当获客成本不断上升,如何低成本获客成为了众多企业考虑的问题。建立在社交网络和社交媒体不断发展、日益成熟基础上的社交营销引起了很多企业的关注,因为他可以帮助企业低成本获客、高效率裂变客户。
一、传统的营销获客方式
1、全网霸屏
传统的线上推广营销方式以百度霸屏为代表的。利用网络平台对品牌、团队、个人进行全网霸屏式的宣传、营销,将帮助企业、团队、个人快速建立信任度,粉丝在百度搜索你的名字或者代理的品牌时,会搜到很多和你及团队相关的信息,这些信息中有你的创业的故事、出席的活动、案例等,百度霸屏比较适合企业,或者有团队、打算创建团队的伙伴。
2、地推营销
地推营销是企业获客的常见方式,阿里铁军刚开始创业时便借助地推起步的。地推过程中除了注意社交互动的方式,还需要注意以下的一些细节。
(1)地点方面:地推引流要选择在人流量比较密集的场所,如大型商场、大型活动的现场、校园、住宅小区、商业中心、公园等。
(2)时间方面:地推引流一般选择在节假日,如圣诞平安夜、元旦节、等一些节日,因为节假日流量比较大。也可以在选择电商的平台的购物节,如果有实体的店铺,可以同步线下。
有时候为了增加粉丝的精准性,可以将地推的场所定位得更精准一点。你的目标群体在哪里,那你就可以把地推场所定位在目标群体常去的地方。
3、各种网站让你脱颖而出
很多社交网站也是很好的吸粉区域。引流的核心点是,你要知道你的目标人群经常出没的社交网站,要知道用户的需求,也是研究网站的用户画像,比如说,公司的目标群体是女性居多,那么可以分享一些关于他们感兴趣的知识点。
4、软文营销
即使5G时代、视频时代。文字类的内容依然具有很强的生命力。在营销领域具有特定的地位,企业、团队、个人借助软文。可以树立品牌、产品、个人的形象,打造企业品牌、产品品牌和个人品牌。可以帮助企业、个人引流吸粉、获客拉新、裂变代理,倍增渠道。
软文拥有持久的生命力,而故事性的软文则拥有打动人心的力量,它深挖超级个体的内心,触达读者的心灵深处。
二、社交时代的营销方式
1.微生态
朋友圈、公众号、小程序、视频号是企业运营的社交阵地。通过朋友圈可以和消费者进行沟通、互动、为他们提供知识服务,也可以通过微商城、公众号、视频号为他们提供最新咨询,最新产品知识等信息。
2、抖音
流量为王的时代,这里不得不提,现在国内短视频用户量、日活量最大的抖音平台,作为行业内的一匹黑马,抖音自2017年爆发开始,就一直维持着令人惊叹的增长速度。数据显示,每100台活跃终端中,就有14台安装有抖音,虽然单支抖音的时长仅15s,用户每日的平均使用时间却能达到半个小时。
随着流量的不断叠增,抖音的商业化价值逐渐显现,越来越多品牌也将目光投向这块营销的新大陆,“抖”出来的营销方式更是琳琅满目。
以推广广告来说,在巨大的流量面前,一波接一波的商业合作接连涌入抖音,硬广投放和挑战赛等方式已经逐渐让用户产生审美疲劳。
以软性的植入和更有趣味的方式吸引了众多用户,同时也唤起了用户的情感共鸣并与粉丝互动,达到多次转发传播,形成裂变。这种广告营销活动,不仅使宣传效应最大化,深度聚拢了用户和粉丝,还让品牌的形象更加立体。
跟杜蕾斯学习玩转社交营销的秘诀
传统营销是基于媒体的传播,而社交营销是基于人的传播。因此,开展社交媒体营销,需要与客户建立关系。那么,如何与客户建立社交关系并吸引他的关注呢?
在解答这个问题之前,我们要先弄清客户关注某个社交媒体的动机。
1、获取有价值的内容。客户希望从你这里可以获取价值的内容,这些内容可以是知识,也可以是有趣的东西。
2、获取好处。比如关注可以拿红包、纪念品。
3、获得谈资。关注你这个账号,可以经常收到品牌的信息,这样他在朋友圈就可以拿出来做谈资。当然,前提是客户要认可你,以你建立关系为荣。
4、获得权利。通过社交媒体,客户可以参与到企业的建设中,为企业出谋划策、贡献智慧。
5、社交互动。与品牌、大V进行互动也会有很多的客户关注你的重要动机。
了解了客户关注你,配合你的主要动机之后,再来看看全球知名的两性健康品牌杜蕾斯,它之所以能借助社交营销产生广泛的社会影响,便是洞察客户的心理。
(1)、抢占新闻,唯快不破
快是互联网世道社交工作者的基本素养。某天出现了一个社会热点,无论事件是什么时候发生的,我们都需要抓住热点,也可以说是蹭热点,整理内容第一时间发出来。
杜蕾斯社交营销的“快”在行业内可是出了名,每次有大的热点出来,它便会及时抓住,并用杜蕾斯式的文案蹭热点,通过微博,微信转发,社会反响强烈。
(2)、借势热点,借力使力
当热点出现时,将品牌与热点交融,创造出相关的营销内容,可以获得很好的社交 传播和社交影响力。
2011年6月,北京下大雨,杜蕾斯社交营销团队想出一个创意,将杜蕾斯套在鞋上,避免鞋子弄脏。结果套在杜蕾斯的鞋子在雨水中行路的照片发布微博上,数小时引起大量社会关注。
借助热点的势头,企业的社交媒体可以轻松获得巨大的势能,实现良好的营销效果。
(3)、客户自创内容,草船借剑
运营社交媒体,企业除了善于输出优质的内容,还要能激发客户生产内容,让客户参与营销中,借助客户的社交网络传播企业。
《功夫熊猫》热映时,有个杜蕾斯的粉丝将杜蕾斯套在电影主角阿宝的身上,创造出一种独特风格的形象,引起转发和热议,帮助杜蕾斯实现自传播。
(4)、中为洋用,洋为中用
将富有中国特色的东西,拿到国家包装一下,再转到国内,这也是制造话题度的一种好办法。
比如,你可以轻一些国外友人制造一些内容,在其中适当植入品牌或者产品,然后在脸谱、推特这样国外媒体发布后,再截图转发国内的自媒体,也同时可以吸引大量眼球,产生良好的话题效果。
(5)、社交互动,嬉皮怒骂
社交媒体要塑造人格化的形象,与其他社交媒体互动,借助其他的社交圈来扩大自己的影响力。
在互动的过程中,可以制造话题,产生“博得眼球”,引发热议和转发。一起将话题炒热,放大营销。
(6)、持续输出,不断积累。
杜蕾斯基于微博、VX等社交媒体的营销被人津津乐道,并非靠运气,而是长期积累的结果。早进行社交营销之前,就开始做好了相关策略和一系列的计划,然后按部就班输出符合社交时代客户口味的内容。正是长期的积累,才有了杜蕾斯的借势爆发。
如果现在的企业没有使用社交媒体运营你的产品,或者说没有正确使用社交媒体推广企业的业务。企业会慢慢失去竞争力,甚至被淘汰出局。