本篇文章信途科技给大家谈谈小米家产品在做市场推广吗,以及小米公司的市场营销有哪些值得借鉴的地方对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站。
小米家族的产品,成功率为什么这么高?
“通过四阶段价值共创,小米破解了创业孵化率和成活率双低的难题 。 ”
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作者 : 周文辉(邮箱:921722893@qq.com),中南大学商学院教授,管理案例研究中心主任。陈凌子,中南大学管理学博士研究生。
小米成立于2010年4月,是一家专注于智能硬件和电子产品研发的移动互联网公司,在发展前期借助互联网风口取得了丰硕成果。
随着物联网(IoT)的兴起,2013年底小米又以“投资+孵化”模式开始搭建创业平台,孵化创业项目,打造小米生态链。生态链企业研发的产品对外使用“米家MIJIA”品牌。
截至2019年上半年,小米投资孵化的企业超过270家。在小米和生态链企业庞大的产品体系支撑下,小米IoT平台连接的智能设备数量约有1.96亿台,较2018年上半年增长69.5%。
小米创业平台孵化效率何以如此突出?
当前有关创业平台的研究,更多只是围绕创业者和创业平台之间的互动,忽视了消费者这一重要主体的参与。
价值共创理论虽然提出了参与主体从双元到多元的转变,但对消费者、平台、创业者三方如何互动以共创价值缺乏研究。
小米创业平台通过与创业者和消费者互动实现价值共创的成功实践,为创业平台研究提供了鲜活的案例。 通过研究小米创业平台,无疑有助于破解创业孵化率和成活率双低的难题。
价值共识
交流 是创业平台、创业者和消费者三方互动的第一阶段,他们基于平台的价值观、方法论和使命愿景,进行沟通交流。
首先是价值观吸引。 小米CEO雷军一直强调小米的价值观——真诚和热爱。这一价值观吸引了很多对此深感认同的创业者。
万魔声学 科技 总裁谢冠宏就表示:“我们一直赞同雷总强调的小米价值观,也一定会坚持高品质、低毛利的要求,用最少环节和最高效率,提供给消费者买得起的高品质产品。”
同时,小米的价值观也吸引了众多消费者。在小米布局生态链之前,小米手机的热销已经积累了大量与小米价值观一致的“米粉”,他们大多是17〜35岁的理工男,活跃用户多达2亿。
其次是方法论复制。 通过交流,创业者感受到小米创业平台与其他创投的显著差异——小米创业平台不只是资金的提供方,更是优质产品的价值共创者。
Yeelight创始人姜兆宁表示:“与其他投资人谈钱、谈估值、谈股份不同,小米关注的是产品本身,它对产品技术、功能、数据、趋势更感兴趣。”创业者认同小米方法论,是创业者高效利用小米资源的前提,也是合作达成的必要条件。
最后是使命愿景一致。 小米用户表示:“我们赞同小米的创业使命‘让每个人都能享受 科技 的乐趣’,小米也做到了,它以亲民的价格为我们提供了足够优秀的产品。”
雷军在2017年企业年会上也表示,从诞生之日起小米就怀着一个成为伟大公司的梦想。相比追求利润,小米选择追求产品体验。相比渠道层层加价,小米选择靠真材实料定价、厚道赢得人心。
创业平台、创业者和消费者在交流的同时,也在 识别资源 ,对创业资源进行分析、确认和确定。
第一,识别平台资源。 创业者在创业初期常常缺乏资源。例如,Yeelight在初创时,由于生产规模小,产品质量难以保证;由于缺乏硬件经验,品控问题频出;团队成员技术出身,缺乏企业管理能力。而小米创业平台充沛的资源,可以有效破解初创企业资源匮乏的难题。
第二,识别创业者资源。 小米创业平台清楚了创业者所需的创业资源,就可以借助自己的资源,用“投资 孵化”的方式获得优秀创业者资源。而优秀创业者的参与,也助力小米创业平台以最快的速度布局物联网市场。
第三,识别消费者资源。 消费者的参与是小米手机实现好口碑、高销量的保证,因此,小米和创业者都深知生态链中消费者资源的重要性,包括人力资源、关系资源、经济资源等。
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点评: 在价值共识阶段,创业平台为创业者与消费者搭建了初步交流平台,通过价值观、方法论和使命愿景,吸引了同质创业者与消费者。
创业平台、创业者与消费者的交流为三方的资源识别奠定了基础,在创业平台资源、创业者资源与消费者资源得到识别后,作为价值共创初始阶段的价值共识由此实现。
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价值共享
交换 是创业平台、创业者和消费者三方互动的第二阶段,他们基于自身拥有的资源,通过各种方式进行资源分享。
首先,提供供应链资源。 小米在前期手机开发阶段成功打通了产品供应链,所以,在生态链企业开发产品的过程中,小米可以发挥自身产业整合的能力,并以良好的品牌信誉,为生态链企业提供供应链背书,最大程度降低产品的开发成本。
其次,开放品牌资源。 小米创业平台对符合小米品牌要求、内测过关的创业产品,开放“米家”和“小米”两个品牌。
其中,智能家居、消费类硬件产品,以及以“生活中的艺术品”为方向的产品,可以使用“米家”品牌。 科技 类、极客类产品,则可以使用“小米”品牌。
最后,连接渠道资源。 小米创业平台为生态链中获准使用“米家”和“小米”品牌的产品,开放了四大渠道,包括 PC端的小米网、手机端的小米商城和米家商城,以及线下的小米之家体验店。
在全球电商平台中,小米电商排名前十,虽然品类少,但销售额极高,消费者的关注度远高于其他电商平台。小米创业平台为生态链企业提供了高流量、高关注度的销售渠道。
在识别创业资源后,创业平台、创业者和消费者开始在这一阶段相互 获取资源 ,尤其是创业企业。新企业的创建、成长和扩张离不开资源,它最终能否实现价值创造,必要条件就是获取和占有重要资源。
第一,获取线上资源。 畅通的渠道为消费者资源的获取提供了可能,消费者资源的获取主要通过互联网连接。
例如,华米 科技 开通了华米官方微博、小米社区华米分区、小米手环贴吧等渠道,由此从消费者群体中获得了人力资源、关系资源、经济资源、心理资源等。
第二,获取线下资源。 创业者所需的资源通过小米创业平台指定部门连接,创业平台由200多人组成,包括ID设计、集中采购、品质控制、智能家庭等支撑部门和投资角色,各自负责不同资源需求的沟通工作。
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点评: 在价值共享阶段,创业平台仍然占据核心地位。创业者通过线上和线下渠道,从创业平台获取消费者资源。
为了获取创业者资源,创业平台开放供应链、品牌、渠道等资源予以交换。由此,创业平台、创业者与消费者的资源完成畅通连接,构成了价值共创第二阶段的价值共享。
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价值共生
交互 是创业平台、创业者和消费者三方互动的第三阶段,他们在完成资源交换后,开始了高强度、高频率的价值创造过程。
一是产品开发。 新产品由创业平台、创业者与消费者进行交互式的共同开发。
以Yeelight产品为例,小米创业平台设计总监李宁宁负责产品设计,产品规划总监孙鹏帮助定义产品,平台还为Yeelight打通供应链。
Yeelight团队专注于产品研发,消费者则通过小米新品公测平台“酷玩帮”参与公测、使用、评测、反馈等环节,共同优化和完善新产品。
二是产品营销。 产品开发完成后,会通过小米发布会进行线下推广传播,并同步在小米各大销售门户网站、App进行线上销售。
同时,由于高性价比的小米和米家产品在消费者中建立了良好口碑,消费者会自发加入产品营销的队伍,向身边的人推荐小米和米家产品,免费为小米生态链做广告和推广。
三是机制设计。 有效的机制是持续性价值创造的前提,小米生态链的机制设计主要体现在创业平台对创业者的投资机制和消费者的互动机制上。
一方面,小米创业平台和创业者之间始终是入资不控股,由创业团队把控企业的主要方向,充分调动创业者的积极性。另一方面,小米创业平台重视消费者互动机制,消费者通过互联网提出的产品完善建议能够被合理采纳。
创业者获取所需的资源后,会充分 利用资源 ,以实现价值创造。
一是使用现有资源。小米创业平台构建了资源平台,让创业者充分利用现有资源。
例如,小米创业平台的供应团队负责所有创业企业的原材料采购,帮助创业者获得最低的采购价格,提高产品利润。国际分销团队掌握了不同国家的法律、消费特征,帮助创业者统一拓展国际市场,提高销售效率。
二是应用新建资源。除了已有资源,小米创业平台还搭建新的资源库。
例如,2016年米筹上线,小米与新希望集团成立的银行开始运行,解决创业者资金短缺的问题。小米众筹App设立米家产品众筹界面,帮助创业者预测产品前景和提供消费者反馈信息。
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点评: 在价值共生阶段,创业者与消费者不再是被动参与者。创业平台、创业者与消费者同时作为交互主体,紧密参与新产品开发、产品营销、机制设计,进行高强度、高频率的价值创造,有效利用现有资源与新建资源,构成了价值共创第三阶段的价值共生。
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价值共赢
交融 是创业平台、创业者和消费者三方互动的最后阶段,他们实现交汇融合,构建成利益共同体、事业共同体和命运共同体。
首先是利益共同体。 小米创业平台和小米生态链互为利益共同体,创业者陆续完成新产品研发,在小米整体保持高速增长的同时,生态链企业也获得了巨额收入。
例如,小米和米家产品的销售额在2015年实现了同比2.2倍的增长,不仅提升了小米产品的市场占有率,也为创业企业的后续发展奠定了坚实基础。
同时,小米和生态链企业与消费者之间也互为利益共同体,这主要体现在消费者日常产品的选择上。
比如,小米用户表示:“小米的产品价格低、质量好,满足我日常生活的需要,是我购物的首选。”小米的产品满足了消费者的日常需要,消费者的购买行为也为小米和生态链企业带来了经济利益。
其次是事业共同体。 由于抢占市场和生存的需要,小米创业平台和创业者结成事业共同体。
创业者参与到小米创业平台的战略布局,帮助创业平台进入新领域;创业平台又通过开放资源平台,帮助创业者迅速成长。同时,小米和生态链企业与消费者之间也构成事业共同体,这主要体现在消费者的职业选择上。
优质的产品吸引“米粉”成为了专业的小米产品推销员,他们把售卖小米产品和传播小米价值观作为自己的事业,是小米军团的隐形销售队伍。
“我是铁杆米粉,我不仅自己买小米产品,还以卖小米产品为生,小米的东西好、价格便宜,不愁没人买。”小米用户说。
最后是命运共同体。 小米创业平台和创业者互为命运共同体。有些创业者后期发布了自有品牌产品,比如万魔推出了1MORE三单元圈铁耳机,华米针对高端市场推出了Amazfit手环,紫米推出了自有品牌的移动电源等。
小米对创业者的尝试和扩张予以了肯定。小米创业平台负责人刘德表示:“我们对创业者持开放态度,因为无论是做成功的小米品牌产品,还是做大独立品牌,小米都是受益者。”
同时,小米和生态链企业与消费者之间也互为命运共同体,这主要体现在双方高度认同信赖关系。
针对小米负面新闻,小米用户会自发进行澄清,这种现象被称为“小米自来水”。小米用户表示:“我离不开小米,我讨厌别人抹黑小米,如果有人在网上恶意散播小米负面消息,我一定会反驳。”
在资源充分利用基础上,创业平台、创业者和消费者之间会相互 转化资源 ,以实现协同。
一是资源激活。 创业者之间的资源得到有效激活,并实现协同转化。
比如,Yeelight智能灯泡的升级借助于华米的手环智能系统;纳恩博平衡车等生态链企业的电池业务来自紫米的支持;绿米联创的智能家居控制器增加了Yeelight遥控开灯按钮;等等。
二是资源反哺。 创业者为小米创业平台聚集了客户资源和品牌热度。
2016年统计数据显示,米家产品使用者中只有三分之一是小米手机消费者,米家产品的成功吸引了其他手机品牌的消费者。同时,米家产品消费者也帮助小米消费者群体完成了升级。此外,米家产品的成功制造了市场热点,使小米品牌保持了热度,也支撑了小米整体的高速增长。
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点评: 经过价值共识、价值共享、价值共生等阶段,创业平台、创业者与消费者之间实现了交汇融合,三方构成了利益共同体、事业共同体和命运共同体。创业平台、创业者与消费者的资源不仅得到有效利用,更实现了协同转化和反哺,构成了价值共创最后阶段的价值共赢。
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管理启示
创业者普遍面临资源约束的困境,仅靠自身有限资源,难以获得竞争优势。而创业平台、创业者与消费者之间互动就是一个资源整合的过程,异质化互动效率直接影响资源整合效果。
创业平台、创业者与消费者之间存在一个“价值共识-价值共享-价值共生-价值共赢”的过程模型。
首先,通过交流,创业平台、创业者和消费者识别彼此资源,实现了价值共识。
其次,通过交换,三方成功获取彼此资源,实现了价值共享。
再者,通过交互,彼此资源得到有效利用,实现了价值共生。
最后,通过交融,彼此资源得到激活转化,实现了价值共赢。
原文 《小米的创业孵化率为何这么高 》
刊登在《商业评论》2020年8/9月号
小米手机的现状及发展措施
小米在中国市场一直面临巨大危机,急需雷军来救它。
一.小米的现状
智能手机业务市场竞争十分激烈,而小米已经连续两个季度同比出货量下降,而中国无疑是一个重灾区。
早在2018年初,雷军就放话十个季度内重返中国第一。事实却是,小米的国内市场份额仍徘徊在第四位。5月初,全球智能手机出货量连续两个季度同比下降,IDC公布了2009年第一季度全球智能手机出货数据,显示小米出货量为2500万,较去年同期下降10.2%。
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小米曾发表官方声明,直接指出IDC错误,称本季度小米出货量不低于2750万。但即便如此,小米出货量仍旧在下滑。根据小米最近发布的2009年第一季度盈利报告,该季度智能手机业务收入约270亿元,比去年同期增长16.2%。本季度智能手机销量为2790万部。尽管智能手机收入同比增长,但小米本季度的智能手机销售额同比下降1.76%。
2018年第四季度,小米智能手机销量甚至同比下降12.3%。在2018年第四季度的一次媒体会议上,CFO周受资解释说,下降的主要原因是小米调整了该季度的手机组合,重点开发高端市场。2018年第四季度,小米仅发布了两款产品,一款是10月发布的Mix3,另一款是12月发布的小米Play。
在小米9发布会上的采访中,雷军还透露了一个关键信息。他说,2018年第四季度小米产品的销售已经占到了在中国市场销售小米品牌的大部分。
如果2018年第四季度的下降是合理的。但在2019年第一季度,小米已经拆分了红米品牌,并发布了小米9、MIX3 5G版、小米9SE三款高端车型,以及红米7Pro、红米NOTE7、红米7款入门机型,但仍没有走出销量下滑的泥潭。
销量下降的背后,是智能手机国内市场的饱和,现在智能手机的增量已经不复存在。大家都在抢存量市场,这就意味着,如果你选择这个品牌的手机,那么其他品牌的手机对应的就要少一些市场份额。这种比拼很残酷,需要很强的技术和营销做后盾支撑。那么小米的市场营销核心点在哪里呢?
a、小米的整个生态系统。米粉是一个相当庞大的群体,大家爱小米各有各的理由。作为市场营销来说,小米的巨大优势就是有这么一匹铁粉的追随,这样无论做什么产品,后续都能够跟消费者对接上。了解客户要什么,自然就能够在市场上打出一片天地。同时,小米之家给小米的用户带来巨大的流量入口,大家喜欢小米的产品都可以去小米之家买。从生态导入到手机产品,这里有着巨大的流量导入。
b、线上线下结合的市场铺设。众所周知,小米现在的产品不单单是在手机上。看看小米有品,小米就已经在涉足社交电商的市场,而且背靠小米这个大品牌,很有可能做成另一个网易严选。有了电商的生态,小米的价值就不仅仅是在手机上,包罗的产品就可以有很多。事实上也是,打开京东和天猫的旗舰店,小米的电视机、空调等一系列的产品都卖的非常不错。这些都可以能够为手机这块的产品导入巨大流量。
二、跟国内竞品的比较
荣耀一直是小米的老对手。小米手机国际化的同时,荣耀也开启了2018年的国际化之旅。同时,当小米意识到线下渠道的不足,大力开辟小米之家布局线下渠道时,一方面,线上渠道的荣耀超越小米,成为第一个互联网手机品牌,另一方面,通过轻资产模式提升线下渠道布局。
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在同样的品牌和价格定位下,荣耀无疑正在蚕食小米市场。今年,OV也将进一步点燃。今年2月,vivo子品牌iqoo正式亮相。与vivo之前的产品不同,iqoo主要关注成本效益,定位互联网旗舰系列。
小米手机是怎样做营销推广的
小米的营销可能浮在表面让大家看到的是饥饿营销、但沉在下面的,就如同一句话“
人们只惊羡它现时的美丽, 然而当初它的芽儿浸透了奋斗的泪泉 ”他在这饥饿营销前面还做了大量的铺垫。另外他的一个让他在营销过程一直坚持的宗旨“为发烧而生”
ok那么我想更多的强调他的定位“为发烧而生”。正因为小米他的定位非常的明确、从而让他在执行或者研发的过程当中,在营销过程当中不至于迷失自己。这个是非常重要的指明灯。
那么有了“定位”之后,所有的营销策略都是围绕着他转的。那么接下来我就说一下小米营销铺垫
铺垫
1、小米社区:他对小米的重要性是起关键性作用的,社区里面汇集了非常多爱好手机无论是软件的还是硬件的发烧友。那么这就相当于是一个智囊库了,那么他们对小米手机无论是用户体验,外观设计、软件研发、、、、都贡献出了很多他们的idea他们的智慧、在我理解就是一个智慧的一个协作。集群体的力量打造群体喜欢个性化的产品。那么这些米粉对他后期产品发布、产品的推广那都是一群忠实的用户以及口碑的推广者啊、因为小米手机也包含有他们的智慧在里面啊,另外也是小米更富有感情色彩
2、小米的线下交流活动
小米每个一段时间都会在小米社区里面投票选出下一个小米交流分享的城市。然后到该城市与这些米粉们进行面对面的交流。这对于小米与用户直接形成一种亲密的关系
后面当然之后各种社交媒体,比如微博、微信的营销小米也是非常棒的、这些我就先不说了,再看看吧。我上面所说的两点呢,是小米还没出现之前,个人认为对小米手机的成功包括现在的,那很大程度都是基于前面的这些铺垫,只不过与发烧友的交互方式改变了一下而已。
小米的这种营销方式,为什么受让人追捧?几十万台手机几分钟就可以销售完?
品牌形象包装得好,宣传到位。再加上机子本身也行,每提及小米都会谈到人们钟爱,有人向往的苹果机,这就给用户增加了很大的心理暗示,说明小米和苹果是同一档次,更让人觉得有份儿
详细资料宣传方式;
小米模式
小米的成功开创了后手机时代手机营销的“小米模式”,即以互联网营销为主的营销模式,相对于传统的手机公司在前手机时代的营销手段,小米的营销模式具有以下特点或者创新:
一、明星CEO推广
众所周知,“小米”的老板雷军在IT界可是一个响当当的人物,雷军在微博上自我介绍为:小米创始人,以前曾参与创办金山软件和卓越网,业余爱好是天使投资。雷军于1992年加入金山软件,1998出任金山软件首席执行官。在他的领导下,金山软件进一步将应用软件扩展至实用软件、互联网安全软件及网络游戏等领域,并在金山的全面互联网转型的过程中做出了重要贡献。 2007年,金山软件上市后,雷军卸任金山软件总裁兼首席执行官职务,担任副董事长。2011年7月,雷军出任金山软件董事长。除了金山软件的经历,雷军还作为天使投资人,投资了凡客诚品、多玩、UCWEB(优视科技)、小米科技等多家创新型企,每一笔投资都相当成功!可见,无论是做企业管理还是做投资人,雷军在互联网行业都非常成功!
雷军凭借其自身在IT界名气和号召力,他的一举一动都是媒体追逐的对象,他每公开说一句话,都为媒体所争相报道,这一切都是免费的!2011年 8月16日雷军在北京召开新闻发布会,正式发布小米手机,并首次公布小米手机细节,发布会上媒体云集,为的就是一堵雷军和小米手机的风采,其后各大媒体充斥了关于小米手机的新闻,一时间小米手机名声大噪,响彻整个IT界,小米手机此后也遭到众媒体和手机发烧友的热捧,雷军和小米的一举一动都在媒体和手机发烧友的关注之下!
除了正式公开的媒体发布会,雷军还不断通过自己的微博来发布有关小米的信息,以吸引媒体和发烧友对小米手机的持续关注,如雷军10月1日微博首次正式透漏小米手机的销售时间:小米手机首批10月15日左右发货!
如此以外,雷军还通过微博等互联网工具,制造媒体感兴趣的热点,吸引媒体的关注和炒作,如雷军本 人还积极加入“小米”和360的口舌冲突,在微博上不断发表言论反击或者抨击360的周鸿祎,被网 友 们戏称为“小三大战”比如雷军5月19日发微博:” 既然某人想做手机就好好做:一、不靠骂人吵 架做 市场推广,二、不靠抄袭剽窃模式跟进做产品,三、不靠控制安全入口强推软件窃取用户信息,四、放下AK47,不要沉醉于东方不败的幻觉中。做一个正常商人,用产品说话。如果产品 真的过硬就不用天天靠嘴巴到处骂人活着了!”频率很高,一方面打击了360,另一方面又提高了小米 的曝光率;
二、精准定位
小米手机的成功,首先要归功于雷军对小米手机的精确定位.小米手机不是要针对所有的细分市场,并不是要蓝领、白领、学生、老板通吃,而是一群特定的消费者,用雷军的话来说:"就是 喜欢玩机的那群人,他们懂性能,喜欢折腾,就是手机控"。详细说来,这些人的特征包括:1、年龄在20-28岁之间,一般在20-25岁;2、拥有大专以上学历,专业学得是理工科,对技术特别是IT技术痴迷;3、毕业不到5年,一般在2-3年,收入在2000-6000元之间;4、喜欢玩手机,喜欢上网,经常浏览太平洋电脑网、中关村在线等IT网站;5、有个人的消费主见,不喜欢随大流;6、喜欢网购,不喜欢逛街;7、社会地位不高,大都从事的是底层技术支持工作,渴望被认同;
在定位了目标群体以后,,小米为这群人量身定做了一整套的产品策略、定价策略和营销策略。产品策略,做一部精品智能手机,配置要好,不然会被这帮人轻视,技术(包括平台系统和产品本身)要有一 定 的复杂性,不然没什么可玩的;营销策略:定价策略:2000元以内,太贵了这确认消费不起,太低 了显得没品位;营销策略:互联网营销,这确认每天干得最多事情的就是上网,所有小米所有的营销都 是通过互联网来进行的,微博、手机评测、论坛等;
三、互联网营销
小米手机在品牌营销的过程中并未采用传统的电视或网页广告的形式,而是针对自己的定位的消费群体,采取互联网营销,利用论坛、微博和专业网站评测,向目标消费群体精确传播。
1、微博
小米的微博阵地有两个,一个是雷军本人的,利用自己在IT产业的影响力不断发声,目前已有粉丝200多万,也就是雷军每一次发声有200多万的人在收听!另一个是小米手机的官网微博,目前有粉丝20几万,同样是一个庞大的数字。不仅仅如此,每一条微博还会导致这粉丝的转发,从而影响到的人群数量会爆发式的放大,比如小米公司5月20日一条活动的微博“@小米公司 : 【调查】有多少米粉期待,#小米手机QQ在线#的尾巴?想要的朋友,请举手转走~ ~”,被粉丝转发转发11647次,评论6768条!雷军和小米利用这两个微博主要发布以下信息:(1)、新产品上市,比如,5月20日小米发布“今天上午十点,小米网限量发售15万台青春版,先到先得。请各位米粉选择好的网络,提前登录。”(2)、活动通知://@小米公司:5月23日#酷乐六一配件专场#活动,优惠加倍升级。用户购买配件,即有资格参与小米手机购买特权抽奖,50000个特权资格等你来拿!可选标准版或电信版。欢迎转发告知朋友;(3)、制造热点,比如攻击对手,5月22日小米发布:”纵观360每次网络战都以败诉告终,令人不禁想象:如此不惧怕法律判罚,穷尽手段打击对手,360真是屡教不改。请大家转发相告”!
2、论坛
论坛营销又称社区营销,这个不算是小米的新发明, 而是中国的另一个智能手机行家魅族最先采用的, 在魅族的官网上有一个魅族论坛,那里每天活跃着上万智能手机发烧友,通过论坛, 魅族公司和手机发烧友(煤油)之间建立了一个直接的沟通渠道,魅族公司通过论坛来交接客户的需求、解决客户们在玩手机过程中越到的问题、发布与魅族手机相关的讯息。魅族的老总黄章以J.Wgong的身份也直接参与论坛的讨论,受到魅友的追捧,并成为论坛中当仁不让的意见领袖.
小米的领军人物雷军本来就来自互联网,对互联网更加熟悉,所以在吸收了魅族互联网营销的精华后又不断创新,从而达到了另外一个高度。
小米现在至少有三个论坛在聚集人气,小米官网社区、米聊论坛和MIUI官方论坛,“到 miui.com 看看,已经聚集了几十万人了”。其中小米官网截止到6月初已有350万注册用户,帖子500多万条,每天的发帖量都在1万多条,论坛的热度,从这几个数字可见一斑。
小米在论坛干的事情其实跟微博差不多,主要也是这么几个事情:(1)、跟客户一对一沟通,深入、详细和第一时间了解客户的需求,为小米手机的市场定位、功能开发积累宝贵的原始资料;(2)、制造热点,打击对手,团结人气,比如在5月21日在论坛发布公告:强“烈谴责360不顾网民利益以流氓手段炮制百度热词攻击小米”;(3)、宣扬公司文化和成就的,如某年某月某领导到公司参观并寄语公司继续发展之类;(4)、玩家心得分享,有小米技术人员发布的,主要教小米发烧友如何玩手机,有小米发烧友自发发布的,满足一下小小的虚荣心和成就感;(5)、活动信息发布:比如5月29日发布:“【昆明站】2012小米手机爆米花昆明站报名”;(6)、问题反馈、在线答疑和解决问题,手机用户可以直接在论坛里反映自己的问题,论坛管理者会现场给予解答,对一些普遍性的问题甚至可以采取统一征集的办法,以避免事态进一步扩大,集中平息事态。比如5月20日小米发布: [公告]第三方软件导致系统故障及重启的公告及问题征集,公告里有问题的原因、米粉反映问题的途径以及小米初步的解决方案,十分详细。“智能手机的重启故障分偶尔重启和频繁重启:偶尔重启一般是由软件冲突及系统不稳定引起,可通过升级软件或更新版本解决;频繁重启原因一般包括了软件系统与硬件的方面。如果是因为系统问题发生重启等现象可以通过更新版本或卸载导致问题产生的软件等方法来解决,如果因为硬件原因引起问题,小米手机严格遵守国家三包法,7天包退,15天包换,一年内保修”
3、专业网站评测
利用专业IT网站“专业编辑”或者“普通网友”的评测文章吸引手机玩家注意,创造专家指点或者口碑传播效应,影响消费者决策。小米的推广主要依靠”小熊在线”、”中关村在线”、“太平洋电脑网”这类传统的IT产品评测网站,这些网站都有一个手机评测的栏目,经常对一些新的机型或者比较有影响力的机型进行评测,内容涵盖手机的外观、功能、系统软件甚至竞品对比等等,十分详实,内容也貌似十分可观,大多数”玩家”在购买产品之前都会参考这些网站的评测意见,通过“手机评测”来影响消费者的购买决策,是花钱不多效果又十分好的互联网营销手段。
4、电子商务销售
小米完全抛弃了传统的手机销售模式,没有国包、省包之类的经销商,也没有专卖店、形象店,在一些手机大卖场也没有专柜,更没有请导购员,小米手机的销售,主要依靠电子商务网站和运营商,尤其是前者。小米的网站设计的非常简约,没有多余的信息,首页就是产品信息,点击即可进入购买流程,购买流程也很简单,简单注册即可,完全是一个“成交型”电子商务网站,比一般的淘宝网店要大方、美观,比一般的企业网站要简约、高效。在跟运营商合作以前,普通消费者都是通过这个网站来预约、购买甚至是抢购!
四、饥饿营销。
这一招小米学的苹果公司,小米手机首批发货为,10月15日,数量10万台,截止到2012年5月份,此后又进行了7次开放销售,每次都是限量销售,每次都是销售一空,累计销售逾180万部!饥饿营销的意义在于,首先造成一种物以稀为贵的假象,其次是批量销售有利于厂家控制产品的质量,即使出了问题也可以控制在一定范围之内,后一批产品在销售前可杜绝同类问题的发生,最后,人为造成供不应求的热销假象;
五、线下活动:线上线下活动结合,多渠道营销相结合。为了能够通过论坛的形式发展用户,除此以外,小米会经常举办一些线下的活动,比如“2012小米手机爆米花全国行活动”,就是小米在全国各地举办所谓的“米粉同城会”,通过这种线下活动来跟消费者互动,靠活动来吸引人,靠气氛来留住人”可以说是一个真实的写照。
六、自创操作系统。所有的小米手机均预装有小米公司自主开发的操作系统—MIUI,MIUI是小米公司旗下基于Android系统深度优化、定制、开发的第三方手机操作系统,小米手机的MIUI系统绝对是整机的最大亮点,可以说MIUI系统成就了小米手机!按照雷军的说法,MIUI是小米首次引入互联网模式,由开发团队与全球50万手机发烧友粉丝共同参与深度定制的Android系统。
既然有通用版的Andriod可免费使用,小米为什么还要耗时耗力去做操作系统?一方面是为了让消费者有更好的使用体验,就好像小米宣传的那样,根据中国用户习惯,更贴近你的使用习惯和心理习惯,让你操作更简单、更贴心;另一方面,是为了在移动互联网时代布局,占领入口,这也是为什么小米之后,众多互联网公司比如百度、360纷纷与手机厂家合作,推出自己的智能手机,比如百度与众多手机硬件厂商合作,意在死守移动互联网搜索入口,布局未来云端战略。
小米模式的启示
1、通过讨好发烧友去赢得市场
这里的发烧友通指那些了解市场、产品、趋势的领先消费者,他们通常热衷于追逐最新的产品趋势,他们会在传统电视时代花费数倍的价格尝试平板电视,他们会花费一个通宵的时间去研究两款手机操作系统的区别,然后通过日志或帖子的方式分享给圈内用户。在外人看来他们是疯子,但这些领先消费者是客观上推动创新进步的力量。
全球知名传播学大师Everett M. Rogers在其所著的 “创新的扩散(Diffusion of Innovations)” 一书中指出,优秀的创新总是能首先搞定仅占社会总数2.5%的领先消费者,他们将会通过更高的传播能力帮助产品覆盖13.5%的早期接受者,以及占比高达68%的主流消费者。
而小米正是通过提供极高的性价比,还算过得去的产品,成功赢得发烧友人群的青睐。而这些发烧友通常是影响周围朋友、家人选择手机的重要参考,侧面推动了小米手机在主流消费人群中影响力的提升。
小米现在通过发烧友人群获得的影响力,如果采用传统的广告营销宣传策略,投入的成本可能将超过亿元,而效果可能远远不及。
2、突破新市场的最好办法是打破现有规则
如果小米手机只是一款价格略具优势,而外型、设计、功能毫无新意的产品,那么即便雷军万般鼓吹,也绝对无法达到市场如此热烈的回应。
小米手机成功的关键,是把其它厂商卖3000元、4000元的智能手机,以前所未有的1999元销售。包括华为、中兴这样的新兴终端厂商,也默认了智能手机市场的利润、成本、收益规则,而小米的“破盘价”成功满足了消费者以其它品牌中低端智能手机的价格获得顶尖的智能手机体验,包括屏幕、处理器、电池、内存等重要配置。
而看起来小米手机的媒体评测、用户试用体验好像也不赖,这样消费者的最后一道心理防线也被攻破了,剩下的只是疯狂的抢购了。小米手机留给我们的经验是:想要在一个不熟悉的新兴市场获得快速突破,最好的办法就是毫不留情地彻底打破现有规则。
根据行业、产品的不同,这个规则可能是价格、功能、定位等各种各样的因素。
3、适当的饥饿营销有利于整体计划推进
不论有意无意,饥饿营销已经变成了小米手机的重要关键词,或是因为真实的产能不足,或是因为营销力量的推动,在正常情况下大多数人无法通过正常渠道买到小米手机。
饥饿营销跟放风筝原理很类似,通过有计划的放货节奏控制,造成市面上大面积缺货的现状或假象,物以稀为贵,进而引发消费者的大规模追捧。如果同步配合适当的媒体宣传策略,能够有效带动产品销售。
互联网产品的邀请注册也是属于饥饿营销的一种,在产品销售、宣传、营销中加入并良好控制饥饿营销的节奏,将会有利于产品整体计划的推进。
4、做好充足的准备
在小米手机出现的前半年时间,准备不足一直是小米手机所面临的问题。产能预估不足导致了产品的大面积缺货,从刚开始的5000台再到最近两批的20万台,小米手机似乎永远是买不到的,当然也可能是饥饿营销的选择。
在线业务支撑也成为小米的软肋,从第一批小米抢号开始,再到第一批、第二批正式产品的在线销售,永远是伴随着宕机、访问慢、页面出错各种层出不穷的问题。初期的估计不足是可以理解的,但是接二连三在同一个地方出现问题实在让人难以理解。小米如果需要的话,并不难获得大流量、大负载的服务器支撑。
小米手机给我们的负面教材是,永远要为你的产品准备足够多的余量,以备用户增长带来的资源消耗。如果可以的话,尽量选择高扩展性的软硬件支撑体系,当然国内云计算服务仍然出于初始阶段。
小米营销推广模式特点总结
小米销推广模式主要就是流量推荐,越多人的点击越多人了解就卖的越多
小米线下疯狂扩张,千店同开,小米这样做的目的是什么?
个人认为,小米千家店同一时间开这样做的主要目的是为了抢占市场,扩大影响力,挤压同行。
小米一年52亿的营销费用,为什么小米的广告在大街上和各大门户网却不常见呢?
从广告宣传的角度来讲,有效才是最核心的。我个人感觉小米的宣传推广方式是很棒的。
关于小米家产品在做市场推广吗和小米公司的市场营销有哪些值得借鉴的地方的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗 ?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站信途科技。