员无可避免的问题,如果你的产品购入资金已经列入预算,那是大吉,如果没有列入,你便遇到了麻烦,重新申请预算的方案往往都不易达到目的。
大型公司精明的主管们都知道,内部运行秩序的任何变动均有可能引起混乱,他们都非常了解自己的公司现状,担心你的新产品或新方法会破坏原有的运行秩序,但如果公司来了一位新领导,这将是你下手的好机会。
总之,医疗器械产品的成交没有什么特别的地方,但有一点需要特别强调,就是“机不可失,时不再来”,所有的客户都十分重视产品功效、发货时间和售后服务。
有关医疗器械的营销策划书怎么写?
营销策略
1、 销售策略与目标
本项目产品属于医疗器械行业,但是直接面对的是消费者,主要采取零售的方式,前期通过药店、超市和医院三大销售网接近最终消费者。同医院和药店建立战略联盟,在各大销售网点主要采取人员推广的方式加上一定的促销手段,销售产品做好追踪调查,及时反馈使用后的信息,记录用户的信息,将其资料输入公司的客户数据库中。对提出宝贵意见的用户,采取奖励的手段。
销售方式上,前期考虑多种促销活动,目的是使消费者更快的了解 “抗病毒生物芯片”的功效以及使用方法。
“抗病毒生物芯片”作为一种全新的产品进入市场,这对传统预防感冒和治疗感冒的方法产生了冲击,希望其预防效果好、方便、无毒副作用等优点会得到消费者的认可,从而在市场上占据一定份额。根据对医疗器械行业的分析以及公司理念,制定以下短、中、长期三种销售目标,更长远的还可以涉足海外市场,比如较邻近的东南亚市场。
短期销售目标
“通过销售手段树立品牌”
通过人员推广、“买一送一”、“有奖销售”等方式让消费者了解本产品
在各大药店举办各类主题活动,收集客户的资料建立初期数据库
中期销售目标
“以质取胜”
让消费者对产品的忠诚度
并对产品进行进一步的宣传,如:各媒体广告等。
长远目标
面向亚洲,走进国际市场
通过销售渠道的拓展,进一步开拓市场
推广策略
人员推销
产品销售以人员上门推销为主。开发市场的前提,是建立一支高素质的推销队伍。销售队伍人员应该经常与医院的主管人士进行交流,了解对公司以及产品的要求,不断促进产品的进步。同时得到医院的肯定,对病人推荐该产品。还需要去药店、超市药品专柜和顾客推销该产品,与顾客说明产品与竞争产品的优势,赢得顾客的购买欲。
推销队伍将是由由于生物医药知识和销售知识与经验的人员组成,并定期进行产品与销售知识再培训。销售业绩与奖金挂钩,给予顾客一定的数量折扣来推动销售。
产品推销出去后,就需要根据购买决策者心理,提供优质的品质和售后服务,与顾客建立忠诚的关系。
广告
“抗病毒生物芯片”是一种新型产品,认知程度较低,广告的诉求点应侧重于介绍“抗病毒生物芯片”的疗效好、无毒副作用(尤其适合孕妇、儿童等对一般感冒药油特殊要求的人群)、价格低等特点。
国家对医疗器械广告有着一定的限制,广告要经过医疗器械广告审查机关的严格审查,审查时间一般为十五天;发布广告可以委托医疗器械经销商或广告公司代理。
从正面宣传产品,受到的限制较多,可以通过公众媒介树立企业形象,从而达到宣传产品的目的。
企业形象广告
在大众媒体和专业媒体上发布制作精良的企业形象广告,广告力求信息传达准确到位,同时配以文字报道则会取得更为良好的效果。
宣传公司理念——“Your Health,our Responsibility”
“ 您的健康,我们的责任 ”
产品品牌广告
品牌广告可以通过多种渠道进行。广播、电视广告信息传递时间短,可以用来提高知晓度;利用报纸、杂志制作一些寓意深刻、高品位的广告,提升品牌形象;产品品牌广告保持风格的统一,利用不同媒介的特色,建立全方位、立体的信息传播网。
公益广告
除利用报纸、杂志、广播、电视等传播渠道外,也在社会公益活动中树立公司的良好形象。如与防疫部门共同举行宣传预防感冒、缓解疲劳等知识的活动,多多关注白领、学生等亚健康状态。
公关
在公司筹建之初开始公关工作。公关活动的原则是树立公司技术先进、勇于创新、严谨踏实、富有社会责任感的良好形象。
公司筹建初期,公关活动的重点为提高公司知晓度,辅助销售网络的建设。
· 承办大型的学术交流会、研讨活动;
· 在学校设立奖学金,不仅培养潜在顾客,也在学生、家长心中树立企业形象,为中后期销售奠定良好的基础;
公司正式运营之后,公关活动的重点在于树立企业形象,吸引公众注意,与公众进行双向交流,加深公众对产品的认识,提高产品和品牌的知晓度与美誉度。
· 与媒介联合举办科普节目、开辟科普专栏,开通免费咨询热线;
· 制作形式活泼、界面友好的主页,展开网络公关。
促销策略
短期的促销策略
考虑到初期资金不足,所以我们在开始的一至三年导入期内的促销方式将避开昂贵的电视、报纸、网络等宣传方式,而通过更加有针对性的宣传方式进行促销。
促销活动
我们和超市、药店和医院建立合作关系,给这些地点一定的场地费用和推广费用等。销售人员直接和消费者沟通,介绍本产品的性能和功效,以及和同类产品比较的好处,获得消费者的兴趣和好奇。在我们调查中,发现大多数人对“抗病毒生物芯片”抱有可以试一试的态度。我们采取“买一送一”、“有奖销售”等方式,吸引大众的眼球。
户外广告
由于初期希望顾客能迅速了解产品,所以户外广告也是重要手段之一。户外广告具有弹性,高度重复展露,低成本,竞争少的特点。这几年在国内,户外、互联网等广告媒介所占的比重都有很好的增加势头。
针对我们产品的性能,我们的户外广告将选取在医院和药店内的壁式电视广告以及公交车、地铁上的移动电视广告以及灯箱广告。由于产品的主要的客户群体是体质比较差易感的人群(孕妇、老人、儿童等)、易疲劳的人群(白领、司机、学生等),对于体质较差的人群经常出入在医院和药店,而易疲劳人群每天都需要乘坐交通工具或在闹市区出入,所以这三种宣传方式在控制成本的同时因该能达到我们需要的宣传效果。
大型推广活动
抓住有特色的节假日,如:母亲节、父亲节、教师节、青年节等,以“远离感冒、远离疲劳”为主题,开展一系列的大型活动。邀请专家进行现场知识讲座和答疑。
由于该系列产品的技术难度较大,一般的顾客不明白其中的机理,那就采取现场知识问答的形式,对答对问题的顾客赠送一定的试用品。还可以采取现场免费使用,让顾客在短时间内感受到产品的功效,达到立竿见影的效果。
推广活动第一年预计投入30万元左右。
长期的促销策略
公司成功站稳脚跟,有了稳定资金的支持后,我们将逐步扩大宣传的力度和范围,努力让“抗病毒生物芯片”这一品牌深入人心。
电视
电视广告覆盖的目标消费者的范围最广,传达的信息最直接。通过图像,声音的同时传递,能够在最大程度上刺激消费者,使产品形象被消费者接受,从而以最快速度进入市场。最近有资料显示,电视广告投放增加,在广告市场上所占的比例上升到41%。因而,电视广告将是“抗病毒生物芯片”步入成熟期后的推广重点。
广告中,重点突出该产品对感冒的预防、治疗效果和无毒副作用。广告要以家庭题材有关。
时间将主要集中在每天晚上黄金时间段,一家老小坐在一起看电视的时候,产生对本产品的兴趣,辅以一些非黄金时间段,如:电视剧播放的前后,或者插播广告。在一些主要电视台投放。
在电视广告的拍摄上,可以针对不同的细分市场,推出不同的系列,有不同的情节和内容来分别针对家庭主妇、老人、学生、白领等人士。
网络
现今,网络也成为重点对象。网络具有传播速度快、成本较低、形式多样等特点,深受广大顾客和厂家的青睐。我们在关于健康与保健的网站上,发布关于本系列产品的广告,以温馨的色调为主体,给人以温暖的感觉。在新浪、TOM等门户网站的健康专栏里,发布广告,并设计链接到我们公司的网站上查询相关信息。还在百度、GOOGLE、雅虎这类搜索网站,购买关键字,如:“预防感冒”、“治疗感冒”、“消除疲劳”等,链接到本产品的相关信息上来。还可以进行网络问卷调查,对顾客对产品的意见和建议及时地反馈在公司的数据库中。
杂志
杂志具有可信、有信誉、印刷效果好等特点,且有效时间长、可传阅性强。且日前看杂志已经成为大部分都市人的生活习惯,收入层次越高,阅读杂志的比例也会越高,女性更高于男性,年龄在16-40岁之间,和我们的目标消费者相符。针对目标顾客里的孕妇、学生、儿童、老人以及白领等,结合产品的实际情况,可制作精美彩页,在色彩上和创意上突出,并提出健康预防的理念。鉴于相对报纸来说制作印刷成本较高,内容形式设计一种即可,安排为每期一次。
在杂志广告刊登上面,也考虑了细分市场的两部分,主要针对易感人群,又考虑到易疲劳人群等,选择以下几家主要杂志刊登彩页广告: 《健康之友》《家庭医生》、《时尚健康》等。
生产管理
1、 厂址选择与布局 选址 理由
2、 储运
对如今的生产企业而言,从原料的采购,到正式生产,再到成品投放市场,整个物流过程的高效与否直接关系到企业的运营成本和利润空间。决定采用外包形式,即聘请专业物流公司进行设计实施,提供后勤保证。在前期的成品库存,也由专业的物流仓储公司代理。经过几年的发展,形成大规模生产,我们公司建立自己的专业化仓库,对产品进行统一的管理,降低成本。
原材料采购
“抗病毒生物芯片”的生产原材料主要是电器元件、塑料外壳等。这些原材料可以很方便的从市场上采购,而且来源多样,可以保证生产供给,能满足大规模生产。但是为了降低成本,在Internet上发布采购信息,与就近、质量高、价格合适、固定的几家供应商签订协议,形成长期的合作关系,还与销售部门共同构建一条完整、优化的供应链。原材料的运送则由第三方物流提供。
厂内生产
采用日本“精益生产模式”的原理,杜绝一切浪费。及时根据订单的现有和预测情况编制物料需求计划(MRP),尽量降低无效库存;生产采取订单牵引模式,而非原料推进模式;让每个员工都参与质量管理,对于计划执行过程中的信息或者出现问题进行高效的处理,决策要迅速,执行要有力,保证及时控制。
外包
初期由于产量以及公司规模不是很大,本公司计划采取与外包商合作的方式,将产品的组装以及产品测试外包。由于本系列产品具有专利,以防不法人士盗用,核心部件芯片的生产,由本公司自己完成。长期来看,本公司预计在营运后五年,作一次详尽的评估,视营运状况而定,评估是否要开始自己建立生产线或是仍采取外包的方式。
技术服务与维修体系
在售后服务方面,由于本项目产品是由本公司自行开发设计,具有专利权,在销售初期销售数量尚未达到临界规模,因此初步是采取本公司内部派专人维修之方式进行。在此特别要强调的是,本公司希望借着技术不断的精进,以及产品品质与优良率的控制,减少产品售后维修的问题。随着以后公司的发展,我们将在主要城市和地区培训专业维修人才建立维修网点为公司服务。
技术风险
产品属于专利产品,国家对知识产权的保护政策在实行上还存在着一定的问题,打击假冒伪劣产品,仍然是国家发展的一项大事;高新技术发展很快,生命周期缩短,被替代的可能性加大;顾客对新产品的接受度仍存在着一定的问题,产品的使用可能改变传统的预防和治疗方式;国家对医疗器械产品的生产、销售、检验、广告等相关政策。
规避方式
及时掌握国家相关方面的政策动态,做好相应的措施。提高研发金费,强化产品的技术化优势。和有关机关积极配合,打击假冒伪劣产品。
竞争分析
在市场竞争方面,充分考虑了现有市场的各种情况,现以波特的五大竞争作用力作分析:
如何做好医疗器械的销售
如何能做好销售呢?
这里包含了二个方面:一是做为企业如何做好销售,有这么多领导在,这个问题我还不敢谈。二是销售人员如何做好销售。今天作为一名基层的销售人员站在业务员的角度和大家探讨一下我们销售人员应该如何做好销售。
爱迪生说过一句话:“世界上没有真正的天才,所谓的天才就是99%的汗水+1%的灵感”;著名的推销之神原一平也说过一句话:“销售的成功就是99%的努力+1%的技巧”;乔基拉德也说过:“销售的成功是99%勤奋+1%的运气”。不可否认,他们都是成功人士,因此他们的话都有道理,从这三句话可以:任何的成功都是要有代价的,都需要我们付出很多、很多,而“灵感”、“技巧”、“运气”也是成功不可缺少的因素,想一想我们可以得到如下的公式:
销售成功=勤奋+灵感+技巧+运气
不知大家对这个公式认同吗?
那如何做好销售有了答案:
第一:勤奋。(脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤)
要想做好销售首先要勤奋,这也是一名业务人员所必备素质。在营销界有这样一句话:“一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩一定高于整天呆在办公室的销售天才”。这句话讲得很好,“勤能补拙”吗!
勤奋体现在以下几个方面:
一、勤学习,不断提高、丰富自己。
1.学习自己销售的产品知识,本行业的知识、同类产品的知识。这样知己知彼,才能以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户面前,才能赢得客户的依赖。因为我们也有这样的感觉:我们去买东西的时候,或别人向我们推荐产品的时候,如果对方一问三不知或一知半解,无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣。我们去看病都喜欢找“专家门诊”,因为这样放心。现在的广告也是:中国移动---通信专家、九牧王---西裤专家、方太---厨房专家。我们的客户也一样,他们希望站在他们面前的是一个“专业”的销售人员,这样他们才会接受我们这个人,接受我们的公司和产品。
2.学习、接受行业外的其它知识。就像文艺、体育、政治等等都应不断汲取。比如说:NBA休斯顿火箭队最近胜负如何、姚明表现状态、皇马六大巨星状态如何、贝利加盟皇马了吗等等,这些都是与客户聊天的素材。哪有那么多的工作上的事情要谈,你不烦他还烦呢。工作的事情几分钟就谈完了,谈完了怎么办,不能冷场啊,找话题,投其所好,他喜欢什么就和他聊什么。
3.学习管理知识。这是对自己的提高,我们不能总停止在现有的水平上。你要对这个市场的客户进行管理。客户是什么,是我们的上帝。换个角度说,他们全是给我们打工的,管理好了,给我们多用几支血清,我们的销售业绩就上去了。
二、勤拜访。
一定要有吃苦耐劳的精神。业务人员就是“铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿”。
1.“铜头”---经常碰壁,碰了不怕,敢于再碰。
2.“铁嘴”---敢说,会说。会说和能说是不一样的。能说是指这个人喜欢说话,滔滔不绝;而会说是指说话虽少但有内容,能说到点子上,所以我们应做到既敢说又会说。
3.“橡皮肚子”---常受讥讽,受气,所以要学会宽容,自我调节。
4.“飞毛腿”---不用说了,就是六勤里的“腿勤”。而且行动要快,客户有问题了,打电话给你,你就要以最快的速度在第一时间里赶到,争取他还没放下电话,我们就已敲门了。勤拜访的好处是与客户关系一直保持良好,不致于过几天不去他就把你给忘了。哪怕有事亲自去不了,也要打电话给他,加深他对你的印象。另外,我们要安排好行程路线,达到怎样去最省时、省力,提高工作效率。
三、勤动脑。
就是要勤思考,遇到棘手的问题,仔细想一下问题出现的根源是什么,然后有根据地制定解决方案。
销售工作中常存在一些假象:有时客户表面很好,很爽快,让你心情很好的走开,可是你等吧,再也没有消息。有时表面对我们很不友好,甚至把我们赶出去,我们可能因此不敢再去拜访。这是因为我们没有分清到底是什么原因,所以我们一定要静下心来,冷静思考,才不会被误导。
四、勤沟通。
人常说:“当局者迷”,所以我们要经常与领导和同事交流沟通自己的市场问题,别人的市场可能同样存在,了解他们是如何解决的,也许经过领导和同事的指点,你会恍然大悟,找到解决问题的办法,共同提高。
五、勤总结。
有总结才能有所提高,无论是成功还是失败,其经验和教训都值得我们总结,成功的经验可以移植,失败的教训不会让我们重蹈覆辙。
第二:灵感。
灵感是什么?灵感就是创意,就是创新。要想做好销售,就不能墨守成规,需要打破传统的销售思路,变换思维方式去面对市场。灵感可以说无处不在。
1.与客户谈进货时受阻。突然得知客户生病了或者是亲人、家属生病了,灵感来了,买点东西前去慰问一下,这样可以打破僵局,客户由开始的拒绝,可能会改变态度---进货。
2.产品导入期:推广受阻时,突然得知别的厂家召开新闻发布会。灵感来了,我们不妨也召开一次新闻发布会。
3.逛商场时,看见卖鞋的有鞋托。灵感来了,给防疫站打个电话,就说被狗咬了,问有血清吗?他们一听有人要买,可能就会进货。
第三:技巧。
技巧是什么?就是方法,而且销售技巧自始至终贯穿整个过程之中。我们所面对的客户形形色色,我们都要坚持有一个原则:一是投其所好;二是围魏救赵;三是软磨硬泡。
与客户交往过程中主要有三个阶段:
一、拜访前:
1.要做好访前计划。
(1)好处是:有了计划,才会有面谈时的应对策略,因为有时在临场的即兴策略成功性很小。
(2)事先想好可能遇到的障碍,事先准备好排除方案,才能减少沟通障碍。
(3)事先考虑周全,就可以在临场变化时伸缩自如,不致于慌乱。
(4)有了充分的准备,自信心就会增强,心理比较稳定。
2.前计划的内容。
(1)确定最佳拜访时间。如果你准备请客户吃饭,最好在快下班前半小时左右赶到,如果不想请吃饭最好早去早回。
(2)设定此次拜访的目标。通过这次拜访你想达到一个什么样的目的,是实现增进感情交流,还是促进客户进货。
(3)预测可能提出的问题及处理办法。
(4)准备好相关资料。记清是否有以前遗留的问题,此次予以解决。
二、拜访中:
1.要从客户角度去看待我们的销售行为。如从推销人员的立场去看,我们拜访的目的就是推销产品,而换一个立场从客户的角度来看,就是把客户当成“攻打对象”。
2.拜访的目的重点放在与客户沟通利益上。不要只介绍产品本身,而应把给客户带来的利益作为沟通的重点。这样,客户在心理上将大幅度增加接受性,这样我们可以在买卖双方互惠的状况下顺利沟通。
3.不同的客户需求是不一样的。每个客户的情况都不同,他们的需求和期待自然也就不一样,所以我们在拜访前就要搜集资料,调查、了解他们的需求,然后对症下药。
下面给大家介绍在沟通中的“FAB”法则。
F---Fewture(产品的特征)
A---Advantage(产品的功效)
B---Bentfit(产品的利益)
在使用本法则时,请记住:只有明确指出利益,才能打动客户的心。从销售产品的立场来说,我们很容易认为客户一定关心产品的特征,一直是想尽办法把产品的特征一一讲出来去说服客户,其实不然,产品的利益才是客户关心的,所以大家记住,在应用本法则时,可以省略F、A,但绝不能省略B,否则无法打动客户的心。
三、拜访后:
1.一定要做访后分析。
(1)花一点时间做,把拜访后的结果和访前计划对比一下,看看哪些目的达成了,哪些目的没达成。
(2)分析没达成目标的原因是什么,如何才能达成。
(3)从客户的立场重新想一想拜访时的感受,哪些地方做的不够好。
(4)分析自己在拜访过程中的态度和行为是否对客户有所贡献。
(5)进一步想一想,为了做得更为有效,在什么地方需要更好的改善。
2.采取改进措施。
(1)只做分析不行,应积极采取改进措施,并且改善自己的缺陷和弱点,才能更好的提高。
(2)“天下只怕有心人”,对于拒绝与排斥的客户,要多研究方法,找出最佳方案,反复尝试,一定能带来好的业绩。
医疗器械怎么在抖音推广
现在想要取得医疗器械的销售,其实是非常困难的,如果了解抖音上销售的话办到手续肯定非常麻烦
公司业绩不好?医疗器械行业如何做好网络推广?
医疗器械这个行业用户人群,基本上,都是在搜索引擎上面,而我们想做好网络推广,那么,你就必须要做好百度的SEO和百度的竞价推广,这是做搜索引擎营销获客的两大渠道。
同样做好搜索引擎营销的同时,我们也可以去做短视频,只要是搜索引擎能做的我们的短视频也能做。
求医疗器械市场推广营销方案
1.做医疗器械前提 最好企业能参加慈善活动,捐赠仪器 提高知名度
2.走医院的路线 、如果利润太少(不建议)说白了就是你给医生钱才能进,1万元都不到得仪器人家压根都不理
3.在医院附近开设体验店(人流量大,如果产品有效果,自然不用多说)
4.在较高档的小区内部开展宣传
5.通过自己的朋友,口碑宣传
6.可以从居委会着手,通过他们宣传,效果肯定比自己宣传的要好(没钱不行)
7.重点讲究服务,不要忽视这些小的细节,还有就是节日赠送礼品,通过你们的服务让他们感受到快乐
8.时机成熟后,可以搞下促销活动
如果还有需要的话 可以留言
广告法规规定医疗器械广告语规定
第一条 为加强医疗器械广告管理,保证医疗器械广告的真实性和合法性,根据《中华人民共和国广告法》(以下简称《广告法》)、《中华人民共和国反不正当竞争法》、《医疗器械监督管理条例》以及国家有关广告、医疗器械监督管理的规定,制定本办法。
第二条 通过一定媒介和形式发布的广告含有医疗器械名称、产品适用范围、性能结构及组成、作用机理等内容的,应当按照本办法进行审查。
仅宣传医疗器械产品名称的广告无需审查,但在宣传时应当标注医疗器械注册证号。
第三条 申请审查的医疗器械广告,符合下列法律法规及有关规定的,方可予以通过审查:
(一)《广告法》;
(二)《医疗器械监督管理条例》;
(三)《医疗器械广告审查发布标准》;
(四)国家有关广告管理的其他规定。
第四条 省、自治区、直辖市药品监督管理部门是医疗器械广告审查机关,负责本行政区域内医疗器械广告审查工作。
县级以上工商行政管理部门是医疗器械广告监督管理机关。
第五条 国家食品药品监督管理局对医疗器械广告审查机关的医疗器械广告审查工作进行指导和监督,对医疗器械广告审查机关违反本办法的行为,依法予以处理。
第六条 医疗器械广告批准文号的申请人必须是具有合法资格的医疗器械生产企业或者医疗器械经营企业。医疗器械经营企业作为申请人的,必须征得医疗器械生产企业的同意。
申请人可以委托代办人代办医疗器械广告批准文号的申办事宜。代办人应当熟悉国家有关广告管理的相关法律、法规及规定。
第七条 申请医疗器械广告批准文号,应当向医疗器械生产企业所在地的医疗器械广告审查机关提出。
申请进口医疗器械广告批准文号,应当向《医疗器械注册登记表》中列明的代理人所在地的医疗器械广告审查机关提出;如果该产品的境外医疗器械生产企业在境内设有组织机构的,则向该组织机构所在地的医疗器械广告审查机关提出。
第八条 申请医疗器械广告批准文号,应当填写《医疗器械广告审查表》,并附与发布内容相一致的样稿(样片、样带)和医疗器械广告电子文件,同时提交以下真实、合法、有效的证明文件:
(一)申请人的《营业执照》复印件;
(二)申请人的《医疗器械生产企业许可证》或者《医疗器械经营企业许可证》复印件;
(三)申请人是医疗器械经营企业的,应当提交医疗器械生产企业同意其作为申请人的证明文件原件;
(四)代办人代为申办医疗器械广告批准文号的,应当提交申请人的委托书原件和代办人营业执照复印件等主体资格证明文件;
(五) 医疗器械产品注册证书(含《医疗器械注册证》、《医疗器械注册登记表》等)的复印件;
(六) 申请进口医疗器械广告批准文号的,应当提供《医疗器械注册登记表》中列明的代理人或者境外医疗器械生产企业在境内设立的组织机构的主体资格证明文件复印件;
(七)广告中涉及医疗器械注册商标、专利、认证等内容的,应当提交相关有效证明文件的复印件及其他确认广告内容真实性的证明文件。
提供本条规定的证明文件的复印件,需证件持有人签章确认。
第九条 有下列情形之一的,医疗器械广告审查机关不予受理该企业该品种医疗器械广告的申请:
(一)属于本办法第十七条、第十九条、第二十条规定的不受理情形的;
(二)撤销医疗器械广告批准文号行政程序正在执行中的。
第十条 医疗器械广告审查机关收到医疗器械广告批准文号申请后,对申请材料齐全并符合法定要求的,发给《医疗器械广告受理通知书》;申请材料不齐全或者不符合法定要求的,应当当场或者在5个工作日内一次告知申请人需要补正的全部内容;逾期不告知的,自收到申请材料之日起即为受理。
第十一条 医疗器械广告审查机关应当自受理之日起20个工作日内,依法对广告内容进行审查。对审查合格的医疗器械广告,发给医疗器械广告批准文号;对审查不合格的医疗器械广告,应当作出不予核发医疗器械广告批准文号的决定,书面通知申请人并说明理由,同时告知申请人享有依法申请行政复议或者提起行政诉讼的权利。
对批准的医疗器械广告,医疗器械广告审查机关应当报国家食品药品监督管理局备案。国家食品药品监督管理局对备案中存在问题的医疗器械广告,应当责成医疗器械广告审查机关予以纠正。
对批准的医疗器械广告,药品监督管理部门应当通过政府网站向社会予以公布。
第十二条 医疗器械广告批准文号有效期为1年。
第十三条 经批准的医疗器械广告,在发布时不得更改广告内容。医疗器械广告内容需要改动的,应当重新申请医疗器械广告批准文号。
第十四条 医疗器械广告申请人自行发布医疗器械广告的,应当将《医疗器械广告审查表》原件保存2年备查。
广告发布者、广告经营者受广告申请人委托代理、发布医疗器械广告的,应当查验《医疗器械广告审查表》原件,按照审查批准的内容发布,并将该《医疗器械广告审查表》复印件保存2年备查。
第十五条 已经批准的医疗器械广告,有下列情形之一的,原审批的医疗器械广告审查机关进行复审。复审期间,该医疗器械广告可以继续发布:
(一)国家食品药品监督管理局认为医疗器械广告审查机关批准的医疗器械广告内容不符合规定的;
(二)省级以上广告监督管理机关提出复审建议的;
(三)医疗器械广告审查机关认为应当复审的其他情形。
经复审,认为医疗器械广告不符合法定条件的,医疗器械广告审查机关应当予以纠正,收回《医疗器械广告审查表》,该医疗器械广告批准文号作废。
第十六条 有下列情形之一的,医疗器械广告审查机关应当注销医疗器械广告批准文号:
(一)医疗器械广告申请人的《医疗器械生产企业许可证》、《医疗器械经营企业许可证》被吊销的;
(二)医疗器械产品注册证书被撤销、吊销、注销的;
(三)药品监督管理部门责令终止生产、销售和使用的医疗器械;
(四)其他法律、法规规定的应当注销行政许可的情况。
第十七条 篡改经批准的医疗器械广告内容进行虚假宣传的,由药品监督管理部门责令立即停止该医疗器械广告的发布,撤销该企业该品种的医疗器械广告批准文号,1年内不受理该企业该品种的广告审批申请。
第十八条 向个人推荐使用的医疗器械广告中含有任意扩大医疗器械适用范围、绝对化夸大医疗器械疗效等严重欺骗和误导消费者内容的,省级以上药品监督管理部门一经发现,应当采取行政强制措施,在违法发布广告的企业消除不良影响前,暂停该医疗器械产品在辖区内的销售。
违法发布广告的企业如果申请解除行政强制措施,必须在相应的媒体上发布更正启示,且连续刊播不得少于3天;同时向做出行政强制措施决定的药品监督管理部门提供如下材料:
(一)发布《更正启示》的媒体原件或光盘;
(二)违法发布医疗器械广告企业的整改报告;
(三)解除行政强制措施的申请。
做出行政强制措施决定的药品监督管理部门在收到违法发布医疗器械广告企业提交的材料后,在15个工作日内做出是否解除行政强制措施的决定。
第十九条 对提供虚假材料申请医疗器械广告审批,被医疗器械广告审查机关发现的,1年内不受理该企业该品种的广告审批申请。
第二十条 对提供虚假材料申请医疗器械广告审批,取得医疗器械广告批准文号的,医疗器械广告审查机关在发现后应当撤销该医疗器械广告批准文号,并在3年内不受理该企业该品种的广告审批申请。
第二十一条 按照本办法第十五条、第十六条、第十七条、第二十条收回、注销或者撤销医疗器械广告批准文号的医疗器械广告,必须立即停止发布。
医疗器械广告审查机关按照本办法第十五条、第十六条、第十七条、第二十条收回、注销或者撤销医疗器械广告批准文号的,应当及时报国家食品药品监督管理局,同时在做出行政处理决定之日起5个工作日内通知同级广告监督管理机关。该广告继续发布的,由广告监督管理机关依法予以处理。
第二十二条 药品监督管理部门应当对审查批准的医疗器械广告发布情况进行监测检查。对违法发布的医疗器械广告,药品监督管理部门填写《违法医疗器械广告移送通知书》,连同违法医疗器械广告等样件,移送同级广告监督管理机关查处。
属于异地发布篡改经批准的医疗器械广告内容的,发布地医疗器械广告审查机关还应当向原审批的医疗器械广告审查机关提出依照本办法第十七条撤销医疗器械广告批准文号的建议。
第二十三条 对违法发布的医疗器械广告情节严重的,省、自治区、直辖市药品监督管理部门应定期予以公告,并及时上报国家食品药品监督管理局,由国家食品药品监督管理局汇总发布。
对发布虚假医疗器械广告情节严重的,必要时,由国家工商行政管理总局会同国家食品药品监督管理局联合予以公告。
第二十四条 未经审查批准发布的医疗器械广告以及发布的医疗器械广告与审查批准的内容不一致的,广告监督管理机关应当依据《广告法》第四十三条规定予以处罚;构成虚假广告或者引人误解的虚假宣传的,广告监督管理机关应当依照《广告法》或者《中华人民共和国反不正当竞争法》有关规定予以处罚。
第二十五条 广告监督管理机关查处违法医疗器械广告案件,涉及到医疗器械专业技术内容需要认定的,应当将需要认定的内容通知省级以上药品监督管理部门,省级以上药品监督管理部门应当在收到通知书后的10个工作日内将认定的结果反馈广告监督管理机关。
第二十六条 医疗器械广告审查工作人员和广告监督管理工作人员应当接受《广告法》、《医疗器械监督管理条例》等有关法律法规的培训。医疗器械广告审查机关和广告监督管理机关的工作人员玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的,应当按照有关规定给予行政处分;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
第二十七条 医疗器械广告批准文号为“X医械广审(视)第0000000000号”、“X医械广审(声)第0000000000号”、“X医械广审(文)第0000000000号”。其中“X”为各省、自治区、直辖市的简称;“0”由十位数字组成,前六位代表审查的年月,后4位代表广告批准的序号。“视”“声”“文”代表用于广告媒介形式的分类代号。
第二十八条 本办法自2009年5月20日起施行。1995年3月8日发布的《医疗器械广告审查办法》(国家工商行政管理局、国家医药管理局令第24号)同时废止。
如何推销医疗器械
一、明确销售对象和销售环境
在不同的国家,销售不同的产品,其工作方法可能是完全不同的!销售人员上任第一天首先要明白自己的产品是医疗器械,这与袜子、领带、化妆品是绝然不同的。你的产品有其特定的销售对象和销售环境。日后的一切活动都是以此为基础的。
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所以要了解国家的政策和我国当前的现实状况。国家政策必然影响医疗设备市场。等级医院的评定、中西医结合、检查价格下调、设备配置的许可限制、大病统筹、医疗保险、商业思想对学会或协会专家们的冲击、有偿新闻的泛滥等等直接影响设备销售。医疗仪器生产销售者的任务不是对此评论是非而是面对现实合法赢利。
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这与向个人或企业推销大不相同。从根本上讲,医院确立采购项目的依据是医疗需要。但科室创收、科研项目、论文发表,甚至特殊个人的需要也可成为采购立项的动因。一旦立项,采购人员必须把采购设备作为一项任务。为公家办事,圆满完成任务是一切的首位。
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群组的每个成员都居不同的地位,有各自思考问题的角度和目的。成员之间很可能存在各种复杂的矛盾。同时每个成员都要受不同的思想压力。内部协调有困难时还要外请专家组。专家组成员同样各有各的看问题角度。无论怎样选型都有一定的规律可循。经验尚不足的销售员可以有意识地多看电视新闻,电视节目往往向你展示这些规律。
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少投入一些资金买实用设备的观点也是正确的。买A公司的产品的观点是正确的。买B公司的产品的观点也是正确的。销售员的任务是把适合自己产品的观点变成正确的。
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培养一个项目不容易,一年两年不奇怪。赢得一个项目,可能会增加另一个项目的成功机会。反之亦然。
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过多的纠缠、喋喋不休的介绍只会导致客户的厌烦。
不要被以上六条吓住,因为这就是你工作的实质,而且你的竞争对手也面对同一张考卷。说不定他还不知道这张考卷呢。不论第一次考绩如何,以后还是这张考卷。明白这一点循序渐进,你会越考越好的。随着工作经验的增加,你会不断地对这六条有更进一步的理解。对此体会最深的推销员一定是最成功的推销员。
二、走进医院大门
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医院大门24小时常开,作为一个销售人员走进这个大门并不是一件容易的事。首先穿什么衣服就是应注意的事。春秋天还好办,寒冷的冬天,炎热的夏天着装的问题是必须考虑的。气质好的男士在春秋季节穿件比较讲究的夹克衫既体面又便于与医院的环境相融合。夏季穿件T恤,配件西裤或休闲裤更是方便。一般男士最好的选择是深色西装,得体的西装能起到对身份的支撑作用。炎热的夏季里如果你不是乘坐有空调的车并且不清楚被访者的房间里是否有空调,最好换一件短袖衬衣。如果你乘公交或骑自行车满头大汗到医院,先找凉快的地方休息一下,擦擦汗,静下心来,关闭手机和呼机再找你的客人。文件包要事先整理好,要能方便地取出名片和资料,千万不要在客人面前把你的提包翻腾个底儿掉。
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对于一个生疏的医院,访问之前要尽可能地向同事们了解一下医院的情况,以便决定要访问该院的哪些部门、哪些人,被访对象的为人、擅长、爱好、发表过什么学术文章、在社会团体中有什么任职。你在比较熟悉的其他医院里访问时就顺便了解一下你今天要访的医院,说不定你能得到的一点点信息都会给你带来好的转机。从一个医院了解另一个医院是一个很好的工作方法。如果你就职于某大公司,可以事先电话约定访问时间,一般的设备负责人都不拒绝大公司彬彬有礼的拜访。记住首次拜访千万要守时,交通堵塞不可作为迟到的理由。小公司的销售人员也可以采取约会的办法,约会时讲明自己经营哪种产品,不要讲外文品名或型号。比如ACP1382S,谁愿听这些难懂的代号呀。约会被拒绝也不必灰心,本来人家就没有义务必须接待你,只要你确信这家医院需要你的产品,找机会愣闯就是了。进了医院大门不要直奔你要找的人。假设你是推销脑血管疾病治疗仪的,你可以到咨询台问一下"我的亲戚有脑血管病,看哪个科?咱们医院有什么仪器能治这种病……",也许你能得到有用的信息。你可以先看一看专家介绍,看一看与你推销的产品有关科室的设备情况,以问路的方式间接了解一下你所要访客人的情况。哪怕只是被问者对你要访人员的态度,也可以说明某些问题。最好的办法是有准备地拜访器械科,成功销售人员都是这样做的。器科的负责人不一定具备很强的医疗工程知识,但他必定了解医院对设备的需求以及各临床科主任及院长的情况,为拜访使用科室打好基础。器械负责人不接待你也没有关系,这说明目前没有这个计划,留一张名片走人就是了。你可以到使用科室去培养项目。到使用科室访问也不要讲"器械科让我来的"或是"院长让我来的"。这样你会免去很多不必要的麻烦。如果项目培养有进展,再去器械科。在个别的情况下,器械科不希望你直接去使用科室并对你的做法有一些反感。你应该理解,使用科室都想要设备,呼声越高器械科的压力越大,钱从哪儿来?要知道,谁也不愿自己找麻烦。你可以说"我一进医院就来找过您,给您留了名片,您工作太忙了,哪能记住这多么小事,我再给您一张。"
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对话一:
"我是某某公司的,向您介绍我们的某某产品"
"我们不需要这种产品"
"没关系我给您留一份我们的资料供您参考,您有名片吗?"
"对不起我没有名片"
"可以给我留一下您的姓名和电话吗?"
"如果需要我会给你打电话的。"
"打扰了,再见"
"对不起让你白跑一趟"
评论:见到器械科主任最下策的第一句话就是"我是某某公司的,向您介绍我们的某某产品。"大多数的人工作都很忙,谁愿意听别人的推销?很多销售人员们自己办公室的门上都贴有"谢绝推销"的牌子,目的就是避免哪些卖保健品、卖房、卖保险的人来添乱。可现在你却给别人来添乱啦。别人对你的态度一定像你对卖保险的人的态度差不多。
对话二:
"我是某某公司的。我在卫生部了解到你们医院感染管理工作做的最好,我想向你们医院介绍一种牙科手机灭菌维修的管理新方案,不知你们是否感兴趣"
"请坐下讲,您认为我们现在的方法有什么问题吗?"
"……"
"您讲得太对了。正如您所讲的,在这个问题上,我们是解决最好的医院。遗憾的是,我们做过几次试验,然而每次试验的结果都证明我们自己的方案还有难以解决的不足之处"
"新方案是这样的…我很希望能与您进行试验性合作"
"您是思路太好了,医院内部的所有工作您都不必担心。两天之内我将完成与使用科室,感染办公室,相关院领导的协调工作,这是我的名片,我会尽快和你联系的。您可以随时打电话给我"
评论:任何人都欢迎为自己排忧解难的人。带着建设性的方案访问客户是最佳的办法。这不仅易于开始谈话也建立了客户的对你的尊重。
三、留言
有时你要拜访的对象工作很忙,很难找到。如果你能写一手的漂亮的字,你可以留言讲明你多次拜访,并留下有关资料。如果医院确实需要你的产品,被访者多会主动与联系。如果医院根本不需要你的产品。那么客观上就不存在见面的意义。
四、背水一战特例
某大公司决策内容之一是需某重要人物鬃出面,与其联络的惟一线索只有电话号码。这一任务落在副总经理的身上。电话打过去即被鬃的秘书处挡驾,副总非常着急。副总恰有一个机会参加一个在国内举办的国际会议。散会后副总约请国外专家座谈,专家表示日程表已满无法安排时间。副总灵机一动说"鬃出席这次会谈"。外国专家欣然同意赴会。副总又把电话打到秘书处,说明某国专家特请鬃参加座谈。电话顺利接通,两位VIP均参加座谈。会议经过周密的准备获得圆满成功。
当然,这样做的风险是很大的,只适于背水一战的特殊情况。平常情况下约见院长也是不容易的事,你可以请科室主任、器械处长、院办工作人员协助,他们总能有办法让你见到院长的。
五、努力学习提高个人素质
借鉴各种与客人接触的方式可以使你给客户留下一个良好的首次印象。这些方法可以在你的工作中迅速见效。但像做任何事情一样,进一步深入的工作还要靠个人的内在素质。就一般情况而言,一个人的内在往往写在脸上、表现在一个眼神、一句话和举手投足的细微动作上。在中国当前的文化背景下,销售人员的个人魅力往往在中、小项目中起到至关重要的作用。作为一个销售员不仅要掌握产品知识,还要博览群书以便在客人面前有较多的话题。有一位销售经理在首次拜访客户时发现客户在办公室里养了许多漂亮的花。回来后,他有的放矢地参看了一些有关养花的书籍。可以想象,第二次访问的气氛就融洽的多了。除此之外不妨参加一些公关礼仪的培训,这对销售人员的工作是大有裨益的。
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